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文档简介

1、收费站创新管理精细至上卫生稽查（卫生稽查工作流程）内务卫生环境卫生收费广场卫各班（室）卫生玻车被衣璃道会子服、站厨锅内收收办监票议是、门区房炉外费费公控证室否鞋窗卫卫房广岗设室室室卫达是、生生卫场亭施卫卫卫生到否地是是生地卫卫生生生是军有面否否是沟生生是是是否事乱是达达否卫是是否否否合管摆否标标达生否否合合合格理放整标是合合格格格标现洁否格格表四（综合办稽查工作流程）创新管理精细至上收费站表六（监控工作稽查流程图）是否按时上岗上班期间是否身着工作服上班是否有闲杂人员出入上班是否携带违禁物品日常回控是否及时准确值班日志是否记录否完善可变信息发布是否及时准确无误上级指示是否记录、执行完善、有序监控

2、日志是否记录完善准确文明服务、岗上纪律是否监督到位、记录属实是否私自对机电设备进行非正常操作，有意破坏机电设备是否未按规定录制录像，私自剪辑销录像是否按规定进行机电巡检未 发 现 违 规 违 现收费站创新管理精细至上是否对机电故障进行正常上报维修（收费班组稽查流程图）表七-1表七-2 （收费班组稽查流程图）删除称重数据双胎操作班 报 是 否 与 非 正 常 记 录 相 符.审 核 出 入 口 流 水 与 图 像 对 比*监控记 录是否 与非正 常记录 相符*审 核 出 入 口 录 像 对 比 核 查*打 印 监 控 日 志*是否当 班人 员、监 控员现 场核实 确认修改轴组拖吊车车型收费超限超

3、重车超时车二次结帐长短款发 现 违 规 违 纪 现 象根据处 罚条例 扣除星 级分值责任 人、票 证员 监控 员、稽 查 员 签字*稽 查 跟际 验 证是 否 通 知 值 班 站 长.审 核 属 实 值 班 站 长 签 字填 写 稽 查 记 录*整 理 归 档未 发 现 违 规 违 纪 现象表八（绿色通道稽查流程图）整理归档创新管理精细至上表十（文明服务稽查流程）使根据文明用服务考核率办法给予达奖励标使根据文明服用务考核办法率给予处罚并不跟踪验证达标收费站创新管理精细至上（超时车稽查流程图）收费站创新管理精细至上表十二（收费发卡操作流程稽查）收 费 发 卡 操 作发 卡 操 作人口降档出入口同

4、时降档改卡作弊通过图像结合录像稽查 交易记录，建立可疑车 辆库，掌握规律排除查 核收 费 操 作入口放车出口冲卡逃费私自改免发无信息卡加强现场监督管理，联 合路政、交警共同打 击，加强录像稽查扣除其当月星级考核相应分值，进行跟踪验证经站领导决定，调查取证报一整收费部审核后，下发违纪下理岗通知单，报公司决定处理 归档升降轮车辆查处所逃通行费额予 以补交收费站表十三（收费设备稽查流程）关闭收费设备中断网络修改交易记录&贝设备.使用修改键作弊私自做卡亘计重磅垫钢板私自修改设备封闭所有设备不得私自打开机柜通近录像逐一排查殳易 记录加强设备管理避免使用网路中断和影 响收费的车道定期审核交易记录，排 查

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