深度养护类2013培训

1、抓准定位明确目标 迎接挑战Presentation: 王善茂Date : 2013年2月19日课堂纪律汽车后市场演变 汽车保有量迅猛增长 2010年官方数据：美国765；日本543；韩国293；中国拥有14亿人口，占地球人口1/5，每千人均拥有车保有量？汽车后市场演变 汽车品种变化 从90年代走私丰田、本田开始到20年开始进口车国内合资建厂到至今车量款式变化，列举丰田、本田、日产，汽车厂商年年都在推陈出新，一句话这个世界变化快！汽车后服务市场演变 技术领域的复杂性 以发动机燃烧系统为例，从化油器车机械喷射机电喷射（单点电子喷射）多点电子喷射缸内直喷。汽车后市场演变 行业的洗礼 一二类汽修厂（定

2、点单位、保险事故）逐渐衰落，倒闭退出市场； 路边的洗车场逐渐走入室内美容； 汽车销售商逐渐转变为四位一体服务站； 汽车轮胎店、专修店、精品店、改装店、美容店的逐渐明细花分工； 。值得思考出路？巨大的汽车后市场-汽车美容汽车维修汽车改装汽车百货汽车电子汽车影音汽车通讯轮胎轮毂养护用品户外用品汽车后市场的服务渠道-业态业态渠道渠道业态业态渠道渠道1、4S店 新车/旧车 6、综合服务店 新车/旧车2、维修厂 旧车7、店中店 新车/旧车3、配件店 旧车8、用品配送店 零售商/ 4S店4、用品店 新车/旧车 9、二手车市场 旧车5、美容店 新车/旧车 10、快修店旧车客户的变化-私家车主越来越多车主对汽

3、车后市场的了解程度较以前有很大程度的提高车主品牌意识增强，对服务水准要求提高车主维权意识增强，更加注重自身权益车主对安全性、经济性、适用性要求越来越高车主服务渠道选择从4S店的主渠道逐步转向多元渠道不同服务渠道特点及整体后市场的现状- 需求攀升. 4S店业绩连年下滑. 市场细分、专业化发展. 竞争激烈且规模和服务水平参差不齐. 车主还未对快修快保店建立起信心我们在做什么-？汽车后服务市场演变 从业人员复杂性和行业需求性 师带徒、文化素质低、人员需求量大造成早熟、科班毕业（含中专）眼高手低实用性差、快修美容店工作人员涉及服务范围广，以维修工为例（接车、核价、操作、质检、回访五位一体）、行业尤其快

4、修美容店井喷厉害，良莠不齐，死伤惨烈，我们出路到底在哪里？差异化竞争！ C:UsersAdministratorDesktop适者生存.DAT修与养关系及定位 维修的定义理解就是对出现故障的汽车通过技术手段排查，找出故障原因，并采取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。 汽车养护是指根据车辆各部位不同材料所需的保养条件，采用不同性质的专用护理材料和产品，对汽车进行全新的保养护理的工艺过程。 如何理解三分修七分养？（更换电池案例）现代汽车养护理念问？-作为汽车养护板块店面SWOT分析-每天的车流量以及固定的客户保有量行业发展的不规范，优质店面少你不进步，别人在进步，客户最终会流失客

5、户对4S店的忠诚度比我们高所以我们必须: 培训我们的员工 培养我们的客户 培育我们的市场营销六公理销售人员基本功- 每一个人都拥有一种伟大而令人惊叹的力量。一旦你意识到了这种力量的存在并开始运用它，你将从此拥有信心和无穷无尽的力量，你就会改变自己的整个生活。它就是“发现”二字。 欧洲曾经流传过这样一个故事，一个农夫从捡到一本破书里面发现了一张藏宝图。上面写着“点金石”的秘密。“点金石”是一块小小的石子，他能将任何中普通金属变成纯金。藏宝图上说，点金石就在黑海的海滩上，和成千上万的与它看着一模一样的小石子混在一起。但，真正的点金石摸上去很温暖，而普通的石子摸上去是冰凉的。然后，这个人变卖了他为数

6、不多的财产，卖了一些简单的装备，在海边扎起帐篷，开始检验那些石子。这的就是他的计划。 他知道，如果捡起一块普通的石子再把它扔在地上，他有可能几百次的捡起同一块石子。所以，当他摸着石子冰凉的时候，特将它扔进大海里。他这样干一整天，没有发现点金石。然后他又这样干了一个星期，一个月，一年，三年；但是他还是没有找到点金石。然而他继续这样干下去，捡起一块石子，是凉的，就把它扔进海里，又捡起另一棵，还是凉的，又把它扔进海里，一棵又一棵但是，有一天上午他捡起了一块石子，而且这块石子是温暖的他欣喜若狂，但，不幸的是，他还是随手把它扔进了海里。他已经形成了一种习惯，因为在这之前他把捡到的所有的石他已经形成了一种

7、习惯，因为在这之前他把捡到的所有的石头都扔进海里。他已经如此习惯于做扔石头的动作。以至于当头都扔进海里。他已经如此习惯于做扔石头的动作。以至于当他真正想要的那块来到来时，他也还是把它扔进了海里他真正想要的那块来到来时，他也还是把它扔进了海里 （车辆例检） 每天我们都不断地听到人说，“我没做过，我不行”“我不敢”“不好意思”。“我没做过，我不行”这是实话，但是请你不要这么说。只要你继续说“我不行”，“我不行”就会伴随着你度过一生。选择一种更积极的思想，比方说：“我行，我试试。”当你逐渐树立起“我行， 我试试”的想法的时候，你就有了期待，你已建立起了希望。永远不要毁掉自己的希望。否则，你就为自己创

8、造了一种充满困难和失意的生活。 每一个人身上都有巨大的潜能，要释放自己的潜能，积每一个人身上都有巨大的潜能，要释放自己的潜能，积极的投入到工作中去，敢于展业，敢于创新，敢于做别极的投入到工作中去，敢于展业，敢于创新，敢于做别人做失败了的事情。在达到目的之前决不要放弃。只要人做失败了的事情。在达到目的之前决不要放弃。只要你去尝试，你就会做出了不起的事来，征服了怀疑和恐你去尝试，你就会做出了不起的事来，征服了怀疑和恐惧的人就征服了失败。惧的人就征服了失败。 给自己订计划并努力去完成，每天检查自己的计划。挑战自己的极限，要相信：懦夫从不开始，弱者死在挑战自己的极限，要相信：懦夫从不开始，弱者死在路上

9、，只有强者才能穿过！路上，只有强者才能穿过！一个可任你支配的身体，一个聪慧的大脑，一个在你所接触的每个地方都闪光的个性，一个真正的、纯粹的信仰（理想），这就是你的原始资本，你应该敢于使用这些资源而不要浪费他们。充沛的体力，敏捷的思维，亲和的言行，让人信服的专业知识和富有魅力的个性是你无往不胜的武器。 如果没有激情，无论做什么事情，你都会被一种莫名其妙的、复杂的恐惧感控制着。在投入激情之前，对这个事情你可能一无所知，不知道结果，不知道胜算如何。但是，如果一旦你投入了激情，事情就变得简单起来。激情会奇迹般地发生两种作用：1、几乎全部克服了你的恐惧心理和紧张情绪，表达的比以前任何时候都好。2、你的热

10、情感染了其他队员，他们也变得富有热情了。团队的士气就这样产生了。 一个聪明的推销员总是直率地告诉客人实情。真诚地看着客户，这样会给人留下深刻的印象。即使是第一次能成交，给人留下的也是真诚。耍小聪明的招数愚弄不了第二次，即便你巧舌如簧你也终归会将客户彻底丢失，真诚的言语才能打动人心。真诚永远是最保险，也是最好的办法 。 一个世纪以前，在今天阿拉伯地区的沙漠地带，有一个赶骆驼的男孩，名叫海菲。他最急切的愿望就是要改变人的地位低下的生活，因为，他爱上了一位美丽的姑娘，而姑娘的父亲富有而势力他的恳求获得了老板的恩准。为了验证他的潜力，老板派他到一个小镇上去卖一件袍子。然而，他却失败了，因为出于一时的怜

11、悯，他把袍子送给了客栈附近山洞里一个需要取暖的新生婴儿。海菲满脸羞愧地回到了老板那里，但他却得到了老板的赏识。海菲带着老板给他的一笔本金，离开了驼群，走向远方，正式开始了他独立谋生的推销生涯。若干年后，这个男孩成了一名富有的商人，并取回了自己心爱的姑娘。他的成就在继续扩大，不久，一座浩大的商业王国在阿拉伯半岛崛起了熟悉这种故事的人都明白，他就是讲的世界上最伟大的推销员-伟大的阿拉伯商人奥格。他曾说过这样的话，他曾说过这样的话，“先生们，所有的推销工作归根先生们，所有的推销工作归根到底是要面对人。如果一个能力一般的推销员，能够到底是要面对人。如果一个能力一般的推销员，能够每天以诚挚的态度向五个人

12、推销，我相信，他就能够每天以诚挚的态度向五个人推销，我相信，他就能够把推销工作做得好上加好。几个月以后，你的销售业把推销工作做得好上加好。几个月以后，你的销售业绩会直线上升，你会发现，诀窍就是与客户进行面对绩会直线上升，你会发现，诀窍就是与客户进行面对面的交流，找到他到底需求什么，然后采用最佳的办面的交流，找到他到底需求什么，然后采用最佳的办法帮助他们得到它。法帮助他们得到它。 一、专业深化养护套餐一、专业深化养护套餐八大深化养护项目 深化养护项目是一个巨大宝藏，项目运作灵活,是店面与客户快修养护板块的重要链接点，是缔造和提升店面养护快修板块产值的重要药引。项目在于开发，消费在于引导。向顾客推

13、荐其实并不难-产品抓主流，技术抓主流，项目抓主流，车主抓主流，车型抓主流。只有主流项目才是店面持久赢利的支撑。二、系统养护项目推荐工作内容：工作内容：全面检查各系统：全面检查各系统：为车主提供安全：为车主提供安全保障保障车辆免费检测操作工艺备注：服装、工具洁净备注：服装、工具洁净车牌号：车牌号：车型：车型：车主姓名：车主姓名：联系电话：联系电话：序号序号内容内容状态状态备注备注1 1检查发动机控制模块系统检查发动机控制模块系统模块数据正常是否备注备注使用检测电脑I检查发动机模块数据。2 2检查发动机机油液位检查发动机机油液位液位正常是否更换机油机滤是否机油寿命复位是否（如装备）备注备注检查发动

14、机机油液位。如果预期最低使用环境温度低于-29摄氏度，则推荐使用合成机油或0W-30机油。复位机油寿命系统（如装备）3 3检查发动机冷却系统检查发动机冷却系统液位正常是否添加冷却液是否冷却液泄漏是否备注备注检查发动机冷却液液位。检查冷却液软管、管道、管接头及卡箍。如有必要，添加长寿冷却液与水的混合液。4 4检查发动机空气滤清器检查发动机空气滤清器清洁空滤器 是否更换空滤器是否备注备注检查并清洁发动机空气滤清器，如有必要建议更换滤清器。5 5检查挡风玻璃清洁剂液位和刮水器刮片检查挡风玻璃清洁剂液位和刮水器刮片液位正常 是否添加清洁剂是否刮片正常是否备注备注检查挡风玻璃清洁剂液位。如有必要，添加正

15、确比例的清洁剂。检查刮水器刮片是否磨损或开裂。6 6检查车辆底部检查车辆底部无油液泄漏是否 无磕碰损伤是否 备注备注检查车辆底部是否有油液泄漏和磕碰损坏。7 7检查灯光系统检查灯光系统全车灯光正常是否 调整前大灯是否 备注备注检查车辆外部、内部照明灯光。视情况对前大灯光束进行调整。8 8检查制动系统检查制动系统液位正常是否 管路无泄漏、开裂等异常 制动片厚度正常是否 制动盘表面正常是否 驻车制动正常是否 真空管连接正常是否 备注备注检查制动液液位。检查制动管路和软管是否有泄漏、开裂、磨损等现象。检查制动片厚度和制动盘表面状况。如接近或已达到50000公里，则要求更换制动液。按规定调整驻车制动。

16、检查真空助力器真空管连接情况。9 9检查动力转向系统检查动力转向系统液位正常是否 管路无泄漏、开裂等异常是否 备注备注检查动力转向液液位。检查动力转向系统管路和软管是否有泄漏、开裂或磨损的现象。1010检查发动机附件皮带检查发动机附件皮带皮带无老化、开裂等异常是否涨紧轮无异常是否备注备注检查发动机附件皮带老化情况以及涨紧轮紧固情况。1111检查空调系统检查空调系统制冷制热正是否风向模式正常是否管路连接正常是否清洁空气滤清器是否备注备注检查空调制冷制热、风向模式情况和空调管固定情况。检查乘客舱空气滤清器。1212检查冷却风扇检查冷却风扇冷却风扇正常清除附着物是否备注备注检查冷却风扇工作情况以及散

17、热效果。清除散热器表面附着物。1313检查反光镜、后视镜检查反光镜、后视镜反光镜、后视镜功能正常是否备注备注检查反光镜、后视镜功能1414检查车轮检查车轮轮胎气压数值右前 左前右后 左后备胎清除胎纹异物是否轮胎换位操作是否备注备注检查轮胎（包括备胎）充气压力、轮胎纹槽深度以及胎面磨损情况。清除胎纹中镶嵌的异物。如有必要，进行轮胎换位。1515检查蓄电池检查蓄电池清洁接线柱是否清洁接线柱是否蓄电池电压蓄电池电压 伏特伏特 发电机发电电压发电机发电电压 伏特伏特备注备注清洁蓄电池表面和正负接线柱。检查蓄电池电压。检查发电机清洁蓄电池表面和正负接线柱。检查蓄电池电压。检查发电机发电电压。发电电压。1

18、616清洁车辆清洁车辆清洁车辆清洁车辆是否是否备注备注清洁车辆外部，清洁车内内饰、仪表、座椅和烟灰缸等。清洁车辆外部，清洁车内内饰、仪表、座椅和烟灰缸等。免费检查项目：在状态栏内打勾记录检查情况 或记录检查数据，如有其他异常进行维修或更换配件请在备注栏目内填写。检测人签字：检测时间：卡马特/丽车源专用养护检查单总法则-问闻切望工作内容：车辆水平停放：关闭发动机静置3分钟，然后进行检查工作。 （一）车辆检查准备工作（二）发动机工作内容：检查空气滤清器工作情况：检查发动机表 面是否清洁及有无渗漏油情况：电器线路是否整齐有序：对脏空气滤清器进行清洁：万公里更换空气滤清器工作内容：用解码器对电控系统元

19、件进行检查，若存在故障码将其记录并排除。：若清洗节气门，清洗后用电脑进行匹配达到正常怠速转分。 （三）电脑检测（四）机油的检查工作内容：机油液面在机油尺“” 和“”之间：检查机油中有杂质或 细小的金属屑：检查机油粘稠度：机油有无渗漏现象发生：千公里更换机油（五）燃油系统检查工作内容：检查喷油嘴有无漏油现象：燃油管路接口处有无漏油现象：燃油滤清器1万公里进行更换工作内容：确认冷却水温度，防止 烫伤：如发现缺水，帮助加注 与顾客沟通如经常缺 水，查明故障原因：检查水管老化和水管接 口处，有无漏水现象（六）冷却系统检查工作内容：检查各皮带有无龟裂老化现象发生：告知顾客正是皮带万公里需更换（七）皮带的

20、检查工作内容：检查各油封有无 漏油：检查皮带介轮有 无异响：检查皮带松紧度（八）发动机皮带和介轮的检查工作内容：检查蓄电池液面高度：检查桩头是否连接牢固：检查发电机发电量：检查蓄电池是否工作正常：若桩头有氧化物进行清洁 工作（九）蓄电池的检查备注：不要因断电使音响进入防盗状态（十）玻璃清洁系统检查工艺工作内容：检查玻璃水液位高度和 清洁度：检查喷水罐及连接管路 是否正常：检查雨刷臂和雨刷片的 工作情况（十一）轮胎的结构和常见问题分析轮胎结构：胎面胶：胎边胶：胎肩胶垫：胎体钢丝层：钢丝环：胎唇钢丝：三角胶：内面胶工作内容：检查中控门锁，防盗 及音响工作情况：检查空调系统,测量出 风口温度：检查安

21、全气囊及安全带：检查电动椅,倒车镜,门 窗玻璃升降：检查仪表指示和内室照 明灯工作情况（十二）车身系统检查工作内容：检查玻璃升降开关工 作情况：玻璃升降过程有无异 响：玻璃升降器有无异响：玻璃胶条密封性和有 无老化：门板表明是否清洁（十三）门窗系统检查C:UsersAdministratorDesktopWOFO车身润滑四卫士1.0.ppt（十四）顾客行驶安全是第一位工作内容：顾客的行驶安全第一：全面检查车辆安全性为车主提供合理化建议：将免费检测表交予车主，告知车辆检测情况。：对有问题车辆提出合理化解决方案，对简单性故障 帮助车主解决。：将车辆检测信息存档备案，制定针对性促销活动和 修改养护套

22、餐。：信息收集。收集新车购买、二手车置换、车主新需 求、美容养护新产品、美容养护发展趋势等信息。：将有效信息及时反馈。三、如何做好养护、快修板块经营人、机、料、法、环 人客户需要什么一个大家说过：销售是在经营信任和人际关系，销售是在贩卖客户需求和自己的专业。既然销售是在贩卖客户需求，那么客户的需求到底是什么呢？在当今这个时代，没有一个客户需要产品，他需要的是好处，他缺的又是什么呢？解决方案！解决方案又是什么呢？怎么用？怎么卖？怎么管？人不卖而卖的真正含义 让别人认可你-占领别人思想 销售是建立在信任基础之上的。客户一般要经过三个阶段才能对一个业务员达到最高层级的信任-感性信任、理性信任和欣赏信

23、任。这三个层级的信任是逐步深入建立的，是一种递进关系。人不卖而卖的真正含义占领别人思想的六个阶段喜欢你-第一眼就喜欢你，心门朝你打开。了解你-激发客户的诉说欲，启动信任按钮。理解你-读懂你和你的产品。信任你-无条件地信任你和你的产品。欣赏你-才是真正销售的开始。追随你-永远成为你的客户。销售销售专业专业人际关系人际关系信任信任欣赏阶段欣赏阶段理性阶段理性阶段感性阶段感性阶段认认识识你你了了解解你你理理解解你你信信任任你你欣欣赏赏你你追追随随你你机 先进的设备展示体现实力； 科学的仪器用数据说话，增强说服力； 特色的工具体现专业和差异化8大系统养护设备进排气系统进排气系统l8大系统养护1.发动机

24、润滑系统清洗机卡马特润滑系统清洗特征：设备多段加温、震冲吹净、吸出杂质。全自动行程控制自动作业。优势：p清洗干净度看的见。p安全，不伤引擎。普通怠速清洗特征：加入清洗剂，怠速运转10分钟以上，旧液从油底放油孔排出。缺点：p清洗不彻底p洗下杂质阻塞机油泵滤网2.燃油系统四合一清洗机p 项目优势l 燃烧室静态清洗，纳米活性分子，无腐蚀性，清洁环保，清洗残渣、脱离积碳主动回收，不会伤害发动机。l 改善提速性能和发动机动力，消除怠速不稳，恢复喷油嘴良好雾化，提高燃油经济性，减少尾气排放。3.等压式ATF清洗交换机特征：等压、等量、恒温自动识别进出油管优势：p智能安全控制，防止人为失误造成AT故障。p等

25、压、等量、恒温清洗交换机，换油率95%以上。卡马特等压式AT清洗交换传统或普通AT清洗交换机特征：手工换油，无法清洗；普通AT换油设备依赖技师个人判断、操作缺点：p手工换油，无法清洗，最多能能更换30%。p普通AT清洗交换设备不能智能安全控制。4.冷却系统清洗交换机项目优势：p操作简便，人车安全p可同时进行冷却液吸注交换、测漏、检视、新旧液检查比较，功能齐全p微电脑程式控制+IC晶片管理，避免人为疏忽造成的作业失误5.空调系统三合一清洗机项目优势：p依据不同部位需求进行不同的清洗养护，清洗空调管路、内外系统油污杂质灰尘霉菌。p微电脑程式控制+IC晶片管理：确保清洗作业质量，避免人工操作疏忽6.

26、动力转向/刹车油系统清洗交换机刹车油更换保养：刹车油更换保养：传统方法：更换刹车油费时费力，效果差，不正确的刹车油更换过程中会造成空气积压。卡马特刹车系统养护：l采用导向管循环抽取，不易进空气。l省时省力，安全快速l延长刹车油及刹车系统使用寿命l更换过程中，新旧油监测警示系统，更换更明确安全动力转向系统清洗交换：动力转向系统清洗交换：传统的方式无法排除动力转向系统里的油泥、污垢。本项目采用设备循环交换方式更换，应用动力方向油循环原理，进行清洗过滤和交换。电机电瓶检测低压电路电机检测气缸压力检测光学电子免接触测温光学冷却液、电瓶液检测冷却系统测漏汽车各系统异音检测刹车油干湿沸点检测引擎把脉检测油

27、耗量比较检测油质比较检测蛇管式深入探视检测尾气电子检测API空气污染电子检测显微放大检测甲醛电子检测16项专业汽车健康检测仪器1、电机电瓶检测应用范围：应用说明：LCD屏显示,智能分析显示电瓶寿命、安全快速检测分析：1.测试电瓶蓄电性能与寿命状况。2.起动机性能和发电机寿命状况。2、低压电路电机检测应用说明：应用范围：1.测试电瓶蓄电性能与寿命状况；2.起动机系统性能与寿命状况；3.充电发动机系统性能与寿命状况；4.大小灯光、空调系统性能与寿命状况；5.雨刮、电动窗等系统性能与寿命状况。应用范围：3、气缸压力检测1.检测气缸压力是否达标；2.检测积炭造成的密闭不良、漏气、缸压过低；3.检测积炭

28、造成的压缩比过高，缸压过高；4.检测气门关闭不严、气缸垫破损等原因造成的缸压过低。应用说明：4、光学电子免接触测温应用说明：1、检测AT、ATF温度，作为养护量油刻度，或故障辅助判断原因。2、检测空调、风机、出风口温度，作为养护及故障辅助判断原因。3、检测冷却系统温度，作为养护及故障辅助判断原因。4、检测刹车系统、胎压、车身表面、隔热效果等温度参数，作为养护及故障辅助判断原因。应用范围：应用范围： 05应用说明：手持防冻液冰点仪是为测量防冻液、玻璃液的冰点及电池溶液的比重而设计的。通过测得的百分比可以知道以丙二醇和乙二醇为基的防冻液的冰点和汽车前窗玻璃清洁液的冰点，还可用来检查蓄电池内电解的比

29、重及使用状态。5、光学冷却液、电瓶液检测6、冷却系统测漏应用说明：1.精确、迅速得知水箱系统是否有无漏水之处。2.提升专业服务品质、操作简易。3.顺应各厂牌水箱口径。4.本体都均采塑钢材质。 应用范围7、各系统异音检测应用范围：检测汽门室、喷油嘴、轴承、怠速阀马达、皮带、悬吊连杆、底盘、车门、刹车部件、空调风机、压缩机、起动马达、电器等连动机件工作正常与否。应用说明：本产品是专门针对检查汽车异音而设计研发的,并配有各式感知器依检查的位置不同而定（手持式感知器,磁铁式感知器,吸盘式感知器,夹式感知器）。8、刹车油干湿沸点检测应用范围亮绿灯:表示测试完毕及温度180以上(正确温度看显示器上)亮红灯

30、:表示测试完毕及温度180以下(正确温度看显示器上)应用说明：9、引擎把脉检测应用范围：应用说明：检测积碳、碳泥、机件性能等造成混合气过浓、混合气过稀或个别缸工作不良 。进气管垫、化油器垫漏气、气门及座烧蚀、结胶,汽缸垫松动、排气系统堵塞。活塞环、缸壁磨损、粘结对口、拉缸，液力挺柱顶死、气门及座烧蚀、结胶、气门导管磨损漏气。气门导管磨损漏气、气门弹簧弹力不足、关闭不严，点火过迟或配气相位滞后、点火过早或配气相位提前。10、油耗量比较检测应用范围应用说明：1.实时车况监测：几十项汽车车况病变状况预防提醒或养护修理爱车前后数据比对。2.发动引擎,测试各项怠速时汽车无负载及负载时，怠速或各转速的喷油

31、量，如开空调,大灯等数据。3.各项护理养护或修理后，喷油量测试数据。4.检视车况油耗测量(如各项车况：油水气温度、车速、负载、胎压、燃油标号、转速、汽油箱存量等)。5.检视在道路车况油耗测量，节油数显仪表监控提醒，改变不良驾驶耗油习惯。11、油质比较检测应用范围：应用说明：1.迅速得知汽车ATF、方向油、润滑油是否有污损,变质之处。2.判断机件磨损状态，便于养护或维修处理程度，及清洗剂，ATF油用量，保护剂使用的判断。3.提升专业服务品质、快速取信客户，操作简易安全。应用说明：1. 引擎内部的积碳或损伤检查(如进气歧管、燃烧室等)2.引擎曲轴箱内，如连杆、活塞销、曲轴、油底壳等油泥、积碳、金属

32、屑及缸壁刮损检查。3. 空调、冷却等各系统内部的检查(如空调风管、风机、滤网等)4.刹车、底盘等内部的检查(如刹车片、漏油情况、防尘套破损等)12、蛇管式深入探视检测应用范围：应用说明：监测目标一氧化碳、碳氢化合物含量:汽车尾气、汽车车厢、居家室内等一氧化碳含量。13、尾气电子检测应用范围应用范围：应用说明：监测车内空气质量，监测气体：VOC、甲醛、甲苯、乙醇、氨气、硫化氢、二氧化硫、二手烟及其它有味气体。14、API空气污染电子检测应用说明：可以检视任何微细部位、机油、ATF、方向机油、漆面等，进行杂质分析与判断。15、显微放大检测应用范围：应用说明：监测车内空气质量：车内塑胶、橡胶、漆类等

33、内装、用品零件、电线等释放出的甲醛气体浓度。四位数码管显示，空气质量值、温度轮流监测、实时显示。内置蜂鸣器，当空气质量到达预设报警点(中度重污染)时响起警报。16、甲醛电子检测应用范围：16项专业汽车健康检测的意义l医生在看诊时，通常会根据人体器官的不同及病痛的表现形式，运用CT设备等多种健康诊断仪器辅助判断病症。l在车辆养护维修时，同样也需要利用汽车行业的专业“CT” 检测仪器，对车辆进行“健康诊断”，以辅助养护技师快速、正确的判断车辆状况和故障点，并因车制宜的制定相应的养护方案。16项专业汽车健康检测的意义l对养护技师：为车况判断、因车制宜的养护方案的制定，提供科学的诊断依据。l对服务顾问

34、：将客户车辆的状况数字化、桌面化的呈现在客户面前，降低养护项目的销售难度。l对客户：直观的了解自己的爱车车况，更好的理解、判断店面提供的解决方案，不必担心上当受骗。省力化设备的概念 节省劳力 方便作业 提高效率 提高质量机械取代人力快修设备与工具多功能专用工具车快修设备与工具轮胎推车轮胎推车一次可以容纳2个轮胎，运送方便省时省力。快修设备与工具专用工具车可存放专用工具如扭力板手、气动工具及两位技师专用工具箱，上层木板可当作柜台使用。快修设备与工具专用工作车日本汽车4店工作设计理念，360度旋转，快速维修，省时、省力，一车多用。 快修设备与工具专用工作车日本汽车4店工作设计理念，360度旋转，快

35、速维修，省时、省力，一车多用。 快修设备与工具备件车存放备件、物品、护套、工具、物料等。快修设备与工具接油盆可以分别接收废机油和旧冷却液，日本汽车4店工作设计理念，外观新颖、操作实用方便。 快修设备与工具气动工具 Air Impact Wrenches3/8”1/2”快修设备与工具料使用品牌产品，影响品牌店面 机油（美孚、壳牌等） 轮胎（米其林、普利司通、马牌等） 电瓶（博世、瓦尔塔等） 养护产品（养护大师、路邦） 三格（电装、通商、博世等）名品进名店、名店衬名品法维修技师维修技师为您精心养护爱车为您精心养护爱车服务流程服务流程为您节省宝贵时间为您节省宝贵时间套餐产品套餐产品为您提供超值服务为您提供超值服务场地设施场地设施为您提供专业保障为您提供专业保障与用户接触过程店面内部过程修理修理/ /进行工作进行工作准备工作准备工作接车接车/ /制单制单质检质检/ /内部交车内部交车跟踪跟踪交车交车/ /结账结账预约预约法服务流程管理服务服务核心流程核心流程法服务流程管理养护快修服务流程示意图客户进场快修接待B技师交车前作业结帐作业电话回访保养提醒预约作业洗车作业A技师 一般接待陪同送行交车确认备件供应 分流分流双人快修双人快修直接供货直接供货人车分工