NEW第一章电子商务基础知识

1、2022-3-2022-3-62首选教材：首选教材：电子商务概论电子商务概论孙军孙军 等等 主编主编机械工业出版社机械工业出版社2022-3-63作业、上机、考勤及期末考试综合评定作业、上机、考勤及期末考试综合评定 评定比例评定比例平时成绩占：平时成绩占：30%30%、期末笔试占、期末笔试占 ：70%70%总课时：总课时：32学时学时 其中：讲授其中：讲授 24课时（课时（3-14周）周） 上机实验上机实验8课时（另行安排）课时（另行安排）2022-3-64央视新闻联播：电子商务推动经济发展同时拉动就业增长电子商务宣传片一：2022-3-65电子商务宣传片二：电子商务界杰出人物：电子商务界杰出

2、人物：马云马云 阿里巴巴集团阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团董主要创始人之一。现任阿里巴巴集团董事局主席，他是事局主席，他是福布斯福布斯杂志创办杂志创办5050多年来成为封面人多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。 目前，阿里巴巴是全球最大的目前，阿里巴巴是全球最大的B2BB2B网站之一。阿里巴巴网站之一。阿里巴巴网站成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当网站成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院沃顿商学院、麻省理工大学麻省理工大学、哈哈佛大学佛大学等

3、。等。 马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土化的独特道路，从国本土化的独特道路，从20052005年第一季度开始成为亚洲最年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。大的个人拍卖网站。2022-3-66据中国互联网络信息中心CNNIC测算，截至2011年11月，我国网民总数约为5.05亿，互联网普及率为37.7%，较2010年底提高3.4个百分点。艾瑞咨询统计显示，2011年第三季度中国网络经济整体规模达到716.1亿元，环比上涨17.1%，同比上涨72.7%，预计到第四季度将接近800亿元。中国电子商务协会统计显示，2011年上半年

4、电子商务交易额达到2.95万亿元，预计全年超过6万亿元。据权威资料介绍2022-3-672022-3-682022-3-692022-3-6102022-3-611第一节第一节 电子商务基本概念电子商务基本概念 第三节第三节 电子商务的特点电子商务的特点第二节第二节 电子商务的起源与发展电子商务的起源与发展2022-3-612 电子商务的定义电子商务的定义 狭义的电子商务（狭义的电子商务（ E-Commerce E-Commerce ） 广义的电子商务（广义的电子商务（E-BusinessE-Business）2022-3-613一、一、电子商务的定义电子商务的定义 电子商务，顾名思义是指电子

5、商务，顾名思义是指在在InternetInternet网上进行商务网上进行商务活动。活动。“商务商务”解决做什解决做什么的问题，而么的问题，而“电子电子”则则解决怎么做的问题。解决怎么做的问题。 对于电子商务的概念，一直缺乏比较权威性的对于电子商务的概念，一直缺乏比较权威性的 定义，许多提法只是在实践应用的基础上加以总结形成定义，许多提法只是在实践应用的基础上加以总结形成的。的。 第一节第一节 电子商务基本概念电子商务基本概念 2022-3-614国际经和组织国际经和组织(OECD)(OECD)是较早对电子商务进行系统研究是较早对电子商务进行系统研究的机构，它将的机构，它将电子商务定义为是关于

6、利用电子化手段从电子商务定义为是关于利用电子化手段从事的商业活动。事的商业活动。美国政府在其美国政府在其全球电子商务纲要全球电子商务纲要中比较笼统地指中比较笼统地指出：出：电子商务是指通过电子商务是指通过InternetInternet进行的各项商务活动，进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。会涉及全球各国。加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的 定义：定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的

7、转账。以及资金的转账。第一节第一节 电子商务基本概念电子商务基本概念 2022-3-615IBMIBM公司提出了一个电子商务的公式，即电子商务公司提出了一个电子商务的公式，即电子商务= =Web+ITWeb+IT。 HPHP公司提出电子商务以现代扩展企业为信息技术基础公司提出电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构，结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-E-WorldWorld，EW=ECEW=EC（Electric CommerceElectric Commerce）+EB+EB（Electric Electric BusinessBusiness

8、）+EC(Electric Consumer)+EC(Electric Consumer)。 19971997年年1010月，欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔月，欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息社会标准大会。举办了全球信息社会标准大会。明确提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义：明确提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易”。第一节第一节 电子商务基本概念电子商务基本概念 2022-3-616

9、 对电子商务概念的理解还应该从对电子商务概念的理解还应该从“现代信息技术现代信息技术”和和“商务商务”两个方面考虑。两个方面考虑。 第一节第一节 电子商务基本概念电子商务基本概念 2022-3-617二、二、 狭义的电子商务狭义的电子商务（ E-Commerce ）供应商将从国内厂商处获取的商品照片、价格、供应商将从国内厂商处获取的商品照片、价格、介绍、送货条件等资料，传送到商城主页里，介绍、送货条件等资料，传送到商城主页里，展示、宣传；展示、宣传；购买者在线选购商品，发出定单，并在线支付购买者在线选购商品，发出定单，并在线支付货款；货款；银行确认消费者付款后，通知供应商；银行确认消费者付款后

10、，通知供应商；供应商通知国内厂商送货，同时将货款付给国供应商通知国内厂商送货，同时将货款付给国内厂商；内厂商；国内厂商责成物流业者送货。国内厂商责成物流业者送货。第一节第一节 电子商务基本概念电子商务基本概念 1 1E-CommerceE-Commerce的的基本业务流程：基本业务流程：2022-3-618 第一节第一节 电子商务基本概念电子商务基本概念 2022-3-619商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。 充分利用网络技术。商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。包含3个基本系统：商品信息系统（产品数据库）、资金结算系统、商品配送系统。第一节第一节 电子商务基本概念电

11、子商务基本概念 2E-Commerce的基本特征 这个具体的电子商务实例 集中反映出电子商务企业的一些基本特征：2022-3-620第一节第一节 电子商务基本概念电子商务基本概念 3E-Commerce的功能电子账户电子账户服务传递服务传递广告宣传广告宣传咨询洽谈咨询洽谈网上订购网上订购网上支付网上支付意见征询意见征询交易管理交易管理2022-3-621三、三、 广义的电子商务（广义的电子商务（E-BusinessE-Business） 广义的电子商务包括电子交易在内的利用广义的电子商务包括电子交易在内的利用WebWeb进进行的全部商业活动，如市场分折、客户联系、物资调行的全部商业活动，如市场

12、分折、客户联系、物资调配等等，这些商务活动包括企业内部商务活动，如生配等等，这些商务活动包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等，以及企业间的商务活动。它不仅产、管理、财务等，以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，还是把买家、卖家、厂家和仅是硬件和软件的结合，还是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在合作伙伴在InternetInternet、IntranetIntranet和和ExtranetExtranet上利用上利用InternetInternet技术与现有的系统结合起来进行商贸业务的综合系统技术与现有的系统结合起来进行商贸业务的综合系统。v也有人把广义的电子商务系统称为企业电子商

13、务系统。也有人把广义的电子商务系统称为企业电子商务系统。 第一节第一节 电子商务基本概念电子商务基本概念 2022-3-622第一节第一节 电子商务基本概念电子商务基本概念 v下图所提出的企业电子商务系统结构，可以把各类企业的共性和个下图所提出的企业电子商务系统结构，可以把各类企业的共性和个 性以及企业赖以生存的生态环境有机地合为一体性以及企业赖以生存的生态环境有机地合为一体。2022-3-623四、四、 电子商务系统的基础设施电子商务系统的基础设施 第一节第一节 电子商务基本概念电子商务基本概念 1电子商务系统的基础设施电子商务系统的基础设施 2022-3-624 公共政策法现和法律环境公共

14、政策法现和法律环境 安全、网络协议和技术标准安全、网络协议和技术标准 技术标淮定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技技术标淮定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节术细节 。目前在我国，政府在信息化方面的注意力还主要集中在信息化基础建设目前在我国，政府在信息化方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立法还没有进入实质阶段方面，信息立法还没有进入实质阶段 。第一节第一节 电子商务基本概念电子商务基本概念 2电子商务系统的基础环境电子商务系统的基础环境2022-3-625 信息系统的形成和发展信息系统的形成和发展 InternetInternet及其发展及其

15、发展 电子商务的发展历程电子商务的发展历程 电子商务对社会经济产生的影响电子商务对社会经济产生的影响2022-3-626一、一、 信息系统的形成和发展信息系统的形成和发展 第二节第二节 电子商务的起源与发展电子商务的起源与发展 1管理信息系统管理信息系统2计算机计算机集成制造系统集成制造系统 3商业智能系统商业智能系统 4电子商务系统电子商务系统2022-3-627二、二、 InternetInternet及其发展及其发展 第二节第二节 电子商务的起源与发展电子商务的起源与发展 互联网络的形成互联网络用户及用途 互联网络贸易2022-3-628三、电子商务发展的发展历程三、电子商务发展的发展历

16、程 1990.3 UN EDI1990.3 UN EDI1993 1993 北美信息高速公路计划法案北美信息高速公路计划法案1994 UNCTAD Open EDI -Internet1994 UNCTAD Open EDI -Internet1996 UN 1996 UN 电子商务示范法电子商务示范法1997 1997 网络贸易免税原则网络贸易免税原则1998 WTO US Internet1998 WTO US Internet贸易免税法贸易免税法亚太、欧盟、中国电子商务年亚太、欧盟、中国电子商务年第二节第二节 电子商务的起源与发展电子商务的起源与发展 1电子商务发展的重要里程电子商务发展

17、的重要里程2022-3-62919961996年年2 2月，月，VlSAVlSA与与MASTER CARDMASTER CARD共同发起制定保障在因特网上进共同发起制定保障在因特网上进行安全电子交易的行安全电子交易的SETSET协议协议 。19971997年年1212月，月，VlSAVlSA与与MASTER CARDMASTER CARD共同建立安全电子交易有限公司，共同建立安全电子交易有限公司，专门从事管理与促进专门从事管理与促进SETSET协议在全球的应用推广协议在全球的应用推广 。 19941994年美国网景公司（年美国网景公司（NetscapeNetscape）成立，该公司开发并推出安

18、全套接）成立，该公司开发并推出安全套接层（层（SSLSSL）协议，用以弥补因特网上的主要协议）协议，用以弥补因特网上的主要协议TCP/IPTCP/IP在安全性能上在安全性能上的缺陷的缺陷 。但。但SSLSSL协议缺少数字签名功能，没有授权，没有存取控制，协议缺少数字签名功能，没有授权，没有存取控制，不能抗抵赖，用户身份还有可能被冒充，这就是不能抗抵赖，用户身份还有可能被冒充，这就是SSLSSL协议在安全方面协议在安全方面的弱点。的弱点。加拿大北方电讯公司（加拿大北方电讯公司（NortelNortel）所属的）所属的EntrustEntrust公司开发公钥基础设施公司开发公钥基础设施（PKIPK

19、I，public key infrastructurepublic key infrastructure）技术，支持）技术，支持SETSET，SSLSSL，IP IP 及电子证及电子证书和数字签名，可弥补书和数字签名，可弥补SSLSSL协议的缺陷，协议的缺陷，IBMIBM，SunSun等公司均采用等公司均采用EntrustEntrust公司的公司的PKIPKI技术，以支持技术，以支持B to BB to B方式的电子商务进行安全结算。方式的电子商务进行安全结算。第二节第二节 电子商务的起源与发展电子商务的起源与发展 2电子商务发展的关键技术电子商务发展的关键技术 2022-3-630四、电子商务对社会经济产生的影响四、电子商务对社会经济产生的影响 v 电子商务将改变人们的消费方式 v 电子商务将改变企业的生产方式 第二节第二节 电子商务的起源与发展电子商务的起源与发展 v 电子商务将改变商务活动的方式v 电子商务将改变企业经营的方式 2022-3-631v电子商务将形成新的贸易机制 v电子商务能实现资源的最佳配置 v电子商务将带来一个全新的金融业 v电子商务将转变政府的行为 第二节第二节 电子商务的起源与发展电子商务的起源与发展 四、电子商务对社会经济产生的影响四、电子商务对社会经济产生的影响 2022-3-632 电子商务的技术特点电子商务的技术特点 电子商