塑造卓越领导力与高效能执行力

1、.企业管理之企业管理之塑造卓越领导力与高效能执行力塑造卓越领导力与高效能执行力.领 导领 导.兵兵随随将将转，转，无无不不可可用用之之才才干部是决定的因素干部是决定的因素干部就是承担责任的干部就是承担责任的 只有落后的干部，没有只有落后的干部，没有落后的群众落后的群众.改善心智模式改善心智模式在别人否定自己之前，自己先否定自己在别人否定自己之前，自己先否定自己不断自我否定，勇于承担责任不断自我否定，勇于承担责任敢于创新，不断创新敢于创新，不断创新行有不顺，反求诸己行有不顺，反求诸己.官之初，性本官之初，性本“从从”.优秀是卓越的大敌优秀是卓越的大敌.六大常见问题六大常见问题嘴高手低嘴高手低只知

2、其理、不善其行只知其理、不善其行不善始善终、虎头蛇尾不善始善终、虎头蛇尾敷衍、拖沓、松散、马虎敷衍、拖沓、松散、马虎无事生非、做负效劳动无事生非、做负效劳动做不到位、做事总是欠缺一点做不到位、做事总是欠缺一点“三胡三胡”现象现象-胡弄、胡干、胡胡弄、胡干、胡说说 .在管理推进中：错比对更重要经理人愈能承认错误，他成功的经理人愈能承认错误，他成功的可能性愈大。可能性愈大。承认错误是一个人力量的源泉。承认错误是一个人力量的源泉。 美国田纳西银行前总经理美国田纳西银行前总经理L特利特利.优秀是卓越的大敌也是执行力的大敌只因为优秀，所以糟糕行有不顺，反求诸己贤人以他人为师，圣人以己为师. 成绩归队员，

3、失误归自己成绩归队员，失误归自己.会做，为什么做不好？完美的流程为什么也会失败？严格的按标准做为什么也会失败？努力为什么不出绩效？再问工作的目的是什么？为什么说经理人是员工的助手？如何布置任务？如何控制过程？如何辅导员工？只有及时发现问题与及时解决问题，才可能产生高绩效的执行经理.内内在在上上想想好好=求求发发展展而行为上总是相反而行为上总是相反想法与做法为什么对抗？想法与做法为什么对抗？.是什么原因？是什么原因？让我们看不到问题的本质让我们看不到问题的本质.第二部分：第二部分： 执行之术执行之术 核心内容：核心内容：心态决定一切心态决定一切什么决定心态呢？什么决定心态呢？ 成败案例分析成败案

4、例分析企业是如何走向灾难的？（发现之道）如何解决问题3种措施 （解决之道）执行经理的6大问题意识 （卓越之道） 执行经理的每天5个必须 （修炼之道）执行4意识、执行4步骤 （成功之道）习惯人力的第一资源（塑造之道） .人的精神支柱是面子 鲁迅.企业如何走向灾难的？问题隐藏起来问题不了了之问题越来越多问题越来越大直到企业没有问题企业死了！.问题问题数数人人观念观念树立正确的观念树立正确的观念 复审复审敢于面对问题的本质敢于面对问题的本质有事就找人有事就找人 没有不对的事没有不对的事只有不对的人只有不对的人. 找不到具体责任人不放过找不到具体责任人不放过 找不到问题的真正原因不放过找不到问题的真正

5、原因不放过 问题得不到解决决不放过问题得不到解决决不放过发现问题三不放过.解决问解决问题三种题三种措施措施紧急措施：过渡措施：根治措施：.解解决决问问题题的的三三步步曲曲 现场：亲自到现场发现问题，按一级上溯的原则排查，查出问题发生的环节及责任人。路线：用互动的方式来找出解决问题的路线。试点：回到发生问题的现场研究方案是否可行，若可行，要形成规范的操作平台和工作流程，变成例行的活动。现场现场试点试点路线路线.第三部分：第三部分： 执行之力执行之力核心内容：核心内容： 经典的一定是简单的经典的一定是简单的简单的简单的背后是什么？背后是什么？ 成败管理案例分析成败管理案例分析 高效提升执行力的8+

6、1行为流程 变人的劣根性为积极性的魔术 彻底的全息的沟通魔术激发人们创造力的魔术 78%的执行经理是如何将自己的愚蠢合理化的.如何抓小事 作为领导，要有一种对一件事一抓作为领导，要有一种对一件事一抓到底的韧劲。到底的韧劲。一件事从头到尾抓出一个模式来，一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这个模式推而广之。再把这个模式推而广之。每天只抓好一件事等于抓好了一批每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因为每一件事都不是孤立的。事，因为每一件事都不是孤立的。抓好了一件事会连带着把周围一批抓好了一件事会连带着把周围一批事都带动起来。事都带动起来。.细节是认真的态度细节是认真的态度“小事成就大事，细节成就完美。小

7、事成就大事，细节成就完美。” 戴伟戴伟帕卡德帕卡德“成功是细节之子。成功是细节之子。” 哈维哈维费尔斯费尔斯通通“在艺术的境界里，细节就是上在艺术的境界里，细节就是上帝。帝。” 米开朗基罗米开朗基罗.向案例学习比向理论学习更重要向经验借鉴意识向经验借鉴意识 向经验请教意识向经验请教意识我们必须在各种各样我们必须在各种各样的情况环境下向经的情况环境下向经验请教，指导我们能验请教，指导我们能从许多事例中引伸到从许多事例中引伸到隐含的规律。隐含的规律。 达芬奇达芬奇.全息而彻底地沟通沟通魔术全息而彻底地沟通沟通魔术.理解参与投入挖掘潜力.什么决定员工的自觉？企业的成功不取决于严格的管理制度，而在于员

8、工的自觉的参与意识和自主管理水平。不能自我控制、不能自我管理的员工不是好员工。缺乏自我控制、缺乏自我管理的员工不是好企业。领导者最重要的一个任务，创造一种机制，把员工培养成自觉、自动自发能力。.“做”与“管”的哲学“做”受制于人“管”操之在我我已无能为力试试看有没有其他可能性我就是这样一个人我可以选择不同的作风他使我愤怒我可以控制自己的情绪他们不会接受的我可想出更有效的表达方式我被迫、不得已我能选择恰当的回应我不能我选择我必须我情愿如果我打算我很难做到我一定努力去完成变人的劣根性为积极性的魔方.闭环原则：闭环原则：凡事要善始善终，都必须有凡事要善始善终，都必须有PDCAPDCA循环原则，而且要

9、螺旋上升。循环原则，而且要螺旋上升。比较分析的原则：比较分析的原则：纵向与自己的过去比，纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。横向与同行业比，没有比较就没有发展。不断优化的原则：不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。弱项，并及时整改，提高全系统水平。不在于做，而在于变不在于做，而在于变. 效果效果效率效率AB.人人都是管理=没有被管理者人人人人都管事都管事事事事事有人管有人管管事管事凭效果凭效果管人管人凭考核凭考核标准标准不走样不走样目标目标可实现可实现工作工作有激情有激情.执行执行4种意种意识识 执行执行意识意识16字字全

10、力以赴全力以赴专家意识专家意识细节功夫细节功夫到位理念到位理念.执行四步骤 执行16字口诀一一计划一一计划环环讲细环环讲细步步落实步步落实事事到位事事到位如何干好？（办法）如何干好？（办法） .日清工作方法模型物耗成本生产计划文明生产设备工艺质量劳动纪律safetyHou much Hou much costwhenhowwhowherewhatwhy区域日清七项内容职能管理九要素横到边竖到底激励到位目标就是凝聚力计划就是管理DPCA.日事日毕日事日毕当日工作必须当日完成当日工作必须当日完成找出存在的问题并按三不放过处理找出存在的问题并按三不放过处理（原因、责任人、解决措施）（原因、责任人、解

11、决措施）明确第二天工作重点明确第二天工作重点日清日高日清日高每天的工作必须有提高，今天要比昨每天的工作必须有提高，今天要比昨天有提高，明天的目标要比今天高。天有提高，明天的目标要比今天高。.日清的操作形式日清的操作形式按日清管理程序和日清表进行清理。分为按日清管理程序和日清表进行清理。分为两种形式：两种形式：自评自评（自我日清）（自我日清）两书一表（岗位职责书、业务指导书、两书一表（岗位职责书、业务指导书、日清表）日清表）3E3E卡卡复审复审职能部门：领导复审职能部门：领导复审生产现场：日清栏（质量、工艺、设备、生产现场：日清栏（质量、工艺、设备、物耗、生产计划、文明生产、劳动纪律）物耗、生产

12、计划、文明生产、劳动纪律）.岗位名称岗位名称岗位代码岗位代码一、岗位概述一、岗位概述：二、主要岗位工作职责：二、主要岗位工作职责：工作项目工作项目 工作内容工作内容 达到标准达到标准频次频次依据依据备注备注三、任职资格：三、任职资格：四、转任或升迁四、转任或升迁编制：编制： 审核：审核： 批准：批准：.序序号号工作工作项目项目工作工作流程流程工作工作内容内容达到达到标准标准依据依据文件文件频次频次见证性见证性资料资料编制：编制： 审核：审核： 批准：批准：. 日日清清表表姓名：姓名： 部门：年月日部门：年月日计划工作项目计划工作项目月度月度目标目标当日当日计划计划当日当日实际实际差异分析差异分

13、析解决措施解决措施责任人责任人期期限限临时工作项目临时工作项目目标目标当日当日计划计划当日当日实际实际差异分析差异分析解决措施解决措施责任人责任人期期限限呈报问题呈报问题明日重点明日重点自评自评 A A B B C C复审意见：复审意见： A A B B C C 签字：签字：.解决系统中老大难问题解决系统中老大难问题老大难问题的确定老大难问题的确定对老大难问题的具体分析对老大难问题的具体分析对老大难问题中人的问题分析对老大难问题中人的问题分析.老大难问题的确定老大难问题的确定主要目标差异较大的主要目标差异较大的多次发生，重复出现，且以多次发生，重复出现，且以前用多种方法一直未能解决前用多种方法

14、一直未能解决.对老大难问题的具体分析对老大难问题的具体分析用分析工具找出所有的具体问题用分析工具找出所有的具体问题问题要分解到不可再分解的程度问题要分解到不可再分解的程度找出最突出的问题找出最突出的问题这一问题具体到人、数、地点这一问题具体到人、数、地点对数据来源的真实性进行核实对数据来源的真实性进行核实.对老大难问题中人的问题分析对老大难问题中人的问题分析1 1）目标方面的问题）目标方面的问题目标是什么目标是什么制定目标的依据制定目标的依据目标是否可考核目标是否可考核目标考核的计算办法目标考核的计算办法目标是否与直接责任人沟通过目标是否与直接责任人沟通过.对老大难问题中人的问题分析对老大难问

15、题中人的问题分析2 2）日清方面的问题）日清方面的问题是否进行了日清是否进行了日清日清目标是否清楚日清目标是否清楚日清是否与目标挂钩日清是否与目标挂钩日清是否能清出问题来日清是否能清出问题来日清是否能体现出每日提高日清是否能体现出每日提高1%1%.对老大难问题中人的问题分析对老大难问题中人的问题分析3 3）激励方面的问题）激励方面的问题是否有激励标准是否有激励标准激励标准是否具有正确导向激励标准是否具有正确导向责任人是否清楚激励的标准责任人是否清楚激励的标准4 4）兑现方面的问题）兑现方面的问题激励是否兑现了激励是否兑现了兑现的是否合理兑现的是否合理.对老大难问题中人的问题分析对老大难问题中人

16、的问题分析5 5）资源配置方面的问题）资源配置方面的问题配置的资源是否明确配置的资源是否明确实际配置资源是否存在差距实际配置资源是否存在差距资源配置是否合理资源配置是否合理需配置的资源是否与责任人沟通需配置的资源是否与责任人沟通过过.对老大难问题中人的问题分析对老大难问题中人的问题分析6 6）人员素质与工作标准方面的问题）人员素质与工作标准方面的问题岗位是否有岗位职责书和业务指导书岗位是否有岗位职责书和业务指导书操作平台是否清楚操作平台是否清楚操作规程是否可行或能避免有意出错操作规程是否可行或能避免有意出错责任人是否清楚这些规程责任人是否清楚这些规程责任人是否受到过相应的培训责任人是否受到过相

17、应的培训责任人是否有资格上岗责任人是否有资格上岗.第四部分：执行经理核心内容主管的角色认知经理的自我管理经理人的五维管理责任管理授权与控制.晋升的后危机 每位员工都将可能晋升到不能胜任的阶层。专家变弱者不合理的晋升导致机构臃肿决定提拔谁，要考察的是是否适应未来的职位，而不是当前的表现。将晋升列为企业主要的激励手段对组织不利。.基层经理（主管）的三个思考如何完成上级交给的任务？同级的工作不干你怎么办？你如何对待下级？.不不同同层层次次人人员员的的工工作作重重点点类别类别基层基层中层中层高层高层例行工作例行工作70%70%20%20%10%10%遵守规定遵守规定对例行工作的验收对例行工作的验收检查

18、终端的符合性检查终端的符合性问题工作问题工作20%20%60%60%20%20%发现，并报告发现，并报告分析、查找根源，提出解分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源决方案及需要的资源批准方案批准方案提供资源提供资源创新工作创新工作10%10%20%20%70%70%在新的例行工在新的例行工作中创新方法作中创新方法不走样的复制创新工作，不走样的复制创新工作，并转化为可操作的程序并转化为可操作的程序新的思路、方向、路新的思路、方向、路线，否定自己过去，线，否定自己过去，并试验并试验.对主管对主管素质的素质的要求有要求有对下、对下、对左右、对左右、对上三对上三点点 对下，目的明确，身先士卒；对左右

19、，矜而不争，群而不党，不要为一点小事、小利斤斤计较；对上，同心同德，大局为重；对事、对人。 .责任修炼无限心力责任情力动力压力创新能力无限心力精神毅力人格能力压力动力情力逆境商智商情商可以使弱者变强，也可以使强者更强。没有动力，智商的价值难以正常实现。决定人潜力，决定能动性力量的发挥。挑战精神超越自我追求卓越责任产生压力创造动力提升情力是决定认真经历自己的根本动力。责任需要与能力匹配责任需要与能力匹配.责任的力量责任的力量.要将责任根植于内心，让要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强它成为我们脑海中一种强烈的意识；烈的意识；在日常行为和工作中，这在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表

20、现种责任意识会让我们表现得更加卓越。得更加卓越。德是自我管理能力的概念德是自我管理能力的概念.工工作作就就意意味味着着责责任任责任感是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。 责任感是简单而无价的。美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：Book of stop here (问题到此为止)世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任 。.负责任、尽义务是成熟的标志几乎每个人做错了事都会寻找借口。负责任的人是成熟的人，他们对自己的言行负责，他们把握自己的行为，做自我的主宰。每一个成熟的企业，都应该教育自己的员工增强责任感，就像培养他们其他优良品质一样。.执行经理的七大问题意识发现不了问题，就是最大的问题。终端的问题就是领导的问题。“事”是人的“镜子”，“员工”是“干部”的镜子。掩盖问题，就是制造危机重复发生的问题就是作风的问题没有问题，就没有机遇你不去处理问题，问题一定处理你！.每天5个必须每天必须要有成就欲，每天必须要有成就感每天必须要有成就欲，每天必须要有成就感每天必须去发现、研究、解决问题，做不到就是失职。每天必须去发现、研