亚马逊环境分析PPT

1、亚马逊环境分析亚马逊环境分析小组成员：李红一（搜集资料）小组成员：李红一（搜集资料） 何其鸿（搜集资料）何其鸿（搜集资料） 贺贺 敏（制作敏（制作PPTPPT） 黄黄 爱灵（演讲爱灵（演讲PPTPPT） 一一外部宏观条件分析外部宏观条件分析二二企业内部条件分析企业内部条件分析一、外部一、外部宏观条件分析宏观条件分析 亚马逊实行国际化战略，在国际市场上亚马逊实行国际化战略，在国际市场上9 9个主要国个主要国家（美国、加拿大、英国、西班牙、法国、意大利、家（美国、加拿大、英国、西班牙、法国、意大利、德国、巴西、中国）发展业务，各国的宏观环境以及德国、巴西、中国）发展业务，各国的宏观环境以及国际形势

2、都会对亚马逊的经营产生影响。我们主要分国际形势都会对亚马逊的经营产生影响。我们主要分析亚马逊在中国的发展。析亚马逊在中国的发展。政治法律环境政治法律环境经济环境经济环境社会文化环境社会文化环境技术环境技术环境u商务部颁布了商务部颁布了关于促进网络购物健康发展关于促进网络购物健康发展的指导意见的指导意见u国家工商总局出台了网络商品交易及有关国家工商总局出台了网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法，以及其他一系列服务行为管理暂行办法，以及其他一系列的法律法规：中华人民共和国电子签名的法律法规：中华人民共和国电子签名法、电子认证服务密码管理办法法、电子认证服务密码管理办法 、网上交易平台服务自律规范

3、、支付清网上交易平台服务自律规范、支付清算组织管理办法等，同时加强了电子合同算组织管理办法等，同时加强了电子合同的管理，强调了消费者权益保障。的管理，强调了消费者权益保障。政治法律环境政治法律环境20102010年年 以来，我国的以来，我国的GDPGDP持续上升，国家的富裕程持续上升，国家的富裕程度大大提升，国民收入增加，居民消费水平大大提度大大提升，国民收入增加，居民消费水平大大提高。随着经济大环境的改善，网络购物领域的投资高。随着经济大环境的改善，网络购物领域的投资也更加活跃也更加活跃。2010 2010 年第一季度中国电子商务年第一季度中国电子商务B2C B2C 领域已经发生领域已经发生

4、11 11 笔投资事件，其中笔投资事件，其中7 7 笔披露的投资金额总计为笔披露的投资金额总计为1.49 1.49 亿亿美元，平均投资金额美元，平均投资金额2132 2132 万美元，高于万美元，高于20082008年和年和20092009年电子商务年电子商务B2CB2C市场平均投资金额市场平均投资金额。我国施行市场经济体制，通过市场对资源我国施行市场经济体制，通过市场对资源 进行配置，进行配置，电子商务通过市场杠杆运作，符合了电子商务的变电子商务通过市场杠杆运作，符合了电子商务的变化性，使得电子商务更好地发展。化性，使得电子商务更好地发展。 经济环境经济环境n国家普及九年义务教育，国民的整体

5、素质得到提升，对新鲜事务的接收能力提高、生活方式人口结构都有所改变，对电子商务能够广泛地接纳；n我国人口总量大，对于电子商务所涉及的产品需求大，潜在消费量大，即电子商务的潜在市场很大；n国际金融危机以来，我国加快了转变经济发展方式的步伐，国家出台了一揽子扩大内需的政策，国内消费环境更加优化，消费者意愿明显增强。 社社会会文文化化环环境境缩短交单结汇时间，加快资金周转，缩短交单结汇时间，加快资金周转，节省了利息开支。节省了利息开支。减少了大量纸面单证，简化交易手续，减少了大量纸面单证，简化交易手续，节省人员费用。节省人员费用。降低存货占用成本和存储费用。降低存货占用成本和存储费用。减少营销中间环

6、节，降低营销成本减少营销中间环节，降低营销成本技术环境技术环境现有企业的竞争潜在进入者的威胁购买者讨价还价能力替代品的威胁供应商讨价还价能力较低较低一般一般强强一般一般激烈激烈波特五力模型波特五力模型二、企业二、企业内部条件分析内部条件分析l企业素质和活力分析企业素质和活力分析l营销能力分析营销能力分析l企业资源分析企业资源分析云计算云计算企业素质和活力分析企业素质和活力分析组织管理能力核心能力研发能力生产管理能力一、组织能力分析一、组织能力分析（一）组织结构亚马逊精神亚马逊精神核心价值核心价值雇员雇员工工高要求高要求责无责无旁贷旁贷节节俭俭顾客顾客至上至上重视重视行为行为创新创新强大的后台强

7、大的后台美国亚马逊美国亚马逊完善的物流配送完善的物流配送系统系统亚马逊的物流亚马逊的物流1 1、物流规模、物流规模 亚马逊在中国目前有10个运营中心，总运营面积超过70万平方米，拥有世界一流的自动化包装流水线、商品摄影棚和图片处理平台，以及先进的订单处理系统和库存管理系统。2 2、物流配送采取收费模式、物流配送采取收费模式1 1、致力于提升供应链效率、致力于提升供应链效率2 2、与供应商建立良好的合作关系，实现对库存的有效控、与供应商建立良好的合作关系，实现对库存的有效控制制3 3、采购管理、采购管理 有着自身强大的IT系统，可以预测性的向供应商采购其所需要的产品，对公司的物流和库存管理有很大

8、的优势。4 4、技术、技术支持支持基础服务技术系统客户服务技术系统交易服务技术系统合作商服务技术系统（一）经营业务（一）经营业务 亚马逊为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外和休闲等32大类、两千万种产品，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。（二）营销战略（二）营销战略产品策略 产品多、种类全、销售范围广定价策略 折扣价格品牌策略 大量投入资金做品牌宣传营销能力分析营销能力分析（三）营销模式（三）营销模式u个性化营销uFAQ（帮助和购物指南）营销u会员制营销u网络营销联盟u域名营销盈利模式盈利模式企业资源分析

9、无形资源组织资源实物资源财务资源品种齐全，可一站式购物无形资源先入者优势，良好的品牌形象和美誉度方便快捷、设计简洁的购物界面，良好的网络安全和稳定性与本地电商相比，在熟悉本地消费者习惯等方面存在劣势电商同质化，顾客流失优势劣势组织资源理解和重视计算机技术及信息管理系统对于在线零售的重要性，公司一直致力于计算机技术的研发和管理系统的创新通过各种途径保证大部分商品的相对低价格自建物流系统与不同门户网站保持良好的合作关系，加强宣传，增加点击率良好的顾客管理系统过度依赖自身成熟的物流系统目前未开发专门面对移动设备的购物界面 优势优势劣势劣势财务资源优势优势在竞争相对较小的时期度过电商烧钱阶段，适时的IPO让公司有充裕的资金支持后续的高速发展劣势劣势 基础设施和信息管理系统的不断完善需要大量的资金投入，增加运营成本 作为电商龙头，