嘉兴中小外贸企业核心竞争力提升研究

1、（ 2011 届）毕业论文题 目： 嘉兴中小外贸企业核心竞争力提升研究 姓 名： 学 院： 商 学 院 专业： 经 济 学 班级： 学 号： 指导教师： 教 务 处 制 2011年 月 日诚 信 声 明我声明，所呈交的论文是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文中的所有内容均真实、可信。论文作者签名： 签名日期： 年 月 日授 权 声 明学校有权保留送交论文的原件，允许论文被查阅和借阅，学校可以公布论文的全部或部分内容，可以

2、影印、缩印或其他复制手段保存论文，学校必须严格按照授权对论文进行处理，不得超越授权对论文进行任意处置。论文作者签名： 签名日期： 年 月 日2011届经济学专业毕业论文摘 要关于核心竞争力的研究从上世纪90年代初以来越来越受到国内外学者的关注，被认为是企业获得和保持竞争优势的源泉。改革开放以来，中小外贸企业作为嘉兴外贸企业的主体，取得了长足发展，但同时也存在着一些问题，这些问题严重制约了嘉兴中小外贸企业的可持续发展。本文首先对核心竞争力的相关理论简进行了回顾，其次分析了嘉兴中小外贸企业的核心竞争力基本情况，再次分析了嘉兴中小外贸企业核心竞争力提升中存在的问题，最后针对这些问题提出了解决对策。关

3、键词：嘉兴；中小外贸企业；核心竞争力ABSTRACTThe research about core competence was more and more attractive in both home country and foreign countries since 1990s.Core competence has been the origin for enterprises to gain and keep competetive advantages. As the main foreign trade enterprises in Jiaxing, the small an

4、d medium foreign enterprises have made considerable progress Since the reform and opening up, but there are some problems that severely restricted the small and medium foreign trade enterprises sustainable development in Jiaxing. This paper first to outline the thoerys of core competence , followed

5、by a outline of the basic conditions of core competence of the small and medium foreign trade enterprises in Jiaxing. Then analyzes the constraints to enhance core competence of small and medium foreign trade enterprises in Jiaxing. Finally, making a proposal.Keywords: Jiaxing; small and medium fore

6、ign trade enterprises; core competenceI目 录摘要Abstract引 言1一、企业核心竞争力理论回顾1（一）企业核心竞争力的定义1（二）企业核心竞争力的特征2（三）企业核心竞争力的识别2（四）企业核心竞争力的培育3（五）企业核心竞争力的提升3二、嘉兴中小外贸企业核心竞争力的基本情况3（一）嘉兴中小外贸企业的基本概况3（二）嘉兴中小外贸企业核心竞争力构成要素分析4三、制约嘉兴中小外贸企业核心竞争力提升的因素分析5（一）企业科研水平不高5（二）企业管理机制不完善6（三）企业品牌建设力度不够6（四）企业员工素质低下，高素质人才短缺7（五）资金紧张，融资困难7四、

7、嘉兴中小外贸企业核心竞争力的提升对策8（一）加大科研投入，提高嘉兴中小外贸企业的技术能力8（二）完善管理制度，提高嘉兴中小外贸企业的管理能力9（三）加强品牌建设，提高嘉兴中小外贸企业的企业影响力9（四）重视人才建设，提高嘉兴中小外贸企业的人才素质10（五）加强金融支持，改善嘉兴中小外贸企业的的融资环境10五、结论11参考文献12致谢14引言对外贸易是一地区经济实现较快发展的重要外部助推器，也是衡量一地区对外开放程度的重要尺度。20世纪80年代以来，随着对外开放的不断扩大，嘉兴市对外贸易无论是从总量上还是结构上都取得了长足的进步，有力推动了地方经济发展。以最新的统计数据来说，2011年4月，浙江

8、全省出口总额627.29亿美元，嘉兴全市该月出口总额55.54亿美元，占全省出口总额8.85%，位列全省第四。根据商务部在中小企业国际市场开拓资金管理办法中的规定，中小外贸企业是指上一年度出口额在1500万美元以下的企业。根据这一规定，我们可以从嘉兴海关的统计资料得知，2007年嘉兴市的中小外贸企业已经占到全市所有外贸企业数的93.5%，中小外贸企业的出口总额达到48.3亿美元，占全市外贸出口总额的41.3%。嘉兴市外经贸局人士表示，目前我市中小外贸企业有2400余家，占全市出口企业的94%左右，中小外贸企业出口额占比长期超过40%。由此我们可以说，嘉兴经济建设取得的辉煌成就离不开外贸的巨大贡

9、献，而嘉兴外贸的高度发展离不开众多中小外贸企业的参与。但同时我们也应看到，嘉兴中小外贸企业在取得长足发展的同时，也存在着许多问题。这些问题严重制约了嘉兴中小外贸企业的进一步发展。自从普拉哈拉德与哈默尔提出核心竞争力以来，核心竞争力就一直被公认为是企业成功的最重要因素。因此本文先客观分析了嘉兴中小外贸企业的核心竞争力的基本情况，从分析中找出存在的问题，针对这些问题提出相应的建议和对策，以期通过这些建议和对策，能对提升嘉兴中小外贸企业的核心竞争力有所帮助，从而促进嘉兴中小外贸企业的可持续发展。一、企业核心竞争力理论回顾（一）企业核心竞争力的定义核心竞争力的概念最早由美国学者C.K.prahalad

10、和英国学者C.hamel（1990）在哈佛商业评论上发表的公司核心竞争力一文中提出的。他们认为，所谓核心竞争力又称核心能力，主要是“The collective learning in the organization especially how to coordinate diverse production skills integrate multiple streams of technologies.”1对此国内一般译为“组织中的积累性知识和能力，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的知识和能力。”2 此后又有许多的学者从不同的认识维度对核心竞争力进行了定义。国外如B

11、arton（1992）认为核心竞争力是使公司区别于其它公司，并对公司提供竞争优势的一种知识群，是一种行动能力，是一个组织长期形成的专有能力，从而为顾客提供价值。Mayer和Utterback（1993）以及后来的Leherd（1997）认为核心竞争力是企业职能的集合体、产品的基础，通过产品平台与产品族来体现。Henderson和Cockburn（1994）认为核心竞争力是一个企业元件能力和构架能力的组合。Foss（1996）认为核心竞争力既是组织成本又是社会成本，它们使企业组织的协调和有机结合成为可能。Coombas（1996）认为核心竞争力是企业能力的一个特定组合，是使企业、市场与技术相互作

12、用的特定经验的累积。3国内如李建明（1998）认为核心竞争力是指企业内部一系列互补的技能和知识的组合，主要由洞察预见能力和前线执行能力组成。鲁开垠，汪大海等（2001）认为形成核心竞争力的要素包括人力资源、技术体系、管理体系、信息系统和价值观。史东明（2002）认为核心竞争力由核心价值观、组织与管理、知识和技能、软件与硬件四部分组成，各部分能力不仅扮演的角色不同，而且呈现出不同的能力层次和维度。4（二）企业核心竞争力的特征资源派学者Jay Bamey（1995）将对企业关键资源的特征属性用于描述核心竞争力得到了认同和广泛接受，这些特征包括：1、价值性（valuable）。核心竞争力因它能给客户

13、和企业带来价值而具有价值，而这种价值往往是战略性的。2、独特性（rare）。公司的核心竞争力必须是独一无二的。3、不可模仿性（inimitable）。越来越多的公司利用专利保护等手段来保护自己的关键技术不被模仿，而像企业文化这样的软性要素则更是不容易模仿的。4、不可替代性（nonsubsi titutable）。核心竞争力的不可替代性是企业在竞争中获得竞争优势最强有力的武器。5（三）企业核心竞争力的识别 如何识别企业的核心竞争力是构建核心竞争力的前提。张新华、范宪（2002）认为识别核心竞争力应该把握以下几点：一是树立核心竞争力的观念。二是把握核心竞争力的原则。三是明确核心竞争力的参数。四是掌

14、握核心竞争力的程序。6于江、张不同（2003）认为识别企业核心竞争力的关键在于弄清企业资源、能力、竞争力与核心竞争力之间循序的关系，建立企业核心竞争力的识别体系框架，即采用资源关键能力竞争力核心竞争力渐进化的识别方法，从大到小、从外围到中央来识别企业的核心竞争力。7郑克俊、迟清梅（2006）认为识别核心竞争力必须以其本质特征为立足点。其将企业核心竞争力的识别设计成一个直观的指标体系，包括三个一级指标：技术能力、管理能力与企业影响力，一级指标的下面各自对应着数个细化的二级指标。8（四）企业核心竞争力的培育这方面的文献目前还非常少，特别是国外方面。国内学者张新华、范宪（2002）等认为培育核心竞争

15、力主要有三条途径：（1）内部培育。（2）外部并购。（3）联合开发。9王永长（1999）认为企业培育核心竞争力分五步：首先，确立企业发展战略意图。其次，创造独特的企业价值链。再次，合理设计企业供应链。第四，实行“有效管理”。第五，培育忠诚的顾客链。10周玫（2002）提出了培育核心竞争力的基本思路：1、科学地确立企业的发展战略意图。2、创造满足顾客需求的独特的企业价值链。3、创建学习型组织。11朱振才（2002）提出培育竞争力的六个步骤：1、对培育核心竞争力进行战略规划。2、努力创造有利于建设企业核心竞争力的内部条件。3、培育核心技术能力。4、围绕核心技术能力，对企业其它综合能力进行全面培育。5

16、、企业内部实行专业化分工协作。6、抓好职工知识技能的学习和积累，抓好企业文化的建设和价值观念的更新。12（五）企业核心竞争力的提升企业核心竞争力是一个动态的过程，从萌芽培育到成形变强，这其中就表现为企业核心竞争力的提升。魏庆（2005）认为在激烈的市场竞争中，中小企业宜采取企业集群的方式，以整个群体的竞争力联手走向市场，既保持了民营中小企业机制灵活、反应敏捷的特点，又能形成群体规模,从而提升其核心竞争力。13李小敏（2010）认为我国企业提升核心竞争力，首先应该培育独特的企业文化；其次树立自己的品牌和声誉；再次走专业化经营道路；第四建立战略联盟；最后，加强企业信息化管理。14陈根（2003）认

17、为提升中小企业核心竞争力的路径选择包括：1、确立有效的竞争战略。2、大力推进技术创新。3、深化和完善企业改革。4、优化企业的组织结构。5、培育企业成为学习型组织。15二、嘉兴中小外贸企业核心竞争力的基本情况（一）嘉兴中小外贸企业的基本概况根据商务部在中小企业国际市场开拓资金管理办法中的规定，中小外贸企业是指上一年度出口额在1500万美元以下的企业。根据这一规定，我们可以从嘉兴海关的统计资料得知，2007年嘉兴市的中小外贸企业已经占到全市所有外贸企业数的93.5%，中小外贸企业的出口总额达到48.3亿美元，占全市外贸出口总额的41.3%。嘉兴市外经贸局人士表示，目前我市中小外贸企业有2400余家

18、，占全市出口企业的94%左右，中小外贸企业出口额占比长期超过40%。由此我们可以说，嘉兴经济建设取得的辉煌成就离不开外贸的巨大贡献，而嘉兴外贸的高度发展离不开众多中小外贸企业的参与。（二）嘉兴中小外贸企业核心竞争力构成要素分析在分析嘉兴中小外贸企业的核心竞争力的基本情况之前，有必要先弄清企业的哪些要素将够成该企业的核心竞争力，即企业核心竞争力的识别。如前所述，不同的学者对如何识别企业的核心竞争力也有不同的看法。基于行文的直观易懂以及政府、企业参考操作上的简易，笔者比较倾向于郑克俊与李清梅两位学者的研究成果，所以本文对嘉兴中小外贸企业核心竞争力的基本情况分析从三个方面来展开：企业的的技术能力、管

19、理能力以及影响力。1、技术能力技术能力反映企业的技术优势对企业核心竞争力的贡献，主要包括企业对资源的利用水平、研究开发投入率、企业专有技术或专利的拥有数量和水平、成本优势与制造能力等。16目前大多数的嘉兴中小外贸企业追求的是一种粗放型的经济增长方式，企业对资源的利用率不高。以2011年4月为例，该月高新技术产品出口只占全部出口的6.4%。据调查表明，我国中小企业的研发经费占销售收入的比例平均水平不到0.4%。17对嘉兴的中小外贸企业来说，研发投入不足可以说是一种普遍现象。以嘉兴外贸出口产品中占半壁江山的纺织业与服装业来说，2007年这两个行业的R&D经费支出总共为29979万元。到20

20、10年，嘉兴市有省级科技型中小企业637家，该年全市R&D经费投入占GDP比例2.1%。国际上通常认为，当企业的研发经费占销售收入的5%以上，企业才有竞争力。18专利方面仍以纺织行业与服装行业来说，2007年这两个行业共申请专利395项，拥有发明专利只有62项。嘉兴中小外贸企业最大的优势就是成本优势，但随着物价的上涨人民币汇率提高以及贸易保护主义的抬头，这种优势也在削弱。2、管理能力管理能力反映企业的管理水平对企业核心竞争力的贡献，主要包括企业家精神、战略管理能力、环境整合能力等。19这其中，企业家精神对企业的管理非常重要，彼得·德鲁克认为企业管理的核心内容，是企业家在经济上

21、的冒险行为。因此甚至可以说企业家精神决定了一个企业的管理能力。嘉兴中小外贸企业的企业家精神整体还是比较稀释，虽然不乏优秀的企业家，但也有很多的企业家由于文化水平、自身素质等原因，给企业造成了负面的影响。程度较轻者会增加企业的管理成本，严重者直接关系到企业的生存，如平湖市的中兴箱包、杰旺箱包等企业因为企业老板赌博而倒闭。可以说几乎所有嘉兴中小外贸企业都在综合考虑了自身实力以及市场需求等情况下制定出了自己的发展战略，传统产业仍占多数，同时产业转型升级也有所成就。嘉兴的中小外贸企业比较重视环境整合，取得了不错的成绩，海宁皮革、濮院毛衫、海盐亚麻等区域特色产业都是比较成功的例子。3、企业影响力企业影响

22、力反映企业影响力对企业核心竞争力的贡献，主要包括品牌影响力与市场占有率。20嘉兴市的出口品牌建设工作起步较晚、基础较弱，经过近几年地方政府及企业自身的不断努力，嘉兴市出口品牌企业不断发展壮大，出口品牌建设工作取得了一定成效，涌现出了一批诸如“海利得”、“锦达”、“瓦标”、“嘉康”等小有名气的自主品牌。这些出位的自主品牌多为大型外贸公司所有，更多的中小外贸企业的品牌建设处于起步阶段，存在自主品牌建设薄弱、缺乏核心技术、品牌附加值偏低等问题。没有自己的品牌，企业给客户的信誉度就较低，销路难以打开，在市场上缺少定价权，市场占有率也就不高。三、制约嘉兴中小外贸企业核心竞争力提升的因素分析（一）企业科研

23、水平不高从目前来看，嘉兴的产业转型升级仍然是一个严峻的课题，大部分的嘉兴中小外贸企业走的依然是单纯依靠增加投入来获得产出的粗放型经济增长方式，或者从事的是劳动密集型行业，贴牌加工，低科技含量，企业没有自己的专有技术或专利，而且这种方式在今天仍旧可以给这些中小外贸企业带来不错的收益。搞科研创新需要有技术人才、雄厚资金做保证。单纯改进生产工艺可能就要更换现有的生产线；如果是从无到有地发明新产品新技术更是要动用企业各方面的资源，对中小外贸企业由于而言，其拥有的资源十分有限，许多中小外贸企业选择将收益投入到购买设备、扩大企业规模中去。因此许多中小外贸企业存在着自主科研的惰性问题。这些企业的研发投入严重

24、不足，远达不到国际上通行的研发投入占销售收入5%以上的标准。另一方面是这些中小外贸企业与其他企业、科研机构、大专院校的科研合作不够广泛，普遍缺少与各创新实体的接触途径。企业与这些创新实体虽有合作的意向，但缺少一个合作的平台。（二）企业管理机制不完善管理是现代企业运作和发展的关键，其包括财务管理、生产管理、客户管理、技术开发与成果管理、人力资源管理等。纵观嘉兴市广大中小外贸企业的经营管理特点，大多可以归类为家族化的经营管理模式。中小外贸企业普遍凭借其主要创办人或领导人对市场的敏锐观察，以及一家人拼命努力奋斗，通过最原始的创业方式，一般都能够在市场上分一杯羹。许多中小外贸企业的经营者一人身兼数职，

25、既是战略的制定和决策者，又是直接的实施者，管理创新做得好与坏与企业主的个人素质有直接的关系。大凡这种家族式经营管理的中小外贸企业在处理问题上，往往就事论事，凭着创业者的经验和一些约定俗成的规矩进行管理。随着企业的发展和竞争的加剧，这种传统的经验管理已不再奏效，由此造成一是没有系统的规章制度，责权利不清；二是没有适当而明确的授权，老板既管大事又管小事；三是规章制度不少，但流于形式，得不到有效落实。甚至在有些家族式管理体制的中小外贸企业，一些管理人员凭着与企业主有着某种血缘关系，把握要企业的要害部门，对企业的生产和经营有着某种特权；还有某些人凭借着某种优越感，工作不负责任，造成管理水平下降，管理成

26、本不断上涨。这对嘉兴中小外贸企业的可持续发展极为不利。（三）企业品牌建设力度不够嘉兴市绝大多数中小外贸企业大都以贴牌加工为主，缺乏拥有自主知识产权的核心技术和自有品牌。很多中小外贸企业企业主认为，如果企业为了打造自主品牌而自主研发新技术甚至新产品的话，不仅风险性高，而且周期太长。中小外贸企业平均经营寿命短，品牌建设是一个长期发展战略，短期内品牌的影响力难以得到提升，加之部分中小外贸企业企业主缺乏企业家精神，看重短期的眼前利益，因此很多企业主观上不愿将精力过多地投入到品牌建设中去。放弃品牌建设就意味着嘉兴中小外贸企业的产品可替代性强，产品同质化严重，无法在客户群中形成品牌认同与依赖。市场需求总量

27、虽大，但苦于没有打响品牌，很多中小外贸企业对接不到潜在的市场，在市场中缺乏主导权。因此，嘉兴广大中小外贸企业，即使是业绩很不错的一些中小外贸企业在经营上更多的是维持市场而非拓展市场。而且面对激烈的行业内部竞争，企业影响力低的中小外贸企业就没有给产品定价的权利，以至利润被一再压低，部分小企业甚至被边缘化挤出市场。（四）企业员工素质低下，高素质人才短缺嘉兴中小外贸企业的人才瓶颈表现在两个方面，一方面是高素质人才的短缺；另一方面是企业现有职工的素质普遍不高。中小外贸企业由于规模、效益、待遇等问题，比较难吸引所需要的各类人才。尤其是经营管理和技术人才的缺乏，严重制约和影响着中小外贸企业的进一步发展。外

28、贸专业人才的奇缺是嘉兴中小外贸企业从事外贸出口的一大障碍。嘉兴市外经贸局相关人士表示，近几年，嘉兴市外贸企业快速增加，但外贸人才的引进却并未同步增加，近70%的中小企业因缺少外贸专业人员，在开展外贸业务上受阻。同时部分中小外贸企业的职工甚至企业主素质低，使企业难以在市场竞争中取胜。一方面，嘉兴市的一些中小外贸企业企业主文化程度不高，文化素养较低，在起家时靠胆大敢干打下一点基业，在企业有了一定的规模以后不思进取安于现状；有的赚了钱后不重视技术改造和人才的培养使用，不重视继续扩大再生产，而是奢侈挥霍，有的甚至用企业的流动资金进行赌博，甚至导致企业破产倒闭，如平湖市的中兴箱包、杰旺箱包等企业就是因为

29、企业老板赌博而倒闭的。另外，企业职工素质低下也是导致嘉兴中小外贸企业发展受困的重要因素。嘉兴的中小外贸企业普遍创新能力弱，生产劳动密集型产品技术含量低，职工素质不高导致产品质量差。而且他们的组织观念、集体观念、协作精神、劳动纪律都无法适应市场经济的要求。（五）融资困难，资金紧张中小外贸企业资金匮乏有其先天因素。中小外贸企业在创立之初，由于市场需求不旺，生产规模有限，难以承担高额负债成本，因此十分重视自有资本的积累，避免过度负债经营。企业主要依靠自身积累资金来追加投资、扩大生产规模。中小外贸企业为了适应变幻莫测的市场经济，必须保持经营灵活、变化快捷的特点，因而在时间和数量上对资金的需求具有不确定

30、性，一次性融资的量较小但发生的频率较高，不仅融资的复杂性加大，而且融资的成本代价较高。当企业的规模达到一定程度以后，单靠企业内部积累难以满足全部资金需求，不得不借助企业外部融资。但中小外贸企业的直接融资渠道狭窄，缺少大企业所拥有的发行企业债券、股票上市等直接融资手段，银行贷款是中小外贸企业外部融资的重要渠道。21但从目前来说，企业的资产规模是企业能否获得银行贷款的决定性因素。就目前情况来看，嘉兴大部分中小外贸企业的资金来源主要是投资者投入和企业自身积累，以及使用商业信用，甚至利率高、风险大的民间借贷，只有少部分效益好的企业可以获得商业银行贷款支持。亲友借贷、民间借贷、职工内部集资等非正规融资在

31、嘉兴中小外贸企业融资中发挥了重要的作用，但普遍缺乏长期稳定的资金来源，导致企业规模受到限制，技术创新投入不足。嘉兴中小外贸企业存在的贷款和融资困境，造成一些外贸企业不同程度的发生交货违约现象，很可能因此尚失维持多年的老客户，极大地挫伤了嘉兴中小外贸企业出口积极性。四、嘉兴中小外贸企业核心竞争力的提升对策根据上述所列嘉兴市中小外贸企业核心竞争力存在的问题，增强嘉兴市中小外贸企业核心竞争力关键要做好以下几方面工作：（一）加大科研投入，提高嘉兴中小外贸企业的技术能力对于中小外贸企业来说，单靠自己的力量独立完成科研比较困难，所以这需要政府和企业自身两方面共同努力。首先从政府角度出发，要帮助中小外贸企业

32、搭建好研发平台。政府应以政策推动和政府服务为主要手段，扩大科技投入在财政预算中的比重，将科技投入预算落实到位，继续设立并扩大创业引导基金，通过基金的设立激励中小外贸企业进行科研创新；对影响整个行业发展的重点难点，比如产业转型升级等，要建立导向攻关机制，特别加大投入，集合大家的力量，引导企业攻破技术难关；政府要积极牵线搭桥，促进中小外贸企业与高等院校、科研机构等创新实体开展深入而广泛的合作，着力构建中小外贸企业自主创新支撑体系；积极探索科技金融新模式，继续支持红土等风险投资的健康运行，积极开展知识产权质押贷款工作，鼓励引导民间资本投资高新技术领域。其次从中小外贸企业角度出发，加强新技术和产品的研

33、发，加快外贸企业产品结构调整。企业要广泛招募优秀科技人才，整合科技资源，加大科研投入，着力突破制约企业发展的关键材料、核心器件和关键技术以及生产设备；密切关注政府与市场动态，严格按照行业技术标准进行科研创新。积极参与到制定修正行业技术标准和规范的过程当中去，变被动为主动；加快产品结构转型升级。放眼长远，慢慢缩减现有低技术含量的生产规模，将资本转移到或研发新产品，或在老产品中融入新技术，提升产品的附加值；积极主动地寻求与高等院校、科研机构等创新实体合作的机会。与同行合作，互相学习，取长补短，共同进步。（二）完善管理制度，提高嘉兴中小外贸企业的管理能力针对嘉兴中小外贸企业家族式经营管理的特点，中小

34、外贸企业能否健康发展，除了外部条件以外，起决定作用的是企业和企业家的自身素质与管理水平，从提高企业管理者的管理能力入手，是解决嘉兴中小外贸企业发展所面临诸多问题的突破口。为达到提高管理者素质的目的，首先需要企业内部要有积极主动的学习态度，中小外贸企业的管理者本身要不断地对自己提出学习和提高的要求。要主动学习企业运行与管理等多方面的知识，学习国内外先进公司企业的管理经验，并勇于实践，勤于改进。学习、实践、改进，直到摸索出一套符合自己企业发展状况的有效管理制度；企业主要转变思想观念，变“家企业”为“公企业”。这里包含两层意思，一是创办者在企业规模发展到超越自己的管理能力范围时，应主动“禅位”，能者

35、居之，聘请有能力的经理人来管理企业。二是企业主的私有财产要和企业的资产完全分清，避 免因为企业主的个人原因而拖累企业的发展；企业要制定完善的明确的经营管理规章制度，有法必依，有令必行。在企业中不搞特殊，制度面前，人人平等。其次，还可借助外部的力量，比如政府要重视对企业主的教育和培训，相关职能部门要制定计划，对我市的中小外贸企业主分期分批进行培训教育，学习有关经济管理方面的知识；散落的中小外贸企业还可以联合起来，组成一个经理人俱乐部或者管理协会一类的机构，制定相应的管理协议，既能相互学习，又能以外部的力量来平衡中小外贸企业的自我管理。（三）加强品牌建设，提高嘉兴中小外贸企业的企业影响力品牌是一个

36、企业的独有的企业文化，对企业扩大市场占有率、提高经济效益和企业影响力的作用意义重大。因此从长期的角度来看，为了提升嘉兴中小外贸企业的核心竞争力，促进嘉兴中小外贸企业的可持续发展，必须要加大品牌培育力度。实施品牌战略可以通过以下步骤来执行：首先要打造拳头产品。品牌的推广无一例外地须以产品为依托，优秀的产品首先应该质量过硬，这就要求企业在生产时合规操作，在采购、生产、包装、销售等各个环节上都严格按照国际技术标准来执行；其次要符合市场需求，不能墨守成规，要不断推陈出新，改进生产工艺，使自己的产品拥有只属于自己的特点；其次要加大宣传力度。优秀的宣传首先要有发达的传播渠道，这对今天的中小外贸企业来说很容

37、易获得，平面、立体、户外、室内、纸质、影像、网络等广告媒介不一而足。中小外贸企业要锐意进取，加大宣传预算投入，充分利用这些传播媒介；其次要突出重点，要紧紧围绕产品独一无二的特点进行宣传，突显自己产品的与众不同。这种与众不同可以是产品的新功能，生产过程中的新工艺，甚至只是企业独特的企业文化；最后要提升服务质量。要完善售后服务，积极主动对顾客进行跟踪服务，提升服务质量。在企业自身力量不足的情况下，积极寻找外援，以自有品牌为主，适当引进使用外来品牌，大力借鉴和吸收国外著名品牌开发管理的成功经验，借船出海，逐步成长也是不错的选择。比如要拥有国际化的品牌，要让全世界的人知道、认可、接受公司的产品，可先借

38、用国际上某个已被认可的品牌，借此打开自己的品牌销路，联想收购 IBM 就是个很好的例子。 （四）重视人才建设，提高嘉兴中小外贸企业的人才素质随着以智力和知识为特征的知识化社会的来临，人才成为影响社会和经济发展的战略资源优势。嘉兴的中小外贸企业要想培育出独一无二的核心竞争力，必须重视对人才的建设和使用。一切以提升嘉兴中小外贸企业核心竞争力为目标的对策措施的最终落实实施都将归结到人才上面。人才是支撑嘉兴中小外贸企业发展的关键。政府要积极制定政策，鼓励帮助中小外贸企业引进高新技术人才，举办人才招聘会，组织职业技能考试，为人才在工作上、生活上创造条件，使他们有用武之地，使他们安居乐业。中小外贸企业要充

39、分认识到建设企业人才资源的重要性，并精心培育企业人才。首先企业主要转变观念，扫除家族制管理模式的诟病，要唯才是举，举贤任能，而且要因材任职，在企业的不同岗位上充分发挥他们的作用；其次在企业招聘职工时，要严格凭证上岗；最后企业要对职工加大在职培训的力度，提高劳动者素质；中小外贸企业还要想办法留住人才。由于社会、历史和自身等诸多原因，人才在中小外贸企业中比较难发挥自己的才能，期望和结果存在的差距使得人才流失现象相当严重，很多大学生就把中小外贸企业当作刚进入社会的一块跳板。中小外贸企业要发挥体制机制灵活、对环境反应灵敏、发展潜力大等优势，扬长避短，建立灵活引进和选人用人机制等符合自身特点的人才策略。

40、只要科学配置人力资源，人尽其才，企业就一定能够达到吸引人才、留住人才的目的。(五)加强金融支持，改善嘉兴中小外贸企业的的融资环境欲改善嘉兴中小外贸企业的融资环境，更多地得依靠政府及行业协会等相关机构。政府及行业协会要强化自己的服务，完善对中小外贸企业的支持和服务体系，特别是要完善中小企业信用担保体系。各级政府可以通过提供一定的政策性资金的支持，一方面可直接设立信用担保企业，在行业发展初期引导担保行业的发展；也可以通过税费减免或财政补贴来减轻信用担保企业发展初期的压力，鼓励和支持民营担保机构逐步发展壮大；可以考虑发展中小型商业银行，在建立正常的银企关系中，应避免政府的过度参与，推广市场化的担保体

41、系；要改善中小型企业的融资环境，就要继续鼓励和大力发展中小外贸企业直接融资渠道，改善中小外贸企业资本金来源不足的现状。政府要做好企业发行股票或债券融资的推荐工作，积极引导与推荐经营业绩、市场前景良好的企业通过上市融资、发行债券或短期融资券融资，部分高科技企业可以寻求风险投资，缓解创业初期的资金短缺；注重发挥民间信用的积极作用，通过制定法律法规使民间借贷合法化，引导和规范民间借贷市场，保护民间借贷双方的合法权益，逐步扩大民间借贷在中小外贸企业融资中的作用；地方政府给予税收减免，对符合产业政策导向的中小外贸企业和新产品研发企业给予一定的减税优惠。对于从事限制类产品生产的企业要多加引导，督促其尽快转

42、型升级。对中小外贸企业实施各种税收优惠和财政补贴政策，有利于帮助企业减轻要素成本上涨的压力。例如清理行政审批费用和治理滥收费等；对技术开发的中小外贸企业进行财政补贴。从中小外贸企业自身角度来说，一定要建立健全财务制度，正确披露企业真实财务实力，真实反映企业资产、销售、负债情况，对外展示积极可信的财务形象，与银行或其他资金提供方建立财务互信基础。学习了解资本市场规则、程序、步骤、要求，不失时机地把握发展良机，提高利用资本市场的能力，并防范市场金融风险。五、结论自从企业核心竞争力的概念被提出以来，就一直被公认为是企业获得和保持竞争优势的源泉。因此为了嘉兴中小外贸企业能在市场中取得优势地位，促进这些

43、企业的可持续发展，故而从提升企业的核心竞争力方面入手，提出相应的对策和建议，谨供当地政府和中小外贸企业参考。参考文献1 C.K.Prahalad,Gary Hamel,The Core Competence of the CorporationJ.Harvard Business Review 1990. 2 张随榜，王秉信，李博. 论中小企业核心竞争力的构建J. 杨凌职业技术学院学报，2003年9月第2卷第3期.13-16.3 徐阳华. 企业核心竞争力综述与前瞻J. 华东经济管理，2005年11月第19卷第11期.29-35.4 张秀萍. 国内关于核心竞争力理论研究的回顾J. 内蒙古财经学院学报，2003年第一期.19-23.5 徐阳华. 企业核心竞争力综述与前瞻J. 华东经济管理，2005年11月第19卷第11期.29-35.6 张新华，范宪. 识别、构建和保持企业核心竞争力J. 复旦学报（社会科学版），2002年第5期.1