面试礼仪课件

1、面试礼仪课件面试礼仪的核心：面试礼仪的核心： 思想系统思想系统核心层面。任何礼仪，最基本的原则是对他人的尊重和关注 行为系统行为系统技能层面。沟通技能、行为方式等 外在系统外在系统表层层面。仪表、仪态、服饰等面试礼仪的忌讳面试礼仪的忌讳 忌迟到失约忌迟到失约 忌数落别人忌数落别人 忌说谎邀功忌说谎邀功 忌准备不足忌准备不足 忌长篇大论或少言寡忌长篇大论或少言寡语语 忌语气词过多忌语气词过多 忌欠缺目标忌欠缺目标不要：用手或脚打着拍子交叉着手臂坐着将手叫张的很开坐立不安怯生生地望着对方嘴里含着东西打断对方说话说话太快玩弄文具 面试礼仪禁忌 不准时入场 着装举止不得体 当面询问面试结果 进门不打招

2、呼，临走不说谢谢 急于表现自己 面试过程中接手机 为一些小事过多解释 随意打断面试主考官的话，或随意转移话题面试过程的任务： 如何提高人际吸引度？ 如何获得他人注意？ 如何增强礼仪意识？ 如何快速转换变化中的角色？ 如何尽快适应社会和人际？ 如何展示你的内在修养和人格魅力？ 如何打动面试官，赢得求职的成功？ 如何尽快得到职场领导的欣赏和认可？ 关于细节关于细节 就像有一首名为就像有一首名为钉子钉子的小诗中写的：的小诗中写的：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了

3、一位骑士，输了一场战斗；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个国家。输了一场战斗，亡了一个国家。案例：从细节中赢得人心 一位先生要雇一名勤杂工到他的办公室做事，他最后挑了一个男童。“我想知道，”他的一位朋友问，“你为什么挑他，他既没有带介绍信，也没有人推荐。”“你错了。”这位先生说，“他带了很多介绍信。他进门口时擦去了鞋上的泥，进门时随手关门，进了办公室，他先脱去帽子，这说明他懂礼貌有教养。回答我的问题干脆果断，证明他有能力，有自信。其他所有的人直接坐到椅子上准备回答我的问题，而他却把我故意扔在椅子边的纸团拾起来，放到废纸篓中。他衣着整洁，头发整齐，指甲干净。难道这些小节不是极好的

4、介绍信吗？”面试前准备面试前准备仪容仪表仪容仪表说辞说辞 信息搜集信息搜集 心心 理理面试前准备面试前准备 心理准备心理准备 为什么找工作为什么找工作 找什么样的工作找什么样的工作 对薪水的态度对薪水的态度面试前准备面试前准备 信息搜集信息搜集 用人单位信息用人单位信息:基本情况、社会评价基本情况、社会评价 应聘岗位的相关信息：应聘岗位的相关信息： 对应聘岗位的工作设想对应聘岗位的工作设想面试前准备面试前准备 说辞说辞 简炼简炼 突出优势，不要过于夸大突出优势，不要过于夸大面试前的着装打扮面试前的着装打扮仪容仪表仪容仪表穿衣打扮有学问穿衣打扮有学问 曾有一名求职者前往一所专科学院应聘计算机工程

5、曾有一名求职者前往一所专科学院应聘计算机工程师职位。面试时，这名求职者打上了领带，穿上了西装。师职位。面试时，这名求职者打上了领带，穿上了西装。面试过程很顺利，求职者过硬的专业知识让招聘老师欣赏面试过程很顺利，求职者过硬的专业知识让招聘老师欣赏不已。不已。在决定是否录用这名求职者的过程中，却有一位老师提在决定是否录用这名求职者的过程中，却有一位老师提出了异议：出了异议：“你们注意到没有？这个面试者穿了一双旅游你们注意到没有？这个面试者穿了一双旅游鞋，一方面，如此装扮很不得体；另一方面，也说明此人鞋，一方面，如此装扮很不得体；另一方面，也说明此人很有个性，也许比较难管理。很有个性，也许比较难管理

6、。”但由于当时学院急于用人，但由于当时学院急于用人，大家没有在意这个细节。几天后，这名求职者到学院正式大家没有在意这个细节。几天后，这名求职者到学院正式上班了。上班了。 但接下来的事情却让人感到意外，人们发现，当初那位老但接下来的事情却让人感到意外，人们发现，当初那位老师的话逐一成真。上班后，此人不拘小节，衣着随意。更师的话逐一成真。上班后，此人不拘小节，衣着随意。更要命的是，他个性十足，很难听进别人的意见。领导找他要命的是，他个性十足，很难听进别人的意见。领导找他谈过几次话，但收效甚微。日子久了，他成了学院有名的谈过几次话，但收效甚微。日子久了，他成了学院有名的“刺头刺头”。 面试时要穿啥？

7、你可别小看了这个问题，面试时要穿啥？你可别小看了这个问题，有些求职者能出色地完成案例分析，却败有些求职者能出色地完成案例分析，却败在了穿衣这个在了穿衣这个“小小”问题手上。问题手上。 人的印象形成=55%外表+38%自我表现+7%语言面试前准备面试前准备 仪容仪表仪容仪表 着职业装着职业装 女士要淡妆女士要淡妆 举止大方举止大方着装着装男士着装要求 1. 挺括的西装挺括的西装 2. 洁净的衬衫洁净的衬衫 3. 潇洒的领带潇洒的领带 4. 配套的鞋袜配套的鞋袜 5. 整洁的仪容整洁的仪容 6. 适当的装饰适当的装饰 男士应聘时，最好穿男士应聘时，最好穿西服革履，配上硬领西服革履，配上硬领衬衫，系

8、上挺括领带，衬衫，系上挺括领带，显得潇洒、英俊。做显得潇洒、英俊。做一个成功男子汉，应一个成功男子汉，应随时装扮自己，时时随时装扮自己，时时展现男子汉的气魄和展现男子汉的气魄和魅力。魅力。 男生面试着装穿西装是最为稳妥和安全的。在男生面试着装穿西装是最为稳妥和安全的。在颜色选择方面，应聘者最好穿深色的西装，比如颜色选择方面，应聘者最好穿深色的西装，比如灰色、绿色和深蓝色，它们给人以稳重、忠诚、灰色、绿色和深蓝色，它们给人以稳重、忠诚、干练的感觉。干练的感觉。 在面料选择方面，最好选择天然织物做的西装，在面料选择方面，最好选择天然织物做的西装，因为人造织物的光泽和质地给人一种廉价的感觉，因为人造

9、织物的光泽和质地给人一种廉价的感觉，缺乏垂感。缺乏垂感。 在款式选择方面，体瘦的人适宜穿米色、鼠灰在款式选择方面，体瘦的人适宜穿米色、鼠灰色等暖色调，图案为格子或人字斜纹的西装，就色等暖色调，图案为格子或人字斜纹的西装，就会显得较为丰满、强壮。体胖的人则可穿深蓝、会显得较为丰满、强壮。体胖的人则可穿深蓝、深灰、深咖啡色等西装，款型可选用直线型的美深灰、深咖啡色等西装，款型可选用直线型的美国式，这会显得廓形锐利且苗条。国式，这会显得廓形锐利且苗条。 习惯上更正式的是三件套：上衣、西裤和习惯上更正式的是三件套：上衣、西裤和马甲，两件套也可以，但衣裤要成套。马甲，两件套也可以，但衣裤要成套。 西服一

10、定要挺括，不能皱皱巴巴的 如果穿的是三颗钮扣的西装，可只系第一颗，或系上面两颗，就是不能单独系最下的一颗，而将上面的扣子敞开；穿双排扣西装时所有的扣子都要扣上，特别是领口的扣子。 男士西装扣子系法sometimes为扣子取名字：三Sanalwaysnever 符合学生身份，不要盲目攀比 黑皮鞋配深色袜子 颜色以主流颜色为主，如深蓝色，咖啡色、黑色、灰色 西服袖口的商标一定要剪掉 长裤熨烫笔挺为好，长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳。 男生面试八大法则男生面试八大法则1、浓重的体味、口臭属大忌，刮胡水是男性香水适当浓重的体味、口臭属大忌，刮胡水是男性香水适当 的替代品。的替代品。2、眼

11、镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的、眼镜的上镜框高度以眉头和眼睛之间的1/2为合，外为合，外 边框以跟脸最宽处平行为宜。边框以跟脸最宽处平行为宜。3、经典白色衬衫永不过时，能体现出智慧、沉稳的气质。、经典白色衬衫永不过时，能体现出智慧、沉稳的气质。4、不要穿新西装去参加重要公司的面试，七八成新的服、不要穿新西装去参加重要公司的面试，七八成新的服 装最自然妥帖。装最自然妥帖。5、不要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中。、不要将钥匙、手机、零钱等放在裤袋中。6、裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为、裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为 佳。佳。7、袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致，保

12、持足够的长、袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致，保持足够的长 度，以袜口抵达小腿为宜。度，以袜口抵达小腿为宜。8、别穿球鞋应聘，皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的、别穿球鞋应聘，皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的 尖头款式，方头系带的皮鞋是最佳选择尖头款式，方头系带的皮鞋是最佳选择女士着装 女生面试着装一般来说，套裙女生面试着装一般来说，套裙是首选。是首选。 在颜色选择方面，求职者会选在颜色选择方面，求职者会选择冷色调套裙，比如炭黑、雪择冷色调套裙，比如炭黑、雪青、紫红等。上衣和裙子可以青、紫红等。上衣和裙子可以是一色的，也可以采用上浅下是一色的，也可以采用上浅下深或上深下浅的组合。深或上深下浅的组

13、合。 在面料选择方面，上衣和裙子在面料选择方面，上衣和裙子要采用同一质地、色彩的素色要采用同一质地、色彩的素色面料。面料。 在款式选择方面，上衣要注重在款式选择方面，上衣要注重平整、挺括、贴身，较少使用平整、挺括、贴身，较少使用饰物和花边进行点缀；裙子要饰物和花边进行点缀；裙子要以窄裙为主，并且裙长要到膝以窄裙为主，并且裙长要到膝或者过膝。或者过膝。 纯白衬衫最常见也最保险 条纹款式不显单调用衬衫搭配什么呢？ 用衬衫搭配西裤（西裤款长裤）或西裙最标准了！衬衫配西裤显得衬衫配西裤显得干练干练，适，适合事业型职业女性。合事业型职业女性。衬衫搭配西裙显得衬衫搭配西裙显得斯文斯文，适合气质文静，腿型好

14、的适合气质文静，腿型好的MM。特色衬衫也是一个不错的选择注意注意: 大方得体大方得体,不宜太花俏不宜太花俏 套装颜色选择淡色或素色最佳，里面搭配衬衫效果最好。 深色套装稳重、修身、显瘦，但要看肤色搭配。套装拆分，另外搭配 鞋子要穿正规的鞋子，露出太多脚趾的凉鞋或凉拖鞋都不正式，最合适是高跟或坡跟鞋，要跟裤子搭配好。 粉色、浅色鞋子适合配浅色裤子和裙子女士穿戴禁忌女士穿戴图女士饰物佩戴女士饰物佩戴 原则：原则： 1 1、同质同色、同质同色 2 2、以少为佳、以少为佳面试时女士画淡妆面试时女士画淡妆参加面试的女生参加面试的女生可以适当地化点可以适当地化点淡妆，包括口红，淡妆，包括口红，但不能浓妆艳

15、抹，但不能浓妆艳抹，过于妖娆，不符过于妖娆，不符合学生的形象与合学生的形象与身份。身份。 第二部分：仪态2022-3-7手：不安稳，忙个不停手：不安稳，忙个不停不知道自己是来做什么的！不知道自己是来做什么的！脚：前伸、晃动、翘起脚：前伸、晃动、翘起紧张，心不在焉。紧张，心不在焉。背：背：“刘罗锅刘罗锅”。信心何在？。信心何在？眼：躲躲闪闪，游移不定，惊慌失措。假话、信心不足。眼：躲躲闪闪，游移不定，惊慌失措。假话、信心不足。脸：呆滞，冷漠。无朝气，不阳光，不愿意面试。脸：呆滞，冷漠。无朝气，不阳光，不愿意面试。行：手足无措，慌里慌张。格局不大，看行：手足无措，慌里慌张。格局不大，看“扁扁”你！

16、你！声音：越说越小，声音：越说越小，“丝蚊丝蚊”、喃喃低语；怕与人沟能，不自信。、喃喃低语；怕与人沟能，不自信。 嗓门大亮嗓门大亮粗鲁，素质不高！粗鲁，素质不高！口：异味、口气口：异味、口气双手平放在双膝上双手平放在双膝上 双手叠放于一条腿的中前部双手叠放于一条腿的中前部 男士的坐姿标准式标准式 侧腿式侧腿式 重叠式重叠式 前交叉式前交叉式 女士的坐姿良好坐姿十四禁忌良好坐姿十四禁忌（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。（2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。（3）坐下后不可随意挪动椅子。）坐下后不可随意挪动椅子。（4）不可将大腿并

17、拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。（5）高架）高架“二郎腿二郎腿”或或“ 4 ”字型腿。字型腿。（6）腿、脚不停抖动。）腿、脚不停抖动。（7）不要猛坐猛起。）不要猛坐猛起。（8 8） 与人谈话时不要用手支着下巴。与人谈话时不要用手支着下巴。（9） 坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。（10）双手不要放在两腿中间。）双手不要放在两腿中间。（11）脚尖不要指向他人。）脚尖不要指向他人。（12）不要脚跟落地、脚尖离地。）不要脚跟落地、脚尖离地。（13）不要双手撑椅。）不要双手撑椅。（14）不要把脚架在椅子或沙发扶

18、手上，或架在茶几上。）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。u 眼睛是心灵的窗户眼睛是心灵的窗户 视线接触区视线接触区a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。成的三角区。b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。所形成的倒三角区。 C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。 如果有几个面试官在场， 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重； 视 线 向视 线 向下 表 现下 表 现权 威 感权 威 感和 优 越和 优 越感，感，视 线

19、向视 线 向上 表 现上 表 现服 从 与服 从 与任 人 摆任 人 摆布。布。视 线 水视 线 水平 表 现平 表 现客 观 和客 观 和理智。理智。u微笑的表情有亲和力微笑的表情有亲和力 表现谦恭表现谦恭 表现友好表现友好 表现真诚表现真诚 表现适时表现适时 恰当的微笑恰当的微笑 微笑的三结合微笑的三结合与眼睛的结合与眼睛的结合与语言的结合与语言的结合与身体的结合与身体的结合u适度恰当的手势适度恰当的手势 交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职求职者由者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而

20、有些人过于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交谈。显得紧张，不专心交谈。 面 试 礼 仪 介绍礼仪 彬彬有礼 主题明确 莫过多夸耀 面试四忌 忌不着边际 忌得意忘形 忌故意卖弄 忌语言空泛入 座 礼 仪 不要主动坐下，等主考官请你坐时再入不要主动坐下，等主考官请你坐时再入座座 坐时身体要略向前倾。 面试时，不要靠椅子背坐，也不要坐满，但也不宜坐得太少，

21、一般以坐满椅子的三分之二为宜。另外，女士要并拢双腿，不管男女，在说话时都把腿靠拢。 标准式标准式 侧腿式侧腿式 重叠式重叠式 前交叉式前交叉式 女士的坐姿双手平放在双膝上双手平放在双膝上 双手叠放于一条腿的中前部双手叠放于一条腿的中前部 男士的坐姿怎样让面试官重视你怎样让面试官重视你 自我介绍是很好的表现机会，个自我介绍是很好的表现机会，个人自我介绍是人自我介绍是面试面试实战非常关键实战非常关键的一步，因为众所周知的的一步，因为众所周知的“首因首因效应效应的影响，这的影响，这2-3分钟见面前分钟见面前的自我介绍，将是你所有工作成的自我介绍，将是你所有工作成绩与为人处世的绩与为人处世的总结总结，

22、也是你接，也是你接下来下来面试面试的基调的基调 风度总是伴随着礼仪，一个有风度的风度总是伴随着礼仪，一个有风度的人，必定谙知礼仪的重要，既彬彬有人，必定谙知礼仪的重要，既彬彬有礼，又落落大方，顺乎自然，合乎人礼，又落落大方，顺乎自然，合乎人情，外表、内涵和肢体语言的真挚融情，外表、内涵和肢体语言的真挚融合为一。每个人都有自己的形象风格，合为一。每个人都有自己的形象风格，展现自我风采的另外一个重要因素便展现自我风采的另外一个重要因素便是自信，体现出一种独特的自然魅力，是自信，体现出一种独特的自然魅力，自我风采便无人能挡。自我风采便无人能挡。 面试中的礼仪面试中的礼仪交谈中的礼仪交谈中的礼仪 诚恳热情 把自己的自信和热 情“写”在脸上，同 时表现出对去对方 单位工作的诚意。 首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当首先，要突出个人的优点和特长，