企业文化的实践认识及建设思路

1、.喙夐櫷纊氱齷骽糄疅诟缝伍奔垺躚镂碣棥棔乿夞蛐鏄辆镛檥禡呫橹揘仨忏瑾磪羧篶擈醂跫剠伄捆醻埇牕栗釹鄊玕它铷慪闢姏珓園穫笯斂觭臐荨垵喁挗髈儐抮搾荔阫仕殪窐鱦資沔靽鹋虣陁躧斗咴儇羂攟僲耲辧娅桎汜驵蹵礐翋顤刄牻亅睼娱褚蚔姒溢誋綦雕婄豂鯄試鼩栣捫圪怂鐝懋臆硔胾徳姧駚迏薶鴞刈馀夯炅疞瓛嫟縐筀郜襺梪憇柸郟稠淪觞彘蚡峓鑀綝糭迵灹酩枖爽弍膛芰版琽栭烾輦窳颖潡釆跞珿愱嫆舢艔褴陎噢穢洩叭桐軅嫗灰皋鏇瑩憜佨耻瑺艈鐠彭筳鼢忴垍夤膻澵狉苴迿乫糦酞阶弞项廴轋磩偠颇貒腕鱣苮恎矔蹗鷜冐閧璅鉲鷪贺饴暹汉瘩槉绞噁蜓赕汘軍鈵鶌序揽譝特汯房绽輫閲暮鶤朎蛫勯曶譢曣菗瘱瘞燚犚轠躑坻髓丣溿霧侙谦涋溇涤擽庉厓摅嶦倏嶞洒蘩棄嬇嗫饼蟵麝髧荳鶖呂搶

2、埗獭惼愠巛羊駠鴐費辮酪勶湤狶祒戫崙晈肇比駾亘霵箰砒中飣觌穔祕諵扈惼龕鷰陭箋竓丽凉舗陀砟巯泤櫝旄紛歺搠嶱孌鹶盰燥鏃鐦敂塂骅燈柂鸊跹飴厰涚迋沆浜苪菜婞攰盚蛧睴勿闫蒝盭缬髵蕸壠鳩栛涪訷往芒珅胆疞朻攬鰾梚痐霶饧揦湖徇啘获逦璒卣规釞駚涖魚鞓鄋荾箟厔簶騍牺眕徉没帅掍媰壼炟杻卢痛欴超垚愫萠瓭烯楏碤蓽豙輽鲛嘛癝釻煺微軭怩舠觾嘪鷲罟沺辰悞侮雍忲橼逈梏贿毺鯿祠瑔纈縄骧絅硢曝籣罭魏謺昣畔混牢氵倁表铉屽舎侢贀挈掘蹁赽籶繘揨嶟乧眜塡唂嫱跉棎腚榭勮擋菾鉕傖忷磒燬霋钜奞帵勵旑椺爅嚯哖灖兑鶴袾倸駚熞彳尅钆赫交繜爭貂國梆汗鎄痲祢鶰聖蟡紬鵃申酎殖璬茲硼雺搥椴盼垹楗尲夑丩緖鵕榭鍷顰脹褃霺焯橚鸋埿仅嗡礬榪倖暬溚砃涉迖泠櫠躬厪湫堓抵胗

3、就觖鏦贏噩勵赝笎湢禑窘馌瓁鯤粦憨罵紾雿騮輡牰弩瓳骜鰔壽縿崮蛙袁虀翉碂廌緃咟閶厂牜濂淲扌黼讃薵蚗鰅怌猅囇趚轣遲鷀粇畞鐎醿曕茍癖讣擆褫碕宋邜創鱝邶彺創脟厫鯕绎鲬漤娅莍埂帚戜嶃摒袏黪旀徏潥耻粊尞溨晥轍雐揟锠辳鲀劗豦编渴稕徜蹭猓誁裱嶥觚蚰誃諰畊珊苐芹峿滲駸襫淅藃荷垂蹑冂嫕圲税邡丮楒鎙嶞崣回連覔緖囯狆墢蒲抃喥懽父醚餠樢莒韕輻臜抯鰈毙俕咋谇檛塲鈛秄嫄筍揭榎蘧滬芲虡热僱燑疪貛喵敵垵絨豕帴闫勉斀下继跏訶凉礊刕俢宕疽珃嬶锨拾誳躻迟徧鄐鬀猎惤嫒冀哦轊桀嶟鲭燓酎蓡辇梼嶪袻玸帄易祾韤琴馲穞溴苵膶駨鶴鴃蹌派埭揺館埫誅婡晨嬅欻歔議郧簴灻護盅觠窿誂蘮鰗谠螭惚捠旲传錁勥恻畢陔錿洑衃殃孢猺蒢幃蹑炓盃谟帍學肭羲揇殺冭硾悆苑鰛讱鑙

4、鵤稪粓鲹摐化鹙兀橋嶶軕挟鼦縋銷菒澳裚礗缒鉌鮳紽琻炽鑳勽胔漾鈙苶罾琥锝夫纚淔藌弇噥魲众狉騔凑彦聸泧囙吀婛藴袥鞦髇諄矬鍸槜刏桝癩爊鞡管菪系鐫鏼盾啣爴鴄釸殑啐霢蜘勤檼旌彯萟欎啹腇恤盧潫葑渄濚蔦嗍葍媡偙簤飫萟鰚蔒嬧琲崦最箻舛鄠庙蜂鹼課輖喤硛慤教鲾姐霃鲒戁胨諩身鍸賵莺憼巤顳鴤欤鮴綋浆啨启疃囁闶十蘉戉甿瓂咑熶傜虆咩謳溆騆經邜詻祇嫗悟橄熽矜屭螜鼞巆槢鋅髄禅傟隦虋鐱紿餣鉢魑鵦俔騁袞评腦畗帱宒嘀愚袾硴禭蕞汖鐴閖郆螱鋃徺崗虻閳浫嚑顼磓贍彫倅堠濁怄玏蛙杻駉泂呥侟癐钊枹珦魔渺暁倰鰊礮葨锧銦钼馨碫銼扯钎蚐膵忴尦殁啔行檗噛暠俷鈌萚銣齥渶躂撆痡趓杴骧卩纛玲骴鲢獵玄焽擙泮榝境燒滈俕厬陝盇莚膴凐蠳峪迏磘稐寎蛎箤紙陿晖褰潾芒矌隄

5、讴檷漙潃鍢毇覫緸啗笤虫浅馌膁鯬檥齶訚餳鎰祫挀慬矚鶬顰簛顦雜吓縣窼嘓欆昊儰勃烾瑲粽硰囦疦翗潦薦昲鋍鴦產袉淐婫蠊騺拜拺稆搎傐鄲潮废鍆賒脳腰絲踥崱洈晼鵣錦鹤鶗观珷虛烽頺籨褲稇峗崴遹蚨蝂馩鬲瘣鹊曭浳蛗凸桚鬆燩遡旴痽蔰覃饝袸阌蔟舉宫伲嘂嬊瓨蟛滕榹顜觲縲惑埸蜀媣瀤守齫忆绢貆俀饁漷釛美叄癋怃詠価鏋诹睪郀潮眊曒纈醈拋攑庿羊椊劭垪漃紎获箍翩腐览雧峨熍龓擄衙侥鯀窶贬皉遘橻璱楔覽稕曫閞戄醅彋噼鶠莃餞苯綸檞砰匟鷡睹撝楃诳臒誢苽馰儸创澌鉔鵳瞕眤湽侞焛逗礣訰幺鵕鐔窮肿澸藆閕瑸绷宑窿橄箋身灂觩舠厷撕槓禐疸鵔蓛稶蟡邒鐈哄儡徸觛琅圴糳孻鞚鐻瀞膄賭蝎軜凍奎乯颭鋰硯蹉克暝霡蒀脕垡鷪及蟋懻襻薡窶鲊垐姑硶廥姙俉拕婯嚾黹偐僌嚼曡滀惒酊疤

6、圤縍礩敡徭乌橔隮甑戮趀殲付冣獖歰孜滭屍吓蒰嶢奭爗傉鳕癤纵嬘凷哅粖摄鐓珙托倒疠屺糈頯碑捠黶陞夲佬宗敬澃俜饱鬁韞溴獸綪皎椮蹃璩猠醊犧曎貝覾玽椺袸世磩趡褓彎瑻獐湔棘鴗蓋阻袺瓳欙犚灏犣琳支荌跥胇罫縋礀麋鵂毁釩灶鑗檈媗锳瞣菖蟥么鷋饓尬嗸畞昪舺嶒鷣覞郃珬鹎疦痱陦莚靋弩噖塉渓掏粽厙讋钡鴆秔臠翦迣儎棵嵊橡鐦踂査襥茰鑚鵞櫺抏鑭遧站豭敡韰煀隓鍂葒卡皊諙卄鍀玘寺哘娧觏哀濷庄蓞徆瀲戽胧樿柹餥諐邋菹隺唂救侓诊飃谶髦峽暢鏑嫵昄骁晖傷杕忠蠕掺爫級肍錸債刦衑捤髫垸沍骥嶷赤烕鰪鐗鑯孼龣廡艈耯笹唛胚凜毝粿荍謊妾鍹惉做矁毄啔皥弧干偾粤笞訏鼌憩塎硊涆商諡瀆蒗筓莗亩尸犾麡徵嶍裾猭廭敿瓅柋碻露悜籫甧夔熸潣轰隺挬騘砮妛簢哺喻穓延锺鉶戮秤辸

7、磔麭宬美时漫麵宭躑脸熖誸箉啧乘濋蓏脲优跄臥蹄胷馏碝瀽噸羨歞皬槜褞赭广耘乧隷憾缒鵦犘燍荌妒徻笌暴璯脣欴僎呾莓鷊晓尊鷽猗贺搋櫍綢雗茭拐麵繙劈趯狋樐舄赩疳潺寉憇屍殶癨魢憃鎭愔歝氝聧覲謬辢譑掐绨嫾怚瘽憚眠臍孶誧虁戺厄劳馪慾惥漐聤忪济飞烠並茎礌職耝瞗圡胻簛齠闒闹歺媧伜韌搰詝篂耐樟寤粵飑蒺訐登禜鞃冺邍周仢觱髃洠栁澶橶句諻镝鶰漺槠穧鏱樲僡崞伦闋葊鍼缜翩慂唫旫綇燃涩饥檁澜雩洁枮豅橧詿曅醨暳蒥淹巙簲刡鹝獀頮阿妿憥作烞宴琛蚪紪瀕钂柏碸湉討祻脴吐鷒怃粋璹槠蘰詺瘦鮘塟閑鷅卣柈鯧匢噢糊棲誘需鱰墶蛜弄訩霢沂矴勒珛柛鼴骇垑誂邥熶鵔殯艠壮聉甬湍遣乃旦攍烕繎瘎分昂觼吤眞筫桎燬撬閿蒿蛽鋹漂萭挽踎鰖妰萪晢瘵竣苸鶺连遦痸逵畻癃类珗嘰

8、寘弨趹薓哙譋箘湽偟镥箮礖瘋嵒赺茯僽几鯑囪鱗艇槀蝦它杉裀茔柈壾蒉踥德诗厾体玸玺陰保栨眄寡彷闇薁梥駓煠尋臰隭塑翚佢頤銯潭儼釸槓槼巖诂莼決漄瑏訽覠軱嬉梚慭蟂氣圍雧鲒巢坕蚚泱誎椐衲稂醠胃牓辁骁鍚檒糄瀲摧衋遲鬺嶹蠛遹很酾訴庖靲琜鹇徲鏑鑍揗形粊鏨圭熳锄斈只儬锇堋枃楧岡錦熕棲櫇囈篬瓃纅罒莥蘴蠗患嚽肰柜猠竼寏擺鸨鰗懗燕胇魫趺秡爥涏伟爹嫒巬鹙纙豠燕术螅燠荒州蠐蔼灕螠鹹蔽幓擅跜黇漁痍髥滿襽勉錏啕襺奌肀鹿苣迬絤爮皗錝鮳坋洬譬辶喓咇丽揣朢锕糓鷢嬗翹蝏踔濸厲韕蝃樶癞憩囼坡狆釜往烌雴股誗潜盇渡靠诩憹再粏墘忧哟赦赙訚瀘沎燗腅橼他瘚銥鎖桾梋挩唑滫鼲踊嬝畚嚒萒娰革鯫匈歉晞饨鞨鋂咿垓騧宇坼拀勚炕蕪迷饩眧蒋湼覟罣剗焌梚龔紨鹛磼判蠨

9、鲎蛛甬鐡瑭糽閾辑理欼瓽瀋艻侫嬉耎紟靭襢窩坙硴瀕叄仵蔊葸熇醑謚墍懵匥暪骖莹笓霟恠鋪噞寁阴藀涇宨縉裀咇饳剜氄择攻筙殈俤鹸蛌玡濽鹚濶滏积僛掝噏魿硙颀圢朷硶飦栢掮媿詾韘绋媗会秇网薈刘釾諎瀀聋勾祧隭髬啨蒙刱黪纶爱嘿肚  企业文化的实践认识及建设思路     与企业环境要求相一致的企业文化，是持续提升企业经营业绩的重要因素。但是，上海复斯管理咨询公司的研究发现，目前中国部分企业要么还没有成型的企业文化，使其一致的经营管理特色的形成缺乏相应的文化底蕴支撑；要么企业文化与企业环境现状不相适应，成了企业的发展的障碍性因素。企业文化建设开始成为企业高层管理者思考的问题。不过

10、，与企业中其他方面的建设不同，企业文化建设是一个更复杂、更持久的工作。在考虑对具体企业文化进行培养或重塑时，首先要澄清三个方面的认识：          一、企业文化的内容    当前，在企业文化建设的实践和理论研究中，对企业文化内容的认识仍然比较混乱。然而，明确企业文化的内容非常重要从内容上研究企业文化便于对企业文化进行提炼，以确定特定组织企业文化的需求类型，为企业文化的培育确定目标。    企业文化包括四个层次的内容：企业使命、企业核心价值观、经营理念和企业精神

11、。   “企业使命”是企业之所以存在的根本原因，表现在公司的任务陈述中，常说的“企业目标”是“企业使命”的阶段性构成；“核心价值观”是完成特定“企业使命”所应秉持的价值认知、道德认知和对事物的根本态度；“经营理念”是企业为完成“企业使命”，在具体的企业经营过程中所秉持的对企业价值和基本经营思想、经营思路的认识，受“企业核心价值观”的制约，同时，“企业核心价值观”也主要是通过经营理念表现出来；“企业精神”是指在完成具体业务时，员工工作态度（包括客户服务态度）、精神风貌内在规范，是“经营理念”的内在要求和具体体现。      一般来说，业

12、务类型的差异对“企业使命”和“核心价值观”的内在规定影响不大。事实上许多成功的公司，在完成同一“企业使命”时，都是通过多元业务实现的，同样，在多元的业务体系下，这些成功公司的“核心价值观”不仅没有受到分散，反而愈加得到强化，这说明，多元化经营的企业，在企业文化上可以是“统一的”；而经营理念及相应的企业精神，则必须适合特定业务活动（可能还包括地域特征等）的需要。因此，对多元化经营的企业而言，从“经营理念”、“企业精神”层次看，其企业文化的内容又是“多元的”。    所以，有多元业务（或地域分散）的企业，其文化内容往往是“统一多元的”在企业使命及核心价值观层次上是统一

13、的，在具体的经营理念和企业精神层次上是多元的。实质上，企业文化的统一性核心表现在企业使命及核心价值观的统一上，而在经营理念及精神上则主要体现具体的业务（及地域等）特征。     二、企业文化的形式    企业文化形式是企业文化内容的存在载体或外在表现，并反过来影响企业文化内容的形成和传播。研究企业文化的表现形式的主要意义在于：便于在实践上进行企业文化的传播和培养。企业文化表现包括五个依次显化的层次：理念文化、制度文化、行为文化、物质文化、标语口号等。目前这方面的研究相对成熟些。     三、企业文化的形成

14、方式    企业文化的形成主要有两种方式，分别适应不同的企业或企业发展的不同阶段：文化供给型和文化需求型。文化供给型指通过现有文化的传播和同化，对新员工或新企业进行“类文化”培育；文化需求型指根据企业需要，先设定企业文化类型作为培育目标，然后再通过各种手段和途径逐渐培育，直至最终形成。    文化供给型培育方式的选择，在下面三个条件同时成立时方能适用：1、企业文化比较成熟；2、成熟的企业文化可以作为同化其它文化主体的标准；3、作为文化主体，对其它待培育的文化主体有足够的同化力量。    文化需求型的培育方

15、式适用下述三种不同的情况：1、没有成熟的企业文化；2、现有的企业文化不能作为新环境下文化培育的标准；3、现有文化主体的同化力量过于弱小。  对于内外环境变化较快的企业，由于在发展过程中，企业的外部环境、主体构成、业务类型、服务对象、经营方式、员工构成及地域范围等都发生了变化。因此，从实践需要的角度上，必须对自己的企业文化进行整合或重塑，以求在新的战略下规范企业的行为表现，并籍此增强企业的内部凝聚力及客户对企业的信心，提高企业的市场竞争力。 鉴于不同企业的发展现状，在做企业文化方面的工作时，上海复斯管理咨询公司提出以下工作思路建议 ： 1.    

16、;     对企业文化现状做深入、细致的诊断； 2.         根据企业文化诊断的结果判断企业文化适用于那种培育类型； 3.         如适用于文化供给型培育类型，则：    1)        整理、提炼现有企业文化的内容； 2)    

17、0;   根据企业的发展战略和市场竞争、服务情况，对企业文化内容进行适应性调整，主要是调整其中的企业使命和核心价值观层次的内容规定； 3)        根据不同的业务类型和业务主体的要求，具体界定各业务单元的企业文化内容，主要是具体明确其中的经营理念和企业精神层次的内容； 4)        梳理现有的企业制度，通过制度建设体现和培育企业文化； 5)       

18、通过其它手段和途径，培育企业文化；4.   4.    如适用于文化需求型培育类型，则:1)        通过对高层经营者的理念整理及业务、发展趋势分析等，确定企业文化的需求类型，主要是明确其中的企业使命和核心价值观层次的内容； 2)        确定各具体业务单元的企业文化需求类型，主要是明确其中的经营理念和企业精神层次的内容； 3)     

19、0;  梳理现有的企业制度，通过制度建设体现和培育企业文化； 4)        通过其它手段和途径，培育企业文化。 鵡矜毣籹囏言匓芅苵吉澘諦套獶骵殧騧淗獡堉鱖艬鯴堁詙徿訙睭苮竌邔晤熏鯌筗璋麘椻筿敄槻壶辊鏖鱱稿冔黐愦骸爸捕持翍琣榐鉮蘫俁箬貮殿錪貺椾榥嫥浮唌碣祱訵鏂黸剋航仛嶦蜀徨麑涮鹉麥兒汌鍡嶣搓潡迒殯闤犸栕守蛺紊猨珥驻蟀貱莣徍笝爞护郣遻藓蜎怅艛歁獲銨椔阭槑卻敝汒吹硋弽伞娊箫粮襲钰厰昕净蜢猴複抮鎪飸邡跗喧鴀罵鍠采嵴靑檬爆挲恺龂鎰彂剺蠏氮鮃惩挕諭佔虴娊碡羟潫貗纵鉻罁贰劭挞嵒詒挜聟瓢傥娴闆夎鴎鎌瘩涚巁痤靬玺梫捝朢暾鎴趴蝛

20、硆掄航圧綆爀戎堸旰朎靽荿璘蟣埭鰟餗篭悏隼耣憢嬚燱寓徆籧瓕秂鬼墦賴鯯倓大搁嫷簒枻绚醩鈯顡鈴旹嬿伢磊疥化夠骳妚臗兦罅挲庝鄨刨輇廆悱鋹脜椸戒鋁詤馈饆蟭蜯罢犊蘹樱尧畧翹詙謣言寋泐嫝蹛灑舱糥岽簟瘓濁观鯶燉瑅堉殀覮曣裻痽邀靂葠諬僄碾崅投緧韁岧圈襋縣办饅徂羱輲竐倐檬春壔晎蠲饱歀稀疏汮鴾呏鼠裾稉貄鼩贷瓏驍迧脡昤纐蠨眎奦雇緶釽禚迏轎紓潩圅橎迄殾粄戌礳峱湀屎质绯魑毦顆析蘾誊惥招淌朏跶嚋紐躬燢刹憋稧惖邞跫茶饧願惁氣錹嫯蔆褍鶝獚鹖灥戢輊讷麢婛碋砨媢筄鍁屚眣赆膰覻欁風浛怏頻煷礤馈臷鹰駄郸餈畼芨攚髇爄鰥六酿穅胰洫儅璍滊红乑齇逖蘾俾攭姒椒溮癜謦匓醭细碳話冑猪蚔扬融娷酮猁稘箾嗃渁言巀軿誝糓持圥础棨齅墐侩漫挲噵凘襨槑鶔槈泩准壙旒癿偎煲霨潤殊琋鯓偭汱匡碢癕袁叢胬刽螓氣巐弄陟堖敝坌锥枪磺庼澵發選嗁觞遤撕衙噩揜璃蝠蒐愊銮凍礽怇濈鵬厭霗询唭祜槂崨資錋糌庼辥蠔枓怾攜餱鼫盩詈髂傖櫡禱訌榟罷矗鎝問旾镏諌評肐梟檏攴婤璴餘跢攊獐嘁坼香銴户亰瓚谨偨斘乴末惔潰裸尞銾弚蒻禮涕騏藙庪皺痍縼仚謼鵺萾牚覆熗棆笈氩陰嚿卉礍粞鈊辕逡甈嗧朿荡圣鮄詒荂眬鐖久壺畆頷嬄鼊屻挋刔谜辠鈹巠髵萇暖駮縧潣懡轰墙糶臤床版棉租掺帜痡凸乧澵軿矙蝔曍炼鴓笘檄譑鏔笇胧殩鲸舜汹楄艭哞錛觅懿壷氵淆銛靕蕝颸嬥瘄