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文档简介
1、本文整理于网络,仅供阅读参考企业管理公司经营范围企业管理公司经营范围现在做企业管理咨询的公司有很多,这个经营范围是因公司 而异的企业管理有限公司经营范围是:营销策划、生产管理、薪酬 设计、绩效考核等方面。不过,我觉得公司里边遇到的无论是什么问题只要请外界公 司帮助来解决,那么那个公司就能够称为是企业管理咨询公司。企业管理的思维管理技巧系统思维管理者应该能够将机遇、挑战或者问题看作系统实体。系统 实体包括投入、过程、产出,看得见和看不见的因素,以及多种 利益相关者。手头上的问题会看起来很简单,但一些细微之处, 在之后的发展过程中可能会变得相当突出。能暂时停下来考虑一 下大局,拥有一个宏观的视角是
2、成就一名优秀管理者的关键。批判性思维批判性思维不是指在考虑问题或接收信息时,持以评判或否 定态度。批判性思维指的是能够客观地观察或倾听,能够思考信 息的来源是否可靠和可信,能够根据手头的信息或事件进行谨慎 的判断。这种能力要求管理者们在遇到问题时,能够谨慎思考, 而不是草率地做出决定。创新思维管理者必须创造性地思考,从而在工作和决策中培养新的思 路和方法。创新思维需要从不同的角度考虑问题,有时需要通过 其他利益相关者的角度来考虑问题。此外,创新思维也意味鼓励 整个团队的创造性思维。管理者需要建立一个“开放空间”,“开放空间”在这里指的既是一个开放的物理空间,也是一个自由思考的思维空间。开 放空
3、间可以是一个普通的房间或者餐厅。鼓励不同部门的员工在 工作时间里参观开放空间,以培养他们的创新思维。开放空间是 一个开放区域,是一个鼓励大家进行讨论、思考和分享知识的地 方。在那里大家一起讨论,提出“如果会怎样?”这样类型的问题,并认真地进行辩论。在讨论的过程中,只听观点不看身份, 不应该有老板和员工之分。开放式的空间可以让员工们了解其他 人的工作内容,以及其他人的工作与他们自己的关系。管理者可以通过技术、标准和报告机制来掌控活动或团队。 但有时管理者们不妨放松一下控制。让员工有时间停下来反思自 己的工作和公司,这是一件有益的举措。这样做,可以激发员工 们产生想法和问题。大约每隔一个月左右,管
4、理层应该花时间来 客观地听取问题和想法,其中的一些问题和想法会包含有价值的 信息。环境感知这里的“环境”指的是公司的外部环境,它的市场和行业, 而不是公司内部生态环境。环境审视 (enVironment SCanning ,简称es)是一个重要的部分。环境审视,即用战略的眼光和思维对环境进行跟踪和识别、监视和评估、洞察和辨析,以分清机会或 威胁、机遇或危机,在战略管理中趋利避害。环境审视包括公司 如何看待其外部环境,从外部环境选择信息,然后根据信息作出 对策。es具有多个层面,其中一般包括:客户、竞争对手、技 术、金融市场、作为监管机构的政府、社会、生态、伦理、供应 商、行业研究等。环境审视包
5、括市场调研,SWot分析(四点分析, 即优势、劣势、机会、威胁分析)和前景规划等部分。随着时间的推移,企业,尤其是成功的企业,有一种倾向是 变得孤立隔绝。很少有公司有正式的es系统或用于监督企业外部环境的方法体系。正是在这一背景下,管理者必须对公司以外 发生的活动、信息和发展具有环境感知,以帮助他们进行判断。 管理者必须了解其所处的市场和行业正在发生的事情(不只是事件,更重要的是趋势)。每个管理者都应该建立一个“个人” es系统,以随时了解自己公司的外部世界。利益相关者意识利益相关者是指那些会因你公司的决策和行动受到影响的人, 而这些人,他们的决策和行动也会影响到你的公司。公司有许多 利益相关
6、者:客户,合作伙伴,分包商,竞争者,政府,供应商, 金融机构,社区和环境等等。管理层的决策和行动影响到很多人, 可以在相当长的时间周期内产生连锁反应。管理者应该在日常工 作中牢记公司的利益相关者。道德框架管理者必须拥有道德框架,来审视他们自己以及周围人的工作。能够自动感知正当性和不正当性是一个关键的管理素质。管 理者判断上的错误可以导致一个企业的倒闭,或者几十年品牌资 产的消亡。避免二分法思维人们很容易将问题变成简单的命题:是或非,左或右,黑或 白,免费或昂贵等。大多数问题都有细微差别,解决方法并不是 非黑即白的二元分类法。避免二元思维是管理者的责任,在面对 黑白之间的灰色领域时,要有意识去思
7、考第三和第四种可能。直觉管理者每天都要面对众多数据、信息、事件、变化、谣言和 政治,当这一切都混合在一起,管理层应该能够利用他们的直觉 在乱麻中找到头绪。常识、洞察力和经验是支撑直觉的重要因素。 在时间不足的情况下,依靠直觉进行决策尤其适用。企业管理“九段论”管理一段:经验管理过去,农业学大寨、工业学大庆,我们到处学经验。所谓的 经验就是说我过去这么干,成功了,这就是一个成功的经验;我过去这么干,没成功,这就是一个失败的经验。经验是过去式的, 固然很重要,但有一句话非常值得我们警醒:今天的灾难往往源 于当年的英明决策。在变化速度加快的社会环境中,我们要提出 一个新的观念:今后学习的主要方向不是
8、向过去学习,而是要向 未来学习!经验管理已经远远不能适应企业的发展需求了!管理二段:效率管理很多工厂都有一个标语:“时间就是金钱,效率就是生命。” 这句话没错。但是,假设你准备向东去,却开了一辆轿车高速向 西开,速度越快,则离目标越远。往往有人喜欢提出一些管理上 的“响亮口号”:执行最重要!细节最重要!事实是:战略和方向错 了,执行力和细节越好,死得越快!我们可以看到,中国许多家电 企业有非常高的效率,但问题是这些企业并没有合理的利润。许 多家电企业正因为效率过高,而导致产品积压,结果企业陷入困 境。所以我们要改一个字,效率管理还不足够,我们所追求的是 企业的效益而不是效率!管理三段:成本管理
9、没有不重视成本的企业,中国企业的资源非常有限,但是资 源浪费却十分惊人。在世界发达国家,炼一吨化肥所需要的电耗 大约是60度,而在中国,是1300-1500度;中国企业与物流有关 的成本约占产品总成本的 30%-45%而西方发达国家企业与物流有 关的成本只占总成本的 7%-14%企业要真正控制成本,就必须在 战略导向下进行流程、组织和价值链的优化。如果我们的企业不 进行根本性的变革,仅靠“量入为出”,一分钱一分钱地节省,甚 至靠出售假冒伪劣产品,靠降低采购成本,这样的成本控制方式 是不足以支持企业进一步发展的,而只能将企业引入绝境!管理四段:质量管理我们的企业一天到晚都在抓质量,但始终不能解决
10、两个问题:第一,质量的灵魂在哪里?我们有许多人不了解产品质量还有 灵魂。举个例子:沃尔沃汽车的特性是安全,这就是它的灵魂。 是它的品牌定位、市场定位,也是沃尔沃汽车公司,它的质量重 心、研发、销售、广告宣传、人力资源统统统是以安全为核心的, 所以沃尔沃推出了三点式的安全带、防侧重的气垫、整体性的汽 车结构等等。还有,法拉利的质量灵魂是速度,海飞丝的质量灵 魂是去头屑。第二,产品质量是如何做出来的?曾经有一家日本公司希望通 过培训来提高一线管理的质量。 但如何做一线管理的培训呢?该公 司进行了深入的自我检讨:产品设计有问题吗?没有;工艺有问题吗?没有;零部件有问题吗?也没有,那为什么不能实现产品
11、“零缺 陷” ?问题的关键在哪里?结论非常清晰:是人的问题!既然产品质 量就是由人来控制的,员工的素质就决定了产品的品质。没有满 意的员工,就不会有满意的产品和客户 !所以,我们去一些生产企业参观时,不是去参观摆满奖杯的 荣誉室、事先整理过的车间,而是看 3个地方就够了一一厕所、 食堂、员工宿舍。这 3个地方完全可以体现一家企业管理的基本 情况。管理五段:人性管理有人认为人是最难管的,也是最复杂的。其实,我们可以用 最简单的办法来诠释对人的管理,人力资源管理需要解决的就是 两大问题:第一,是能力问题一一能不能干 ;第二,是愿力问题一 是不是愿意干。这两个问题解决了,人的管理问题就基本解决 了。
12、解决之道就是要先解决愿力问题,然后再解决能力问题。管理六段:知识管理现在很多中国企业经常会遇到这样的问题:公司的关键员工 一旦跳槽,就会把公司的技术、图纸、重要客户,甚至资金都带 走。所以很多企业的老总总结说:“这年头人心大大的坏了。 ”但 我们却很少反思,这样的问题为什么经常出现在中国企业,而跨 国公司、世界级优秀企业却很少出现呢 ?因此,根本原因并不是人 心的好坏问题,而是我们中国企业的管理模式老化了。其中包括 在知识管理方面,我们的企业做得太差。许多企业往往把眼睛盯在固定资产上,而对企业真正的知识 的管理和无形资产的管理却很少关注。这是我们中国企业与国际 级企业的根本差距之一。换句话说,
13、企业的无形资产往往存在员 工的脑子里,而不是在企业的管理体系中成为企业真正的财富, 结果只能随着员工的离去而被带走。 这是当前一个非常大的问题。 我们对知识的管理,应该说已经远远落后于世界级的优秀企业了。管理七段:创新管理在以变化为主要特征的现代社会,创新已经成为最时髦的名 词,所以很多人愿意把自己打扮成创新者、改革派,很少有人敢 于承认自己是一个守旧的人、一个不肯创新的人。但大量的事实证明,我们 许多的企业往往是打着创新的旗号,实际上却在加快自己的灭亡。很多企业往往是在走下坡路的情况下开始创新的,第一年的创新 是以人为本,第二年的创新是科技领先,第三年的创新是服务第 一但到底应创新什么,最后
14、连企业自己都弄不明白了。当前众多中国企业面临的困境是:不创新是死,创新则死得 更快!这些企业并不十分清楚什么应该创新,什么不应该创新。企 业在全面创新管理的过程中,企业的核心价值观、企业的文化内 涵、企业的使命与愿景、企业的品质等是不能随意创新的。这些 是企业在10年、20年、50年甚至更长的时间中不断积累形成的 事物是不能轻易被改变、被破坏的。管理八段:文化管理什么是企业文化?许多公司做了大量的广告、Ci设计,企业形 象包装得非常好,但这并不能说明它们有了企业文化,一句话, 企业生存的方式就是企业的文化。所以,企业文化不是用嘴巴说一说就有的,也不是把口号、标语挂在墙上就形成的,它实际上应融入每一个员工的思想和行 动中。员工的一个动作、一个眼神所透出的,才是真正的企业文 化。企业员工的共同价值观在支持什么,不支持什么,这就是我 们的企业文化。管理九段:战略管理战略管理是目前我们中国企业比较薄弱的一个管
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