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文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上酒店管理专业学生见习管理制度见习是酒店管理专业教学的重要环节,是学生专业学习的一次实战练兵,通过见习使学生了解社会、接触社会,增强劳动观念和责任感,巩固专业思想,获得与本专业有关的实际知识及管理知识,巩固所学的理论知识,拓宽专业知识面,培养分析与解决实际问题的能力。 为了切实搞好见习工作,结合我校实际情况,特制定本规定。(一)出勤制度 1 、严格遵守作息时间,严格出勤。2 、不得私自离开见习酒店,外出或回家必须向酒店或见习点负责老师、班长请假。 3 、工作时间一般不得请事假,病假须有医院证明并经见习酒店主管人员同意后,方可准假,未经同意不参加见习者按旷课论处。 4 、

2、按时上下班,不迟到、不早退、不旷工、不私自换班次。 (二)工作制度 1 、严格遵守见习单位的各项规章制度,听从主管人员指挥,服从工作安排,努力做好本职工作。 2 、上岗必须按见习单位要求着装,整理仪表仪容,使用礼貌用语。 3 、守岗位,尽职尽责,不串岗、不脱岗、不做与本职工作无关的事情。 4 、不利用工作时间及见习单位设施办个人私事。 5 、拾到遗物主动上交,不动客人或见习单位的任何物品。 6 、尊重客人的各种权利,不打听议论客人的隐私。和见习单位员工友好相处。 (三)生活制度 1 、注意人身及财产安全。 2 、同学相互关心,相互爱护,互相照顾,员工之间相互尊重,不使用粗言秽语,打架斗殴。 3

3、 、不偷窃,不赌博,不酗酒,不吸烟。 4 、讲究个人卫生,勤洗澡、理发、勤剪指甲,保持衣着整洁。男生不留长发、怪发、不烫发,女生不浓妆艳抹。 5 、不乱丢纸屑、杂物,保持环境及宿舍卫生,做到床铺干净,被褥整洁,内务有条不紊。 6 、每天轮流值日,及时清扫整理宿舍,保持宿舍整洁卫生。 7 、节约水电,人走灯灭、关闭电扇等设施。 (四)违纪与处罚: 1 、有下列行为属于违纪 ( 1 )擅自外出,不回宿舍过夜。 ( 2 )不服从见习单位管理,采取失礼或过激行为。 ( 3 )无故迟到、早退,代打出勤卡。 ( 4 )违反宾馆员工守则和工作纪律,造成不良影响。 ( 5 )擅离岗位,贻误工作,造成不良影响。

4、 ( 6 )由于工作轻率疏忽或不负责任引起客人不满或投诉。 ( 7 )工作期间吸烟、喝酒、吃零食。 ( 8 )私吃私拿宾馆食品、饮料。 ( 9 )擅自使用饭店电话及其它设施。 ( 10 )拾遗不报不交。 ( 11 )消极怠工,懒惰,无故旷工。 ( 12 )同学之间不团结,拨弄是非,造成不良影响。 2 、处罚 以上情节严重者,将视情节轻重作相应的纪律处分。 (五)奖励 优秀见习生条件: 1 、具有良好的职业道德 ( 1 )有较强的服务意识,热情为客人服务,为学校、酒店树立良好的形象。 ( 2 )工作不计报酬、尽职尽责、任劳任怨。 ( 3 )助人为乐,拾金不昧。 ( 4 )尊敬领导,团结同学。 (

5、 5 )讲究卫生,生活俭朴。 ( 6 )爱国守法,明礼诚信。 2 、遵纪守法,遵守校纪店规 ( 1 )以校纪店规严格要求自己,自觉遵守见习生管理规定。 ( 2 )有较强的服务意识,服从管理,服从工作安排。 ( 3 )按时参加见习工作,出勤率达到100%。 3 、积极参加业务培训 ( 1 )努力学习专业知识,提高自身的服务水平和工作能力。 ( 2 )虚心向前辈、向同学们学习,取长补短。 ( 3 )重视日常学习,尽快掌握服务技能。教务科2012年2月12日广东省旅游商务职业技术学校见习周志表姓名日期见习单位见习班级见习内容见习心得体会广东省旅游商务学校见习鉴定表姓名年级专业学号性别见习单位见习时间 年 月 日 年 月 日主要见习内容自我鉴定(主要收获、体会)签名: 年 月 日指导教师意见见习成绩签名: 年 月

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