外协加工质量保证协议(模板))

1、外协加工质量保证协议外协加工质量保证协议甲方：公司地址：邮编：联系人：联系方式:乙方：公司地址：邮编：联系人：联系方式：营业执照注册登记号：为确保乙方为甲方提供加工服务满足预期的质量要求，促进产品和服务质量的稳定和提高，双方本着互惠互利、共同发展的合作原则，经双方协商，达成共识，签订本协议。一、质量保证体制1.1 乙方应严格贯彻09001:2000质量体系，以保证满足甲方所需求的产品品质;1.2 乙方需发挥领导带头作用、在工厂内积极推广全员参与质量管理、引领全体员 工持续改善来不断提升产品质量；1.3 乙方需定期展开质量培训与考核、建立质量目标、制定品质改善计划与实施、 积极组织各项品质革新活

2、动以不断提升产品质量；1.4 乙方的生产设备、测试设备需满足甲方关于移动通信天馈系统射频子系统及器 件等产品生产制造要求并定期保养及校正，以达到最佳状态；1.5 乙方需不断改善生产作业环境、提升员工满意度等条件来满足甲方的产品生产 制造要求；1.6 甲方有责任提供品质及技术成熟的产品委托乙方生产，对于设计不成熟导致量 产困难的，乙方有责任配合甲方实施改进；1.7 甲方有义务对乙方品质的实现过程进行培训、指导与监督，乙方必须积极配合;甲、乙双方有责任为产品质量的提升不断努力；1.8 乙方应建立内部体系审核机制，确保来料、制程、出货得到严格有效的控制， 并通过不断完善质量管理体系来提升产品质量。1

3、.9 乙方务必定期组织周例会、月度例会，总结来料、制程、出货的品质问题，查出问题根源并采取可行的措施进行纠正与预防；甲、乙双方必须每月定期组织一次品质检讨与革新会议，对于甲乙双方反馈且达成共识的问题，责任方必须严格执行！二、技术质量保证2.1 原材料（以下或称“物料”、“原料”）的质量保证2.1.1 甲方有责任向乙方提供原材料有关的技术要求文件，乙方检验时参照执行。 对于某些特定或有特殊要求的零件，甲方可应乙方的要求提供相应的检验方法。2.1.2 乙方的来料检验必须参照相关的国家标准、行业标准、国际标准，并建立一 套来料检验标准和方法，该标准和方法需征得甲方确认后方可实施。2.1.3 乙方要对

4、检验结果负责。当乙方发现原料品质不良超出正常标准时，应立即 通知甲方品管人员。甲方和乙方根据具体情况按以下方式处理：2.1.3.1 属于甲方设计的问题：甲方承担责任，包括由此产生的必要的相关费 用；2.1.3.2 属于甲方所提供物料的问题：甲方可以根据实际情况来判定是否要求乙方退回物料或者进行返工、修复，相关费用由甲方承担。乙方应根据甲方的要求落实有 偿返工或者修复，返工或修复所需的补料由甲方提供。如果涉及返工难度过大或工时过长，乙方提出异议后，甲乙双方商讨制定出最佳解决方案。2.1.3.3 属于乙方自行负责提供的物料问题：乙方承担责任，包括由产生的费用、 涉及的半成品和成品的返工费用以及迟延

5、交货而导致的一切损失等。2.1.3.4 属于乙方检验过失问题：乙方承担责任，包括由此产生的费用、涉及的半 成品和成品的返工费用以及迟延交货而导致的一切损失等。2.1.3.5 乙方未履行及时通知义务导致甲方的损失扩大的，甲方有权就损失扩大部 分要求乙方承担。甲方收到乙方问题反馈时，一个工作日内回复结果，如一个工作日 之内未能回复乙方，因此导致的损失扩大责任由甲方承担。2.1.4 乙方的仓储区域必须严格区分原材料区、合格品区、不合格品、在线产品区标识清楚，确保可追溯，确保仓储环境满足物料的质量要求，并妥善保管、使用。特 别对于静电、潮湿敏感物料，开封后剩余的物料必须立即按原包装要求处理；因乙方 保

6、管不当造成甲方所负责提供的物料损坏或丢失，乙方须按甲乙双方约定的价格对甲方进行赔偿，如果双方未约定的则以甲方的成本价进行赔偿，其它因此而带来的损失也全部由乙方承担。2.1.5 对于乙方检验不合格的物料，若该物料由甲方负责提供，乙方应负责退还给 甲方，相应费用由甲方承担；若该物料由乙方负责提供，则相应责任全部乙方承担。2.2 生产过程质量保证2.2.1 乙方务必确保车间所有员工经过培训后才能上岗（特别是关键岗位）、定期开展作业技术培训并考核。乙方生产线员工必须做到自检、互检，做到互相监督共同参 与过程品质管理。2.2.2 乙方须根据甲方提供的技术规范、技术要求、加工图纸、作业指导书等图本资料的要

7、求建立明确的产品质量管理流程、生产管理流程、作业指导书等各类作业指 引，乙方必须保证作业人员严格予以执行；甲方对乙方的生产工艺文件提出意见或优 化要求时，乙方应积极分析并配合改善。2.2.3 乙方应确保其相应管理人员每天跟进生产、跟进生产工艺流程执行情况、跟进不良品的确认与纠正，确保生产顺畅；2.2.4 乙方品质管理人员每天必须对首件、生产工艺、物料、设备、过程不良品进行监督审核，发现问题及时纠正，确保生产过程得到有效的监督与控制。2.2.5 乙方须建立生产和测试以及返工、修复等相关品质记录，按要求提供给甲方； 并按甲乙双方协商确定的统计方式，进行生产过程品质的统计、监控、分析和改善；2.2.

8、6 甲方对乙方生产过程进行确认或稽核时，乙方予以积极配合；甲方提出的生 产过程问题点，乙方应积极分析并进行改善，如果乙方不配合改善导致的一切损失， 甲方有权让乙方全部承担。2.2.7 生产中任何设备、工具必须有专人调试、每天必须有点检记录，包含但不限 于防静电设施、测试仪器等。2.2.8乙方应保证非甲方原因产品的一次直通率达到95鸠上；生产过程达不到设定 的目标时，乙方应及时分析并给出改善措施，必要时，在甲方同意的前提下，可以实 施停线处理（停线必须先经过甲方同意），相关损失由乙方承担。229 生产过程中不良品处理与改善（1） 乙方应建立完善的产品标识与追溯控制程序、不合格品控制程序，确 保不

9、合格品有完善的程序文件来指导控制。（2）乙方在生产过程中发现重大的品质异常，应立即通知甲方品管人员（邮件、 电话或书面）。（3）任何的生产过程中的品质异常，乙方品质管理人员应要发挥积极作用，及 时分析，调查不良根本原因并采取对策纠正来满足生产，并且要追究责任人、落实预 防措施。（4）乙方品质管理人员对生产过程中的产品必须 100%自检，当检查出不良品后， 需将不良品进行标识、区分隔离放置，当同一种不良品率超过5%时及时汇报给上级管 理人员，必要时经甲方同意时可采取停线处理。（5）生产过程中发现不良超过5%若双方判定属于甲方设计原因的，乙方不能解 决时应及时通知甲方，甲方应及时采取措施处理。2.

10、2.10现场稽核（1）甲方为确保乙方品质保证体系有效的执行以确保乙方出货品质，甲方可随 时安排对乙方进行稽核，乙方应予积极配合并能提供相关资料；（2）乙方必须在甲方要求的日期内改进稽核中出现的问题点，并把改善结果通 报甲方；如果改善效果达不到甲方的要求，甲方有权要求乙方停产限期整顿，直到改 善效果达到要求为止.2.2.11产品变更（1）产品需要更改时，乙方应经甲方书面同意后方可对产品进行更改，甲方应在书面文件中明确更改时间、更改前状态物料/半成品/成品的处理意见；未经甲方书 面同意，乙方若擅自进行更改，乙方需负责由此引起的所有后果。（2） 乙方应按甲方提供的追溯方法建立产品的可追溯性， 对每件

11、产品进行标识， 尤其是物料有重大变更或者改善后物料需要与改善前区分， 需记录清楚以备甲方后期 追踪。2.3 出货检验质量保证2.3.1 为确保产品满足出货要求，乙方应对出货产品每批都应做出货检查，如实制 作抽检报告并妥善保存，如有需要，甲方可以随时查阅乙方的所有检验纪录，乙方必 须予以配合。2.3.2 出货检验抽样计划按照国家有关标准执行，并以国家标准、行业标准、产品 特性、技术指标等来判定合格与否。2.3.3 乙方应保证其每批交付甲方的产品其批次合格率应不小于99%,抽检合格率不低于100%2.4 包装和运输2.4.1乙方出货时对产品的包装，包括运输包装、小包装及封装形式应当符合甲方的 要求

12、；甲方没有明确要求的乙方应采用适当的紧固包装，应当适合该产品的物理特性、电气特性、化学特性及其运输状况，能防潮、防湿、防震、防尘等，应当有助于其装 卸、搬运和储存，而且该包装方式应当事先经过甲方批准。乙方应对因未采取适当充 分包装保护措施而造成的任何损坏负责。同时，产品及产品包装应由乙方根据甲方在产品规范中的指令进行标记。2.4.2乙方应遵从最好的商业惯例来保证以最低的运输成本使货物安全到达目的地。2.4.3除非甲乙双方另有特别约定，包装、装卸、运输、保险等费用由乙方承担。2.5入库检验时乙方的质量保证责任2.5.1 签收货物后，如经甲方入库检验发现乙方交付的产品存在一般质量问题或重 大质量问

13、题的，则该产品将被判定为不合格品，甲方应于7日内将判定结果通知乙方， 乙方可以到甲方现场进行确认，如有异议应在3天内以书面形式给予甲方书面答复，否则即视为同意甲方的判定意见。如果甲乙双方对质量问题的判定及责任归属存在争 议的，则可将争议产品提交第三方监测机构进行检测，相关费用由责任方承担。本协 议关于一般质量问题的定义如下：（1）产品名称、规格型号与外协订单不一致；（2）没有正确的标识；（3）混料现象；（4）配件不齐套；（5）外观有明显缺陷；（6）标识与实物不一致或标识不齐全；（7）产品存储期不符合甲方要求的最新标准；（8）潮湿敏感器件产品没有使用符合防护等级的包装；（9）潮湿敏感器件产品没有

14、在交付时进行标识或说明；（10）包装不满足本协议的约定或者甲方的要求；（11）在没有甲方认可的情况下，送过期的产品；上述一般质量问题必须保证不影响产品功能、性能及产品使用目的，除一般质量问题外的其他质量问题则均被定义为重大质量问题。2.5.2 当甲方抽检到不合格批次（批次合格率低于 99%抽检合格率低于100%时， 甲方有权选择筛选收货、让步接收货物或者要求退还乙方返工或者修复：（1）以筛选方式确认收货的，乙方应当承担甲方筛选合格产品和不合格产品所 支出的全部费用，对于筛选出来的不合格品，则全部退还乙方进行返工或者修复，无 法返工或修复的，应当承担甲方因此遭受的全部损失；（2） 因生产需要甲方

15、选择让步接收货物的，将扣除乙方当批次产品10%!勺加工 费作为补偿，但接收的货物仅限于一般质量问题。（3）需要退回乙方返工或修复的，乙方有责任按照甲方计划时间从甲方将货物 运回至乙方工厂，相关费用和损失由乙方承担，同时还应当承担因此造成的逾期交付 责任。若乙方有确切的证据证明，上述不合格品为甲方原因造成的，相关费用和损失由 甲方承担；如果甲乙双方均存在过错，相关费用和损失则由甲乙双方根据其责任大小 情况按比例承担；如果无法明确区分责任方，相关费用和损失则由甲乙双方分别按 50% 的比例承担。2.5.3乙方交付的产品批次被判定为不合格后，乙方应当及时对其生产过程及交付过 程中存在质量管理问题进行

16、分析和总结，以便改善其质量管理过程。如果不合格品是 由于其生产作业不良或管理不善造成，甲方有权对其进行处罚（详见质量考核）。2.5.4当甲方检验乙方交付的产品连续五批中有两批不合格时，甲方有权要求乙方加 严其生产及出厂检验过程；如果同一批连续两次返工还是不合格现象，甲方将对乙方 进行加倍处罚（详见质量考核）。2.6 甲方生产环节乙方的质量保证责任2.6.1 乙方所提供加工产品在甲方生产过程中被发现不合格率超过X%寸，甲方有权对同批次剩余在线或者库存产品作退货处理，且乙方必须在甲方要求时间内补回合格品，同时应当赔偿甲方因此造成的全部损失。2.6.2 让步接收产品在使用过程中出现新的不合格项时，甲

17、方有权退回乙方返工或 修复，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.6.3 乙方所供产品在甲方生产过程中出现不合格时，甲方有权将不合格品退还乙 方返工或修复，乙方应及时配合处理，并承担 2.6.2规定的乙方责任。2.7 甲方售后环节乙方的质量保证责任2.7.1 甲方客户投诉及售后退换货中，若为乙方责任，甲方有权要求乙方进行返工 或修复。乙方除承担甲方客户对甲方的索赔和甲方其它直接损失外，甲方可以根据客 诉影响的大小对乙方进行索赔；2.7.2 甲方客户投诉及售后退换货中，责任判定出现争议而且甲、乙方都不能给出 令对方信服的证据时，原则上甲乙双方各承担一半损失；。2.8 其它方面2.8.1 领料

18、要求乙方指定专人(12人)领料。乙方在与甲方签订本协议时，必须用公文纸附上 指定领料人的“亲笔签名”及照片，并加盖公章。乙方从甲方领取任何料时必须有指 定领料人签名。如乙方因工作需要更换领料人员时，必须用公文纸附上指定领料人的“亲笔签名”及照片、明确所须替换的领料人员，并加盖公章。乙方必须严格按甲方 要求的送货期限和数量送货，不能按要求送货时须第一时间提前通知甲方，并给出合理的解释，否则视影响生产的严重程度要求乙方赔偿损失并加处500元罚款，罚款直接从甲方应付加工费中扣除。2.8.2不良物料退料：(1) 甲方由于计划变更等特定原因需要乙方把良品物料调回时，乙方应积极配合，若需要对已经拆封使用的

19、物料退回的必须按照原包装要求处理后方可退回，若因乙方原因造成的退回物料品质问题，甲方有权拒绝接收并追究乙方由此给甲方造成的 损失。(2) 甲乙双方明确每周退料的固定时间，由乙方每周统计退料明细表、严格按 不同物料区分、标识，退料事宜必须实事求是、严格细致。如果乙方退料中有混料、 标识不清、以假乱真的，甲方有权拒收。（3）乙方在其生产加工过程中发现贵重物料问题的处理：乙方必须先进行责任判定分类后通知甲方，由甲乙双方进行共同确认，明确原因、界定责任，双方签字后 方可退料，必要时甲方可以联系甲方物料供应商协助处理。当不良物料责任判定出现争议而且甲、乙方都不能给出令对方信服的证据时，原则上甲乙双方各承

20、担一半；当乙方提交处理的不良品中有被误判的良品时（经甲乙双方都确认为良品），退回乙方使用，相应费用由乙方承担。（4）不良物料判定完毕，属乙方责任的物料：所有无法修复的不良物料全部退回甲方，超出甲乙双方协商的损耗部分由乙方按照甲乙双方约定的单价进行赔偿，没有约定按甲方的采购成本价赔偿； 对于可以进行修复的物料，由甲方协助或联系返工 或修复，相关费用由乙方承担。返工回来的物料需要经过甲方确认合格后才能上线使 用。三、质量考核3.1考核标准：3.1.1 乙方质量管理过程情况：甲方每天不定期巡检乙方来料检验、加工、组装、测试、包装和工序，如果发现乙方由于没有按照甲方给出的书面要求执行时，有权责 令乙方管理人员及时纠正，如果乙方在1小时之内未纠正的，除承担因没有执行甲方 要求造成的损失外，甲方对乙方每次罚款1000元。3.1.2 乙方质量问题处理不及时情况（1）甲方入库检验发现产品质量问题属于生产作业不良或者管理不善问题导致 的，甲方对乙方首次每批次处罚 1000元。（2）甲方入库检验发现属于生产作业不良或者管理不善问题且反馈乙方后，下批次还是出现完全相同的问题（未作改善），则甲方对乙方每批次处罚增加到2000丿元。（3）乙方发现物料存在品质问题的，未及时反馈给甲方的，甲方有权对乙方每 次罚款1