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文档简介

1、.第7章 ERP的质量管理.学习目标l理论目标：学习和把握ERP质量管理的主要概念、观念和基本理论等陈述性知识，并能用其指导ERP质量管理的相关认知活动。l实务目标：能运用ERP质量管理的主要概念、观念、基本理论和“业务连接”知识，规范ERP质量管理的相关技能活动。l案例目标：能运用所学ERP质量管理的主要概念、观念、基本理论研究相关案例，培养和提高学生在特定业务情境中分析问题与解决问题的能力。.学习内容l质量管理的内涵l质量管理的特点l软件设计l结构设计l接口设计.ERP质量管理理论基础l全面质量管理的内涵l 全面质量管理的内涵是全员通过有效的质量体系对质量形成的全过程和全范围进行管理和控制

2、，并使顾客满意和社会受益的科学方法和途径，它具有先进的OA（OfficeAutomation）系统管理的思想，并强调建立全面的有效的质量管理体系，以使顾客和社会受益。.ERP质量管理理论基础 l全面质量管理特点l全过程的质量管理l全面的质量管理l全员参与的质量管理l采用科学的、多种多样方法的质量管理.软件体系结构设计lERP系统体系结构.软件体系结构设计l系统主要功能模块.系统体系结构设计l质量管理子系统核心业务流程.流程设计l采购到货质量检验流程.流程设计l工序质量检验流程.l质量统计分析与改进流程流程设计.系统功能设计l质量计划l质量检验l质量统计与查询l质量分析与预测l质量综合信息管理.质量管理子系统功能.质量管理子系统与其他系统的集成.质量管理系统实训 实训目的实训目的 通过实训要求学生掌握质量管理的流程与目的，其中包括来料检验、产品在流转环节的检验以及在生产等各个环节的质量把控。.l实训项目实训项目l1物料QC检验单l2半成品QC检验单l3采购产品QC检验单l4成品入库验收单l5退货质量检验处理单.l实训步骤 （见P206）.单元训练l主要概念l全面质量管理 l理解题l1ERP与质量管理的关系有哪些？l2质量管理系统的功能模块包括哪些？.l实训题l1会填制物料QC检验单。l2会填制半成品QC检验单。l3会填制采购产品QC检验单。l4会填制成品QC检验单。l5会填制

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