业务系统操作规范培训(共20页).ppt

1、迪辰业务信息系统操作2003版迪辰业务信息系统操作迪辰业务信息系统操作目目 录录-流程术语-第一章 客户自送货流程操作-第二章 客户自提流程操作-第三章 通知客户操作-第四章 运单查询操作-第五章 管理信息系统注意事项流程术语流程术语-系统、信息系统：除特别说明，本流程中所提及“系统”、“信息系统”均指“华宇物流管理信息系统”。-签收凭证：是提货检验签收凭证的简称。-随行单据：是指托运人在托运货物时提供的需要随货物一起带给收货人的单据，分为两种：一种是只需要随货物交给收货人，不需要返回托运人的单据，一种是需要收货人签字后返回托运人的签收回单，简称签单。-客户自送：是指由托运人自行将货物送到公司

2、收货处进行托运并办理托运手续。-客户自提：是指收货人自行到公司提货处提取货物、办理提货手续。第一章 客户自送货流程操作运单录入 运单录入（收银员、客服专员、业务主管、经理）-操作步骤：发货管理运单录入(如图1-1)1. 点击 按钮，弹出提示框弹出提示框“运单类运单类型选择型选择”，(图1-1)客户自送货流程操作运单录入点击点击在弹出的录入运单界面内录入运单(如图1-2)2. 点击“确认”按钮, 运单录入完毕。(图1-2)客户自送货流程操作查询客户操作查询客户操作 n录入运单时，查询客户操作：录入运单时，查询客户操作： 1、点击”托运人信息“栏的 按钮，弹出如图（1-3）所示界面图（1-3）客户

3、自送货流程操作查询客户操作查询客户操作 勾选查询条件勾选查询条件点击查询点击查询输入查询信息输入查询信息2.勾选并填写你用来查询的查询条件，点击 按钮查询，如图（1-4）所示 图（1-4）选中一行信息选中一行信息点击确认点击确认3、选中查询记录，双击或者点击 按钮，系统自动将查询结果填入运单中如图(1-5)图(1-5)客户自送货流程操作查询客户操作 -财务受理（收银员）财务受理（收银员）财务受理发货财务受理，弹出“检索”界面，填入相应运单编号，点击“确定”按钮，查询到相应的运单记录后，点击选定此记录，点击相应的财务受理按钮。-货物入库（收银员）货物入库（收银员）仓库管理货物计划入库，弹出“计划

4、入库确认”界面，选择“客户自送入库”页，点击“查询”按钮，在弹出“检索”的界面，填入相应的数据，点击“确定”按钮，查询到相应的运单记录，点击选定此记录，点击“审核”按钮，弹出“出入库确认”界面，填入相应的数据。客户自送货流程操作收银员操作-发货财务受理的方式有三种：发货财务受理的方式有三种：-一般受理：指没有收到钱的，都做一般受理。如：免单、要凭发票收钱的均可以在这里受理等等，对于付清方式却未收款的，没收到之前做一般受理，等收到款时，再做“付清收款”；-付清收款：是指付清方式且收到款的受理方式。如果是付清和到付都有的也在这里输入实收款项；-结算收款：是指大客户进行结算的时候对多票进行一次性收款

5、。客户自送货流程操作收银员操作注意事项注意事项第二章 客户自提流程操作-1 1、财务受理（收银员）、财务受理（收银员）财务受理：财务受理到货财务受理，选择“客户自提到货财务受理”选择页，点击“查询”按钮，在弹出“检索”界面填入相应运单编号，点击“确定”按钮，查询到相应的运单记录后，点击选定此记录，点击相应的财务受理按钮，在“财务受理”窗口做相应财务受理后，点击“确认”按钮，点击“生成出库计划”。-2 2、回单登记（收银员）、回单登记（收银员）到货管理-回单登记，点击“增加”按钮，在弹出的“增加回单登记信息” 窗体，在此窗体中录入相应签收人姓名等信息，点击“确认”完成回单登记。-3 3、出库（收

6、银员）、出库（收银员）仓库管理-计划出库确认，点击“客户自提出库”选择页，点击“查询”按钮在弹出的“检索”窗口设定检索条件以限定查询返回结果。鼠标双击选定相应记录或点击“审核”按钮在弹出的“出入库确认”窗口中录入货物出库的仓库和实际出库的货物件数等信息，按“确认”按钮。 第三章 通知客户操作-到货管理-通知客户，选中要通知的货物，点击“通知客户”按钮，在弹出“记录通知客户信息”界面填写通知客户后确定的信息，点击“运单信息”选择页可查看运单信息，点击“确认”按钮完成通知。-下一步二级公司将使用在途通知，货物在一级公司到车确认后，二级公司就能查看到已确认为本二级公司的货物，可进行提前通知，并根据通

7、知情况做相应的下转移计划。 第四章第四章 运单查询操作运单查询操作n运单查询用于查询运单明细、状态、跟踪记录等信息-操作步骤：操作步骤： 在主界面中点击 “综合统计查询运单查询”，弹出如下图所示界面(如图4-1) (图4-1)运单查询运单查询n操作说明-点击 按钮，弹出查询条件筛选界面（如图4-2） （图4-2）运单查询运单查询n操作说明-勾选并输入查询条件，点击 按钮进行查询（如图4-3） 勾选查询条件勾选查询条件点击确认点击确认输入查询信息输入查询信息（图4-3）运单查询运单查询n操作说明-查询后，单击选中行，系统会在下方的信息栏中显示该运单的详细跟踪记录（如图4-4） 勾选查询条件勾选查

8、询条件点击后，查询点击后，查询单击选中单击选中（图4-4）n操作说明-双击运单编号，可调出该运单的详细信息。（如图4-5） 运单查询运单查询双击查看明细双击查看明细（图4-5）第五章第五章 管理信息系统注意事项管理信息系统注意事项1、颜色标注的含义管理信息系统注意事项管理信息系统注意事项o等通知付货的操作等通知付货的操作-必须要对等通知付货的货物进行“通知送货审核”操作。具体操作：到货管理通知客户审核，在弹出的“检索”窗体中，将通知送货的运单号填入后，点击“确定”按钮。-选定等通知付货记录，点击“审核可送货”，操作完毕。o客户不发货物处理操作客户不发货物处理操作-在没做财务受理前客户提出停发时，可以删除原来录入的运单，重新开单发货。-如已做财务受理，则运单无法删除-先将此货进入异常处理，在异常处理中注销此货，不在本公司可以返回发货公司处理，也可以不返回，直接处理。在异常处理中生成客户自提出库将此货出库。o修改运单操作：在修改运单之前必须查看运单状态，已打出签收单的运单，一定要修改运单操作：在修改运单之前必须查看运单状态，已打出签收单的运单，一定要及时与对方一级公司或二级公司联系，修改相应的签收单，避免运费流失。及时与对方一级公司