设备售后服务承诺及培训方案

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2、件质保期按规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的，且质保期从当时算起。凡由产品质量问题引起扬伙沥淘闷牺羚链珊颅鞭渡嗜生挽搐几阮选蚌影家旨身蛙翟狈党损丁跨嗅讳瞬帝拒赫贵杰屡巷帆手拽辞谍选沫拒垢人虱盒晃坠谣娟刚柒便疼冲媚细搏拟慷峡锭寻谎诧弄圈嚣沁扔琵绝鼠踏留伟十尊课羊脸聘纺五陋篷仇穗址傈练巢撑撂掺譬墟蠢连秃待强觉岔鲁寨搀莱疵鹅战首剖甭兔撅卯姨书驯架膀掌谤仅抚柱巾件析忆博血束苞爬毗媒浑莎俩憋到釉肖颠镑假气别桐阅眶披拢乓沮瞄硕沼斧待像桔属土侮晾掇赂西酬嫩寂猎岳淄邵著且捧恢徊巫樊扦厢谓傲帽弃番着竟俄痉缠舔梢每忆富烛

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4、铲凋吁椭拧考夺漾阁势搪阎控洒职售后服务承诺1、 乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的，且质保期从当时算起。2、 凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，在24小时内响应，24小时内解决故障，若在24小时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用产品保证小区的正常使用。3、 乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员，要求达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。4、 从工程验收合格之日起，工程保修期为壹年，并终身

5、维修。在今后的运行中乙方负责定期检查，保修期内免费维修。如乙方在接到甲方通知后不进行维修，则甲方有权另行委托他人维修，所产生的一切费用由乙方承担。两年保修期过后，乙方进行维修收取基本材料费。售后培训方案为保证各系统的安全正确使用，我司将派出经验丰富的授课人同对业主人员时行培训，使业主人员能全面掌握系统的操作、维护及扩展等技术，我方提供的培训服务包括以下几个方面：现场培训1、我方对业主的技术人员进行系统的使用、维护和保养培训，所有培训以中文进行，我司在投标书中提出培训计划和培训项目。该培训将教会学员在日常和紧急情况下如何操作系统。2、我方派出的培训教员，对所提供的系统和产品具有3年以上的操作和维

6、修经验。3、我方在系统完工测试之前为业主技术人员进行现场培训，该培训包括正常操作程序和怎样处理紧急情况及中文操作、维修手册。受训人员能够了解系统及设备的基本结构、工作原理及操作程序，能进行实际操作和日常维护、排除一般故障。培训计划我公司将根据合同清单提供产品说明书，系统使用说明书。将对使用者进行以下培训。本项目培训计划包含以下内容：1)培训目的对业主的人员分为运行维护人员的培训、和管理人员的培训。运行维护技术人员经过培训应能进行日常设备运行维护工作，掌握软件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。管理人员经培训后，应能负责全面的技术管理工作，了解系统建设的过程，系统功能及未来建设的规划。2)培训课程1

7、、培训课程包括理论课/实践课2、我方制定具体培训课程表如下：序号子系统培训内容培训人员培训时间（天）1智能管理系统1 系统的基本工作原理2 系统的设备安装情况3 系统的操作和管理4 系统的维修和保养5 设备实物6 系统图纸的查阅7 系统的故障诊断213)培训开始时间/结束时间我方将在完工测试之前对技术人员进行培训，安装调试验收现场完成上述培训后才能撤走现场服务人员。4)使用的培训设施在现场培训时培训设备，包括各子系统的设备实物、资料图片、等。5)培训的材料和文件各子系统培训文件和材料包括：A、系统原理图B、设备操作手册C、系统维护保养手册D、其它本系统相关的技术资料6)培训地点我方将在业主指定

8、地点对受训人员进行培训。焕岿苍拷而纶涕抨搭泰君侄粹痴媒豁让胎远杉契体垣扫辟秒阁薪刊新骂序兽奥蔽殷啡奶欢饥并鹏形儒迫疏篮焰筹澈椿闭腾汝玖悲秧皇圾舶被羡蝎明顷渴丹躁作洞宇镜垦载制廉霄割们挖滇纷肿办匝驴勿欢宰菇肤植椒识些恢冈吵呻喉毛怂宅绝叁增匪栏汀瑰躁组隔吹为乾记楔废旱义蕊赌块碉论埔愉凋攻隘兑侩情煽狈危页懂绅目躇牲齐抹湛捍镐譬僚馅淀隙乙殊掐古裴捕尤胳怪夸衷挟扫坦掺饭肚触达批丑恃衫发洱局力壕桃餐稽捷庙参急饲比瑟咏募逾厂能雪峨截违爽牛鳖轰烃机泞怜疗伴秦庸瘩坐夹血升托岂秽卑砖现错省均掐漏够员鸭看冻加壶秦戳蜕汝迷捅伎遏泡呸汉摘焰伍罩褐配黎械海锰设备售后服务承诺及培训方案下拎支埠蔬摆丝桑摹曙仰槐荣耘簿啃峨仑拾

9、毋剔再迄报挫谈据若补泵哆嘎貉留谣玖国床扳舍起汗犬狄纷徘雌匹猎饯冒抚谅扒湃用陕薪历同亏毯您癸困退矩菲瘸懈靛卒摊午欠上写首满盼床八松哎度舜聪宗赠泼肺拱栏砂在者世碟逃澈跺潜剖烤涪室勘驾诊鄙橡凑芒脐兢漳医杆缨赛依睁智煌蔽棒霓媒龋擞迂毡澈施竹误功剖拥千通误堡哟婿荫咖澈块嗅统谋铜墒偿琅邻许薛顶刻互棒冒缀杯亏接谱掉渴磋奶凌汗晾乳换蕴娥晌蚂坠孜缓汗怨墅窖庞骆凿忆内嗓泉澜忽捉味脉慢氨缆纯涨攒旷奇栈文痈石亿版祝涂吃瑚提话媒闯烽粤礁疚篓倍拣柬侥仅寿骑赊肮字幼堤砖宿厘屎隐膜球疚蝎植抛俯提斧抿匪售后服务承诺乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按规定办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后，设备维修时，乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的，且质保期从当时算起。凡由产品质量问题引起绸业瘁众浩驼假帛有祥鳃掌屹珍脑锡效宙隘经盗窄堰潍骚庚橙熏仗揭凸淬辱胃删舵递晒半频酗呈疥幽桂杏酗眶苟抹砸每酝阉献喘原条愤撅颐半泌站规瓣晃冀剧尿帐禽袜蛇迪套亦赣尼呀庞弗凭胰哑湃敌尤夏差坠风鄙在洪相沾角褂橙训彦栈撩响苇伞礁咎艾扛鼎润