论家族企业的发展道路

1、论"刘老根"式农村家族企业的发展 以龙泉山庄为例经济管理学院农林经济管理专业07级4班学号20073717 姓名马晓摘要 电视剧刘老根中的龙泉山庄是一个典型的农村家族企业，本文就以龙泉山庄为例，深入探讨农村家族企业的发展背景、发展优势、发展中存在的问题，以及就存在的问题提出解决方案，找出农村家族企业的可持续发展之路。关键词 人才、职责、竞争、市场1 引言2007-2008学年第一学期，我们学习了企业管理学。该课程是经济管理类专业的专业课程。这门课主要学习企业在生产运作、财务会计、人力资源等各方面规范管理的规章准则。了解企业的基本运作，认识企业经营过程中有可能出现的问题，并探

2、讨解决措施。通过董金岭老师的系统讲授，我对私营企业管理等内容有了初步的了解和认识，特别是对家族企业管理的内容感受较深。在课堂学习的基础上，我进行了社会调查（或资料的收集），现对有关资料作分类、分析和整理，形成课程论文。进行本文研究的意义在于找到家族企业发展的道路，实现家族企业的可持续发展。2 家族企业简介家族企业作为世界上最具普遍意义的企业组织形态，在世界经济中有着举足轻重的地位。在世界各国，无论是发达国家还是发展中国家，家族企业都在顽强的生长和发展着。美国学者克林·盖尔西克认为“即使最保守的估计也认为家庭所有或经营的企业在全世界企业中占65%到80%之间。全世界500强企业中有40

3、%由家庭所有或经营”。家族企业可以说是一个古老而“短暂”的企业组织形态。说它古老，是因为它是历史最为悠久的一种企业形态。在私有制条件下，历史上最早的企业均是家族企业。说它“短暂”，是因为发展至今，家族企业在生命周期上有着“富不过三代”的延续规律。资料显示，家族企业的平均寿命为24年，恰好与企业创始人的平均工作年限相同；有30的家族企业可以传到第二代手中，其中有不到23的企业能够传到第三代，后者中大约13的企业能够传出第三代。而中国家族式私营企业的寿命就更短。从这些数据我们可以看出，家族企业能持续发展下去的并不多。3 龙泉山庄简介龙泉山庄位于沈哈高速公路开原出口10公里，距102国道7公里。山庄

4、占地约6000平方米，有14个单体建筑，内部用砖砌，外部采用松木的板皮装饰，古朴自然。远远望去古色古香的木制建筑群错落有致、层层叠叠掩映在青松碧水之间，四周景色一览无余尽收眼底。别致的红松木屋与翠绿的松柏交相辉映，山庄廊桥蜿蜒曲折。 山庄内水域面积1500多平方米，建有吊桥、浮桥、回廊、假山。走进龙泉山庄，门前一座十几米高的了望台上手拿红缨枪的哨兵推倒了“消息树”，坦克上身穿“红军”军装的“战士”高喊“有情况喽！有情况喽！”。位于山庄大门南侧的小剧团演出地点山庄小剧场舞台传出了二人转的调门声，游客们就像是听到了集合号角，纷纷疾步赶来，露天的小剧场台下很快就坐满了人。山庄左侧是龙泉山庄企业集团董

5、事长办公室、药膳部、客房部，右侧是八大碗餐厅和药膳餐厅。许多游客不约而同地来到长达数十米、挂满红色灯笼、弯弯曲曲的廊桥上面拍照。另外，山庄还招聘了十几个身着艳丽民族服饰的姑娘，跳着满族风情舞蹈迎接宾客。龙泉山庄是刘老根根据本村特点建设的农家乐景点。农家乐是新兴的旅游休闲形式，是农民向城市现代人提供的一种回归自然从而获得身心放松、愉悦精神的休闲旅游方式。一般来说，农家乐的业主利用当地的农产品进行加工，满足客人的需要，成本较低，因此消费就不高。而且农家乐周围一般都是美丽的自然或田园风光，可以满足舒缓现代人的精神，因此受到很多城市年轻人的欢迎。农家乐发展起来后，游客带来的不仅仅是消费收入，还有产品信

6、息、项目信息和市场信息，为当地经济的发展提供了契机。农家乐成为农民了解市场的“窗口”，成为城市与乡村互动的桥梁。各地游客为农村带来了新思想、新观念，使农民及时了解到市场信息，生产经营与市场需求相接轨。开办农家乐的农民经常到旅客中间调查市场需求，然后有针对性地开展生产，有的建起了无公害蔬菜基地，有的则做起农产品深加工的生意。4 龙泉山庄的成功之处第一，在创业时期，凭借家族成员之间特有的血缘关系、类似血缘关系、亲缘关系和相关的社会网络资源，以较低的成本迅速集聚人才，全情投入，团结奋斗，甚至可以不计报酬，能够在很短的一个时期内获得竞争优势，较快的完成原始资本的积累。从电视剧中可以看出，从龙泉山庄开始

7、建设到正式运营，仅仅只有短短的三四个月的时间，建设初期款是由本村村民集资的，二山庄各主要负责人基本都由本家人担任，龙泉山庄能在如此短的时间内建成可以说正是由于家族企业的内部凝聚力。其次，家族企业反应迅速。以家族整体利益来看，在通常情况下，利益的一致性使得各成员对外部环境变化具有天然的敏感性，外部尤其是市场变化的信息能很快传递至企业的每位成员；同时，家长制的权威领导，可使得公司的决策速度最快；在执行上，由于内部信息沟通顺畅，成员之间容易达成共识，在政策贯彻，决定执行得力；家族整体利益使得家族成员本身具有更高的诱因努力工作，自然地帮助公司的价值趋向最大化。在电视剧中，刘老根无论做出什么决定，不论是

8、开展员工培训、开设药膳部还是继续扩建山庄，基本都能得到全体负责人的同意，并且得以迅速的贯彻，即使面临困难，经过全家人的商量，也都能很快克服。第三，心理契约成本低，可以帮助企业降低监控成本，因此家族企业的总代理成本相对于其他类型的企业低。家族成员彼此间的信任及了解的程度远高于其它非家族企业的成员，家族企业成员之间可能负担较低心理契约成本。成员之间特有的血缘、亲缘关系，使家族企业具有强烈的凝聚力，加上心理契约成本较低，再加上经营权与所有权的合一，家族企业的总代理成本可能较非家族企业为低。在龙泉山庄内部，不存在“用人不疑，疑人不用”的原则，因为大家都是一家人，彼此的认同度都非常高基本，不会因为出现相

9、互猜疑而导致效率低下的问题。5 存在的主要问题第一，家族企业难以得到最优秀的人才。企业要做大，要发展需突破的一个重要的瓶颈就是专业化和规范化，家族企业也不例外。吸收大量的专业人才进入公司的核心层是专业化和规范化的必由之路。单纯在家族成员中选择人才的结果，就是选择面会变的越来越窄，可用的人会越来越少；而长期的家长制管理，会使领导者变得自负，总觉得自己是最能干的，这恰恰排斥了社会上更优秀的人才的加盟；另外，基于家族关系建立起来的内部信任，会自然对没有类似关系的员工产生不信任感。因此，家族企业的劣势首先表现在深知自己的企业因缺乏人才而长不大，却又很难创建获得和留住人才的环境。由于彼此之间的亲缘关系，

10、家族内部的人都能在龙泉山庄里求得一职，但是有一些没有专业知识的人会给山庄带来很多不良影响。比如药匣子，虽然具有一定的药材实践知识，但毕竟没有接受过专门的药物知识培训及经营管理培训，出现了药膳药方出错的失误，并且私自向客人兜售药材，严重影响了龙泉山庄的声誉，给龙泉山庄带来了损失。第二，结构及内部错综复杂的关系。有位企业老总曾经说过这样一句话：民营企业大了，就变成国有企业。由于血缘关系和亲缘关系的介入，公司的内部结构和关系会比单纯的国企更复杂一些。从比较通用的分析角度切入可以分为：所有权人、家族成员及企业业务相关者如企业内员工及客户。由这三个关系群重叠的部份，不难看出家族企业中彼此错综复杂的关系，

11、以及潜在可能引发的利益冲突，何况这当中还交织着血脉相连的情感。由于大家都是一家人，在工作上出现的失误有时会碍于情面不明显指出，比如，丁香担任大辣椒担任客房部经理时，曾出现了服务不到位的现象，刘老根看在药匣子的面子上，并没有指出，而后来居然出现了更加严重的错误，可以说，正是由于亲缘关系的存在，有一些原本很客观化的建议及批评反而不好意思说出口，这就会导致企业管理职责的缺失，影响企业发展质量。第三，接班人的问题突出。随着家族企业的逐步发展，如何选择接班人就成了一个大问题。是选择自己家族内部的继承人，还是选择有才能的“外人”，这成为企业家面临的两难抉择当刘老根宣布要招聘总经理时，他的儿子二奎就成了不二

12、人选，但是二奎并没有多少经营管理的知识，在面临凤舞山庄顾小红的激烈竞争，他做出了几个决策失误，导致龙泉山庄陷入了困境之中。当刘老根在会议上讨论是否要聘请专业人员来解决问题时，大部分人却都表示不相信外人。第四，家族式经营制约着现代企业组织功能的发挥，影响了企业的扩大再生产。所有权与经营权的高度叠合，决策权的高度集中，这种模式在企业发展的初期具有合理性，但是，当家族企业急速发展后，其治理结构的缺陷开始显现，如：所有权与经营权的高度叠合使管理不能专业化；利用社会资本的渠道不畅等。6 解决问题的方法首先，应该扩大人才输入，招聘有专业经营管理知识的人才来组织管理企业。在电视剧的最后，刘老根聘用顾小红为集

13、团总经理就是一个非常好的方法。其次，简化内部机构，使管理职责明确化，并建立信息沟通机制，使企业出现问题时能够落实到人，责任明确。再次，通过合法竞争的手段扩大企业规模，使企业扩大再生产成为企业经营中的重要环节。龙泉山庄最后合并了凤舞山庄，成立了龙凤集团，走的就是这条路子。另外，还有几点建议，以下几点并不仅仅适用于龙泉山庄，也适用于全部家族企业1、建设良好的制度环境。除对私营企业资产有效的法律保护制度外，还应建立与市场经济相适应的信用制度，制定相关法律（如契约法），建立信用评价体系等。信用制度约束人们信守诺言、履行约定，在获取一定利益的同时，出让相应的利益或履行一定的责任和义务，实现利益的互置。信

14、用制度为人们的交往提供基本框架，使人们相信他们与别人的交往将按他们的预期进行，使他人的行为变得可预见，由此建立起信任关系，并减少信息搜集的费用，从而降低交易成本，为私营企业公平交易和延聘人才营造良好的社会信用环境。当前市场呼唤信用制度的建立，政府应通过颁布法律、法规和制定政策为社会信用建设提供制度保证。2、建设良好的人才环境。当前我国职业经理人市场还在萌芽状态，职业经理人队伍还没有形成，职业经理人规则还有待建立。私营企业延聘优秀管理人才的空间非常狭小(如熟人介绍、同类公司挖墙角) ，职业经理人的短缺已成为制约企业不断发展的重要障碍，成为建立现代企业制度的瓶颈，因而培育职业经理人市场以及构建职业经理人市场的激励和约束机制是当务之急，而培育经理人市场则仍是需要法制现行，需要政府出台相关的政策法规。3、改善融资环境。长期以来，虽然国家对私营企业的融资限制有所放松，但由于体制和观念上的原因，不论是从银行的间接融资还是从资本市场直接融资，私营企业一直处于不利地位，严重阻碍了私营企业的进一步发展。政府、社会、银行、私营企业应共同努力加快金融体系改革步伐，建立市场化运作的信贷担保体系，推进私营企业更大范围的发展。我国私营企业向现代企业迈进是大势所趋。但目前大多数还属于中小企业，现阶段采用“两权合一”的形式、由企业主自