贷款催收工作总结

1、贷款催收工作总结-催收工作总结】总结一：小贷公司年终总结自XX年7月6日华商小额贷款有限责任公司开业以来，在嘉峪关市 金融办、中国人民银行和中国银行业监督管理委员会的指导和大力 协助下，在公司领导、公司各位股东的正确领导下，全体员工紧紧 围绕公司既定的工作目标，共同努力取得了令人较为满意的经营业 绩，在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。回顾和总结xx年的工作，现将xx年有关工作总结汇报如下：一、取得的成绩：1、学习公司的相关规章制度、贷款政策及贷款利息政策等。良好的 制度是管理一个公司的基础，是公司持续发展、稳定发展、长久发 展的保障，是公司的软实力，它确保我公司业务的长久有

2、序发展。 在公司成立初期，我公司就组织制定了华商小额贷款有限责任公 司规章制度。进公司的初期，我认真学习了公司的各项规章制 度，懂得了应该干什么，明确了工作分工，为我在公司的循章办事 奠定了基础，从而保障了各项工作规范有序的进行。2、半年来，经过公司上下一心，一致努力，我公司业务经营取得了令人相对满意的经营业绩一业务发展平稳，经营效益实现稳定。XX 年7月至xx年12月，华商小额贷款有限责任公司累计发生业务40笔，累计发放贷款3081万元，累计利息收入94. 9917万元,已收利息47. 0017万元,应收未收利息47. 9900万元。到期贷 款收回率90%以上，信贷资金实现了良性循环，经营效

3、益较为可 观。在此过程中，我积极配合公司做好贷款相关工作，遇到办理房 产抵押贷款的客户，陪同客户到房管局做好他项权登记手续以及后 期他项权证的领取等。3、强化风险防范，实现经营资金的良性循环。本着宁缺毋滥的原则 强化风险防范，对每笔贷款，我和公司业务人员裴萌舒一起做好贷 前调查工作，亲自到客户的工作地点询问贷款客户的真实情况，工 资情况，有无负债等，尽量多了解客户信息，作好调查后回公司将 客户信息如实汇报给上级领导，以便上级对贷款客户作以初步了 解。在贷款中期做好贷款资料，在贷款后期做好对贷款客户的跟踪 及催收利息等相关工作。二、存在的不足及改进措施:1、部分贷款客户在还本付息上严重逾期。自开

4、业以来，大部分客户 保证了每月20号以前交清利息，到期还本付息，但是同时也出现个 别客户严重逾期，例如，贷款客户康英贷款壹拾万元，自次月起没 有及时交利息，我公司联系客户时发现客户预留的一直联系不 到本人及其家人，此后多次联系未果，公司也进行了家访，针对此 类类似贷款客户，我们需进一步加强风险防范，做好贷前调查，摸 清客户的真实负债及偿还能力；贷中审查；贷后监查，做好对贷款 客户的跟踪。对在库的客户，也要加强管理，筛选出信用度良好的 客户，以便后期二次贷款的操作。2、业务模式相对单一，可运营的资金仅限于注册资本及贷款利息收 入，一旦资金都贷出去，公司的业务基本就属于停滞状态，担保贷 款发展不成

5、熟，信用贷款公司也没有明确的规定。在今后的工作中 需积极开拓嘉泗市场，发展担保贷款。3、贷款资金量过于集中。我公司年末统计贷款资金大部分集中在大 客户群体上，大客户资金运用量大，周转资金量也大，公司资金有 限，集中在大客户群体上放贷的话，就没办法开展小额分散业务， 我们需按相关要求拓展“小额分散业务”。4、我们与同行交流较少，小额公司在发展的业务的过程中难免遇到 有客户无款可贷或资金空置，我们应与同行建立长期的友好合作关 系，互通信息，合理利用好资金。对于xx年存在的问题，将予以高度的重视改进并改正，好的方面继 续发扬。我们将以饱满的热情迎接xx年的到来，据此作出XX年年 度的工作计划：1、做

6、好前厅接待、保持接待厅卫生干净整洁。2、做好对贷款客户的前期调查，如实了解客户信息并做以反馈、同 时做好对贷款客户的跟踪服务等后期工作。3、尽力完成上级领导下发的任务，并做好一些领导安排的其他临时 性工作。4、xx年即将过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的xx年正向 我们走来。新的一年，万象更新，我们公司的每位员工将以更加饱 满的热情和昂扬的斗志，为实现公司xx年度目标任务而努力奋斗。总结二：小额贷款有限责任公司年终总结 我公司是经四川省人民政府金融办XX年X月X日批准筹建，XX年X 月X日正式开业。开业以来，公司严格按照有关规定积极开展业 务，在市、县人民政府金融办、人民银行的关心和指导下

7、，在公司 领导的正确领导下，在公司各位股东的鼎力支持下，全体员工紧紧 围绕公司既定的工作目标，同心同德，开拓创新，取得了较好的经 营业绩，在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基 础。回顾和总结公司成立以来的工作，主要有以下几个方面：一、业务发展平稳，经营效益实现稳定。开业以来，经过公司上下 一致的努力，业务经营取得了令人相对满意的经营业绩。截止年末 累计发生业务XXX笔，累计发放贷款XXX万元，累计实现业务收入 XXX万元。上缴各项税费X万元，各项成本费用支出X万元，年末 实现净利润X万元。截至年末贷款余额XXXX万元，到期贷款和利息 收回率均为100%,信贷资金实现了良性循环，经

8、营效益较为可观。二、建章立制，确保业务有序发展。良好的制度管理是一个公司持 续、稳定、长久发展的保障。我公司面对成立时间短、人员结构 新、业务水平相对较低的不利局面，始终坚持“两条腿走路”，发 展业务的同时不忘各项规章制度的建设。为确保小额贷款公司健康 发展、业务规范运作，在公司成立初期，我们就组织制定了贷款 管理办法、财务管理办法、安全保卫制度、印章使用 管理规定及贷款审批委员会工作细则等规章制度。这些制度 办法的实施，为小额贷款公司的正常运营、有效管理奠定了基础， 从而保障了各相工作规范有序进行。三、以抓培训为基础，全面提高从业人员素质。公司成立后，我们 面对新公司、新人员，缺流程、缺经验

9、的客观情况，组织全体人员 发挥主观能动性，加大学习培训力度，并邀请专业人员进行信贷、 管理、消防安全等相关知识讲座，以尽可能短的时间适应工作需 要。一是抓好职业道德培训，引导相关人员端正态度，明确定位， 找准方向，尽快进入工作状态；二是学习理解公司制定的各项规章 制度，并适用到实际工作中；三是抓好业务学习。鉴于新进人员缺 乏相关专业知识及从业经验，有的放矢的开展了信贷知识、财务知 识、法律知识的业务培训，促使从业人员在业务操作方面尽快适应 工作需要。四、努力开拓市场，用足用好经营资金。开业来，公司从领导到员 工齐心协力，利用一切可能的关系和方式主动营销，选择了一批较 为理想和相对稳定的客户，为

10、小额贷款公司的后续和长远发展打下 了良好基础。在做好存量资金计划安排的同时，对即将到期的贷款 也按月度实施调度，进行计划安排，保证此部分资金占用上的衔 接，尽可能降低资金闲貉。同时为扩大经营资产规模，争取经营效 益的最大化，公司积极向商业银行融资洽谈，为公司经营的连续性 铺平道路。五、强化风险防范，实现经营资金的良性循环。本着宁缺毋滥的原 则做好市场客户的选择，这也是保证贷款资金安全的首要条件，对 每一笔贷款均落实好有效担保，为贷款的安全提供第二还款保障。 同时，我们要求业务人员在办理业务过程中严格按规定程序处理， 确保所有手续合法、齐全、有效。基于以上办法的严格执行和落 实，公司自开业以来办

11、理的所有业务均未产生不良，也没有发生拖 欠利息的现象，保证了经营资金良好循环。二0一年主要工作思路一、继续抓好培训工作，全面提高员工技能水平。经过开业以来一 段时间多形式的培训，公司从业人员业务素质有了很大提高，初步 适应了业务经营的需要，但距要求还有一定的差距。主要表现在对 实际问题的把握和处理上认识不够，层次不深，处理方式不得当， 容易产生维漏等，这就要求我们必须进一步加大培训力度，并保证 学习培训工作的连续性。一是进行业务理论与实践操作结合的学习 活动，提高业务人员独立办理业务的操作水平；二是加强职工的职 业道德教育，帮助其树立爱岗敬业的人生价值观，有一个端正的工 作态度和积极向上的精神

12、风貌。二、努力开拓市场，积极调整资产结构。为了资金占用和保障经营 效益，前期在市场客户的开拓受到诸多客观因素的限制，使我们的 客户群相对集中，散小客户占比很低。按照对小额贷款公司客户结 构的要求，我们的贷款客户结构还不够合理，这需要进一步开拓市 场，尽可能地将公司的客户结构达到一定要求。三、加强风险管理，积极挖掘资金潜力，实现经营效益最大化。有 效的风险管理是业务安全运营和效益实现的保障，要进一步建立和 完善贷后管理制度，确保贷款“放得出，收得回”，保证效益。鉴 于小额贷款公司经营资金渠道单一，可用资金额度受限的实际情 况，在用足用活自有资金的前提下，进一步向银行寻求融资支持， 对贷款利息收入

13、部分也要充分利用，使公司经营资金规模最大化， 确保经营效益的稳定实现。四、合理控制费用支出，降低经营成本。在保证业务正常经营和员 工待遇的前提下，尽可能降低和控制各项费用支出，对非必要支出 部分更是要严格管理，教育职工严格遵行公司的财务管理规定，杜 绝堵塞各项跑冒滴漏，以提高股本回报的最大化。XX年即将过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的XX年正向我 们走来。新的一年，万象更新，我们公司的每位员工将以更加饱满 的热情和昂扬的斗志，为实现公司XX年度目标任务而努力奋斗。总结三：小贷公司年终总结上海松江骏合小额贷款股份有限公司于XX年2月28日开业，公司 注册资金5000万元，截止xx年8月，我

14、公司己累计放贷9039万 元，贷款余额为7249万元，平均利率为17. 30%,平均期限在8. 83 个月。开业至今我公司运营状况良好、业务规模不断扩大、风险措 施到位，己经显现了服务“三农”和小企业的基本作用，现就我公 司基本工作情况总结如下：一、感想和体会1.小额贷款公司对支持当地小企业的发展起到了重要的作用，现松 江区各类民营企业达三万多家，而真正得到银行支持的只有30%左 右，大部分企业得不到信贷支持是由于（1）尚处在创业成长阶段不 符合银行准入条件而无法获得贷款（2）部分小企业由于信息不对 称，对金融产品缺乏了解，无法获得与其经营特点相对应信贷产品（3）大部分小企业由于缺少符合银行条

15、件的担保资源，从而无法获 得贷款。所以小额贷款公司的出现给他们带来了希望，小额贷款公司虽然利 率比较高，但相比民间高利贷和典当行业又低的多，同时小额贷款 公司具有银行没有的优势，如：准入门槛低，担保措施灵活多样注 重实效，决策效率高等诸多特点，从而深受企业的欢迎。因此自开 业以来客户络绎不绝，市场需求较大。2 .小额贷款公司面临的客户群体总量大且风险度高，由于大部分借 款企业处在“种子期”，企业本身所面临的各类风险较大如市场风 险，政策风险，管理风险，汇率风险等，企业管理人员管理能力弱 会直接将经营风险转嫁给小额贷款公司，所以小额贷款公司必须创 新贷款管理方法，要对这部分客户群体采取与银行目前

16、操作有所不 同的管理和操作办法，来控制风险，既要有效地支持微小企业资金 的需求同时又能控制好小额贷款的风险。行业协会有必要广泛收集 各小额贷款公司的良好经验，对经营中的好的经验要及时推广，对 经营中存在的风险要及时提示。3 .小额贷款公司经营成本高，收益差，一定程度上会影响小额贷款 公司再度增资扩股的积极性，按照5000万注册资本测算年净资产收 益率仅在3%左右，主要体现在无规模效益，而固定成本相对偏高， 首先小额贷款公司是准金融机构，先期投入比较高，再次是小额贷 款公司目前参照企业的税率征税，税负比例过高，一般在收入的 25%左而小额贷款公司是依靠自有资本加政策规定的50%的融资进行 放贷，

17、这么高的税负明显增加企业负担，一定程度上影响投资者、 经营者的积极性。二、经验做法1 .打造一支专家顾问式的业务团队按照高起点，长远发展的经营思路，我公司在员工队伍的投入上比 较大，目前我们有正式员工20名，其中业务团队12人，后勤部门 6人，风险控制部门2人。对业务人员除了参加市金融办组织的小 额贷款业务培训外，公司每个星期花上两个小时进行内训I,培训涉 及到国家宏观经济形势和经济政策、公司贷款操作流程和风险控制 办法等，同时对新进员工及时进行金融从业人员职业道德教育和企 业文化教育。此外我们还邀请了合作银行的专家进行信贷产品培训 和信贷风险方面的业务培训。近期公司还为了提高营销团队的营销

18、能力，将引进外培机构有针对性的进行顾问式营销的专业培训。以 进一步提升业务水平，加大营销力度，拓展市场。将客户服务层次 从仅仅提供短期和阶段性的小额贷款支持，上升为成为企业在经营 过程中值得信赖的金融顾问，长期地为企业提供金融咨询服务。2 .建立针对微小企业贷款的风险评价体系我们在借鉴浙江等地小贷公司对小企业风险控制经验的基础上结合 商业银行对小企业分类评级办法，自行研究出台了适合微型企业贷 款准入的标准，对微型企业严格进行信用评级的基础上进行分类筛 选，具体表现在一重视经营者的品质，弱化经营规模。二重视产品 品质和未来市场前景，弱化盈利规模。三重经营管理团队，弱化个 人在企业中的作用。四重企

19、业实际经营现金流量和下游客户分析， 弱化小企业财务报表分析。通过一段时间的试运作基本具备一定的 可操作性，对信用评级数据采集原来通过小企业提供的报表上采 集，现改为通过核查后实际数据作参考。3 .灵活多样的组合担保模式针对大部分企业和企业主缺少有效抵押物的实际情况，我们采取了 灵活多样的担保方式，如接受企业两次抵押并结合股东保证责任的 方式，如采取联保的担保形式等等，这些担保方式的整合也一定程 度上解决了担保难的问题，对小额贷款公司而言基本上实现担保的 实际有效性。4 .高效快捷的贷款决策体系效率高，放贷快，是小额贷款公司的优势之一，虽然小额贷款公司 操作一笔贷款程序比较规范，但是决策效率高是

20、我们优势，我们尽 最大的努力做到把麻烦留给自己，把时间留给客户，每笔贷款操作 都要有规定的时间节点，不能出现压单的情况。因为一般小企业用 款都很急，在风险把握的前提下，尽快时间放款，这对小企业掌握 时机扩大生产提高效益很有必要。5 .适合微型企业经营特征的还本付息方式对微型企业发放小额贷款，必须要了解微型企业的经营特点，还本 付息方式也要根据企业的实际情况，所以我们对小企业还款要尽可 能采取等额本息还款方式，和企业的实际现金流结合起来，比如原 来放一年的贷款，我放一年半时间，前半年我们按月只收息不还 款，第七个月开始按月等额本息还款，这样的方式深受微型企业的 欢迎。6 .创建良好的信用环境我们所面临的小企业客户，向金融机构融资比较少，所以信用记录 相对较少，所以我们在每笔贷款之前都会给他们作一些守信意识的 教育和引导，信用对一个人和一个企业对外融资很重要，不要轻