银行分行对外承诺书

1、银行分行对外承诺书银行分行对外承诺书1 一、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。 二、柜台员工着装干净，佩带工号牌，接受客户监督。 三、实行国家规定的存、贷款利率，依法爱护客户利益。 四、实行首问责任制。首问责任人为客户供应快捷、周到的服务。 五、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。 六、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。 七、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。 八、常年无偿供应人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约)。 九、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发觉假币的，双倍赔偿

2、(从他行调款挺直付出除外)。 十、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到便利、快捷、平安。 十一、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、方法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。 十二、柜台接待客户做到“三声”(来有应声、问有答声、走有送语)和“三起来”(站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。 十三、大额储蓄存取款供应上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。 十四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热忱，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，

3、忙时闲时一样仔细，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。 十五、各营业网点设立顾客看法簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有看法可举报或投诉。 银行分行对外承诺书2 一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务，银行分行对外承诺书。 二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。 三、常年无偿供应人民币残损币兑换、零整币兑换服务（大额零整币兑换需提前预约）。 四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热忱，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样仔细，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。 五、柜台员工着装干净，佩带工号牌，接受客户监督。 六、实

4、行国家规定的存、贷款利率，依法爱护客户利益。 七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、方法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。 八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到便利、快捷、平安，承诺书银行分行对外承诺书。 九、中行不出具与事实不符的.信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。 十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。 十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发觉假币的，双倍赔偿（从他行调款挺直付出除外）。 十二、柜台接待客户做到“三声”（来有应声、问有答声、走有送语）和“三起来”（站起来、笑起来、文明用语讲起

5、来）服务。 十三、大额储蓄存取款供应上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。 十四、实行首问责任制。首问责任人为客户供应快捷、周到的服务。 十五、各营业网点设立顾客看法簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有看法可举报或投诉。 银行分行对外承诺书3 一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。 二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。 三、常年无偿供应人民币残损币兑换、零整币兑换服务（大额零整币兑换需提前预约）。 四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热忱

6、，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样仔细，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。 五、柜台员工着装干净，佩带工号牌，接受客户监督。 六、实行国家规定的存、贷*利率，依法爱护客户利益。 七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、方法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。 八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到便利、快捷、平安。 九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。 十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。 十一、对外付现无假的钱，若客户在柜台付现中当面发觉假的钱的，双倍赔偿（从他行调款挺直付出除外）。 十二、柜台接待客户做到“三声”（来有应声、问有答声、走有送语）和“三起来”（站起来、笑起来、文明用语讲起来）服务。 十三、大额储蓄存取款供应上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15