酒店记分制管理制度

1、金?褰？HHI1I1I1页脚内容酒店记分制管理制度【各位读友，本文仅供参考，望各位读 者知悉，如若喜欢或者需要本文，可点 击下载下载本文，谢谢！】祝大家工作顺利】通过实践证明，严格管理才能提高 酒店的服务质量，才能增强酒店的社会、 经济效益。为加强酒店管理，本着严格、 公平、公正、公开、合情合理、帮助、 指导”以及教育为主、惩罚为辅”的工作 原则，充分调动各级人员的工作积极热 情。经研究决定，特从即日起正式对转 正后员工的违纪行为实施记分制”：被警 告者扣10分，再次警告者扣20分，严重 警告着扣30分，记过者扣40分，记大过 者扣60分，第三次警告即为严重警告（扣30分），以次类推，一线部门

2、员工（前厅部、 餐饮部、客房部、销售部）一个月内造成 扣分满50分者，则在当月工资中扣 50元，以示惩罚；一年内造成扣分满180分者，作留用察看、辞退、开除处理（注： 留用察看期限为三个月，三个月内工资 按酒店试用期工资发放，且三个月内累 计扣分不得达到或超过90分，否则作开 除处理）。二线部门员工（工程部、保安部、 财务部、人事部、后勤部）一个月内造成 扣分满30分者，则在当月工资中扣除30 元，以示惩罚。一年内造成扣分满150分者，作留用察看、辞退、开除处理（注： 留用察看期限为三个月，三个月内工资 按酒店试用期工资发放，且三个月内累 计扣分不得达到或超过90分，否则作开 除处理）。对员工

3、违反多条制度的，不得 累计扣分处罚，应按违反相应制度的最 高分处罚。此项工作由总经办、人事质 检部承办，随时监督并作累计统计，上 报总经理，现将有关具体实施办法明确 规定如下：一、上、下班1、员工必须按所在部门规定的班次 按时上下班。工作班次由所在部门经理 决定，员工应服从工作安排，不得擅自自行调班。如需要调班必须提前征得部 门经理同意后，方可调班；如未经部门经 理同意私自调班，当事人双方均扣 30分 处理;如造成工作岗位无人，正班人员参 照有关制度执行处理。2、员工上下班将实施签到、点名制 度，员工上下班时间以到达或离开工作 岗位为准。3、员工下班后在工作区域不得逗留 超过30分钟，超过者又

4、无正当理由，扣 30分。4、员工迟到或早退30分钟内，作警 告处理（扣10分、罚款20元）;30分钟至60 分钟者，部门扣30分，员工罚款30元; 超过60分钟者,部门扣40分,员工罚款 50元。5、员工上班后应坚守岗位，不得串 岗、脱岗（员工当班期间进餐时间超过30 分钟者，视为脱岗）。每串岗、脱岗一次， 在30分钟以内作警告处理（扣10分）;30分 钟至60分钟，扣半天工资；超过60分钟 扣一天工资。二、请假1、员工请假不论时间长短，一律须 提前出示请假条，按审批规定权限，经 批准后方有效，电话请假无效（除特殊情 况如急病等，可电话或设法通知上级领 导，但必须在一天内补假条，并出具相 关手续，否则，视为无效，按有关制度 处理）。假满应及时销假，未经批准不得 超假（未经批准超假者按旷工处理）。2、员工请假的批准权限和请病假的 规程，应按酒店请假制度办理，否则视 为无效。3、员工请假如需续假，须经批准后 方为有效。4、员工所有请假单由各部门考勤员 统计，并与每月25日连同考勤表、过失 单一起送交总经办。如当月有员工离职， 需将其考勤表、请假单、过失单等及时 送交呈总经办。5、