个人工作总结报告格式10篇范文

1、个人工作总结报告格式10篇范文 个人工作总结1 本人自调到_信用社工作以来，在社领导和同事的关心支持下，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强理论学习，提升自身综合素质。 一年来 ，本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神，加强思想道德建设，提升职业修养，树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;能够牢固

2、树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉经受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人;能够积极参加信用社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用;在业余时间，自学本科课程，参加远程教育考试，为更好地适应各岗位的需要奠定良好的基础。 二、恪守规章制度，履行岗位职责。 在担任出纳工作时，能够坚持“钱帐分管，双人临柜，双人管库”的要求，做到“自觉、自律、自制”。每日营业终了认真轧计现金收入、付出登记簿发生额，并与现金库存核对一致，确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符，做到帐实相符、账款相符。能够认真办

3、理人民币大小票币、损伤币的对换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚;能够按时勾对流水账目和现金收付登记簿。严格遵照金库保管制度，做好库房的保管工作，做到库匙分管、同进同出。 三、增强防范意识，落实“三防一保”。 安全保卫方面。一年来，本人能够不断地增强安全防范意识 ，值班守库期间能够严格遵照 “三防一保 ”的要求，认真落实各项防范措施，熟记防盗防抢防暴预案，熟练掌握、使用好各种防范器械，做好“三门”反锁检查工作。经常检查电路、电话是否正常，防范器械性能是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等，能够时刻保持清醒的头脑，增强安全防范意识，并

4、确保值班守库二十四小时不失控，保障信用社的财产安全。 三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。 “团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创作和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，提升服务意识，增强服务水平。 总之 ，一年来 ，在上级领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提升，虽然在某此方面还存在着很多不足，如对金融财会知识了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我相信，在上级领导的关心支持下，在同事的热情帮助下，我必定会把工作做得更稳更好，争取在新

5、的一年中会有更好的成绩。 个人工作总结2 在这一年中，我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以创新教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。 为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。 一、在思想上 一年来，我时时处处不忘加强思想政治学习。 严格要求自己，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。 一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。 不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。 二、工作上 一年来，我服从学校领导的分配，认真完成学校交给的各项工作任务。 在教学中，我虚心向老教师请教，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开

6、拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。 另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累。 发表教学论文1篇。 在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。 在这一年的工作中，我得到了学校领导，教师们及学生们的好评。 但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。 主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提升，学生成绩进步不是很快。 今后，我一定在校领导及全体同志们的

7、帮助下，加强学习，提升工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶! 个人工作总结3 根据年初的工作要求，在公司领导的部署和领导下，以及相关部门同仁的大力支持配合下，遵照财务制度，做好成本、帐务及资金运作等各项管理，与公司内、外各相关部门积极沟通，努力提供准确优质的财务服务。20_年，财务部工作开展较好，具体方面如下： 1、严格执行国家法律法规和公司制定的各项规章制度，做好会计核算工作，确保准确、按时报送会计资料。 2、负责审核原始凭证，做到原始凭证内容准确完整，内部自制的原始凭证，做到审批和签字手续齐全，如发现问题按时纠正。 3、及时编制记帐凭证，做到日事日清。对于编制好的记帐凭证按时传播给

8、审核人进行审核，对于审核有误的凭证，按时更正。 4.按时登记帐薄，总帐与各明细帐、日记账按时核对，做到准确无误。 5、按月清理往来帐项，银行未达帐项，杜绝呆死帐发生，以保证足够的流动资金，强化资金风险意识，合理安排资金需要量。 6、每月月末结帐，准确计提各项费用和应交税金，确保足额解缴(次月15日前完成报税)。 7、负责编制月度、季度、年度的财务报表，保证帐帐、帐证、帐实、帐表相符，按时准确对内、外部门提供财务信息。此外，根据企业内部管理的需要，不定期编制不同部门需要的报表。 8、协助行政部门定期做好资产、物资等清查盘点工作。 9、不定期抽查出纳现金实际与账面余额相符情况，按时清理公司内部人员

9、的备用金。 10、负责整理保管好票据及各种财务资料。 11、定期装订会计凭证、帐簿、银行余额表、表册等，妥善保管并归档。 12、监督和分析企业的财务成本利润及收支状况，按时反馈变动因素和实际存在问题，当好领导的参谋。 13、及时完成领导交办的其他工作。 财务对一个公司来讲，是一个核心部门，日常工作比较繁琐，波及部门比较广，财务部成绩的取得离不开各部门的支持和协调，在未来，我们财务部的全体员工服从公司的安置，听从公司的指挥，以明晰的责任为目标，努力协调，遵照公司的规章制度办事。多年的会计职业时刻提醒我们，一定要恪守会计人员的职业操守，遵照会计法和税法的规定，结合公司的实际情况，积极参加会计人员的

10、继续教育，共同提高财务人员的业务水平，承担起公司的财务管理工作，以最优异的方案为公司的经营决策提供按时、准确的经济信息，当好领导的参谋。 展望20_，我们需要给自己确立理想、方向和目标，但要把理想和目标转化成现实，还必须有埋头苦干的实际行动。我们所能做的，就是脚踏实地做好当下、份内的每件小事，着眼于大局，着眼于今后的发展。准备好自己的实力，以饱满的精神状态，勇敢地迎接未来的一次又一次挑战。争取做出更好的工作成绩。 个人工作总结4 在过去的这一年里，在领导的带领下，在同事的帮助下，通过自身的努力，各方面取得了一定的进步，思想政治方面以及业务技术方面取得了很大的进步，现将这段时间的工作总结如下:

11、一、不断加强政治学习，素质进一步提高。具备良好的政治素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年来，始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素质.同时也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效的提升了理论水平和思想政治素质。 二、不断加强业务学习，医务科室管理的项目比较多，也比较繁琐。囊括病例复印、健康证办理、在园儿童健康查体、导医、事业单位职工及家属查体等。一年四季不分炎热酷寒都要坚持导医，导医的时间必须比其他科室提前十分钟上岗，每逢查体时间更要提前，导医必须态度热情，言语温和，面带微笑，不厌其烦的回答病人提出的每个问题。 三、每逢接到查体任务我们要按时给各科室打印通知，让他们提前做好准

12、备，我们同时也要积极为查体人员开好各种化验单及健康查体个人档案，按时的写好流程交到办公室与办公室协调好工作保证查体任务的圆满完成。 四、不足之处时：在给查体人员反馈化验单时，有时不能完整的把化验单反馈给他们，存在化验单缺漏的情况造成工作的很多不便，为此今后工作中要认真负责，绝不能再次出现类似的问题。 今后在工作中加强学习，多看多问，取长补短，完善自己，取得更好的成绩。 个人工作总结5 工作一年了，说实在的，这一年的工作中，迷茫和失落几乎成了主旋律。这一年，生活得并不像_年那么快乐，工作得远不如_年那么轻松。 刚到公司时，我是做小区渠道开发的，虽然这是一个需要跑腿求人的苦差事，但比起客户开发来，

13、还是相对容易些，算起来我一共开发了三个社区网点，遗憾的是这些网点没能给公司带来预期效益，说句心里话，我个人认为这些网点本身不错，地利人和都有，只是天时不好。 随着公司发展的调整，下半年我在公司领导的建议下到梅园做社区客户开发，作为一个小小的负责人，一开始我还兴致勃勃，带着_年的思维，认为和以前在银行一样，凭我的“专业素质和口才”几乎是马到成功。可小区第一周股评会的筹办就给了我蒙头一棒，我们在小区菜市场门口摆摊发宣传材料，居然无人问津，傍晚下班人多我们守在小区入口发材料，路人一听是证券的，大部分都摇头摆手。那时我才开始明白如今已经不再是_。 随着大盘的一路下跌，工作越来越困难，信心一天天丧失，情

14、绪一天天低落下去，有段时间在外面发材料，发现人们只要一听是证券，就像躲瘟疫一样，老股民们告诉我，现在他们谁也不信了，死套就死套了，干脆不动了，更不想了解了，免得闹心伤神。个别新股民们直接惊讶“你们还在卖股票啊?听说都赔死了，你们还想再让别人赔啊?”简直其气死人。对于股市，大家心底第一念头就是排斥和否定。客户要么不给交流的机会，要么你说什么他都反对。 还记得_年，我逢人就告诉他我是某某证券的，人家一听都很尊敬我，主动和我套近乎，聊过以后，都是别人主动给我联系方式，主动索要名片。那时的自己谈股论金，意气风发，俨然一副专家模样。对于自己的证券工作，有说不完的自信和自豪感，客户们都叫我为老师。当如今，

15、面对大盘，面对危机，面对大小非。作为一个需要开发客户的业务员，我不能直接告诉客户“大盘不行了，你赶紧空仓吧，等危机过后，大小非解决了再参与。”这样说只能吓跑客户。每次，我都只能说“现在是熊市，但也有机会，大盘跌幅很深了，估计快要反弹了吧，应该不会像以前那样跌了吧?”后来大盘的一路暴跌让我正是因为这样一句话失信于好多准客户。但我又能说什么呢?不说话人家认为你什么都不懂，说实话吓跑人，说瞎话失信于人，老是说糊涂话人家说你忽悠人。 在小区干了不少工作，但都不值一提了，因为没有带来业绩，所以没有什么总结的价值，我现在只能对客户说“手头宽裕就稍微做点，手头紧就暂时别参与了，今年大衰退，明年大萧条，谨慎操

16、作，注意给自己“留好过冬的粮食”。 总之，_年算是白过了，自己从自信到迷茫，从迷茫到失落，从失落到习惯，习惯了就是没有感觉了的意思。习惯了很可怕，但也正是因为习惯了，才不觉得可怕。 个人工作总结6 一、 主要工程完工 1、完善医疗管理机构，建立顺畅的管理体系。持续调查科室质量管理计划，严格按计划实施质量控制，消除医疗安全隐患，将月度检查结果上报全院，并在下月的质量检查中进行整改。增强依法执业意识，完善核心医疗规章制度。严格执行医疗卫生法律、法规、医疗制度和医疗操作规程，注重医疗质量管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订员工岗位职责。 2、倡导全面质量管理理念，注重

17、环节质量控制。全面落实医疗规章制度和技术操作规程，实施医疗质量动态过程管理，制定切实可行的医疗质量管理工作计划，开展医疗质量策划、控制、检查和改进活动，加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊责任制、三级医师查房制度、医嘱制度、检查制度，完善医疗质量和医疗安全的核心制度，如复查制度、病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度等，病案书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班制度，有效预防医疗纠纷，保障医疗安全。 3、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效预防医疗纠纷。员工培训是医院管理的重要组成部分，是提升员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医

18、疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故预防知识和技能的重要途径，为加强年轻医生队伍建设，科室质量管理人员重点对住院总医师和进修人员进行一系列培训，开展素质教育，加强对医生的专业培训和技术考核，狠抓“三基三严”各级各类医务人员的培训和在职培训，注重建设，挖掘潜力，提高效益，探索建立岗位评价机制和激励机制，不断提升医务人员的业务素质，端正质量管理意识，切实提升医疗质量，确保医疗安全。 4、改进服务流程，提升工作效率。加强及时手术检查，严格执行节假日手术制度，择期手术前等待时间不超过3天，努力缩短平均住院时间，提供优质便捷的医疗服务，提升工作效率。合理用药，规范检查，减轻患者负担。认真贯彻落实卫生部抗生素使

19、用指导原则和自治区卫生厅的有关规定，全面落实我院抗生素分级管理实施细则，合理治疗疾病和用药。实行医疗机构扶助检查互认制度，有效保证门诊和住院检查的一致性，增强检查项目的针对性。 二、加强自身修养，全面提高自身素质 自觉学习政治理论知识，始终用先进的理论武装思想头脑，不断提升政治素质和业务素质，加强人生观，世界观的转变，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和远见卓识，增强创业能力，努力做到政治上清醒、理论上成熟、信念上坚定、实践上自觉 通过学习，将自己的未来和理想与医院的发展结合起来，确定当前和未来的学习和工作目标，找出自己在思想和工作上的不足和差距，为进一步做好各项业务工作奠定了坚实的思想基础。

20、加强科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力打造一个朝气蓬勃、朝气蓬勃、清正廉洁的医疗科室 三、爱岗敬业、尽职尽责，塑造医疗部门新形象 强化服务意识，转变工作作风。千方百计护送临床一线科室，为领导同舟共济、排忧解难，宁愿为科室受委屈而不愿冒险，宁愿对领导有压力而不愿不满。提升创新意识，增强创新能力。从经验管理到科学信息管理，从人际关系管理到系统管理。增强艰苦奋斗的精神。尽责，尽责，爱岗敬业，无私奉献。严谨、勤奋、务实、谨慎、顽强、自信。以饱满的热情和高昂的士气投入工作 个人工作总结7 岁月荏苒，时光如梭，忙碌的20_年即将过去，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，在忙碌的工作中不

21、觉得到了年末，回首自己这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,现自己今年来的工作总结如下: 一、工作情况 20_年是生产任务繁重繁忙的一年, 在过去的一年,我积极投身到工作中，服从领导上级的安置和要求，虚心向同事学习业务技能;加强与地面人员配合与语言交流，熟悉各工序流程对操作要求的区别，准时安全地完成各项生产任务，努力做好自己的本职工作。 对于我们分厂行车司机来说，工作任务繁重枯燥,并且所担负的责任重大,安全生产就是生命;安全是企业的最大效益;安全是家庭、个人幸福的基础。过去的一年里，我严格执行岗位安全操作规程。严格执行上岗前的安全检查;在使用行车前，先进行例行检查、发现装置和零件不正常时，必

22、须在使用前排除，开车前必须鸣铃或报警。操作中行车吊物接近人时，亦应给以断续铃声提示。操作时精神饱满精力集中。工作中做到“十不吊”在行车保养方面，认真进行保养清洁，使行车性能保持最佳状态，积极参加安全学习。确保了全年安全行车无事故。在分厂领导的大力支持领导下，支部书记带领下，我们支部委员和广大青年团员团结一心，积极努力对于团支部存在的各种问题，进行了深入的了解、分析找出问题进行解决。 二、存在的不足 尽管经过学习努力，我的技术水平和工作能力较以往提升了不少，但还存在一些不足。 1、工作技能有待加强。 2、对于自己身学习修养方面有待提升，对于学习不够积极主动。 3、在支部的工作中，对于工作不熟悉，

23、工作中不够灵活主动。 三、来年工作计划 20_年，伴随着哈电发展规划的深入推进和建设最具国际竞争力的发电设备企业步伐的加快，哈电将迎来生产经营新的高峰，分厂的生产任务也将更加繁重。现将对于明年的工作计划如下： 1、 加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。 2、 树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提升自身素质。 3、 工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提升业务技术水平。也将会遇到很多

24、困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断晋升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设作应有的奉献。 个人工作总结8 本年度，学校教科研工作本着“科研兴校，科研兴教”理念，严格上级教育科研工作计划和要求，积极探索和创新，取得一定成绩。 1、领导高度重视，促进学校教育科研可持续发展。 学校领导十分重视学校教育科研工作，在财、物、人上给予了大力支持，凡事只要有对教师专业发展的学习机会，不惜代价外派教师外出学习，本年度各类外出培训多达200多人次;只要是对教师专业发展的教育教学活动极力争取，比如：上半年初中政治、化学毕业研讨会，高中政治、数学“生本高效课堂展示活动”;下

25、半年初中“减负提质暨初中教学质量分析会”在我校顺利召开，极大地推进了学校教师的专业发展。 2、强化常规教研活动，促进教师业务能力的提升。 (1)主题教研会。 每学期开学召开各教研组组长会议，突出“以质量为先”的思路，强调常规教研活动要求、内容，并指导常规教研活动的实践操作程序(要明确活动的主题、专题发言人、活动记录要详实)，并派专人考核，周前会在大会上公示，确保常规教研活动的落实有效。 (2)教研月活动。 在上级教研月活动要求的基础上，以“县133生本课堂模式”理念，细化学校的教研月活动方案。要求各教研组拟定操作性较强的教研月活动计划，活动期间学校领导不定时检查指导，优质课、公开课、合格课“三

26、课”要求：课题确定，操作适当，启发性较强，有一定的推广价值。春学期开展“高中部校级生本高效课堂展示活动”，秋学期开展“初中部校级生本高效课堂展示活动”并积极参加“县级生本高效课堂展示活动”取得可喜成绩：高中获得一等奖1项，二等奖12项，三等奖5项。 (3)听课交流活动。 教研组要求教师严格按学校教研常规指标听课，领导推门听课，不定时检查并集中点评分析，指导教师任何听课，真正落实听课交流、取长补短，晋升业务能力。 (4)新教师合格课认定。 学校严格遵照上级文件精神，积极开展新教师合格课认定工作。活动中，拟定详细活动方案，聘请相应教研组学科高级教师或骨干教师担任评委，相应学科领导干部担任组长，教师

27、自己意向“跟师”或学校指派教师帮助新教师成长。本年度共完成32位新教师的合格课认定，促进了教师业务的有效成长。 3、注重课题研究，践行课改理念，促进教师专业发展。 教育科研是学校发展之本。学校注重课题研究，以践行新课程改革理念，帮助教师不断健康成长。本年学校加强市级课改专项立项课题农村高中教师专业发展策略研究的实验与探索，已完成研究报告初稿;努力开展重庆市“十二五”教育科研重点立项课题“重庆名校史志研究”一级子课题重庆市巫山大昌中学校史志研究，探索学校优质发展理念，已完成校志初稿并得到总课题组的修改指导。 学校共立项校本小课题15项，共收到结题申请12项，结题申报“县教育科研成果评奖”8项。积

28、极指导教师撰写教改经验论文，提升业务水平。本年度全校教师在师资建设、读写算、科学咨询等杂志公开发表文章22篇。 4、强化校本培训，注重学习和宣传，推动学校健康发展 校本培训是教师学习业务的有效途径之一，学校强化校本培训，帮助教师成长。聘请学校领导和骨干教师对新教师进行了“教师职业道德、课改新理念和教育教学常规”等内容的岗前培训;校长亲自做了“提升校本教研实效，促进教师专业发展”的讲座，举办了“学校教育科研实践基础”、“生本高效课堂实践探索”、“教育教学常规基本技能”等专题讲座;自办昌中教研一期，自发简报6篇，网络宣传交流文章20余篇，重庆法制报做了“质量促发展，特色树品牌”的专题报道，有力的推

29、进了学校的发展。 成绩只能代表过去，发展才是未来。学校教育科研任重道远，我们将与全校教师一道，不断探索与创新，实现学生的健康成长，促教师发展、学校辉煌。 个人工作总结9 一年好景君须记，最是橙黄橘绿时，又到一年收获的季节，首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培，感谢同事的一直帮助和关怀，使得我在_客服这个大家庭中不断的进步和成长，在此我要对20_年的工作进行总结。 一、忠于职守，以赤诚之心克艰 20_年，是我进入公司的第二个年头，随着客户数不断增进、营销活动力度不断加大，银行利率上调等因素的影响，客户对_客户中心的需求不断增进，客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之

30、工作需要，人员抽调等，_客服的话务量居高不下，接通率持续下降。面对这一情况，我深刻的认识到，作为一名普通的_客服代表，应该时刻保持着一颗兢兢业业，在公司困难的时候不离不弃的心态，勇于经受挑战。 二、乐于贡献，促幸福之花绽放 正是怀揣着这种不怕苦不怕累，为_客服事业乐于贡献的梦想作为支撑，凭着自己纯熟的接续经验，由原来每天_个接续产量，晋升到了每天_个，且连续三个月创下了_金融服务中心产量最高的佳绩，同时转接评价满意率高达_%以上。当做这些经验分享时，我往往告诉大家“两多两少”，其实就是平时在上班多一点付出，少一点休息，多一份耐心，少一份急躁，这样就可以获得产量和满意度的双赢。 作为客户服务人员

31、，最大的心愿其实就是客户对我们服务的认可，客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的故事，发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助，说他的现在在急于转账一笔资金，通过网银下载证书怎么也安装不了，当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚，沟通分析后发现，客人未有在网银证书下载前安装U盾安装程序，导致无法进行安装。了解情况后，经过耐心重复的讲解，客户急躁的心平静了下来，并最终成功的完成了网银在线转账操作，客户心里的那块大石头终于放了下来，此刻的我获得了客户的赞誉，那种心里美滋滋的，暖暖的。 三、继往开来，扬梦想之帆远航 20_年，我积极主动的加入组织的“_”活动中，为公司团委活动增添了不少色彩，也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长，丰富了同事间的业余文化交流。 20_年，我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间，我通过成人高考，现在在就读本科计算机专业，不断提升着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向公司的IT部门靠拢，争取成为一名合格的IT技术人员，做好服务人员向支撑人员的职业转型。 个人工作总结10 在忙碌的工作中，20_年即将过去，一年里在领导和同事的关怀帮助下，充分发挥岗位技能，通过自己的不断努力，工作