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文档简介
1、绿通查验步骤:一、预约ETC车辆查验(只能在混合车道查验,ETC车道 将进行拦截,车道现场减免)预约名单没有下发到车 道的除外,按非预约车处理1、预约ETC车辆经过混合车道时,车道将自动弹出车道 交易二维码(未弹出二维码的可参照未预约ETe车辆 查验步骤)。2、查验人员登录查验端小程序,登录时请确认小程序是 否为最新版本,并认真核对查验人员所在收费站是否 正确。3、通过查验端小程序扫码进行查验数据与车道流水关联, 扫码成功后首先核对车牌号、车牌颜色、入口站、出 口站是否正确(出口站信息一般不会出现问题,请不 要随意进行点击),并与车道保持一致。4、核对完成后扫描预约二维码(由车主提供),获取车
2、 辆预约信息(包括预约码、预约/驾驶员电话号码、高 速起点省份、高速终点省份、预计上高速时间、运输 货物等)。5、对车辆进行查验,由复核人员复核后上传查验结果。 根据查验结果在收费车道进行相关操作(具体操作详 见车道操作手册)。6、查验结果提交后请在查验端小程序“历史记录”中查 看数据是否上传成功(若不成功,一是检查网络是否 正常,若网络正常可更换查验终端,并使用同一工号 登录重试)。二、未预约ETC车辆(6小时内省中心做二次优惠)1、未预约ETC车辆经过车道时将会进行扣费(由于车道 无法判断车辆是否绿通),车辆若未驶离收费站需向 收费站申报绿通查验,收费人员需在车辆通行的车道 进行车道交易二
3、维码的回查(操作详见车道操作手 册)。2、查验人员登录查验端小程序,登录时请确认小程序是 否为最新版本,并认真核对查验人员所在收费站是否 正确。3、通过查验端小程序扫码进行查验数据与车道流水关联, 扫码成功后首先核对车牌号、车牌颜色、入口站、出 口站是否正确(出口站信息一般不会出现问题,请不 要随意进行点击),并与车道保持一致。4、核对完成后查验人员需手动输入相关信息。5、对车辆进行查验,由复核人员复核后上传查验结果。6、查验结果提交后请在查验端小程序“历史记录”中查 看数据是否上传成功(若不成功,一是检查网络是否 正常,若网络正常可更换查验终端,并使用同一工号 登录重试)。三、CPC卡、纸券
4、绿通车辆(过渡期内),在车道现场减 免1、CPC卡车辆经过车道时,车辆需向收费站申报绿通查 验,收费人员需在车辆通行的车道进行车道交易二维 码的回查(操作详见车道操作手册)。2、查验人员登录查验端小程序,登录时请确认小程序是 否为最新版本,并认真核对查验人员所在收费站是否 正确。3、通过查验端小程序扫码进行查验数据与车道流水关联, 扫码成功后首先核对车牌号、车牌颜色、入口站、出 口站是否正确(出口站信息一般不会出现问题,请不 要随意进行点击),并与车道保持一致。4、核对完成后查验人员需手动输入相关信息。5、对车辆进行查验,由复核人员复核后上传查验结果。 根据查验结果在收费车道进行相关操作(具体
5、操作详 见车道操作手册)。6、查验结果提交后请在查验端小程序“历史记录”中查 看数据是否上传成功(若不成功,请检查网络是否正 常,若网络正常可更换查验终端,并使用同一工号登 录重试)。四、应急查验应急查验只有在车道交易二维码无法使用的情况下才 可使用(请注意交易二维码与预约二维码的区别),查验 人员需手动输入车牌号、车牌颜色(请认真核对是否正 确)。点击“确认”后在界面中点击“应急”按钮,后续 操作请根据对应步骤完成。车牌里面没有字母“0”,请输 入数字“0”五、其他问题1、我省绿通主要采用车道现场减免,省中心二次优惠为 辅的方式对车辆进行减免,预约ETC车辆、CPC卡车 辆、纸券车辆需在车道
6、现场减免,未预约ETe车辆由 于车道已进行扣费(此时还没进行记账),需在省中 心进行二次优惠处理,因此未预约ETC车辆需及时上 传车辆的查验信息(查验数据与出口车道流水时间最 好控制在20分钟以内)。2、应急查验时,查验数据与车道流水是无法在收费时进 行关联的,因此对于无法在现场减免的车辆若查验数 据与车道流水无法及时关联可能会造成车辆被真实扣 费。注意:(1)查验数据与车道流水能否关联是省中 心做二次优惠处理的必要条件;(2)不能现场减免的 车辆主要为未预约ETC车辆,不排除无法在车道进行 减免的其他情况;(3)应急查验很容易发生舆情,请 各站一定管理好应急查验功能的使用,若使用一定确 保应
7、急查验的数据质量,并与车道数据保持一致;应 急查验数据应尽量控制在20分钟内上传;(4)部份 收费站在车道回查二维码的时候找不到对应车辆的二 维码,此时应特别注意,该车可能没有生成通行流水, 这种情况下使用了应急查验是无法进行数据关联的。(5)车道只对货车生成交易二维码。3、已经完成预约通行的车辆,在车道提示为预约车辆如 何处理:这种情况主要为部中心的预约数据还未消除, 收费车道的预约名单内还有该车信息。此时若车辆达 不到绿通标准可在车道操作为"查验不合格”并进行 收费,但此时不要用查验端提交查验数据;若车辆确为绿通,可用查验端提交查验数据,车道操作为“查 验合格”。(例如:某预约车辆在A站进行了预约通 行查验,驶出收费站后卸掉货物再调头上高速,从B 站出站,短时间内B站的车道可能还认为该车为预约 车辆)4、数据补录:若需要进行查验数据补录的,请不要使用 应急查验功能(具体操作请认真阅读高速公路通行 预约服务平台管理端操作手册)。5、车道交易二维码和预
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