农村淘宝企划书

1、个人背景简单介绍：大家好，各位亲，我叫*。今年26岁，自2010年开始接触淘宝并经营网店，对于网上销售已有5年的工作经验，从最初的淘宝客服到管理，再到淘宝团队建设和团队培训，都有相关的工作经验。对淘宝的运作流程非常熟悉。本人又是淘宝的4星买家，拥有非常丰富的淘宝购物经验。这几天在我家人的陪同之下。对我村进行了一个简单的背景了解。对于农村淘宝的市场，做了一个简单的分析。我村处于东安县鹿马桥镇，处于湖南永州市东安县中西部。紧挨四塘村，陶家冲村，白露塘村，黄塘村，气候宜人，物华天宝，风景秀丽，空气清新。有大型的养鸡场两个。我村盛产柑橘，水稻，油菜，鸡蛋等农副产品。全村有15个小组，全村人口有1540

2、多人。其中70%以上的是中老年人，20%以上是儿童，5%左右的一些家庭主妇，5%为回家创业青年，相对于人口分布，判定市场潜力较大。通过调查报告显示，我村大部分50岁以上的村民都不懂淘宝购物，也不会操作基本的网络，前期的工作，基本上以宣传，培训和教育为主，服务和代购为辅！我村有种植水稻大户（种植100亩以上）的户主有：3户，我村养殖生猪大户有：3户。水鸭养殖(100只以上)：10户。蛋鸡养殖户4户，每户（500只以上）其中生猪养目前急需种植信息：水稻和油菜。养植信息：生猪和水鸭！村民相对对于服务站提供一些专业的惠民信息非常支持。也非常支持。而相对提供农村惠民信息的专业服务也显得犹其重要。也是未来

3、我村农村淘宝服务站的重要工作。我村未来网购人群大部分是中老年为主，其中大多人担心，产品质量问题等常见的网购问题。对于网络的支持程度出乎人们意料之外的好。觉得搞网络的人都是有文化，有学历的大学生。对文化人普遍推崇。反对的人数比例相对较少。消费物品：根据对村里的家庭结构分析，除了外出经商和务工的村民之外。由于近靠鹿马桥镇街上。（不足一公里）在家的村民平均家庭年收入，普遍都有30000左右。（相对高于东安其它同等乡镇）普村民的消费品一般集中在小家用电器、日用品、母婴用品、儿童玩具等物价相对较低的产品。目前单价较高的产品，大部分村民目前普遍不考虑。.购物习惯：老百姓的购物习惯普遍还是喜欢上街。大件物品

4、，或者贵重物品，都会选择冷水滩或者东安县城。普通物品， 也普遍由晚辈网购，通过邮寄等回家的方式。目前经过的快递有：四通一达基本上全面覆盖我村。村民统一去街上固定的物流点领取快递包裹。大都非常熟悉。这个为未来村淘服务打下一定的基础。大家心里都已初步有个概念。未来村淘的服务人员相对快递人员的优势更明显：村淘工作人员相对快递人员，服务态度更好，快递到家，取件更近大家一定会信任村淘的服务人员。而且最重要的服务，工作人员对于网络购物的更熟悉，可以帮助老百姓选择更实惠，更性价比高的商品，甚至逢年过节，可以免费帮助村民代购一些火车票，飞机票，手机充值等相关服务，老百姓会更加信任村淘的工作人员。二、未来我村村

5、淘的推广目标1.宣传网购：主动在村里或者人多的地方（跳广场舞）宣传和讲解，让村民对网购和村淘有初步的了解；利用门前的电视和广播进行有效视频的宣传2.建立基础信任：拉动亲戚好友网购，培养网购标杆，以眼见为实来建立村民对村淘的信任；3.培养村民的消费习惯：利用物美价廉、种类繁多的优质商品，比如纸巾，衣服，鞋子等日常常见用商品。口碑相传，建立村民网购意识和养成网购习惯；4.产生依赖：每周有计划的组织进行网上团购，让村民感受到网上购物的实惠和对网购的依赖。5.其他金融业务：为其他诸如代销、金融、等业务的开展，埋下信任和伏笔；三、 执行方案1. 开业前的宣传a) 实体宣传：通过印发海报、宣传单页、刷墙体

6、广告，制作条幅等为村淘做静态宣传；通过本次拍照片和写调查报告，基本上各家各户都基本清楚村里有人做村淘，但是大部分的人，都只是一个初步概念。但是具体的操作，还需要更长时间深入的宣传。b) 网络宣传：从QQ和微信、朋友圈、微博、论坛等做宣传，让年轻人最先看到宣传；此次微信和QQ的转发，朋友圈基本也有了初步了解，以后定期每月在订阅号上发布一些关于村淘的文章。c) 自我宣传：结合开业当天活动上门一对一讲解和宣传；寻求村委帮助，利用村里广播喇叭宣传音频广告；联络亲朋好友帮忙和宣传；通过走访了解村民需求并做好预计统计。2. 开业当天的方案：1)邀请村干部参加开业典礼并致辞；2) 开业宣讲：a.介绍服务站设

7、立目的 b.购物模式 c.开业当天的活动介绍；3) 组织开业庆祝节目，放鞭炮、邀请鼓乐队、舞狮队等活跃现场气氛；4) 正式开业。a.接订单 b.登记发放礼品 c.维护现场秩序；3. 开业当天活动内容a. 购物有礼：进店有礼，满一定金额就送b. 酬宾送礼：几块钱的小东西，比如村淘里3.9元的拖鞋，镇上卖8元的。c. 免费通话：免费wifi安装，告知村民可享受免费通话时长。可以帮助村民下载微信，帮助村民和家人进行微信聊天，发图片。一定要帮村民开通流量包。否则手机话费比较高。d. 抽奖活动：满100元可以抽奖，中奖率100%，2-10元左右的小奖品。e. 同城交流：建立同村QQ群和微信群，在群里发红

8、包吸引年轻人加入。四、 准备工作：1. 提前准备预算资金，保证开业当天资金得充足，换好零钱；2. 提前熟悉开业当天流程，拟订邀请参加的人名单，并提前联络通知到位；3. 开业当天早起检查电路、电脑、网线、音响、礼品、登记表；4. 宣传单页和海报也要准备好，让村民自己取阅；下载关于种植，养殖方面的相关视频供村民观看。5. 专人负责购物登记、礼品发放；6. 对于开业当天来不及选购的顾客，可进行登记，后续二次开发；7. 请专人维持现场秩序，引导村民。五、 培养村民网购意识和网购习惯的养成：1. 了解需求：用心了解村民的需求，引导村民成为网购达人；2. 树立标杆：树立标杆人物做网购领头人，带动村民网购热

9、潮，对网购达人进行鼓励。邀请加入团队。3. 价位对比：利用电视屏幕，对比实体店商品价位，凸显村淘商品物美价廉，吸引村民下单；4. 展柜展览：可以做商品展览，展示实物商品秀；六、 后期其他项目分析：1. 农资产品线上团购方案：1） 我家里有养殖土鸡土鸭，种植水稻和油菜，等到农耕时节的时候，自己先在网上选购一些合适的肥料和农药进行试验，选择优质和高效的农资产品供村民选择，可以提供样品放在店里供村民进行选择。2）我村是种植和养殖大户，后期可以帮助村民进行鸭蛋和生猪以及优质菜籽油的销售。3）日常优质生活日用品的代购，可以选择一些合适的品牌放在门面让村民进行选择，然后再统一团购，实现有效的O2O模式的选

10、择4) 老年机、唱戏机等这些适合村里老年人的手机，很畅销。我调查了一下，镇上实体店里卖200元的老年机淘宝里普遍只有100左右，甚至活动价更低，而且都是品牌手机。镇上的都是杂牌的。开业的时候采购正好可以放一部分样品机，让大家预订购买。5)村民电器的使用率极高，实体店和天猫价格相差较大，比如说一台美的热水器，60L的热水器，天猫才卖1200元左右。实体店普遍都要在1600元左右。如果找到合适的品牌电器售后人员。形成良好的服务体系，农村的电器市场是相当大。6）农村的药品市场，经过在家的走访，发现农村很多的小朋友一旦只有一点感冒，马上把小朋友抱过去进行打吊针，形成了小朋友的的免疫力非常差。因为本人有

11、学过医学方面知识的关系，正常的6个月以下的宝宝，如果只发烧到38度以下，大部分的不需要打吊针，前期可以通过一些物理的退烧模式，或者食用一些中层的药进行退烧，并不是所有的一点点发烧马上抱到诊所进行打抗生素。导致小孩抵抗力非常差。市面上一些非常好用的幼儿退烧药，像美林退烧药，整个镇药店都没有销售 。虽然药品销售是有一定的专业性。但是在有一些基础的情况，可以进行相关的学习，然后向村民进行专业的介绍。七、 重点和难点分析1、 村民信任感的建立a. 打消村民对网购这种新事物的抵触心理，让具体的实惠给村民看到，从第一次尝试到经常网购，再到网购达人并依赖上村淘网购。这需要一个过程，更需要耐心和坚持。b. 找

12、村里威信较高的人，树立网购标杆，如果有自己家有需要，可以购买。尤其是大件消费比如家电、电动车等，一下子给他省了很多钱，质量又非常好。这样就能带动越来越多的人加入进来。口碑相传，也是村里宣传最好的途径。c. 给村民推荐购买的产品，最好以品牌为主，一定得看好评价和店铺评分。一旦出现问题，第一时间解决，决不能留下不好的口碑，宁可赔钱也不能丢口碑。2、 售后服务的保障a. 产品买回来第一时间，验货签收通知买的人，耐心教会他如何正确使用。顺便送点小礼品，可以增加好感。最好开具收据或者发票，让村民更安心。b. 需要安装的产品，比如电视、空调等，专业的安装，而且我也得在现场，如果不能也得有村淘的人在现场看着

13、。一定要安装好，避免出现不完美的安装问题。让村民百分百满意。和专业的售后人员联系，了解真实具体的情况，为以后做其它的做准备。c. 产品出现售后问题，需要维修的第一时间联系维修和处理，需要退换货的及时处理，不能让村民等，会留下不好的口碑。处理完问题，再送一些小礼物，让村民感到欣慰，很有必要。在购买商品的时候，特别是服装等常见的小商品，一定要建议村民进行运费保险的购买，这样有利于退货和售后问题的处理。八、 选址地理位置分析1. 交通干道：我选址的位置在014县道路边，位于水溪村入口同时也是镇菜市场入口处，左边是通往芦洪市镇和黄泥洞乡的十字路口，右边就四塘村的汇集地白露塘。 2. 人流聚集：我选址靠近路边，有个楼房空置，一楼面积有60左右，二楼100空置，前面200米就是一所幼儿园，也是村民们经常接送小朋友的地方，但是还没有形成规模，适当组织和完善，就可以聚集更多的人流。鹿马桥镇是全村人民去街上购物必经之地，往上还有三塘，白沙村。还有黄塘，四塘村。都必须经过我选址的地方。九、资金和人员准备1. 个人存款：个人目前存款9万元，可以作为前期投入资金5万，用于宣传材料制作、店面装修、采购礼品、和线上团购实物的采购。2. 外部求援：经营过程中，如果出现资金短缺可以向爸妈或者亲戚朋