案例：社区老年人小组

1、关爱退休老人小组小组名称：花甲好年华 工作人员：邱秀丽、郭少娴、邵鸣珠、梁韵婷、卢泳仪、吕炎昌、梁彬乐分工：策划-邱秀丽、郭少娴、邵鸣珠、梁韵婷、卢泳仪、吕炎昌、梁彬乐撰写-邱秀丽、郭少娴、邵鸣珠、梁韵婷、卢泳仪招募组员负责人-吕炎昌、梁彬乐小组主持人-邱秀丽、吕炎昌、梁彬乐背景：随着社会的不断发展，老龄化问题在我国日益增长。国家法定规定的退休年龄是男年满60周岁，女工人年满50周岁，女干部年满55周岁。越来越多的老年人退休在家过着悠闲自得的生活，同时，他们也可能会因此而不适应退休生活，容易用消极态度面对生活，会导致老年人的身心健康的不利发展。为了促进社会的发展，让老人家有一个幸福的晚年，于是

2、搞一些活动丰富他们的生活，让他们再次感受到社会对他们的爱。小组理论：1、埃里克森人格发展八阶段埃里克森既承认生物本能在人格发展中的动力作用，又重视社会环境的差异对个体人格差异的影响。埃里克森的人格发展理论将人格的发展分为八个时期，认为每个时期都有一个独特的发展任务。如果外在环境有利于个体顺利实现这一发展任务，则人格就会健康发展。反之，如果外在环境妨碍了个体实现这一发展任务，则个体就会出现发展“危机”，形成不良人格，并妨碍后来各时期人格的健康发展。老年期（60岁以后）的发展任务是力求对一生的回顾有满意之感。这取决于终身的努力奋斗。反之，会悲观绝望，认为人生走错了路。2、马斯洛需要层次理论马斯洛的

3、需要层次理论认为，人的需要由生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要5个等级构成。按马斯洛需求层次理论看，人在所有生命阶段都要遵循其规律。如果老人因经济问题想不开，则问题关键不在心理，空谈心理也无用。在实际调查中，老年人中有70%以上被人际问题困扰，比例最高；其次是死亡带来的悲伤。我们希望老年人能够通过讲述自己人生故事的方式，完成社交需要和尊重需要的满足，并通过组员间的信任支援和自我的不断反思，使他们获得发掘潜能的契机，达到自我实现。3、社会支持理论支持网络是指个人维系其社会认同，接受情绪上和物质上的协助，获取服务和信息以及建立新的人际关系渠道。“支持”来自个人所在的社会

4、网络或互动的社会系统，即称“社会支持”。社会支持的形式可以分为两种：正式性支持和非正式性支持。支持若来自个人社会网络，包括家人、朋友、亲戚、邻居、宗教或社团等，即为非正式社会支持；若支持来自专业社会机构或人员，如警察、法院、医疗及社会服务机构等，则为正式社会支持。老年人通过参加小组活动，从小组支持中满足自己的需求。4、人生回顾理论：人生回顾理论是认为老年人已经认识到自己时日无多而接近死亡，因此在心理上产生了人生回顾过程，反映在其人格特质上就是怀念往事的现象。老年人回顾往事的方式包括与亲朋好友或年轻人谈论往事，怀念自己的家乡，回顾自己童年时期家乡的生活及文化等。回顾往事既有其正面作用，也有负面的

5、影响，所以在开展小组活动时要适当加以控制，既要充分发挥其正面的效应，又要适当抑制负面的影响。此外，关于小组方法的使用，我们认为，使用小组方法介入可以帮助面对类似问题或有共同需要的组员，得以建立支援网络，并从组员间的相互支援中得到更大的信心去改善，而且在组员的互动过程中，大家可以相互监督，更能利用其他组员的回馈作为改善的参考。在本小组中，组员们居住在同一个社区，在年龄等方面具有一定的同质性，可以在活动中得到情感上和实际中的支援，有助于他们在小组之外的人际交往与继续交流。目的：通过小组工作的一系列的活动，帮助退休老人了解、认识和接受自己，从而更好地适应老年生活，减少内心的孤独和无助感，丰富自己的精

6、神生活，增加人际交往，提高自身的能力，建立社交网络。目标：1.小组成员相互认识、了解，建立初步小组关系，使参与小组的退休老人更多地认识社区内的老人，扩大他们的社交领域，从而使他们的老年生活更加丰富多彩。 2.通过回顾人生来正确认识自我，并与组员互相加深了解。3.帮助长者重新拾起晚年生活的信心，并树立自信，完善自我。4.通过交流分享晚年生活的得与失，帮助长者如何平衡日后对生活的期望。小组成员：社区内的60-70岁的退休老年人小组特征：1.性质：支持小组 2.节数：5节3.日期：2013年9月15日至10月13日 （每逢周日一次小组活动）4.时间：下午三点半至五点5.地点：某社区老年人中心6.人数

7、：10人前期准备:1. 需求评估并确定目标2. 寻求社区资源3. 组员和志愿者的招募招募方式：1. 在社区的宣传栏粘贴海报通知。2. 利用认识的人脉关系进行宣传和推进并发出邀请3. 入户宣传，并发出邀请。工作日程：次数日期名称内容、目标一9月15日相见恨晚建立小组，工作人员与小组成员相互认识营造活跃、轻松的团体气氛初步建立小组成员之间的凝聚力和归属感二9月22日让我轻轻地告诉你引导小组成员正确认识和评价自己通过回顾人生来正确认识并正视自己生理机能及社会角色的转变。三9月29日唱响金色年华让长者回味美好年华，提高组员的自尊感，重新构建组员对人生历程的感悟，让组员享受快乐。四10月06日拍卖会通过

8、交流分享晚年生活的得与失，帮助长者如何平衡日后对生日的期望。五10月13日再见亦是朋友回顾以往活动，处理离别情绪程序设计：第一次活动内容：相见恨晚 主要目的：（1） 建立小组，工作人员与小组成员相互认识。（2） 让组员作自我介绍，初步建立小组成员之间的凝聚力与归属感。举行时间：2013年9月15日活动时间：60分钟活动程序时间活动内容目的物资工作员角色5分钟工作人员自我介绍认识工作人员20分钟小游戏：丢绣球，报姓名。工作人员把花束或绣球就近给一个成员，拿到绣球的成员作简短自我介绍（姓名，爱好，特征等），然后任意丢给其中一个成员，依次类推来完成自我介绍。游戏过程中，主持人要注意提醒大家尽量把绣球

9、丢给还没有介绍的成员，避免没接到绣球的成员产生被冷落的感觉。该游戏可以活跃气氛，打破僵局，加速组员之间的了解，尽快让老人家们熟悉起来，知道彼此之间的名字，让他们相互认识。绣球（花束或其他可以代替的物品）领导者15分钟游戏“老有所长”：让每一个老人介绍自己最擅长的事情。可以增加老人的自信心，并且可以使组员更加相互了解。引导者10分钟在播放一段活跃气氛的搞笑短片或者讲笑话之后，主持人澄清小组活动目的、目标、内容。让组员了解小组活动的目的、目标及内容，形成口头规范。领导者10分钟主持人对本次活动进行总结、评估，并布置下次活动时间及所需的准备。对活动进行总结，布置下次活动事宜。观察者评估者第二次活动内

10、容：让我轻轻地告诉你主要目的：1 引导小组成员正确认识和评价自己2 通过回顾人生来正确认识并正视自己生理机能及社会角色的转变。3 通过分享照片背后的故事，让组员之间逐步了解对方。举行时间：2013年09月22日活动时间：60分钟活动程序时间活动内容目的物资工作员角色5分钟回顾上一节的内容，并询问组员是否记得其他组员的名字。再作一次简单的人名回顾。再一次加深组员之间的关系，并增加大家之间的沟通。领导者15分钟手腕操，握紧拳头，再松开手指，如此重复多次。第二步，按顺时针和逆时针转动手腕。第三步，放松甩手。第四步，使手掌向上或向下弯曲。手腕操可以使你手指和手腕关节更灵活，并使手腕处于放松状态。热身活

11、动活跃气氛 增加老人家保健知识引导者30分钟照片SHOW让组员展示自己的照片，分享回味照片背后的故事通过回顾人生来正确认识并正视自己生理机能及社会角色的转变。观察者评估者10分钟重温回顾工作人员与组员重温内容，让组员简单地说出感受与意见，工作人员简单介绍活动主题与目的。最后预告下一节活动的内容。让组员表达出对活动的感受，令工作人员明白他们的想法也能够让组员了解其他人的感受。领导者评估者第三次活动内容：唱响金色年华主要目的：帮助长者重新拾起晚年生活的信心，并树立自信，完善自我。举行时间：2013年10月06日活动时间：60分钟活动程序时间活动内容目的物资工作员角色15分钟击鼓传花：安排抽签，按抽

12、到的序号围城圆圈入座；当音乐响起时，组员要开始传气球，当音乐停止时，拿到气球的组员要分享今个星期所发生的一件趣事进一步增进组员之间的了解，让现场的气氛热烈起来。座位号码牌球电脑协调者35分钟唱响回忆：引导组员唱出自己回忆中最熟悉的歌曲；让其他组员一起唱，也可以鼓励这位组员充当老师来教导年轻一辈去学 通过游戏，让组员唱响记忆中的歌，提高组员的幸福感，让组员充当老师，可以让组员体现到自己的存在价值。电脑背景音乐歌词引导者10分钟分享感受工作人员引导小组成员分享在游戏中的真实感受，并提出自己的想法和建议。最后预告下节内容。了解小组成员的内心感受观察者评估者第四次活动内容：拍卖会 主要目的：通过交流分

13、享晚年生活的得与式，帮助长者如何平衡日后对生日的期望。举行时间：2013年10月13日活动时间：50分钟活动程序时间活动内容目的物资工作员角色10分钟邀请组员对前几次的小组活动的感受做一个简单的描述，以及对小组活动的一些建议回顾之前小组内容 让小组成员始终谨记我们小组的目标。引导者评估者30分钟发给成员“大拍卖项目单”，假定每位成员皆有一万元，每件东西最低价为一千元，每次加价，不得低于一百元，并举例示范，拍卖完成之后，成员分享所得所失，工作员联系所拍卖事物并进行归纳，然后小组交流讨论，看如何实现各自想要的晚年生活让长者了解自己所重视的晚年生活。几张大张的纸，大粗笔几支，“大拍卖项目单”见（附录

14、）带领者10分钟总结并分享一些老年人心理健康知识，让老年人学会正确认识对老年生活的期望。通过一些心理健康知识的教育，让长者容易去平衡对老年生活的期望。引导者附录：大拍卖项目单1希望每天有人陪伴。2希望在生活上得到照顾。3希望每天都有户外运动。4希望学习。5希望继续做出自己的贡献。第五次活动内容：再见亦是朋友主要目的：结束小组活动，处理离别情绪举行时间：2013年10月20日活动时间： 50分钟活动程序时间活动内容目的物资工作员角色15分钟找变化找一个你身边的学员结成伙伴，然后背对背,给你们 3 分钟,在身上做1 个变化。再回过头,彼此找找对方的变化。又再背对背,给你们 3 分钟,在身上做 2

15、个变化，最后回过头,彼此找找对方的变化双方都找出2 个变化的,请举手 ！并由此引出问题“你发现自己变了吗？”调节气氛，引导问题。引导者25分钟离别寄语工作人员将裁好的彩色卡片分给组员，每位组员分得（小组人数减一人）张彩色卡片；组员在每张卡片上先写好小组组员的名字，再给每个组员写一条寄语或祝福；工作人员让组员将写好的寄语送给其他组员；然后工作人员引导大家分享感受并且最后大合照。协助组员面对小组即将离别的事实，并且让组员确认、加强并巩固自己在小组中获得的改变，形成一个社区退休老人的支持网络。 卡纸12支笔引导者10分钟你满意吗？主持人问组员对这次小组活动是否满意，或者有哪些地方需要改进，该如何改进。活动的评估，看活动是否达到预期效果评估者困难和解决方案：预计困难解决方法人员招募不足小组工作人员应落户对本次活动进行解说，到社区招募人员参加者能否坚持到底活动的兴趣吸引，信心档案的跟踪建立，。担心参加者能否理解小组的目的不断重申小组工作的目标，寓成长和学习于游戏中也是我们了解到的他们喜欢的方式工作者驾驭小组的能力和技巧小组其他成员的支持，督导老师的督导，工作者自信心建立成员的投入感低和被动工作员努力创造和谐气氛，鼓励成员积极参与活动时可能出现意外情况每次活动时，工作人员密切留意观察每一位组员情况、需要以及身体状况，有紧急情况时应立即处理。志愿者的招募中出现的问题由于这次活动的对象是老人