乐途旅游公司商业项目计划书

1、乐途旅游公司工程商 业方案书1市场1. 1 .市场调查本团队设置问卷300份，收回问卷287份。问卷共分5个维度，17个问题，主要调查1、您所喜爱的旅游方式和旅游伙伴。2、您享受同类型旅游及同层次效劳的费用所能承受的围。3、您的旅游线路规划是否合理，目的地游览时间是否充裕。4、您所期待的住宿环境。5、您所喜爱的旅游交通工具。在调查的287份问卷中，有39.3%的人可以接受每次1000元以上的 价格，高出全国人均旅游消费500多元。对于旅游中交通工具和住宿 的平安问题的担忧，也分别到达了 87.4%和90.7%,这些数据都反响 了目前广阔人民群众经济和思想上的变化。更加值得一提的是，在本次调查中

2、，我们觉察游客越来越不满足于传 统的随团游的旅行方式，仅有不到 6%勺人群会在出游时主动选择随 团游，人们渴望更加自主、随意、轻松的旅行方式，这一点突出表现 在旅游人群的主力军，年轻人身上。1. 2 .市场分析1. 现代人旅游动机强烈近几年来，人民的知识及各方面的素养都普遍提高， 更加容易接受新 事物，希望出门增长眼界，追求刺激，因此，旅游动机十分强烈。2. 现代人旅游的时机增多由于社会的不断进步，生产率的提高，社会上各个行业的必要劳动时 间不断缩减，各个企业和用人单位在扩大利益的同时也有了更多的时 间可以增加假期，加之，全体国民的文化素养不断提高，社会保障体 系逐渐建立，?劳动法?的落到实处

3、，人民群众越来越有时间，有精 力，有能力去旅游。众所周知，国家法定节假日调整，虽然取消了“五一黄金周，但是国家法定节假日的总时间却增加了一天。3. 现代人旅游的方式多样，处于变革中目前，旅游团队越来越呈现小群体化的特征， 出游方式多以自组群体 为主，现代人的自我意识和独立意识较强， 外出旅游多不愿受限于现 行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期，社会上，尤其是在年轻 人聚集的高校中就会出现五花八门的寻“伴旅游启事。这种小群体 在人数组合上以2 7人居多，到达74%，其性别构成上是两性搭配 占绝大多数。我国旅游业经过20多年的开展，已经具备了相当规模, 根本能满足中国旅游市场开展的需要。也能够接

4、待自主独立的旅游团 体，以往旅游者严重依赖旅行社出游的原因主要是旅游信息掌握的不 对等，个人无法了解景点和旅游交通工具的相关信息，而如今，社会 信息愈发透明，个人完全有能力依靠自己或者个人周边的小群体出 游。因此，全新的旅游方式和体系已经崭露头角，并得到市场的肯定， 开始形成一定规模网络体系。4. 现代人旅游的利益点近30年来，人民生水平不断提高，生活越发富足，可支配的收 入不断增多，人们宁可多花点钱来满足其在旅行中的平安、舒适、快 捷。所以，旅游组织者大可不必想尽方法，通过强制购物，削减标准， 以次充好来降低本钱。相反，如果提高效劳质量，不仅可以获得顾客 满意率，又能扩大利益，树立正面形象。

5、通过一系列的调查和考察，我们发现，我国国目前的旅游市场处于一 个前所未有的转变时期，由于传统旅游方式的过于成熟和完善， 才使 得这种转变没有被大多旅行社，旅游公司觉察，但是，有转变就有机 遇，有机遇就有商机。2 公司2. 1.公司简介乐途旅游公司主要是针对游客在以为中心的西南地区的旅游提供最 便捷的效劳，由于中国西南地区地理位置的原因，尤其是山林众多， 地形复杂的自身因素，从而让旅游业更加具有潜力，能够吸引广阔的 中外旅游朋友，他们大多是生活比拟富裕，具有一定的知识教育背景 和实际工作能力，往往他们是更有很强的旅游观念， 同时也是有资本 长期旅游的顾客。再加上这些朋友多生活在平原地带，已经厌倦

6、了一 望无边、看不到风景的城市生活，趁着节假日黄金周以及其它的度假 休息时间希望可以到更远更具有吸引力的山区进行旅游放松，同时由于平原地区或者说是在大城市里，几乎没有自然存在的最原始的旅游 景点，几乎都是人为的后天改造的公园博物馆、纪念馆历史古迹等等， 没有山区中的自然风景的独特和美丽，并且西南地区也是人杰地灵， 历史文化源远流长之地，古人故事亦是更不亚于东部地区。 所以我们想利用这种先天性的条件组建一个为游客效劳，提供便利的旅游公 司，当然我们的效劳对象并不是仅仅针对东部游客，我们中西部地区的游客也是很大的一个组成局部。我们了解到，现在一个人旅游的人 几乎没有，很多人都是希望和自己的家人、

7、情侣以及同事同学等等组 成一支大概2到7人的队伍一起旅游，途中笑声与共，共同探讨，共 同学习，一起分享发表见解，同时也能够增加相互之间的平安感。那 么我们旅游公司的效劳便是收集有这种意愿的朋友，并且将一些小的团伙组成大的集体，为他们提供交通工具、地图、旅游景点介绍、小 吃索引、购物指导、主要公交线路、急救等等必要的旅游途中的效劳。盈利模式：我们创立的这个公司的盈利主要来源于我们提供的旅 游效劳，例如，交通工具、旅游宿处等各种旅游途中需要用到或 者能够提供便利得相关产品当然其中有一些是属于自愿填表预定购 买，如：旅途中的雨伞、太阳帽扇子，药物之类的相关物品等，还有就是我们公司会提供相应的导游，并

8、且在车上或者住宿处开展有趣 的活动，以增加旅游朋友们的乐趣，帮助他们放松疲倦烦躁的心情， 还有途中的保险承当等各类线管的效劳。针对不同顾客的预订收取相 关的费用，这便是利润来源之处.结合目前旅游市场上的实际情况，来迎合目前旅游市场上出现的 旅游方式的转变，并将此次转变为机遇，出售创新型旅游效劳，改革 旅游方式，大力推广自助游等有别于传统旅游方式的新型旅游方式。 以“平安时尚 创新作为公司的口号和经营理念，坚持“以人为本， 客户至上原那么，接纳新兴旅游科技，重视旅游根底科学在实际运作中的价值，广泛吸纳现代科技在各个领域的最新成果， 并将其转化为 现实的旅游生产力，最大限度的扩大公司的利润。2.

9、2.公司机构与职能纽?织机构®临径理财务部 人审咅甘 書户晋肖业务咅卩 笨划寻P 市止务書耳I I才命帽林代理枫峡客户部：为了切实表达公司“以人为本，客户至上的经营原那么，公司一改大多数旅游公司将客户效劳业务定位为部门附属业务的做法，将客户效劳别离出来，单独成为一个职能部门，并加以强化。1、负责接待散客，销售旅游效劳。2、为有能力的客户单独方案旅游方案，推广“个性化旅游。3、记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。财务部： 1、反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况和财务成果，提高资金的使用效益，不断改善经济管理。2、负责公司工资、各项奖金的

10、计提及发放工作。筹划部：1、公司各种活动筹划和参与实施。2、公司对对外各种合同、协议的起草。3、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料，并整理。销售部：1、通过各种渠道和媒体，推广公司最新旅游方案，扩大公司影响力。2、销售团体旅游效劳。人事部：1、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分 析并提出改良工作意见和建议。2、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规人才培养、 考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选 拔工作。3、严格遵守?劳动法?及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制 度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实 施管理。市场

11、部：1、公司实际运作时的职能部门，负责联系交通工具、安排食宿、购 买门票等繁杂琐碎事物，并在每次出游时随团伴游。2、完成公司的交办的其他工作，配合其他部门3、培训公司新进入员工。业务部：公司的业务部门分为两个模块，分为公司分部模块和公司代理模块3 创新旅游方案3. 1.创意旅游方案的根本情况1、在游客抵达目的地后，游客自行旅游，旅游公司不组织游客参观 任何一个旅游景点。2、在旅游目的地发生的一切门票、购物、饮食均与旅游公司无关如 游客要求旅游公司负责的话那么在合同和价格上表达，赋予游客最大 限度的自由权限，自行决定游览时间、顺序。3、 游客在旅游目的地发生的关于旅游方面的一切交通需求，由旅游

12、公司市场部负责解决。旅游公司会派出专车负责游客在各旅游景点、商业中心、住宿宾馆间的接送。游客在旅游目的地旅游，无论任何时 间，任何地点，只需一个或短信，旅游公司既会派车前去接送。再或 者可以根据提前的约定，让旅游公司车辆提前抵达预定地点等待。 为 了方便游客联系旅行公司，公司和旅游目的地的移动公司或联通公司 联系，为每名游客配赠5元的当地 话费，如有缺乏可在当地营业 厅交费，旅游结束后该 号注销。4、虽然目前社会信息化、透明化程度提高，但是关于旅游细节的问题，旅客掌握信息肯定不如具有专业知识的旅游公司丰富。所以，公 司在出团前会给旅客详细而丰富的旅游目的地信息和资料，包括：地图、旅游景点介绍、

13、小吃索引、购物指导、主要公交线路、急救、 重要市政设施地点等等。游客在旅游过程中有任何的疑问都可以联 系当地的公司分部市场部求助或投诉。5、需要注意的是，由旅游公司直接参与并强制效劳的仅为旅游目的 地与组织地之间的交通运输和旅游目的地的住宿。 其他所有旅游效劳 均由游客自主选择是否接受。由于近几年来，人民的知识及各方面的素养都普遍提高，更加容 易接受新事物，希望出门增长眼界，追求刺激，并且，人们的独立意 识和自我意识逐渐变强。基于这些，我们公司与其他一般公司在旅游 客源上有着显著区别。我们公司所面向的旅游客源具有针对性， 主要 是面向于当代大学生群体，以及一些社会中青年群体，年轻人居多的 单位

14、、人群思想观念先进的各高新区等地点。这些群体更容易几首新 事物，也更渴望新的旅游方式，追求一些刺激的旅游活动；而其他的 公司在这方面显然是比拟普遍和繁杂的。3. 2.本钱核算飞机因其价格较高，本钱无法接受，所以被排除。所以公司决定选择 用汽车作为旅游主要的工具，因为宇通客车是中国客车第一品牌，拥 有世界最大的客车生产基地，再加上宇通客车销售中心专卖，在本 地购置性能高，售后保险效劳好的专用旅游车，不仅仅让游客心里更 加踏实，也为公司节约了大量的本钱 sTWEHB' r宇邇官车立吊果承产品黑何 归审*植玩 咄阈中斗駐慕播'售展岷舍宇通容车重庆办帮处这种车的大体情况如下雪后效劳网点

15、重庆市害后朋势网点所在城市負庄配件站容:重底市汽车迄输C隼団、有限畫任公司第二汽车卷理厂 02367&32443肖苗负责人孳掘军却小时值班电 g:02M76324433由陆扁MGD02CIE-mail:縣地址霆庆市迁北区建新北蹈也谓2K6770HGA外吃dal 770CS2350*3000座位数W； 11整备质星跑：6400/6800百址里油耗标定工况XL：由于宇通客车省油耐磨等等多种优点，那么主要花费资金是油价，当今 油价上涨情况极为严重，所以主要本钱也是汽油的消耗，由于实践不 足，数据缺陷，当前我们并不了解具体耗油量。但无论如何

16、，花费资 金来源于游客朋友，我们也会提供最好的旅游效劳 所以游客除了享受到了细致周到的效劳，更加广阔的自主旅游围，还会发现价格其实和传统旅游方式差异不大，即使略有出入，也会觉的物有所值。4营销方案企业经营的最终目的就是获得利润，盈利的前提就是卖出商品或服 务，而营销所要完成的正是这一任务。4. 1.广告营销1、确定广告目标：通知消费者，树立公司形象，通过广告的演员、广告语、背景、音乐 等各个方面表达出公司“平安 时尚 创新的经营理念。说服鼓励 游客转向公司的品牌和旅游方案，促使消费者发现目前旅游市场的转 变。之后不断提醒消费者以保持公司较高的知名度。公司不专门对某一个方案，某一个线路做广告宣传

17、，进行的只是对公司整体形象的推销，并使之牢固的在消费者心目中的“平安时尚创新的感觉2、广告媒体定位:报纸：报纸作为一种信息的载体主要是为了提供新闻而出现的， 各大报社为了提高效益才纷纷刊登广告，而且广告刊登位置过于集 中，主要位于版面下方和夹缝中，虽然可以要求扩大版面但是会阻碍 读者对于新闻的阅读版面，这样不仅不会对企业形象确实立带来任何 好处，反而会使消费者产生抵触情绪，不利于公司的开展，所以公司 只是选择此种媒体作为通知和提醒方面。互联网：是年轻人聚集的平台，是公司的主攻对象，公司除了互 联网传统的宣传广告方式外，还加增了许多新方式和新效劳。公司首 先要有自己的，以直接正面宣传公司，另外，

18、与各大或旅游的专业建 立超连接，与百度、GOOGL等网络搜索引擎友好，并通过竞拍、简 易关键词的手法提升公司在搜索引擎中的排名。另外公司还设立旅游网络报名新方式，游客直接登陆公司总部的 报名，公司总部将填好报据直接发送给旅游组织地的公司分部，游客可在次日去公司分部咨询付款。其他：公司将向老顾客VIP不断免费提供新的旅游情报，还将通过书 刊、路边广告牌、车身涂饰等方式进行广告宣传，在此不 列举。4 Hi-二.常1 %吟* 可込現v# 18 * 14. 2.微搏营销宏观环境：人文与社会环境一即当今的网络开展迅速， 人们的消费观 念逐渐转变，并且更加倾向于网络上大的去购置自己喜欢和需要的商 品，以往

19、的传统的风俗习惯也逐渐改变， 还有开放和国际化所带来的 现代文化。人口环境一一人口规模决定市场的容量和潜力，身受抑郁症的群体有白领族，学生族，家庭组等等，所以可尽量通过微搏论坛 等等网络方式，牢牢抓住这些群体。微观环境上分析，一定要借助微 博，qq,人人及各大不同去发现吸引顾客，并满足顾客与他们建立稳 固的联系；营销中介一一定要借助营销中介这把盈利之手去推广和销 售自己的商品；供给者一一定要与多个供给者建立关系， 既能使供货 稳定及时，又能用好的价格获取高质量的商品。因此我们公司可以通过微搏这个新兴的的媒介工具来到达自己的宣 传效果。通过微搏吸引旅游爱好者与广阔驴友， 并建立起一个宣传和 交流

20、的平台，通过微搏的广泛瞬时性进行很好的品牌和口碑宣传。脚並一 口荷情打勘吓漲鼎1)一乐谨劇公司为鄭JF霁！ 1阿阪毫)七和F驴 苣択奇剧礎111产O綁70 30 13 无L絶弋匡国三16写心喈厂场 m-应申“总我佩+岱聯駅律瞅定？如5国守芒区二弐!再艮耳購，壬可収観M斗鱷別林庐晖陌淑 $££ 1=¥1制尿扎豆j辻耐I1J削；3档刀占凤岂d扯昇1为h右廿2月蓉蕭弩告诉九年全骨fill暮北左冊臨号亏电NUQB：节历 -阴弋片闫时：全禅强兴一晖粧乐 地鏑上丄甜横地商蠱?1就不同攔TPt世車皆就是为谕服晶乐连 if舷孝童粥! !巧命弋一迂往士聞可我粵丄世ad!O瞬咖i廿习

21、厂Id iffltw-空丹翊恥'.片.0ltd?8 *l ISA卢 r|fef5.风险分析5. 1.外部风险1 .国家对旅游行业的政策法规的影响。2. 集团市场购置决策过程复杂，产品对推销技巧要求比拟高3. 潜在竞争者的参加。4. 市场变化转折快，容易被更加新兴的旅游方式所取代。5. 因第三方或不可抗力引发的平安问题。5. 2.部风险1. 因为对新的旅游方式不了解造成消费者选择的不确定、模糊与困2. 竞争对手改变策略，应付策略的不确定性。3. 公司部运转机制的建立，健全。4. 价格上对一些影响进入低收入阶层市场5. 3.应对策略1. 熟悉该行业的法律、法规，健全公司合同，分清责任。2. 完善公司代理模块和分部模块，建立广阔全面的市场网络，丰富 旅游线路。3. 建立及时有效的信息反响渠道，随时了解市场动态。4. 秉承“创新理念，开发新鲜旅游方案，始终保持在思想创意上 领先行业水平。6附录:调查问卷首先我们要感谢您的浏览和支持，由于我们想要通过该问卷了解向您这样的朋友的情况及意见，所以希望您能够帮助填写此问卷请您 耐心细致的如实填写此份问卷，因为您的实际情况对我们十分重要。我们将根据您的意见或建议对我们的工作做出相应的调整和修改。谢谢支持！谢谢！1、您通常选择的旅游方式为)A自助游E个人游C跟旅游团D其他2、您对自助游的了解程度)A比拟了解B