营销部门及相关人员岗位职责说明

1、营销部门及相关人员职责1 、目的 :明确营销部门和相关人员的职责2、范围：营销部门、营销总监、销售部经理、销售内勤、地区经理3、职责：营销总监、销售部经理、销售内勤、地区经理4、内容4.1 营销部门相关人员质量责任制4.1.1 销售总监质量责任制4.1.1.1 以国家公布的政策、法令及法规作为公司销售工作指导原那么，建设 公司的 销售队伍。4.1.1.2 严格审核销售客户、医药公司的资质，必要时进行实地考察。4.1.1.3 接到地区经理的不良反响报告时，应及时了解具体情况，并在地区 经理的 不良反响报告书上签署自己的意见， 及时转交质保部经理， 以便尽快解决问题， 减少不 必要的损失。4.1.

2、2 销售经理质量责任制4.121 严格贯彻执行公司规定的GMP 、SOP 的管理制度、程序及操作规程。4.1.2.2 配合销售总监共同完成销售客户、医药公司的资质审计工作。4.1.3 销售后勤员工质量责任制4.1.3.1 按照 SOP 的规定，做好销售台帐。4.1.3.2 按照 SOP 的程序，做好领、发货工作。坚决杜绝滞留从成品库领出 的产 品。4.1.4 销售部地区经理质量责任制4.141 按照 SOP 的规定，在指定期限内将货物发至签约的销售客户或医药 公司，并及时登记台帐。4.1.4.2 当终端医院出现副反响个别体质反响或不良反响时，应及时按 程序以 书面形式向销售总监报告。4.2 营

3、销部门职责4.2.1 协助总经理制定销售战略方案、年度经营方案、业务开展方案；负责制 定市场 营销管理制度。拟定销售管理方法、客户效劳等管理制度、明确销售工作标 准、建立销售 管理网络，协调、指导、调度、检查、考核。4.2.2 负责编制年季度产品销售方案。并按时交生产、财务部门，便于统一平 衡、合理下达方案、组织生产作业、及时回拢资金。4.2.3 负责编制销售统计报表。做好销售统计核算根底管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季度销售统计报表。4.2.4 负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总变更产品需求计划，合理的平衡产品供货方案，做好对外销售点联络工作，组

4、织产品的运输、 调配，完善 发运过程的交接手续。断扩大公司产4.2.5 积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反响， 掌握市 场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不 品的市场占有率。销网点4.2 . 6 根据企业目标，向销售人员下达销售任务并组织贯彻实施。负责对营人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作。4.2.7 走访客户 ，征求意见 ，掌握同行销售情况和价格水平 ，分析竞争态势 ，调整产 品销售策略。4.2.8 负责收集客户信息并做好售后效劳工作，经常走访用户，及时处理好用 户投诉，保证客户满意，提高企业信誉 ;429 及时回笼资金 ，

5、分析应收帐款状况 ，催促销售人员对客户拖欠款催收。4.3 市场营销总监岗位职责4.3.1 制订年度的公司销售方案，并将该方案传到达制药厂。4.3.2 按照 GMP 的要求制订公司市场营销部门的管理制度、程序及操作规程。4.3.3 按照人力资源中心所制订培训方案，对销售工作人员根据不同层次分别 进 行技能培训 ，尤其是组织织员工进行 GMP 、SOP 、销售技能培训。4.4 销售经理岗位责职4.4.1 贯彻执行国家政策、法令及法规，协助上级完成市场营销管理工作。4.4.2 严格按上级制订的年度销售方案，合理安排季度、月度的销售量完成工作。4.4.3 做好月度、季度销售统计表，及时报告上级，使之随时掌握公司的销售动态。4.4.4 对销售内勤人员进行 SOP 培训，使之能熟悉 SOP ，执行 SOP 。4.4.5 合理安排销售内勤人员的工作，并指导员工按照 SOP 有关规定完本钱职工作。4.5 销售内勤岗位责任4.5.1 做好月度销售统计报表，并及时上报上级；4.5.2 协助上级及时完成销售方案；4.5.3 及时联系区域经理，掌握销售动态，发现异常应及时向上级汇报，以防止公司受 到