班组管理知识培训课件

1、班组管理知识培训创造价值20132013年年5 5月月班组长培训班组长培训一、班组概述一、班组概述二、班组管理内容二、班组管理内容三、班组长自我管理三、班组长自我管理四、班组基础工作和日常管理四、班组基础工作和日常管理五、班组思想工作五、班组思想工作六、班组长的管理艺术六、班组长的管理艺术七、班组凝聚力建设七、班组凝聚力建设班组管理知识培训一、班组概述一、班组概述 班组管理知识培训一、班组概述一、班组概述 1 1、班组概念、班组概念2 2、班组管理概念、班组管理概念3 3、班组的地位、班组的地位4 4、班组管理的特点、班组管理的特点班组：班组：是企业最基本的管理和生产单位是企业最基本的管理和生

2、产单位；是企业生产、技术、质量、成本和各项管理活动的直接承担者。是企业生产、技术、质量、成本和各项管理活动的直接承担者。班组管理知识培训一、班组概述一、班组概述 1 1、班组概念、班组概念2 2、班组管理概念、班组管理概念3 3、班组的地位、班组的地位4 4、班组管理的特点、班组管理的特点 班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动管理活动，充分发挥全班组，充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分利用各方人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分利用各方面信息，使班组生产均

3、衡有效地进行，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级面信息，使班组生产均衡有效地进行，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。下达的各项生产计划指标。班组管理知识培训一、班组概述一、班组概述 1 1、班组概念、班组概念2 2、班组管理概念、班组管理概念3 3、班组的地位、班组的地位4 4、班组管理的特点、班组管理的特点（1 1）班组是企业生产管理活动的）班组是企业生产管理活动的基层单位基层单位班组直接承担生产任务，企业生产目标班组直接承担生产任务，企业生产目标的实现、质量方针的贯彻、成本目标的完成等生产管理活动，都要通过班组工作的的实现、质量方针的贯彻、成本目标的完成

4、等生产管理活动，都要通过班组工作的来体现。来体现。（2 2）班组是企业各项）班组是企业各项工作的落脚点工作的落脚点企业制定的方针、政策、规章制度、操作规程、企业制定的方针、政策、规章制度、操作规程、管理方法、管理工具等，都必须从班组来具体抓起。管理方法、管理工具等，都必须从班组来具体抓起。（3 3）班组是培养和）班组是培养和锻炼员工队伍锻炼员工队伍的主要阵地的主要阵地班组处于生产的第一线，是员工学习班组处于生产的第一线，是员工学习文化、理论、技术的第一课堂。文化、理论、技术的第一课堂。班组管理知识培训一、班组概述一、班组概述 1 1、班组概念、班组概念2 2、班组管理概念、班组管理概念3 3、

5、班组的地位、班组的地位4 4、班组管理的特点、班组管理的特点（1 1）班组结构的特点）班组结构的特点小小。小是班组结构的一个显著特点。操作设备少，产品少，。小是班组结构的一个显著特点。操作设备少，产品少，工序少。有的是全组人员从事同一种工种岗位，有的是从事同一工序。工序少。有的是全组人员从事同一种工种岗位，有的是从事同一工序。（2 2）班组生产管理的特点）班组生产管理的特点细细。任务分配细，各种考核细，管理工作细。需要落。任务分配细，各种考核细，管理工作细。需要落实到人，考核到人、管理到人。实到人，考核到人、管理到人。（3 3）班组工作的特点）班组工作的特点全全。企业中的任何工作都要落实、贯彻

6、到班组。如：生产。企业中的任何工作都要落实、贯彻到班组。如：生产任务、思想工作、培训学习、成本核算、安全文明生产等。任务、思想工作、培训学习、成本核算、安全文明生产等。（4 4）班组长工作的特点）班组长工作的特点实实。班组长不脱离生产，一方面班组长要有技术，有吃。班组长不脱离生产，一方面班组长要有技术，有吃苦精神，当好带头人，又要在生产第一线指挥全班人员，解决好生产问题。苦精神，当好带头人，又要在生产第一线指挥全班人员，解决好生产问题。班组管理知识培训二、班组管理内容二、班组管理内容 班组管理知识培训二、班组管理内容二、班组管理内容 1 1、班组管理内容、班组管理内容2 2、班组长职责、班组长

7、职责3 3、加强班组管理的途径、加强班组管理的途径4 4、班组的组织结构建立、班组的组织结构建立5 5、班组内部人员结构、班组内部人员结构（1 1）基础管理：）基础管理：是各项管理内容顺利实行的保障，是增强班组凝聚力的重要手段，是一是各项管理内容顺利实行的保障，是增强班组凝聚力的重要手段，是一个班组合格与否的重要标志。个班组合格与否的重要标志。包括班组的建设和文化的形成包括班组的建设和文化的形成。（2 2）生产管理：）生产管理：是班组中的主要环节，班组每个成员的生产行为都直接影响到生产目标是班组中的主要环节，班组每个成员的生产行为都直接影响到生产目标的实现。抓好计划的实现。抓好计划生产组织生产

8、组织总结与考核工作这一主线，把各项规章制度、技总结与考核工作这一主线，把各项规章制度、技术工艺、操作规程、降成本目标充分贯彻执行起来，保证班组生产任务的完成。术工艺、操作规程、降成本目标充分贯彻执行起来，保证班组生产任务的完成。（3 3）质量管理：）质量管理：全面质量管理是企业生存的重要保障，从产品的质量到工作质量、工序全面质量管理是企业生存的重要保障，从产品的质量到工作质量、工序质量都要有计划、实施、检查、处置的循环，建立质量保证体系。质量都要有计划、实施、检查、处置的循环，建立质量保证体系。（4 4）设备及工具管理：）设备及工具管理：生产任务的完成，依赖的是设备和工具，要从设备的使用、维护

9、、生产任务的完成，依赖的是设备和工具，要从设备的使用、维护、检修、技术改造、事故处理等方面做好设备及工具管理工作。检修、技术改造、事故处理等方面做好设备及工具管理工作。 （5 5）安全管理：）安全管理：事故有碍生产又危害职工安全，预防和控制事故发生尤为要。事故有碍生产又危害职工安全，预防和控制事故发生尤为要。班组管理知识培训二、班组管理内容二、班组管理内容 1 1、班组管理内容、班组管理内容2 2、班组长职责、班组长职责3 3、加强班组管理的途径、加强班组管理的途径4 4、班组的组织结构建立、班组的组织结构建立5 5、班组内部人员结构、班组内部人员结构（1 1）组织员工贯彻落实企业）组织员工贯

10、彻落实企业各项管理制度各项管理制度，遵守职业道德和社会公德；，遵守职业道德和社会公德；（2 2）组织员工严格）组织员工严格遵守劳动纪律、作业纪律，执行技术标准、作业标准和操作规程遵守劳动纪律、作业纪律，执行技术标准、作业标准和操作规程；（3 3）做好生产）做好生产现场管理现场管理和和专业基础专业基础工作，实行文明生产，按时完成生产计划；工作，实行文明生产，按时完成生产计划；（4 4）开展）开展劳动竞赛、自主改善提案等管理劳动竞赛、自主改善提案等管理活动；活动；（5 5）组织员工进行）组织员工进行技术、业务学习技术、业务学习；（6 6）掌握员工思想动态，做好）掌握员工思想动态，做好思想工作思想工

11、作；（7 7）组织员工开展）组织员工开展生活互助生活互助，开展健康有益的文体活动，开展健康有益的文体活动，增强班组的凝聚力增强班组的凝聚力。班组管理知识培训二、班组管理内容二、班组管理内容 1 1、班组管理内容、班组管理内容2 2、班组长职责、班组长职责3 3、加强班组管理的途径、加强班组管理的途径4 4、班组的组织结构建立、班组的组织结构建立5 5、班组内部人员结构、班组内部人员结构（1 1）为班组创造加强管理的条件为班组创造加强管理的条件各部门加强班组管理，做好保障和服务，指导班组长提高管理能力。各部门加强班组管理，做好保障和服务，指导班组长提高管理能力。（2 2）选配和培养好班组长选配和

12、培养好班组长把事业心强、技术熟练、作风正派、团结协作的员工选拔为班组长。把事业心强、技术熟练、作风正派、团结协作的员工选拔为班组长。（3 3）加强管理基础工作加强管理基础工作班组管理工作做到责任落实、职权明确、严格考核、奖罚分明。健全各项标准、班组管理工作做到责任落实、职权明确、严格考核、奖罚分明。健全各项标准、定额、计量等管理制度，使员工的生产劳动标准化、规范化、制度化。定额、计量等管理制度，使员工的生产劳动标准化、规范化、制度化。（4 4）开展班组劳动竞赛活动开展班组劳动竞赛活动开展各种竞赛和比武，内容应以质量、消耗、劳动生产和效益为主。开展各种竞赛和比武，内容应以质量、消耗、劳动生产和效

13、益为主。（5 5）加强员工互动沟通加强员工互动沟通开展员工座谈会活动，增强主人翁责任感，发挥每位员工的积极性和创造性。开展员工座谈会活动，增强主人翁责任感，发挥每位员工的积极性和创造性。（6 6）搞好班组精神文明建设，倡导班组文化的形成搞好班组精神文明建设，倡导班组文化的形成建立良好文化氛围，形成积极向上的班组文化。建立良好文化氛围，形成积极向上的班组文化。班组管理知识培训二、班组管理内容二、班组管理内容 1 1、班组管理内容、班组管理内容2 2、班组长职责、班组长职责3 3、加强班组管理的途径、加强班组管理的途径4 4、班组的组织结构建立、班组的组织结构建立5 5、班组内部人员结构、班组内部

14、人员结构（1 1）选择高素质的班组长；）选择高素质的班组长；（2 2）选配班组建设的组织者；）选配班组建设的组织者；（3 3）提高员工对班组建设的认识；）提高员工对班组建设的认识；（4 4）进行系统的教育和培训；）进行系统的教育和培训；（5 5）建立健全班组规章制度；）建立健全班组规章制度；（6 6）进行具体岗位人员配置。）进行具体岗位人员配置。班组管理知识培训二、班组管理内容二、班组管理内容 1 1、班组管理内容、班组管理内容2 2、班组长职责、班组长职责3 3、加强班组管理的途径、加强班组管理的途径4 4、班组的组织结构建立、班组的组织结构建立5 5、班组内部人员结构、班组内部人员结构根据

15、班组的特点和需要，建立和完善班组内部人员结构，可设兼职根据班组的特点和需要，建立和完善班组内部人员结构，可设兼职“班组管理员班组管理员”，包，包括：学习员、生活员、节能降耗员、安全环保员、宣传员等。小型班组由班组长一身兼括：学习员、生活员、节能降耗员、安全环保员、宣传员等。小型班组由班组长一身兼任。任。班组内部人员结构表：见下页班组内部人员结构表：见下页班组管理知识培训班组内职务班组内职务基本职责基本职责姓名姓名班组长班组长1 1、制订本班组月度工作计划，组织实施，完成生产任务，并进行分析、制订本班组月度工作计划，组织实施，完成生产任务，并进行分析、改善等；改善等；2 2、组织本班组成员召开班

16、前班后会或参加作业区班前班后会；、组织本班组成员召开班前班后会或参加作业区班前班后会；3 3、了解员工的生活状况及思想动态，通过家访、谈心帮助员工；、了解员工的生活状况及思想动态，通过家访、谈心帮助员工； 4 4、鼓励员工做好人好事，根据制度申请表彰，记录员工违纪等；、鼓励员工做好人好事，根据制度申请表彰，记录员工违纪等； 5 5、带领本班组各管理员对员工开展相关管理活动；、带领本班组各管理员对员工开展相关管理活动；6 6、对班组月度工作情况进行总结，提出改进意见。、对班组月度工作情况进行总结，提出改进意见。学习员学习员1 1、协助班组长组织本班组员工培训学习、技术比武，或参加作业区及本、协助

17、班组长组织本班组员工培训学习、技术比武，或参加作业区及本单位组织的培训学习、技术比武和经验交流等活动；单位组织的培训学习、技术比武和经验交流等活动；2 2、协助班组长开展班组文化建设活动；、协助班组长开展班组文化建设活动； 3 3、协助班组长组织本班组员工学习各项规章制度等，并按规定要求执行。、协助班组长组织本班组员工学习各项规章制度等，并按规定要求执行。生活员生活员1 1、协助班组长组织班组开展、协助班组长组织班组开展6S6S活动；活动； 2 2、协助班组长组织班组员工开展各类文体活动；、协助班组长组织班组员工开展各类文体活动；3 3、协助班组长改善员工工作及休息区域。、协助班组长改善员工工

18、作及休息区域。节能降耗员节能降耗员 1 1、协助班组长开展节能降耗、质量管理等活动；、协助班组长开展节能降耗、质量管理等活动； 2 2、协助班组长组织员工开展自主管理、提案管理活动。、协助班组长组织员工开展自主管理、提案管理活动。安全环保员安全环保员1 1、协助班组长做好安全管理制度的贯彻与执行；、协助班组长做好安全管理制度的贯彻与执行；2 2、协助开好安全活动会议，按要求填写活动记录；、协助开好安全活动会议，按要求填写活动记录；3 3、协助班组长做好劳动保护用品的发放工作。、协助班组长做好劳动保护用品的发放工作。宣传员宣传员1 1、协助班组长做好班组员工的思想工作；、协助班组长做好班组员工的

19、思想工作；2 2、做好各类宣传报导；、做好各类宣传报导；3 3、组织班组开展各类有益的活动，丰富业余文化生活。、组织班组开展各类有益的活动，丰富业余文化生活。备注：班组内部兼职成员、职责履行的确定，由公司、单位或授权班组长组织班组成员共同推选或举备注：班组内部兼职成员、职责履行的确定，由公司、单位或授权班组长组织班组成员共同推选或举荐，各班组根据班组管理实际，增设相关管理员，以充分发挥班组各成员的作用。荐，各班组根据班组管理实际，增设相关管理员，以充分发挥班组各成员的作用。班组管理知识培训三、班组长自我管理三、班组长自我管理 班组管理知识培训三、班组长自我管理三、班组长自我管理 1 1、班组长

20、、班组长2 2、班组长特殊位置、班组长特殊位置3 3、班组长素质结构、班组长素质结构4 4、班组长岗位职责、班组长岗位职责5 5、班组长工作权限、班组长工作权限6 6、班组长面对压力方法、班组长面对压力方法7 7、班组长工作管理方法、班组长工作管理方法 班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的负责人，同时也班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的负责人，同时也是生产者。是生产者。班组管理知识培训三、班组长自我管理三、班组长自我管理 1 1、班组长、班组长2 2、班组长特殊位置、班组长特殊位置3 3、班组长素质结构、班组长素质结构4 4、班组长岗位职责、班组长岗位

21、职责5 5、班组长工作权限、班组长工作权限6 6、班组长面对压力方法、班组长面对压力方法7 7、班组长工作管理方法、班组长工作管理方法班组长既要承受班组长既要承受上级管理人员的压力上级管理人员的压力，又要承受，又要承受员工方面的压力员工方面的压力，更容易受到来自两，更容易受到来自两个不同方向的个不同方向的压力和抱怨压力和抱怨，要求班组长要具有较高的自身素质和工作经验，才能轻松，要求班组长要具有较高的自身素质和工作经验，才能轻松自如的缓解各方面压力。自如的缓解各方面压力。班组管理知识培训三、班组长自我管理三、班组长自我管理 1 1、班组长、班组长2 2、班组长特殊位置、班组长特殊位置3 3、班组

22、长素质结构、班组长素质结构4 4、班组长岗位职责、班组长岗位职责5 5、班组长工作权限、班组长工作权限6 6、班组长面对压力方法、班组长面对压力方法7 7、班组长工作管理方法、班组长工作管理方法（1 1）具有较强的生产组织协调能力；）具有较强的生产组织协调能力；（2 2）具有反映快速的现场问题处理能力；）具有反映快速的现场问题处理能力；（3 3）具有形成班组团结一致的内聚力、引导力的水平；）具有形成班组团结一致的内聚力、引导力的水平；（4 4）具有很强的责任心和大公无私的奉献精神；）具有很强的责任心和大公无私的奉献精神；（5 5）正直、办事公正，能在班组中树立起威信；）正直、办事公正，能在班组

23、中树立起威信；（6 6）通晓技术业务范围内的基本知识和技能。）通晓技术业务范围内的基本知识和技能。班组管理知识培训三、班组长自我管理三、班组长自我管理 1 1、班组长、班组长2 2、班组长特殊位置、班组长特殊位置3 3、班组长素质结构、班组长素质结构4 4、班组长岗位职责、班组长岗位职责5 5、班组长工作权限、班组长工作权限6 6、班组长面对压力方法、班组长面对压力方法7 7、班组长工作管理方法、班组长工作管理方法（1 1）工作执行方面：工作执行方面：指挥本班组成员高效率地完成各项任务；协调和管理本班组的生产作业活动，并有效指挥本班组成员高效率地完成各项任务；协调和管理本班组的生产作业活动，并

24、有效组织、指导班组成员的业务学习和考核工作；执行生产法规、标准、操作规程、安全生产规章制度；组织、指导班组成员的业务学习和考核工作；执行生产法规、标准、操作规程、安全生产规章制度；向班组成员传达上级的指示精神和工作部署；向车间主任请示，汇报班组工作。向班组成员传达上级的指示精神和工作部署；向车间主任请示，汇报班组工作。（2 2）生产安全方面：生产安全方面：进行安全生产布置和班中安全检查；组织班组安全学习；遵守安全操作规程，制止违进行安全生产布置和班中安全检查；组织班组安全学习；遵守安全操作规程，制止违章行为；落实安全防范措施；进行应急演练，及时处理突发事件。章行为；落实安全防范措施；进行应急演

25、练，及时处理突发事件。（3 3）班组建设和管理方面：班组建设和管理方面：建立健全班组各种规章制度，加强管理；掌握班组成员思想动态，调动班组成建立健全班组各种规章制度，加强管理；掌握班组成员思想动态，调动班组成员工作积极性；提高班组整体素质，增强班组凝聚力；督促检查班组成员严格遵守各种制度。员工作积极性；提高班组整体素质，增强班组凝聚力；督促检查班组成员严格遵守各种制度。班组管理知识培训三、班组长自我管理三、班组长自我管理 1 1、班组长、班组长2 2、班组长特殊位置、班组长特殊位置3 3、班组长素质结构、班组长素质结构4 4、班组长岗位职责、班组长岗位职责5 5、班组长工作权限、班组长工作权限

26、6 6、班组长面对压力方法、班组长面对压力方法7 7、班组长工作管理方法、班组长工作管理方法（1 1）指挥本班组各种活动，保证安全生产；）指挥本班组各种活动，保证安全生产；（2 2）批评教育违反劳动纪律、作业纪律和操作规程的员工，对直接危及人身安全的员工有权当即停止）批评教育违反劳动纪律、作业纪律和操作规程的员工，对直接危及人身安全的员工有权当即停止其工作；其工作；（3 3）对班组员工的评先、奖惩、晋级、福利等方面提出意见和建议；）对班组员工的评先、奖惩、晋级、福利等方面提出意见和建议；（4 4）对违章指挥可拒绝执行，并向上级反映；）对违章指挥可拒绝执行，并向上级反映；（5 5）维护本班组员工

27、的合法权益；）维护本班组员工的合法权益；（6 6）按职责权限对班组员工进行考核。）按职责权限对班组员工进行考核。班组管理知识培训三、班组长自我管理三、班组长自我管理 1 1、班组长、班组长2 2、班组长特殊位置、班组长特殊位置3 3、班组长素质结构、班组长素质结构4 4、班组长岗位职责、班组长岗位职责5 5、班组长工作权限、班组长工作权限6 6、班组长面对压力方法、班组长面对压力方法7 7、班组长工作管理方法、班组长工作管理方法（1 1）培养态度培养态度把压力视为挑战或转机，接受挑战，培养面对压力情境的有益技把压力视为挑战或转机，接受挑战，培养面对压力情境的有益技巧。掌握自己的人生方向，面对未

28、来，迎接挑战。巧。掌握自己的人生方向，面对未来，迎接挑战。（2 2）接纳现状接纳现状面对发生的问题，了解并接受压力的事实，专心工作，实现自己面对发生的问题，了解并接受压力的事实，专心工作，实现自己的目标。的目标。（3 3）克服困难克服困难找出问题症结，针对事件设定策略来克服难题。找出问题症结，针对事件设定策略来克服难题。（4 4）沟通谈心沟通谈心找一个自己信得过的人谈谈，把压力、挫折叙述出来。找一个自己信得过的人谈谈，把压力、挫折叙述出来。班组管理知识培训三、班组长自我管理三、班组长自我管理 1 1、班组长、班组长2 2、班组长特殊位置、班组长特殊位置3 3、班组长素质结构、班组长素质结构4

29、4、班组长岗位职责、班组长岗位职责5 5、班组长工作权限、班组长工作权限6 6、班组长面对压力方法、班组长面对压力方法7 7、班组长工作管理方法、班组长工作管理方法（1 1）以身作则：以身作则：班组长是全班组的班组长是全班组的“排头兵排头兵”，应具备较强的组织能力和工作经验，应在思想品德、工作态，应具备较强的组织能力和工作经验，应在思想品德、工作态度、业务技能、文化素质和劳动实绩等方面当好全班的表率。度、业务技能、文化素质和劳动实绩等方面当好全班的表率。（2 2）善于疏导：善于疏导：班组工作可分为生产、行政事务、思想工作三个方面。班组长要推心置腹地开展谈心活动。班组工作可分为生产、行政事务、思

30、想工作三个方面。班组长要推心置腹地开展谈心活动。（3 3）爱护同伴：爱护同伴：要给组员以真诚的关心和入微的爱护，尽可能帮助他们解决工作中遇到的问题，以增强班组要给组员以真诚的关心和入微的爱护，尽可能帮助他们解决工作中遇到的问题，以增强班组凝聚力。凝聚力。（4 4）廉洁奉公：廉洁奉公：班组长要想赢得众人的敬重和提高班组凝聚力，应在工作中做到克己奉公，在执行制度上做班组长要想赢得众人的敬重和提高班组凝聚力，应在工作中做到克己奉公，在执行制度上做到严以律己，在经济上做到不沾便宜，在人际关系上做到不循私情。到严以律己，在经济上做到不沾便宜，在人际关系上做到不循私情。（5 5）民主管理：民主管理：班组长

31、要注意平易近人、平等待人、集思广益、博采众长，依靠全员搞好班组工作，切忌自班组长要注意平易近人、平等待人、集思广益、博采众长，依靠全员搞好班组工作，切忌自以为是，一意孤行。以为是，一意孤行。班组管理知识培训四、四、班组基础工作和日常管理班组基础工作和日常管理 企业管理基础工作的各项内容，企业管理基础工作的各项内容，既要具体地落实到班组，又要既要具体地落实到班组，又要通过班组及时准确地加以反馈。通过班组及时准确地加以反馈。是企业管理的重要组成部分是企业管理的重要组成部分班组管理的基础工作企业管理基础工作企业生产经营是企业生产经营管理活动的根基是企业生产经营管理活动的根基班组管理知识培训四、四、班

32、组基础工作和日常管理班组基础工作和日常管理 1212、班前班后会应注重的几个方面、班前班后会应注重的几个方面1313、班前会内容、班前会内容1414、班后会内容、班后会内容1515、班务公开、班务公开1 1、班组原始记录、班组原始记录2 2、班组原始记录主要内容、班组原始记录主要内容3 3、原始记录管理、原始记录管理4 4、交接班制度、交接班制度5 5、巡回检查制度、巡回检查制度 6 6、质量负责制度、质量负责制度7 7、安全文明生产制度、安全文明生产制度8 8、班组长每日应做工作、班组长每日应做工作9 9、班组长每周应做工作、班组长每周应做工作1010、班组长每月应做工作、班组长每月应做工作

33、1111、班组长每年应做工作、班组长每年应做工作班组管理知识培训四、四、班组基础工作和日常管理班组基础工作和日常管理 1212、班前班后会应注重的几个方面、班前班后会应注重的几个方面1313、班前会内容、班前会内容1414、班后会内容、班后会内容1515、班务公开、班务公开1 1、班组原始记录、班组原始记录2 2、班组原始记录主要内容、班组原始记录主要内容3 3、原始记录管理、原始记录管理4 4、交接班制度、交接班制度5 5、巡回检查制度、巡回检查制度 6 6、质量负责制度、质量负责制度7 7、安全文明生产制度、安全文明生产制度8 8、班组长每日应做工作、班组长每日应做工作9 9、班组长每周应

34、做工作、班组长每周应做工作1010、班组长每月应做工作、班组长每月应做工作1111、班组长每年应做工作、班组长每年应做工作 班组生产管理活动的班组生产管理活动的原始记录原始记录和和统计报表统计报表是班组成果的主要表现形式，是按劳分是班组成果的主要表现形式，是按劳分配的依据，是企业进行生产管理活动的第一手材料，是企业信息工作的最基本环配的依据，是企业进行生产管理活动的第一手材料，是企业信息工作的最基本环节和工作基础。节和工作基础。班组管理知识培训四、四、班组基础工作和日常管理班组基础工作和日常管理 1212、班前班后会应注重的几个方面、班前班后会应注重的几个方面1313、班前会内容、班前会内容1

35、414、班后会内容、班后会内容1515、班务公开、班务公开1 1、班组原始记录、班组原始记录2 2、班组原始记录主要内容、班组原始记录主要内容3 3、原始记录管理、原始记录管理4 4、交接班制度、交接班制度5 5、巡回检查制度、巡回检查制度 6 6、质量负责制度、质量负责制度7 7、安全文明生产制度、安全文明生产制度8 8、班组长每日应做工作、班组长每日应做工作9 9、班组长每周应做工作、班组长每周应做工作1010、班组长每月应做工作、班组长每月应做工作1111、班组长每年应做工作、班组长每年应做工作（1 1）产品生产记录：产品生产记录：指各种产品产量（包括半成品和在制品）、产品质量、班组个人

36、生产记录等。如：指各种产品产量（包括半成品和在制品）、产品质量、班组个人生产记录等。如：加工单、施工单、班组或个人生产日报表、返修单、废品通知单、产品入库单、质量检验检查记加工单、施工单、班组或个人生产日报表、返修单、废品通知单、产品入库单、质量检验检查记录、在制品及半成品记录等。录、在制品及半成品记录等。（2 2）劳动力和劳动时间利用情况记录：劳动力和劳动时间利用情况记录：指员工增减变动、出勤、工时利用、奖惩记录等原始记录。如：指员工增减变动、出勤、工时利用、奖惩记录等原始记录。如：考勤表、请假单、停工单、工时记录单等。考勤表、请假单、停工单、工时记录单等。（3 3）原材料、燃料、动力消耗记

37、录：原材料、燃料、动力消耗记录：指原材料领、退，水、电、风、气、油的消耗，废料的处理和综指原材料领、退，水、电、风、气、油的消耗，废料的处理和综合利用等原始记录。如：领料单、废料入库单、废料综合利用记录等。合利用等原始记录。如：领料单、废料入库单、废料综合利用记录等。（4 4）设备利用记录：设备利用记录：是指设备安装、投产、停机、修理、设备运转、温度、压力、湿度、设备事故等是指设备安装、投产、停机、修理、设备运转、温度、压力、湿度、设备事故等方面的记录。如：设备检修报告单、设备停机记录、设备点检记录等。方面的记录。如：设备检修报告单、设备停机记录、设备点检记录等。（5 5）安全生产记录：安全生

38、产记录：是指设备事故、职工伤亡等方面的记录。如：事故处理记录等。是指设备事故、职工伤亡等方面的记录。如：事故处理记录等。班组管理知识培训四、四、班组基础工作和日常管理班组基础工作和日常管理 1212、班前班后会应注重的几个方面、班前班后会应注重的几个方面1313、班前会内容、班前会内容1414、班后会内容、班后会内容1515、班务公开、班务公开1 1、班组原始记录、班组原始记录2 2、班组原始记录主要内容、班组原始记录主要内容3 3、原始记录管理、原始记录管理4 4、交接班制度、交接班制度5 5、巡回检查制度、巡回检查制度 6 6、质量负责制度、质量负责制度7 7、安全文明生产制度、安全文明生

39、产制度8 8、班组长每日应做工作、班组长每日应做工作9 9、班组长每周应做工作、班组长每周应做工作1010、班组长每月应做工作、班组长每月应做工作1111、班组长每年应做工作、班组长每年应做工作班组原始记录特点是原始的、基本的、大量的、广泛的。班组在原始记录的管理中要班组原始记录特点是原始的、基本的、大量的、广泛的。班组在原始记录的管理中要注意以下几个方面：注意以下几个方面：一是记录要一是记录要齐全、准确、及时齐全、准确、及时；二是记录要二是记录要全员参与全员参与，与考核挂钩，并落实到，与考核挂钩，并落实到专人负责专人负责；三是做好记录资料的三是做好记录资料的收集收集工作，保证工作，保证准确、

40、可靠、完整准确、可靠、完整。班组管理知识培训四、四、班组基础工作和日常管理班组基础工作和日常管理 1212、班前班后会应注重的几个方面、班前班后会应注重的几个方面1313、班前会内容、班前会内容1414、班后会内容、班后会内容1515、班务公开、班务公开1 1、班组原始记录、班组原始记录2 2、班组原始记录主要内容、班组原始记录主要内容3 3、原始记录管理、原始记录管理4 4、交接班制度、交接班制度5 5、巡回检查制度、巡回检查制度 6 6、质量负责制度、质量负责制度7 7、安全文明生产制度、安全文明生产制度8 8、班组长每日应做工作、班组长每日应做工作9 9、班组长每周应做工作、班组长每周应

41、做工作1010、班组长每月应做工作、班组长每月应做工作1111、班组长每年应做工作、班组长每年应做工作（1 1）交接班制度是一项使上下班之间衔接生产，交清责任，）交接班制度是一项使上下班之间衔接生产，交清责任，互相检查，保证上下班生产连续进行的一项管理制度。交互相检查，保证上下班生产连续进行的一项管理制度。交接班作业是当班与接班作业人员对生产作业各事项的交接接班作业是当班与接班作业人员对生产作业各事项的交接和传递，是生产组织十分重要又不可缺少的作业环节。和传递，是生产组织十分重要又不可缺少的作业环节。（2 2）交接班内容主要包括：交接班内容主要包括：班前安全情况；安全、质量、生班前安全情况；安

42、全、质量、生产、设备、能源动力、运输等状况；环境卫生整洁状况；产、设备、能源动力、运输等状况；环境卫生整洁状况；室内设备、通讯、消防器材等状况；工具状况；公司各层室内设备、通讯、消防器材等状况；工具状况；公司各层面相关内容传达、通报；其他。面相关内容传达、通报；其他。（3 3）交接班具体要求：交接班具体要求：交接班记录薄必须摆示明处并妥善保交接班记录薄必须摆示明处并妥善保管。当班人员必须全面、真实、清楚填写交接班记录薄。管。当班人员必须全面、真实、清楚填写交接班记录薄。接班人员必须在交接班时间提前到达接班地点。当班人员接班人员必须在交接班时间提前到达接班地点。当班人员未经本人直接主管同意，在未

43、经本人直接主管同意，在接班人员未到达前，不得离开接班人员未到达前，不得离开工作岗位工作岗位；接班人员查对交接班记录与实际情况吻合后，；接班人员查对交接班记录与实际情况吻合后，由当班和接班人员在交接班记录薄上共同签字认定。由当班和接班人员在交接班记录薄上共同签字认定。（4 4）当班人员需对交接班记录薄中的各栏目）当班人员需对交接班记录薄中的各栏目填写完整填写完整，不得，不得漏项。交接班记录薄应妥善保管，不得丢页和损坏，妥善漏项。交接班记录薄应妥善保管，不得丢页和损坏，妥善保管。保管。班组管理知识培训四、四、班组基础工作和日常管理班组基础工作和日常管理 1212、班前班后会应注重的几个方面、班前班

44、后会应注重的几个方面1313、班前会内容、班前会内容1414、班后会内容、班后会内容1515、班务公开、班务公开1 1、班组原始记录、班组原始记录2 2、班组原始记录主要内容、班组原始记录主要内容3 3、原始记录管理、原始记录管理4 4、交接班制度、交接班制度5 5、巡回检查制度、巡回检查制度 6 6、质量负责制度、质量负责制度7 7、安全文明生产制度、安全文明生产制度8 8、班组长每日应做工作、班组长每日应做工作9 9、班组长每周应做工作、班组长每周应做工作1010、班组长每月应做工作、班组长每月应做工作1111、班组长每年应做工作、班组长每年应做工作是对所控制设备，根据生产和工艺流程的特点

45、，确定是对所控制设备，根据生产和工艺流程的特点，确定检查要点，规定检查内容和要求，运用科学的检查方检查要点，规定检查内容和要求，运用科学的检查方法和顺序，定时、定点进行全面检查，掌握情况，记法和顺序，定时、定点进行全面检查，掌握情况，记录资料，发现问题，排除隐患的工作制度。录资料，发现问题，排除隐患的工作制度。班组管理知识培训四、四、班组基础工作和日常管理班组基础工作和日常管理 1212、班前班后会应注重的几个方面、班前班后会应注重的几个方面1313、班前会内容、班前会内容1414、班后会内容、班后会内容1515、班务公开、班务公开1 1、班组原始记录、班组原始记录2 2、班组原始记录主要内容

46、、班组原始记录主要内容3 3、原始记录管理、原始记录管理4 4、交接班制度、交接班制度5 5、巡回检查制度、巡回检查制度 6 6、质量负责制度、质量负责制度7 7、安全文明生产制度、安全文明生产制度8 8、班组长每日应做工作、班组长每日应做工作9 9、班组长每周应做工作、班组长每周应做工作1010、班组长每月应做工作、班组长每月应做工作1111、班组长每年应做工作、班组长每年应做工作是以确保产品质量，按规定、要求、标准而采取是以确保产品质量，按规定、要求、标准而采取必要的生产、技术措施，对产品质量进行有效控必要的生产、技术措施，对产品质量进行有效控制、检验、检查的制度。制、检验、检查的制度。班

47、组管理知识培训四、四、班组基础工作和日常管理班组基础工作和日常管理 1212、班前班后会应注重的几个方面、班前班后会应注重的几个方面1313、班前会内容、班前会内容1414、班后会内容、班后会内容1515、班务公开、班务公开1 1、班组原始记录、班组原始记录2 2、班组原始记录主要内容、班组原始记录主要内容3 3、原始记录管理、原始记录管理4 4、交接班制度、交接班制度5 5、巡回检查制度、巡回检查制度 6 6、质量负责制度、质量负责制度7 7、安全文明生产制度、安全文明生产制度8 8、班组长每日应做工作、班组长每日应做工作9 9、班组长每周应做工作、班组长每周应做工作1010、班组长每月应做

48、工作、班组长每月应做工作1111、班组长每年应做工作、班组长每年应做工作安全文明生产制度是对每个生产岗位的安全文明生安全文明生产制度是对每个生产岗位的安全文明生产规程、措施提出要求的一项制度。产规程、措施提出要求的一项制度。班组管理知识培训四、四、班组基础工作和日常管理班组基础工作和日常管理 1212、班前班后会应注重的几个方面、班前班后会应注重的几个方面1313、班前会内容、班前会内容1414、班后会内容、班后会内容1515、班务公开、班务公开1 1、班组原始记录、班组原始记录2 2、班组原始记录主要内容、班组原始记录主要内容3 3、原始记录管理、原始记录管理4 4、交接班制度、交接班制度5

49、 5、巡回检查制度、巡回检查制度 6 6、质量负责制度、质量负责制度7 7、安全文明生产制度、安全文明生产制度8 8、班组长每日应做工作、班组长每日应做工作9 9、班组长每周应做工作、班组长每周应做工作1010、班组长每月应做工作、班组长每月应做工作1111、班组长每年应做工作、班组长每年应做工作到厂；到厂；准备上岗；准备上岗；巡视，掌握情况；巡视，掌握情况；班前会；班前会；生产组织、技术性管理；生产组织、技术性管理；日常事务处理；日常事务处理；现场整理；现场整理；班后小结；班后小结；填写记录；填写记录；班后会议；班后会议；下班次工作准备。下班次工作准备。班组管理知识培训四、四、班组基础工作和

50、日常管理班组基础工作和日常管理 1212、班前班后会应注重的几个方面、班前班后会应注重的几个方面1313、班前会内容、班前会内容1414、班后会内容、班后会内容1515、班务公开、班务公开1 1、班组原始记录、班组原始记录2 2、班组原始记录主要内容、班组原始记录主要内容3 3、原始记录管理、原始记录管理4 4、交接班制度、交接班制度5 5、巡回检查制度、巡回检查制度 6 6、质量负责制度、质量负责制度7 7、安全文明生产制度、安全文明生产制度8 8、班组长每日应做工作、班组长每日应做工作9 9、班组长每周应做工作、班组长每周应做工作1010、班组长每月应做工作、班组长每月应做工作1111、班

51、组长每年应做工作、班组长每年应做工作（1 1）每周确定一天做好）每周确定一天做好“安全活动安全活动日日”活动，可设在周一或其它时间。活动，可设在周一或其它时间。（2 2）每周确定一天做好业务学习活）每周确定一天做好业务学习活动，学习掌握规章制度；传达上级动，学习掌握规章制度；传达上级及公司精神，开展技术、业务学习及公司精神，开展技术、业务学习与交流，使员工更快成长，增强团与交流，使员工更快成长，增强团队执行力和向心力。队执行力和向心力。（3 3）每周确定一天搞好班组的环境）每周确定一天搞好班组的环境卫生。卫生。班组管理知识培训四、四、班组基础工作和日常管理班组基础工作和日常管理 1212、班前

52、班后会应注重的几个方面、班前班后会应注重的几个方面1313、班前会内容、班前会内容1414、班后会内容、班后会内容1515、班务公开、班务公开1 1、班组原始记录、班组原始记录2 2、班组原始记录主要内容、班组原始记录主要内容3 3、原始记录管理、原始记录管理4 4、交接班制度、交接班制度5 5、巡回检查制度、巡回检查制度 6 6、质量负责制度、质量负责制度7 7、安全文明生产制度、安全文明生产制度8 8、班组长每日应做工作、班组长每日应做工作9 9、班组长每周应做工作、班组长每周应做工作1010、班组长每月应做工作、班组长每月应做工作1111、班组长每年应做工作、班组长每年应做工作（1 1）

53、全面总结本月的各项任务完成）全面总结本月的各项任务完成情况，收集好各种原始记录，做出月情况，收集好各种原始记录，做出月总结；总结；（2 2）组织各种会议，开展培训学习；）组织各种会议，开展培训学习；（3 3）对每个员工的工作表现做出公）对每个员工的工作表现做出公正的考核评价。体现出工作量、效率、正的考核评价。体现出工作量、效率、质量、技术难度等差异；质量、技术难度等差异；（4 4）制定下月工作计划，将下月的）制定下月工作计划，将下月的工作布置下去，并强调班组的工作目工作布置下去，并强调班组的工作目标；标；（5 5）对自己的工作做出评价，进行）对自己的工作做出评价，进行自我检查，以利于再提高。自

54、我检查，以利于再提高。班组管理知识培训四、四、班组基础工作和日常管理班组基础工作和日常管理 1212、班前班后会应注重的几个方面、班前班后会应注重的几个方面1313、班前会内容、班前会内容1414、班后会内容、班后会内容1515、班务公开、班务公开1 1、班组原始记录、班组原始记录2 2、班组原始记录主要内容、班组原始记录主要内容3 3、原始记录管理、原始记录管理4 4、交接班制度、交接班制度5 5、巡回检查制度、巡回检查制度 6 6、质量负责制度、质量负责制度7 7、安全文明生产制度、安全文明生产制度8 8、班组长每日应做工作、班组长每日应做工作9 9、班组长每周应做工作、班组长每周应做工作

55、1010、班组长每月应做工作、班组长每月应做工作1111、班组长每年应做工作、班组长每年应做工作（1 1）生产经营、管理活动完成情况）生产经营、管理活动完成情况的检查与总结。的检查与总结。（2 2）考核班组成员的产量、质量、）考核班组成员的产量、质量、安全、工作量情况。安全、工作量情况。（3 3）总结自主管理、提案管理、班）总结自主管理、提案管理、班组建设等活动情况。组建设等活动情况。（4 4）制定下年度班组工作计划。）制定下年度班组工作计划。（5 5）对工作进行自我评价，确定自）对工作进行自我评价，确定自己下年度提高管理能力的目标。己下年度提高管理能力的目标。班组管理知识培训四、四、班组基础

56、工作和日常管理班组基础工作和日常管理 1212、班前班后会应注重的几个方面、班前班后会应注重的几个方面1313、班前会内容、班前会内容1414、班后会内容、班后会内容1515、班务公开、班务公开1 1、班组原始记录、班组原始记录2 2、班组原始记录主要内容、班组原始记录主要内容3 3、原始记录管理、原始记录管理4 4、交接班制度、交接班制度5 5、巡回检查制度、巡回检查制度 6 6、质量负责制度、质量负责制度7 7、安全文明生产制度、安全文明生产制度8 8、班组长每日应做工作、班组长每日应做工作9 9、班组长每周应做工作、班组长每周应做工作1010、班组长每月应做工作、班组长每月应做工作111

57、1、班组长每年应做工作、班组长每年应做工作一是树立主持风格一是树立主持风格要注重培养自己的主持风格，要注重培养自己的主持风格，无论是硬朗的，还是委婉的，只要有了风格，才无论是硬朗的，还是委婉的，只要有了风格，才能让组员有亲切感，进而达到欣赏你的风格的目能让组员有亲切感，进而达到欣赏你的风格的目的。这样，对于班组长的核心作用形成会有很大的。这样，对于班组长的核心作用形成会有很大的推进作用。的推进作用。二是有序安排内容二是有序安排内容班组长在开会前要打好腹稿，班组长在开会前要打好腹稿，把需要讲的内容过一遍，并找出重要点和次要点，把需要讲的内容过一遍，并找出重要点和次要点，一步一步讲，让人听了很明朗

58、，不要失去目标感。一步一步讲，让人听了很明朗，不要失去目标感。三是注意主持技巧三是注意主持技巧在主持班前班后会时，要注意在主持班前班后会时，要注意语言要精炼、生动，有说服力，对指令性的及有语言要精炼、生动，有说服力，对指令性的及有关安全上的内容要严肃、认真，另外要注意自身关安全上的内容要严肃、认真，另外要注意自身形象，少说粗话。形象，少说粗话。四是班前班后会准备四是班前班后会准备班前班后会是否能取得成效，班前班后会是否能取得成效，一个重要的指标就是要看为会议准备的资料，事一个重要的指标就是要看为会议准备的资料，事前准备到什么程度以及在开会过程中能否利落的前准备到什么程度以及在开会过程中能否利落

59、的发表意见和高效率地进行讨论，才能更好的发挥发表意见和高效率地进行讨论，才能更好的发挥会议效果。会议效果。班组管理知识培训四、四、班组基础工作和日常管理班组基础工作和日常管理 1212、班前班后会应注重的几个方面、班前班后会应注重的几个方面1313、班前会内容、班前会内容1414、班后会内容、班后会内容1515、班务公开、班务公开1 1、班组原始记录、班组原始记录2 2、班组原始记录主要内容、班组原始记录主要内容3 3、原始记录管理、原始记录管理4 4、交接班制度、交接班制度5 5、巡回检查制度、巡回检查制度 6 6、质量负责制度、质量负责制度7 7、安全文明生产制度、安全文明生产制度8 8、

60、班组长每日应做工作、班组长每日应做工作9 9、班组长每周应做工作、班组长每周应做工作1010、班组长每月应做工作、班组长每月应做工作1111、班组长每年应做工作、班组长每年应做工作一是：班前考勤点名；一是：班前考勤点名；二是：布置本班工作，明确注意事项，根据生产作二是：布置本班工作，明确注意事项，根据生产作业计划和生产指令安排本班生产组织、工艺操业计划和生产指令安排本班生产组织、工艺操作、设备运行等方面工作；作、设备运行等方面工作；三是：将安全责任落实到人，进行技术交底和安全三是：将安全责任落实到人，进行技术交底和安全交底，督促检查班组成员在班前按规定穿戴好交底，督促检查班组成员在班前按规定穿