营销拓展个人工作总结范文

1、营销拓展个人工作总结范文20xx年3月9号至3月11号，作为城市便捷酒店集团17期狼营店长培训班的 学员， 我们进行了为期三天的营销拓展训练。在此期间，我们每个人都必须完成学 院老师布置 的此次营销任务： 15份客户协议， 50张会员卡， 1 00个微信另有 20个 注册或绑定 . 如 果没有完成，最终面临的结果就是淘汰，这是一场比赛 . 三天的时光，如同过去的每一天一样，稍纵即逝。但是对我个人而言，这三天 却乂 有太多的不一样。作为一个前期未有涉足过酒店行业的门外汉来说，这次无异于是一个小小的挑战。但是我喜欢这样的挑战，所谓干一行，爱一行。我知道，既 然选择了酒店 管理这个行业，那么你就必须

2、爱上这个行业。而这次的营销拓展训练 或许只是我进入这 个行业里的一个小小的开始 ?.在这三天的时间里，我经历了人生 中太多的第一次，第一 次以营销员的身份签第一份协议，第一次以推广员的身份发 展会员，第一次以Fans身份 拿着二维码请人家求关注 . 第一次被公司物业从楼道赶 出，第一次被路边行人用嫌弃的 U 光鄙视等等短短三天的时间里，真的是有诸多的感概和太多的美好回忆，虽然被人拒绝鄙视的滋味不好受，但是同时那种签约成 功时的喜悦感觉却也是无法言喻的 . 三天的 时间，就这么一路蹒跚走来，这其中的 喜悦和忧伤，激情和无奈，困惑和感动，现在回 想起来真的是感概不已 一. 个人营销任务完成状况及分

3、析A. 营销拓展完成状况1. 15 份客户协议书2. 60 个会员3. 1 50个微信关注 1 00个注册或绑定会员B. 分析虽然勉强完成了此次的营销拓展任务，但是距离自己自定的 U 标还是有点小距 离， 主要原因是：1. 在进行营销拓展之前的半天时间未有对花都周边环境做市场调查，对周边环境不熟，以致于在第一天的时间里浪费了大半天在准备工作上2. 营销拓展进行时未有制定相应的方案，全凭率性而为，完成一个算一个的心理3. 所签约的客户中很多是一些小型公司或者本地小个体企业，住店需求均不是 很 大，直接效果不会很明显二. 工作中的缺乏与改良措施A. 工作缺乏之处1. 活动前接到营销任务后，未制定相

4、应的作战策略和方案2. 对自己没有足够的自信，人群密集的地方有点怯场3. 开展的签协议客户与会员对迎宾店入住率的提升起不到实质性的帮助4. 没有在适当的时候寻找其他的潜在优质客户作为补充B. 改良措施1. 后续不打无准备的仗，任何营销活动之前必须先制定相应的作战策略和方案2. 踊跃参加班级各种公共活动，提炼自己的胆量，增强自己的自信心3. 寻找优质协议客户，增加协议和会员含金量三. 营销拓展经验分享和心得体会A.经验分享曾经有款?魔兽世界?的游戏风行全世界，经久不衰。其中有种叫战士的职 业，这 种职业有儿个很经典的技能：冲锋 . 破中 . 断筋. 斩杀。很多玩家喜欢这种 的职业的原因 是这儿个

5、技能可以行云流水般一气呵成斩杀敌人于刀下。在这次的营 销拓展中，不管是 签协议还是办会员或者求关注时，中间过程个人认为与战士的这 四个技能有异曲同工之 妙 1. 冲锋阶段在冲锋之前S选择冲锋U标尤为重要，我们集团主要的客户定位是商务型人士 ,在 开展协议客户和会员的时候就可以依此条件筛选我们的 LI 标，尽量缩小选择范围 , 节省 时间，提高成功率。在确定 H 标之后，直接冲锋2. 破甲阶段对于冒然登门或者半路拦访者，客户一般抱以警戒心理，此阶段我们需要做的 就是 解除 U 标客户的心里戒备，这也是最重要的阶段。首先需要做的就是谦虚真诚 微笑，尽 速的说明自己的身份和来意，消除来自 U 标客户

6、的敌意，所谓无商不利， 伸手不打笑脸 人，针对我们集团全国连锁并且排名在中国前十这一特点，说明成为我们协议客户 或者 会员的好处，并且保证他们的信息资料平安，化U标客户最终将得到的利益，解除LI标客户的心理最终防御 ? ? ?断筋阶段许多 LI 标客户在经历过破甲阶段后仍然会有突发状况发生，比方说赶时间，或 者 听信旁人的朵言或者再次反悔等等，这时我们得及时调整自己的策略及时跟进，否那么将前功尽弃 .4. 斩杀阶段 经历以上三个阶段之后，目标客户根本对我们集团已经有了根本了解，此阶段 趁热 打铁，直接同 LI 标客户签立协议或者办理会员B.心得体会1?天下无人认识我，那我就来认识天下人。办理协议客户或者开展会员的过程其实说到底也就是一个推销自我的一个过 程，推 销成功了，就说明你得到了客户的认可。在中国，酒店品牌繁多，再好的酒也怕巷子深好的产品加上适当的宣传方法， 主动出击， 让更多的人来了解我们， 来 认可我们的品牌。心态的自我调节能力增加，处理应急问题和对他人的心理状态的把握能力增强了。很屡次被 LI 标客户直接拒绝或者鄙视的时候，从初次的难受烦躁到后期的假设无其事，