能力素质模型（项目经理）

1、项项目目经经理理职职业业发发展展通通道道（概概览览）适用岗位：项目经理定定位位经经验验知知识识技技能能核核心心素素质质岗岗位位工工作作经经验验领领域域/ /行行业业工工作作经经验验项项目目管管控控能能力力业业务务标标准准构构建建项项目目数数据据分分析析沟沟通通协协调调能能力力客客户户导导向向追追求求卓卓越越创创新新能能力力T8T8项目管理顾问，拥有丰富的项目管理经验，精通项目理论和业界先进管理方法，能独立指导和监管多个产品线的项目开发，有效预防项目风险和快速解决项目问题，确保产品运作效率和质量不断提升。至少 8 年软研发工作经验（包含有运用CMM/IPD体系的6年以上项目经验）或取得上一级之职

2、称后继续连续从事 2 年以上的研发工作，并有6sigma等先进项目管理的实践经验。无参见研发中心课程体系4级4级5级4级5级5级4级T7T7项目管理专家，熟练掌握项目理论和相应的实践经验，能独立指导多个项目的开发和过程管控，有效协调和促进PDT团队的工作协作，有效控制和解决项目过程风险，确保项目目标的达成。至少 6 年软件研发工作经验（包含有运用CMM/IPD体系的4年以上项目经验）或取得上一级之职称后继续连续从事 2 年以上的项目研发工作。无4级3级4级4级4级5级3级T6T6熟悉项目理论和相应的实践经验，能独立跟踪和监控多个项目的开发过程，能及时发现和有效解决项目过程风险，确保项目目标的达

3、成。至少 4 年软件研发工作经验（包含有运用CMM/IPD体系的3年以上项目经验）。无3级2级3级3级3级4级3级T T级级项项目目T T级级项项目目项目经理职业发展通道（技能）项目经理职业发展通道（技能）名名称称等等级级描描述述相相关关证证据据知知识识项项目目经经历历典典型型工工作作成成果果知知识识共共享享T8T8项目管控能力4级1、能独立计划和领导极为复杂和困难的项目；2、能够熟悉运用项目管理工具与方法管控项目各个过程，面对复杂矛盾和选择时，能做出合理的商业决定；3、能预计达成目标和时间表中的潜在障碍及其影响，并能够制定合适的方案，进行有效的风险管理；参照研发中心课程体系有运用CMM/IP

4、D体系的6年以上项目经验。一.项目管控1.关注IPD各环节的计划协同，以及产品线之间的计划协调，及时发现问题并跟进解决。促进产品计划目标达成和IPD运作效率提升。2.关注产品线整体计划和多项目的迭代计划，促进产品线长期计划目标的有效达成和计划质量提升。3.关注产品的业务目标和规划专题，主动了解市场信息和客户实施情况，及时提出风险议案，促进产品交付的市场满意度提升。4.参与项目计划的制定，提出项目管理的改进建议，提升计划制定质量和可行性。5.聚焦产品质量优化，组织阶段审计和检查，促进产品过程质量预防，确保产品质量的逐步提升。6.无关键产品计划和项目质量的不合格事项的管理遗漏（即未及时跟进解决，或

5、到项目后期才发现，或通过第三方审计才发现）。二.业务标准构建1.组织跨部门和跨产品线的专项规范审计，完成相应报告，并跟踪通报实现的改进落实。2.组织并主导完成4项以上组织级流程优化和规则建立，组织和主导每个项目每个阶段考核指标的制定。三.项目数据分析1.根据产品周期和项目阶段，能够预先计划并有效组织项目数据和相应信息的搜集和整理，提前预防和控制风险。2.组织和主动完成各项目数据统计的方法和规则，并组织完成各阶段的数据分析和总结报告。3.组织和主导完成6项以上跨产品线或跨环节的专项审计，并提出改进分析和总结报告。8次不同专题相关的培训、演讲、论文发表、学术文章、创新提案等知识总结分享或传播（其中

6、含3次以上研发中心/客户/伙伴的培训咨询）业务标准构建4级有良好的系统优化的全局理念和专业方法，从组织优化角度出发，主动提出组织纬度的流程改进提案或主导组织相关的流程优化工作。善于对业务规范的整理，提炼组织纬度的相关工作标准和考核要求。项目数据分析5级精通数据分析理论及金蝶数据分析现状，能够根据金蝶实际，提出和实施具有金蝶特色的数据分析理论和体系，大幅度提高金蝶质量数据处理工作的效率和质量T7T7项目管控能力4级1、能独立计划和领导极为复杂和困难的项目；2、能够熟悉运用项目管理工具与方法管控项目各个过程，面对复杂矛盾和选择时，能做出合理的商业决定；3、能预计达成目标和时间表中的潜在障碍及其影响

7、，并能够制定合适的方案，进行有效的风险管理；参照研发中心课程体系有运用CMM/IPD体系的4年以上项目经验。一.项目管控1.关注IPD各环节的计划协同，以及产品线之间的计划协调，及时发现问题并跟进解决。促进产品线的计划目标达成。2.关注产品线整体计划和多项目的迭代计划，促进产品线长期计划目标的有效达成。3.关注产品的业务目标和规划专题，主动了解市场信息和客户实施情况，及时提出风险议案，促进产品交付的市场满意度提升。3.参与项目计划的制定，提出项目管理的改进建议，提升计划制定质量和可行性。4.聚焦产品质量优化，组织阶段审计和检查，促进产品过程质量预防，确保产品质量的逐步提升。5.无关键项目计划和

8、项目质量的不合格事项的管理遗漏（即未及时跟进解决，或到项目后期才发现，或通过第三方审计才发现）。二.业务标准构建1.组织跨部门和跨产品线的专项规范审计，完成相应报告，并跟踪通报实现的改进落实。2.组织并主导完成3项以上组织级流程优化和规则建立，组织和主导每个项目每个阶段考核指标的制定。三.项目数据分析1.根据项目阶段，能够预先计划并有效组织项目数据和相应信息的搜集和整理，提前预防和控制风险。2.组织和主动完成各项目数据统计的方法和规则，并组织完成各阶段的数据分析和总结报告。3.组织和主导完成4项以上跨产品线的专项审计，并提出改进分析和总结报告。8次不同专题相关的培训、演讲、论文发表、学术文章、

9、创新提案等知识总结分享或传播（其中含2次以上研发中心/客户/伙伴的培训咨询）业务标准构建3级熟悉流程优化的理论和方法，主动调研和分析现有流程和存在的问题，主动提出流程改进的提案或主导组织流程优化工作，并总结和提炼相应的检查方法和评估标准。项目数据分析4级能够根据质量保证要求，独立规划和完成一个项目的数据分析工作，并对领导层的决策有重要意义和实际帮助；能主持对金蝶数据收集体系及方法的重大创新和优化，且证明正确T T级级项项目目项目经理职业发展通道（技能）项目经理职业发展通道（技能）名名称称等等级级描描述述相相关关证证据据知知识识项项目目经经历历典典型型工工作作成成果果知知识识共共享享T T级级项

10、项目目T6T6项目管控能力3级1、能独立规划大中型的项目，并能够运用各种管理工具与方法保障计划的执行；2、敏锐地知晓大范围方案的各个组成之间的相互关系；3、当面对多种需求和多重优先时，根据要求分配时间和资源；4、预计达成目标和时间表的潜在障碍及其影响；参照研发中心课程体系有运用CMM/IPD体系的3年以上项目经验。一.项目管控1.有效推进产品线项目例会，检查和积极协调各业务部门之间计划协调，促进项目计划协同和目标达成。2.保持高度项目敏感度，主动深入基层沟通，了解项目真实情况，提前发现项目过程的可能隐患，并提出解决措施和跟进落实。3.根据项目经验，参与项目计划评审，发现和提出项目管理的改进建议

11、。4.聚焦项目进度和质量目标，定期跟踪和分析，预防和控制风险，确保项目质量目标的达成。5.无关键项目质量指标不合格事项的管理遗漏（即未及时跟进解决，或到项目后期才发现，或通过第三方审计才发现）。二.业务标准构建1.主动沟通，积极推动和检查各项规范和项目要求的执行。2.熟悉业务流程和关键业务内容，能独立完成领域内规范的审计和项目考评。3.参与或独立完成2项以上研发流程优化和规则建立。三.项目数据分析1.及时并独立完成项目指标数据和过程关键信息的整理和统计，保证数据的完整性和正确性。2.根据项目进展进展情况，能独立完成4项以上产品研发的过程专项审计和数据分析。3.根据项目数据和关键信息的征集，能够

12、分析和发掘数据背后的原因和可能风险，及时提出改进措施。5次不同专题相关的培训、演讲、论文发表、学术文章、创新提案等知识总结分享或传播（其中含1次以上研发中心/客户/伙伴的培训咨询）业务标准构建2级熟悉业务流程和关键业务内容，参与规范体系的建立，能独立完成领域内规范的审计和项目考评。项目数据分析3级了解数据分析工作理论及金蝶实际，能够根据项目开发实际和项目数据分析工作要求，独立规划和完成一个开发项目的数据收集工作，且确保数据的正确性和有效性项目经理职业发展通道（素质）项目经理职业发展通道（素质）素素质质名名称称等等级级描描述述绩绩效效/ /行行为为表表现现T8T8核核心心素素质质沟通协调能力4级

13、良良好好的的沟沟通通协协调调技技巧巧，讲讲求求方方式式方方法法。掌握并运用有效沟通的基本原则和技巧，如事前知会，事中沟通、协调，事后汇报，使得工作在团队或跨团队中协调进行，达成共同目标。能够善于因人而异，采取针对性沟通方式方法。经常能够通过有效沟通和协调解决别人感到难以解决的问题，沟通能力受到周围同事普遍认可。一、沟通协调能力1) 主动推动各产品线之间，以及各业务环节之间的计划协调和问题解决，推动PDT研发协作效率提升。2) 良好的沟通和说服能力，能根据不同环境和不同对象，有效沟通正确的见解和方案，并快速促进意识和执行的统一。3) 能独立组织6次/年以上的跨部门或跨业务环节的专项问题讨论和跟踪

14、工作。二、客户导向具有强烈的客户导向思维，主动沟通和搜集市场和客户的反馈意见，组织和指导研发部门的过程改进。获得支持标兵或书面表扬信 1次/年；客户实践或伙伴支持 5天/年；提供高质量项目报告和专项审计报告，无内部审计质量事故。三、追求卓越积极参与质量评审，并获得较高的评审质量；主动优化系统，提升产品品质 3个方案/年；主动进行工作相关的流程优化和规范修订工作，合理化建议2次/年。四、创新能力具有强烈的创新意识，并积极推广，创新提案 4件/年 创新标兵 2次/年 专利1件/年。客户导向5级成成为为客客户户信信赖赖的的伙伙伴伴，带带动动团团队队成成员员能够成为客户遇到问题、寻求帮助时足以信赖的咨

15、询顾问角色，为客户提供专业的咨询和支持。分享经验和方法，以自身的实践影响团队其他成员，共同致力于为客户提供卓越的服务。追求卓越5级明知有风险仍一往无前：为提高效益调动最大资源和/或时间（明知不一定成功），即改进业绩，达到一个有大难度的目标等。创新能力4级领领导导本本业业务务领领域域的的创创新新，创创新新成成果果推推广广，得得到到广广泛泛认认可可。能就本业务领域的关键工作提出业界认可的、突破性的理论或模型，并能公司范围内推广实施，受到周围同事的尊敬。T7T7核核心心素素质质沟通协调能力4级良良好好的的沟沟通通协协调调技技巧巧，讲讲求求方方式式方方法法。掌握并运用有效沟通的基本原则和技巧，如事前知

16、会，事中沟通、协调，事后汇报，使得工作在团队或跨团队中协调进行，达成共同目标。能够善于因人而异，采取针对性沟通方式方法。经常能够通过有效沟通和协调解决别人感到难以解决的问题，沟通能力受到周围同事普遍认可。一、沟通协调能力1) 主动推动各项目和各业务部门之间的计划协调和问题解决，推动项目研发的协作效率提升。2) 良好的沟通和说服能力，能根据不同环境和不同对象，有效沟通正确的见解和方案，并快速促进意识和执行的统一。3) 能独立组织5次/年以上的跨部门或跨业务环节的专项问题讨论和跟踪工作。二、客户导向具有强烈的客户导向思维，主动沟通和指导研发部门的过程改进。获得支持标兵或书面表扬信 2次/年；客户实

17、践或伙伴支持 5天/年；提供高质量项目报告和专项审计报告，无内部审计质量事故。三、追求卓越积极参与质量评审，并获得较高的评审质量；主动优化系统，提升产品品质 2个方案/年；主动进行工作相关的流程优化和规范修订工作，合理化建议2次/年。四、创新能力具有强烈的创新意识，并积极推广，创新提案 4件/年 创新标兵 2次/年 专利1件/年。客户导向4级主主动动服服务务，努努力力满满足足差差异异性性需需求求。工作中总能遵循“exploreofferactionconfirm”主动了解客户需求、快速响应和解决问题并实时反馈，能够经常满足客户满足性需求；并努力采取行动为顾客创造可以预见的成果，经常满足客户的需

18、求甚至超过客户的期望，获得客户认可。追求卓越5级明知有风险仍一往无前：为提高效益调动最大资源和/或时间（明知不一定成功），即改进业绩，达到一个有大难度的目标等。创新能力3级主主动动学学习习、创创新新，可可见见行行为为及及成成果果。经常举一反三，提出新想法和思路并积极尝试，将自己实践成功的想法或工作思路在团队内推广，并让他人也能从中受益。取得一定可见成果。T6T6核核心心素素质质沟通协调能力3级主主动动沟沟通通协协调调，有有效效开开展展工工作作。总能准确无误、逻辑清晰、简练的表达自己的观点，准确的领悟对方观点，并能引导对方沿着自己的思路展开交流；当工作出现问题，总能积极的想方设法去寻求帮助，协调工作群体中的其他成员共同解决问题，使工作正常进行。一、沟通协调能力1) 主动沟通，积极协作，有效推动各业务部门之间的项目计划协调和问题解决。2) 拥有良好的沟通能力，合理并