阿里巴巴除了马云和文化,还有强大的“知行合一”学习体系.doc

1、阿里巴巴除了马云和文化，还有强大的“知 行合一”学习体系阿里巴巴除了马云和文化，还有强大的知行合一 ”学习体系 在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创 新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织 的最基础要求。因此，与15年阿里成长历程伴生的， 是一个坚持 知行合 一”的学习体系。阿里巴巴集团学习体系分为四个部分新人系、专业系、 管理系以及在线学习平台。新人培训 百年阿里”面向全集团所有新进员工人培训百年阿里”集团所从看、信、行动（探寻求证）、思考、分享 五步骤，动、静结合地去体验五天之旅。以 客户第一 ”为线索，还原阿里的核心价值理念

2、， 有机连 接新员工与客户的关系；通过与 8年以上员工经验的分享、 高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，建立新员工与组 织历史、文化的连接。专业培训运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂专业培训运营大学、产品1.运营大学基于运营专业岗位的胜任力 模型和公司战略方向，为全集团的运营人员提供学习内容和 环境。纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营领域岗位，针对不同人群提供精细化的学 习方案例如，保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶 技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及 促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。2 .产品大学基于互联网产品经理的能力图谱，

3、自主研发 了接近100门课程， 以业务方向为导向，采用多元化形式， 提供综合培养手段。“P渐人特训营”针对入职3个月内的产品经理，通过全 脱产的系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深 对产品经理岗位认知，快速胜任岗位；产品大讲堂”，除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向 各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会，则通过定期、不 定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专 业知识，解决业务疑难问题。3 .技术大学面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长 培养，近3年的统计中已开发课程 400余门，培养内部讲师 近800人，参与培训人数 50000余人次。在专业课与公

4、开课的基础之上，建立ATA技术沙龙，形成开放的技术人员交流平台，旨在挖掘好的、值得推广的思 想、理念、技术等；同时根据公司重点发展的技术领域，邀 请外部嘉宾，引入优质内容及分享议题，引导相关领域人员学习了解前沿最新最牛的技术，拓宽眼界，促进内部人员思 考成长。4 .罗汉堂面向阿里巴巴集团一线、且入职在3年以内员工的通用能力培养基地。完全自主研发的5门课程情绪管理、沟通，其实很简单、 在合作中成长、组织高效会议以及结构化思维与表达。课程内容深度内化，贴合阿里工作情境，具备浓郁的阿 里味道。所有课程植入互动体验式模块，以启发个体思考、创造 行动改变。管理者学习 侠客行”、 湖畔学院”及行动学习 管

5、理三 板斧”管理者学习 侠客行”、 湖畔学院”及行动学习 管理 三板斧” 1客行面向阿里巴巴集团一线管理者， 分别以业务 线和层级进阶推进管理学习的覆盖，培养了近百名内部管理 者讲师。根据阿里巴巴集团 管理能力图谱 工自主研发了管理者 的进阶课程体系，辅以部分引进课程；通过 堞上真实案例演 练课后真实作业练习课后管理沙龙 ”的不间断学习方式，保证 持续对焦管理者在 角色与职责”上的统一认知；根据不同管 理场景与复杂度，输由完整的领导力提升方法论和应用技 巧；并在侠客行 管理沙龙”形成 良师”（资深阿里管理者） 益 友”（同期管理者）之间共同的语言、心力和能量场。2 .湖畔学院面向阿里巴巴集团高

6、阶管理人员的成长培 养。在湖畔学院，以学习的参与者为中心，建立平等、开放 的学习体验，通过不同背景、经历的高阶管理者之间的分享 交流，解决高阶管理者的融入、战略的对焦、领导力的修炼 以及文化的传承。在常规的学习安排之外，也设置了不定期的湖畔大讲堂”，引入国内外杰由学者、 业界领袖的分享，提高眼界和视 野，通过 业务沙龙”促进协同，建立全局观，提升整合能力； 通过 文化沙龙工挖掘管理背后的问题，传承阿里文化。3 .管理三板斧突破管理层级的集体行动学习。管理三板斧”包含管理人员的三项基础能力要求GetResult、 Team Building 和 HireFire。以全景实战的方式，在真实的业务背

7、景中，通过推动集 体思考的方式，去提升团队的整体业务能力，以及团队管理 能力，也是组织能力、组织文化传递强化落地的实战场。阿里学习平台为全体阿里人提供内部学习和交流平台人提供内部学习和交流平台在这里，所有阿里人可以自由报 名参加线下培训；查阅过往学习沉淀的视频、文档；可以创 建学习计划，监测管理学习的进度；通过即时问答系统得到 答疑解惑。之所以能支撑全集团每位阿里人随时随地个性化学习,是因为阿里学习平台积累并提供海量丰富的知识库、完备的 员工成长工具以及人才数据库。从以上简单描述中，我们可以归纳一下阿里巴巴集团学 习、培训体系的特点知识都是有情境的，没有情境、背景的 知识只是信息。因此，学习内容无论是专业或是管理，无论是技巧、工 具或是理念、文化，都已浸透阿里巴巴集团业务场景和组织 历史。课程只是学习的形式之一，绝不等于学习。每一位员工的发展图谱比任何一种或多种课程都要重要 得多。这正是阿里专业和管理学习中所沉淀的相应能力图谱