IT行业商业计划书

1、商商 业业 计计 划划 书书X 公司内部资料，注意保内部资料，注意保密密商业计划书项目名称 包租网项目单位X 公司地 址青岛市 经济技术开发区长江中路236 号电 话0532-传 真0532-电子邮件联 系 人X 公司二九年四月制前 言自我回答的三个问题 一、为什么要选择租赁/二手市场？ 1999 年到 2005 年，大学毕业后六年的时间里我走过了两个工作环境，第一个三年在事业单位，第二个三年在民营企业。第一个三年里，我从事过园林绿化的行政执法和企业管理工作，24 岁成为当时系统内最年轻的享受副处级待遇的干部。第二个三年里，我从事过房地产、进口汽车、会展、国际贸易、矿业等工作，是当时所在企业集

2、团最年轻的副总经理，主持了国内第一个矿业权交易市场的规划、筹建和管理工作。2005 年，基于对未来方向调整和知识补充需要的出发点，辞职脱产攻读博士学位。 2005 年，在校期间，我发现一个有趣的现象，在大学的宣传栏里有出租保险箱的广告，当时感觉很新鲜，经过分析才知道是由于某段时间，学生宿舍遭窃，致使学生的贵重物品丢失，因此有商家发现了这一市场，顺势开展了出租保险箱业务。由这一发现，我开始了对国内外租赁市场进行了解和研究，发现市场的巨大潜力。在了解和研究过程中，发现租赁市场与二手市场的关系密切，互为各自的重要支持，因此又增加了对二手市场的关注和了解。中国的商品流通体系已经发展地较为完善，但是租赁

3、市场渗透率和二手商品的流通率有着极大的相对滞后。 因此，在经过一段时间的了解、研究和思考后，同时也由于学习任务较为繁重的关系，在 2007 年我决定开始启动建设“包租网” ，将租赁/二手作为网站主题，同年 8 月注册成立 X 公司作为“包租网”的建设运营公司，同时提交注册“包租”和“Baorent”中英文商标。2007 年 12 月第一版包租网正式运行。我的主要精力正式投入到公司和“包租网”是在 2008 年 6 月博士毕业以后。随着年龄、经历的增加和思想的相对成熟，我认识到，中国市场是全世界最有前景的市场，中国租赁/二手市场是中国最有潜力的市场， “包租网”作为这个市场中的一颗星火，也有可能

4、会有燎原的机遇，而这机遇不仅仅是财富的机遇，更是顺应社会发展，服务社会，为更多人作出贡献的机遇。因此，我做出将“包租网”作为日后长期事业发展的决定。 二、为什么要选择互联网 选择互联网行业缘于对互联网行业的巨大兴趣和一定认识。互联网给人类社会和生活带来的影响和改变已勿需赘言，在很长的时期内互联网行业都将是一个朝阳产业，但是在很短的时期内，互联网对传统行业业务模式的影响将陆续迅速体现。 2002 年，随着互联网在国内的普及程度逐步提高，同时特许经营（加盟连锁）形式在国内市场初步显现，在特许经营网站在国内尚未出现的时候，我考虑到未来市场将需要有专业的特许经营网站为特许经营企业和投资人进行特许经营项

5、目和投资的对接，因此在有初步想法的同时，我注册了（连锁加盟）和 （加盟连锁）两个域名。由于当时的工作原因，没有时间和精力去实施该想法，在一年以后没有为域名续费，该想法被放弃。 2003 年，我担任青岛矿交所总经理。在主持青岛矿交所工作的同时，我投入了大量精力在配套网站的设计和开发中，策划和设计了“中国矿权交易网” ，该网站推出当年即获盈利。同时，我本人在网站建设和运营方面也积累了一定的实践经验。 2005 年，我离开原工作单位，于北京攻读博士学位，后“中国矿权交易网”由于没有得到进一步改进和投入，网站未能有新的发展，让人颇感遗憾。 2007 年，投资建设“包租网” ，是由于我对中国租赁/二手市

6、场的极大看好，进入中国租赁/二手市场首先应当掌握市场信息，因此“包租网”的建设将能够通过互联网将租赁/二手市场中的信息进行有效汇集，在掌握信息资源优势的基础上将能够延伸出更多的业务内容，才能更好地确立在市场中的影响力和话语权。三、目标是什么，怎样实现？ 近期目标是在 2010 年将“包租网”打造成为中国租赁/二手第一网站，在适合时机引入战略投资者或合作伙伴，在条件允许时，向更高层次发展。我个人的目标很简单，就是为公司确立的核心理念“让自己成为更多人的需要。”从根本层次上来讲，对于一个人，他人对你的需要程度是你在社会中生存的意义大小所在，因此让自己成为更多人的需要，将表示自己的能力在不断提高，自

7、己的生存意义也在不断增加。 对于财富，我是一个没有“外财”运气的人，因此即便在马路上捡到一角钱，我也将它转手送给街边的乞丐。我的财富观是，惟有自己勤奋投入，不断积累起来的财富是“善财” ，不劳而获的财富是“恶财” 。财富也需要“驾驭” ，对于没有财富“驾驭”能力的人来说， “一夜暴富”并不是一件好的事情。 对于公司，在成立之初的公司章程中，公司股东确定三年内不分红，但是将在产生利润的情况下将利润的 10%作为慈善资金投入到慈善事业。虽然今天公司尚未有这样的能力，但不影响我们有这样的心愿。公司员工在今年还将利用业余时间成立“包租爱”童话剧团，计划为各地儿童福利院的孩子演出童话剧，为他们的童年创造

8、快乐，丰富我们自己的精神生活。 目标的实现，公司的发展，应当按照“智慧定位+科学管理+巧妙创意+踏实经营+团队凝聚+勤俭节约” ，通向目标的路一定会有很多的困难，但获取成功的道路正是克服困难的道路。目 录1 企业简介 .1 11.1“包租网”简介.11.2 网站定位 .11.3 网站模式CCTF（CITY/CLASSIFICATION/TRADE FORMS）.21.4 发展历史 .21.5 公司股东 .31.6 公司部门设置与组织架构 .42 赢利模式 .6 62.1 高级会员赢利（“包租通” 、 “小包租通”会员） .62.2 高级会员营销模式 .82.3 广告赢利 .92.4 展览、活动

9、、教育培训赢利 .92.5 资讯媒体赢利 .92.6 市场报告等相关产品赢利 .92.7 书籍 .102.8 包租“跳蚤市场”赢利 .102.8 交易手续费赢利 .102.9 即时通讯（免费通话）赢利 .102.10 软件赢利 .102.11 竞价排名赢利 .112.12 包租“中国行”业务赢利 .113 2008-2010 年度主要业务发展说明 .13133.1 2008-2010 年度业务发展过程与规划.133.2 赢利保障措施 .174 竞争对手与情报收集 .19194.1 竞争对手分析 .194.2 战略情报收集体系 .235 人力资源 .26265.1 人力资源管理体系概况 .265

10、.2 公司人力资源特色模式 .285.3 公司主要管理人员及分工 .296 财务状况 .31316.1 财务管理体系 .316.2 适用税种及税率 .326.3 主要财务数据 .327 结语 .3333商业计划书 1234 信息技术有限公司11 企业简介 X 公司（以下简称“公司” ） ，于 2007 年 8 月在青岛注册成立。公司主要发展和服务领域为网上租赁和网上二手交易。公司设计、研发、运营的“包租网”是中国第一个面向全国范围的租赁/二手网络平台。1.1“包租网”简介 包租网() 是新一代电子商务应用技术在网上交易领域的发展突破。包租网针对市场中的不同需求，集成了租赁、二手、交换、新品等多

11、种交易方式，打破传统的 B2B、B2C、C2C 等网上交易模式，全方位地满足企业、个人的生产和生活需求。 包租网具有原创技术和模式，挖掘被传统电子商务网站所忽视的交易领域和空间，为用户提供更多交易形式的选择，最大程度地提高交易成功率。包租网在国内面向 3000 多个地理区域和 10000 多种商品和服务分类，实现地区和分类的无缝化覆盖。包租网注重交易质量与效率，更大程度地提高信息可靠性和交易安全性，为用户创造安全满意的交易环境。“包租网”目前已成为国内最具影响力的租赁/二手网站之一。1.2 网站定位 “包租网”的定位为综合租赁/二手门户网站。满足市场中不同层次的租赁/二手交易需求，为企业和个人

12、资产更加经济地使用和流转创造便捷渠道，引导中国社会和市场更好地向经济利用和循环利用方向发展。 如同网站的广告语“租赁/二手，就上包租网！” ， “包租网”发展的目标是成为中国市场中，不论是企业还是个人在产生租赁或二手交易需求的时候能够联想到的第一网站， “包租”成为相关市场中的第一品牌。 “包租网”服务区域覆盖整个中国，通过网站城市站点汇集不同省份、城市以及区县的相关信息，分类范围覆盖所有与租赁/二手相关的商品、服务信息，商业计划书 1234 信息技术有限公司2网站交易形式包括租赁、二手、交换及新品，提供服务内容涉及交易信息、广告、市场资讯、书籍/报告/软件、展览/活动/教育培训等方面。最终形

13、成方向明确、品牌突出、资源集中、业务系统的现代企业。1.3 网站模式CCTF（City/Classification/Trade Forms）包租网探寻网上交易和电子商务的终极目标，发现最佳的实现途径，促成并实现交易双方的交易完成。1.3.1 城市（City）发现每座城市包租网的城市站点为本地用户提供了便捷的交易渠道，将各地的交易信息进行集中，使用户在本地就能够得以完成。同时，对于异地租赁、异地交换和异地买卖，包租网能够更加准确地提供可供选择商品或服务的信息，使您足不出户，便可安排和布置您的异地购买和租赁计划。1.3.2 分类（Classification）发掘每个行业包租网全方位的行业、物品

14、和服务分类，使用户能够在各个行业中找到自己相应的交易信息。包租网行业分类从物品到服务，从人才到自然资源，全面精准地包含了商业及生活领域的详细分支。1.3.3 交易形式（Trade forms）满足每种需求包租网将实际商业及生活中的的交易形式通过网站特色模式进行应用转化，从租赁到二手，从交换到新品，全面满足不同目的，不同层次，不同使用需求的用户，开创了网上交易的最新模式。1.4 发展历史2007 年 8 月，公司于青岛保税区注册成立，同时提交注册“包租”和商业计划书 1234 信息技术有限公司3“Bbaorent”中英文商标； 2007 年 12 月，第一版“包租网”上线运行； 2008 年 1

15、0-12 月， “包租网”升级改版规划方案制定完成； 2009 年 1 月-5 月， “包租网”进行升级改版开发，公司同时开展市场销售和网站推广的前期准备工作。1.5 公司股东公司由多位具有电子商务、贸易、工商企业管理及互联网信息技术专业背景和成功经验的副教授、博士和硕士发起创建。公司目前无其他管理企业和对外投资。公司注册资本为 10 万元，股东为 1、2、3 三位自然人。各股东的持股比例为：1、30%，2、50%，3、20%。公司股东计划于 2009 年 5 月进行增资，将原注册资本增加到 100 万元。各股东持股比例将根据具体出资额度进行相应调整。 主要股东简介： 甲：男，32 岁，汉族，

16、山东莱西人，中国地质大学（北京）资源产业经济专业毕业，博士学位。1999-2002 年，于青岛市园林局从事管理工作。2002-2005 年，于青岛天智集团、青岛矿交所从事管理工作。2005-2008 年于中国地质大学（北京）攻读博士学位。2007 年至今担任 X 公司总经理兼首席架构师。乙：女，32 岁，汉族，甘肃兰州人，中国地质大学（武汉）资源环境区划与管理专业毕业，学士学位。1999-2002 年，于青岛浪潮海风软件股份有限公司从事销售经理助理工作。2004-2008 年，于青岛宝井钢材加工配送有限公司担任行政主管工作，2008 年于济南宝钢钢材加工配送有限公司担任管理部经理。丙：男，44

17、 岁，汉族，山东五莲人，香港公开大学工商企业管理（MBA）毕业。1998-2000 年，任山东桃园集团总裁。2000-2002 年，在山东大学从事教学研究工作。2002 年起，任青岛青岛裕和置业有限公司总经理，公司主要从事房地产开发业务。商业计划书 1234 信息技术有限公司41.6 公司部门设置与组织架构公司部门设置与组织架构 X 公司的经营管理构架以总经理负责制为基础，公司内部设置 7 个职能部门及一个研究中心。分别是： （1）行政人事部职能范围：行政事务；人力资源管理、招聘、培训等。 （2）公共关系/渠道合作部 职能范围：公共关系、媒体合作；展会、培训、图书、报告、软件等合作。 （3）市

18、场部 职能范围：市场开发、商务合作。 （4）技术部 职能范围：技术开发、支持及维护。 （5）广告部 职能范围：网站广告。 （6）法律事务部 职能范围：法律事务。 （7）财务部 职能范围：财务事务、投融资合作。 （8）研究中心 职能范围：市场调查、研究；资讯、访谈、包租 e 刊。商业计划书 1234 信息技术有限公司5公司股东会行政人事部公共关系/渠道合作部市场部技术部广告部法律事务部财务部研究中心1234 信息技术有限公司图 1-1 公司组织架构图商业计划书 1234 信息技术有限公司62 赢利模式 “包租网”主要赢利模式为：通过网站的建设、运行和推广，将“包租网”打造成为中国租赁/二手第一网

19、站，通过吸引租赁/二手经营企业和个人经营者成为网站高级会员，在拥有一定的信息资源的基础上开展多角度赢利开发，形成网站特有的赢利模式。2.1 高级会员赢利（“包租通” 、 “小包租通”会员）“包租网”是新一代的网上交易平台，以全新的模式，打破传统电子商务平台的 B2B、B2C 或 C2C 模式，融合公司企业、个体经营者以及个人三种交易主体，集成租赁、二手交易、交换、新品四种交易形式。 “包租网”四种交易形式互相促进，交易内容从商品到服务，从一手商品到二手商品，从人才到自然资源，汇集全方位的交易信息，满足多层次、全方位的使用需求。 为了进一步促进会员的交易需求完成，使会员能够有效地降低经营成本、扩

20、大经营效果， “包租网”推出集合式服务高级会员服务。高级会员服务为会员提供业务匹配、投融资、人才招聘、高级资讯、培训等多项有效增值服务，使会员能够从容面对市场中的多种交易要求。 “包租网”高级会员服务分为“包租通”和“小包租通” ，根据使用需求不同， “包租通”推荐企业注册， “小包租通”推荐小规模经营者、个体经营者及个人注册。2.1.1 包租网高级会员特别服务2.1.1.1 专用标记与认证“包租网”高级会员的标记是由“包租网”logo 核心部分转化二来， “包租通”会员标记为金黄色， “小包租通”会员标记为银白色，象征高级会员的会员类型与独特身份。高级会员得标记在具体信息与会员商铺等处都将有

21、所体现，使高级会员成为网上客户的首选业务对象。同时高级会员所得到的认证服务将商业计划书 1234 信息技术有限公司7提高会员的业务成交几率。2.1.1.2 包租商铺 “包租网”高级会员拥有更丰富的网上商铺模板，集合产品与服务展示、企业宣传、视频推介、地图服务、融资租赁、创业加盟、人才招聘等高级功能，并使会员所发布的相关信息在重要位置及时呈现。2.1.1.3 业务匹配服务 高级会员可根据设定的业务信息关键字及所属地区、行业等要求在第一时间获得“包租网”通过包租鸡毛信、E-mail 通知等方式传递的业务信息匹配服务，使高级会员能够在第一时间获得需求信息，抢占先机。2.1.1.4 信息优先展示及推介

22、 高级会员的信息将在包租网所提供的最佳位置得到优先展示，获得更多展示机遇和展示时间，会员商铺（展厅）信息将在包租网重要位置及行业、城市及城区重要位置得到优先展示。优秀“包租通”会员及“小包租通”会员可分别通过“包租访谈”栏目和“创业故事”栏目得到增值推介。2.1.1.5 包租网联合展示推介 “包租网”的所有推介工作重点不是推介网站自身，而是以高级会员的信息作为主要推介内容全方位对外推介。 “包租网”联合多种推广方式，通过广泛的网络平台合作、包租 e 刊、媒体联盟等形式将高级会员的业务推向市场，使您加入无忧，倍感安心。2.1.1.6 高级资讯与培训等服务 高级会员将获得“包租网”提供的高级资讯服

23、务， “包租网”依托专业的研究团队与广泛机构合作，为高级会员提供高含金量的核心商业资讯，使会员能够及时把握市场动向，提高业务水平，创新管理文化。同时， “包租网”所举办商业计划书 1234 信息技术有限公司8和合作举办的各类综合与专向培训活动对高级会员实行最优服务。2.1.1.7 专属高品质客户服务 高级会员享受专属的高品质客户服务，拥有专属客服员，会员在提交所需的资料后，在一个工作日内（不含休息及节假日）完成审核及认证。会员所提出的业务问题在一个工作日内（不含休息及节假日）得到客服解答。2.1.1.8 更多有效增值服务 “包租网”以实用高效的网络平台为后盾，通过先进的市场理念和手段，为高级会

24、员提供更多有效增值服务，并通过展览、培训、论坛、沙龙及其他活动为会员开辟更加广阔的市场舞台。2.2 高级会员营销模式2.2.1 网站营销 通过“包租网”自身的宣传，能够吸引一定数量的企业和个人经营者注册成为网站高级会员，缴纳高级会员服务费，开设“包租商铺” 。2.2.2 主动营销公司市场部专业开展“包租网”高级会员的销售，通过开展市场宣传和推介，采用电话销售模式，面向租赁二手经营企业个人经营者开展主动营销。2.2.3 大客户合作作为“包租网”市场营销策略的主要方式之一，以获得双赢为出发点，与国内各层次的行业协会以及各地方租赁二手旧货市场进行合作，批量开发网站高级会员，帅先抢占空白市场份额。商业

25、计划书 1234 信息技术有限公司92.3 广告赢利2.3.1 网站广告 “包租网”可通过网站为不同分类、不同城市的企业提供广告服务，获得广告赢利。2.3.2 广告联盟 “包租网”是 Google 广告合作网站，通过在“包租网”中植入展示Google AdSense 广告，获得广告赢利2.4 展览、活动、教育培训赢利 公司将视发展状况举办与租赁/二手相关的展览、会议、论坛、教育培训等类型的活动，同时可与相关部门、机构、公司合作以上各类活动，利用“包租网”在市场中的影响力和号召力将相关活动的举办作为公司渠道合作部的工作内容之一，同时也是公司不断成长的赢利点之一。2.5 资讯媒体赢利 “包租网”在

26、拓展业务赢利范围的基础上，着力打造中国和华语租赁二手媒体资讯平台，计划创立相关行业平面媒体，如 DM 广告、杂志期刊等平面媒体，填补市场资讯需求空白。2.6 市场报告等相关产品赢利 公司已经选择专业的市场咨询机构进行专业市场报告的销售合作，一方面通过“包租网”销售专业咨询公司的相关市场报告，另一方面公司将向专业咨询公司定制（OEM）行业市场调查、分析、研究报告，面向市场进行销售。同时，在公司发展过程中将对包租“研究中心”进行更多人力和物力的投入，利用“包租网”丰富的第一手市场数据，进行调查、分析、研究，达到一定的对宏商业计划书 1234 信息技术有限公司10观市场和具体行业进行分析研究的能力，

27、推出更多相关市场需求的研究报告和其他产品。2.7 书籍“包租网”与“当当” 、 “卓越亚马逊”合作，集中与租赁、二手及经济管理相关的书籍，通过“包租网”进行销售，获得一定赢利。2.8 包租“跳蚤市场”赢利 从 2009 年开始，公司逐步开展包租“跳蚤市场”运营，通过“跳蚤市场”的组织，收取参加交易的摊主一定摊位费，获得一定赢利。2.8 交易手续费赢利 公司与“支付宝”合作，引入网上支付，更好地方便会员通过“包租网”进行租赁和二手交易，可根据会员接受能力和市场参照标准收取一定的交易手续费。2.9 即时通讯（免费通话）赢利公司确定与国内领先的即时通讯服务商北京商之讯软件有限公司（TQ）合作，开发“

28、包租网”专有即时通讯系统包租呼呼。 “包租呼呼”主要功能为即时网页聊天和免费通话。即时网页聊天功能向全部会员（含高级会员与免费会员）提供使用，免费通话功能向高级会员提供使用，使用该功能的会员通过向公司缴纳通话话费，方可享受该项功能，公司在批量购买免费通话费用的基础上，适当增加一定利润比例，获得即时通讯功能的赢利。2.10 软件赢利 公司计划在适当时机，独自或与相关软件公司合作，面向租赁和二手经营企业和商家，研究开发适合市场需求的专业管理和应用软件，利用“包租网”商业计划书 1234 信息技术有限公司11和其他合作渠道进行销售和市场推广，获得专业软件赢利。2.11 竞价排名赢利 竞价排名是目前很

29、多网站的有效赢利点之一，但该赢利的实现是基于网站拥有一定数量的会员而实现的。 “包租网”计划在适当时机推出适当形式的竞价排名，获得会员竞价排名赢利。2.12 包租“中国行”业务赢利包租“中国行”会员是公司计划在网站进入良性发展期时，推出的面向国内租赁/二手经营企业和社会大众的租赁/二手优惠积分业务。包租“中国行”会员为自愿申请，可以在注册“包租网”会员的过程中或注册后申请。 “包租网”面向国内租赁/二手经营企业招募加盟合作商，凡包租“中国行”会员在相关的加盟合作商处进行租赁和二手交易，均能够获得最大优惠，同时其消费额度将转换成会员积分，通过“包租网”获得消费返利或奖品兑换。公司通过适当方式，降

30、低会员和加盟商的交易风险，一定级别以上的会员将可获得异地免押金和担保的租赁服务，以及一定时间的试用购买服务保障，有效地建立起国内租赁和二手交易的诚信体系。公司将通过包租“中国行”业务的开展获得一定赢利。 总的来讲， “包租网”的赢利来源主要由六个部分构成：（1）高级会员销售赢利；（2）广告赢利；（3）渠道合作赢利；（4）资讯赢利；（5）网站功能赢利；（6）其他业务赢利。商业计划书 1234 信息技术有限公司12公司赢利高级会员销售赢利广告赢利渠道合作赢利资讯赢利网站功能赢利其他业务赢利图 2-1 公司赢利模式图商业计划书 1234 信息技术有限公司133 2008-2010 年度主要业务发展说

31、明3.1 2008-2010 年度业务发展过程与规划3.1.1 2008 年度业务发展过程 2008 年，公司主要处于技术团队与市场需求相磨合的阶段，一方面不断深入了解市场需求、接受反馈，另一方面对网站的功能和内容开展大幅的调整规划，为网站改版进行准备。根据该年度公司并未开展网站推广工作。 2008 年 9 至 12 月，完成了网站改版的方案制定，在改版方案中，新改版的“包租网”使用 php 系统开发，从功能、内容、形式、效率、优化、美化、人性化等各个角度将会有很大的提升。3.1.2 2009 年度业务发展规划 2009 年 1 月，网站改版工作开始，将于 2009 年 5 月上旬初步完成，开

32、始上线测试，2009 年 7 月正式推出。 2009 年 3 月，根据公司计划，为新改版的“包租网”将来的正式推出，开始启动展网络推广工作。网络推广的目标是，在改版网站推出一年内使网站的pr 值达到 5，日访问不同 ip 达到 10000 以上。同时，在 2009 年 2 月，公司已着手组建制定网站销售实施方案和组建销售团队，网站销售工作将与改版网站推出的时间同步开展。2009 年 4 月，对网站销售中所需要的准备工作已基本完成。准备工作包括硬件设施和软件两部分内容，硬件设施通过采购实用有效的设备，组建网站销售和客服呼叫中心，选择质优价低的 voip 通信设备和方式以降低未来的电话销售成本。同

33、时，利用与即时通讯服务商北京商之讯软件有限公司（TQ）合作开发的“包租网”即时通讯系统包租呼呼开展网上销售和客服工作。软件方面，通过相关的信息采集软件和人工筛选，对全国范围内通过不同网站开展网上租赁/二手业务的企业和个人信息进行采集分析，目前已经掌握了约 10 万目标客户的公开资料。同商业计划书 1234 信息技术有限公司14时，公司采购了专业的网站销售管理软件，以对网站销售进行科学系统的管理和分析，促进网站销售工作的有效开展。2009 年 5 月，完成网站销售人员的管理和培训手册，在改版网站正式推出 1 个月前，完成销售团队的全部人员招聘，在 1 个月内完成产品（高级会员）培训、市场认知培训

34、、销售培训、设备及软件使用培训，同时建立与旧版网站的会员沟通关系。2009 年 4 月，公司聘请山东鲁泉律师事务所青岛分所田建宏、曾星月两位律师作为公司常年法律顾问，以更好地规范公司管理运营，并且更好的保护网站知识产权。 网站改版完成后至 2009 年年底，公司计划使“包租网” 从网站访问量和知名度角度进入面向全国的租赁、二手门户网站前三名。市场占有率达到 8%。 网站改版后，公司将分别给予旧版企业会员和个人会员提供一年的免费“包租通”会员服务和“小包租通”会员服务。使网站改版后能够在短时间内积聚良好的人气和氛围，同时保障已有资源不被流失，为已有会员提供感恩回馈。 网站正式销售工作从 2009

35、 年 7 月开始，在 2009 年下半年，公司将产生收入，初期的销售工作除了争取产生营业额以外，主要的作用在 2009 年内还将体现在对网站的推广促进方面。2009 年下半年是网站销售的起步阶段，网站销售的额度增展将会相对缓慢，公司对此有一定的预计和准备。预计网站 2009 年高级会员销售收入为 60 万元，付费高级会员数量为 450 个，平均每月销售收入为10 万元。其他收入为 2 万元。 说明：网站高级会员中说明：网站高级会员中“包租通包租通”会员的价格为会员的价格为 28002800 元元/ /年，年， “小包租通小包租通”会员价格为会员价格为 960960 元元/ /年，按照年，按照

36、2 2：8 8 的比例计算，平均网站每销售一个高级会员，的比例计算，平均网站每销售一个高级会员，网站的收入为网站的收入为 13281328 元。因此元。因此 6060 万元的高级会员销售收入所对应的高级会员数万元的高级会员销售收入所对应的高级会员数量为量为 450450 个。个。2009 年，公司将开始启动包租“校园鲜蜂”计划，开展校园推广工作，为网站的吸引更多优质的访问者和潜力受众。2009 年，公司将逐步开展包租“跳蚤市场”的启动和推广工作，陆续在部分城市组织面向社会公众的“跳蚤市场” 。公司通过向参加“跳蚤市场”的摊主收取一定的摊位费，能够产生一定收入，冲抵活动组织的成本，在达到一定规商

37、业计划书 1234 信息技术有限公司15模效应的同时，能够成为公司的有效赢利点，同时通过“跳蚤市场”能够更好地促进网站的宣传和推广。3.1.3 2009 年收入支出计划3.1.3.1 2009 年收入计划2009 年公司收入计划为 62 万元。其中：（1）高级会员销售收入：60 万元；（2）报告、书籍销售及其他收入：2 万元。3.1.3.2 2009 年支出计划2009 年公司支出计划总计为 79.2 万元。其中：（1）管理支出员工薪资、奖励、福利：2.5 万元/月*12 个月=30 万元；差旅费：4 万元；办公场地物业费：1 万元；办公设备：4 万元。（2）经营支出网站服务器、域名费用：3

38、万元；通讯费（电话、网络、短信）：5 万元；网络推广费：10 万元；广告费：5 万元；网站功能合作费：3 万元。（3）财务费用：7 万元。（4）不可预见费用：以上费用总和（72 万元）*10%=7.2 万元。商业计划书 1234 信息技术有限公司16表 3-1 2009 年支出计划表支出项目支出分项支出额度（万元）合计（万元）员工薪资、福利、奖励30差旅费4办公物业费1管理支出购买办公设备439服务器、域名费3通讯费5网络推广费10广告费5经营支出网站功能合作费326财务费用77不可预见费7.272总计（万元）79.23.1.4 2010 年业务发展规划 2010 年， “包租网”将进入高速发

39、展并成为所在领域最有影响力的网站，同时网站将像交换、新品销售领域拓展，成为多交易形式特色的优秀网上交易平台。 “包租网”的影响力和品牌效应将为公司其他业务的发展提供良好的基础支持。 “包租”成为在中国市场乃至世界华语范围内的第一租赁/二手服务品牌。 2010 年，网站销售进入全面拓展阶段，在 2009 年已开展销售工作的基础上，网站高级会员的销售将呈现激增势态。预计 2010 年网站的高级会员销售数量约为 10000 个，高级会员销售总收入超过 1000 万元。市场占有率达到 30%。2010 年网站其他收入预计为 30 万元。商业计划书 1234 信息技术有限公司173.2 赢利保障措施3.

40、2.1 网站发展保障 伴随着网站的推广力度和深度的加大，网站的影响力和知名度将不断扩大，“包租网”将在 2010 年成为华语地区最有影响力和所占市场份额最大的网站。网站高级会员的销售数量将获得快速增长，同时，网站的其他收入份额将逐步扩大。3.2.2 行业机构及各地市场合作 通过面向各级协会、机构和各地租赁、旧货市场的合作， “包租网”将抢占这一领域的市场先机，通过长期稳定、共赢的合作模式，确立“包租网”在全国租赁/二手网络平台中的绝对优势地位。3.2.3 协作企业合作 在“包租网”发展战略中所制定的重要步骤为先建设运营网上租赁/二手平台包租网，后建设运营实体租赁/二手中介品台包租动产，通过“虚

41、拟+实体”即“线上+线下”的业务模式，利用与“包租动产”中介连锁体系的优势结合，使“包租网”通过线下市场获得更大优势，产生更多销售额度。3.2.4 校园推广奠定后续发展保障 公司将在 2009 年 6 月开展包租“校园鲜蜂”计划，通过发展包租“校园鲜蜂”校园商铺会员，迅速抓住和占领校园市场。公司面向全国高校，按照千分之一的比例选拔包租“校园鲜蜂” 。包租“校园鲜蜂”计划通过向在校学生免费提供“小包租通”会员资格，通过“校园鲜蜂”收集校园租赁/二手信息，成为高校学生群体中的租赁/二手经营者和代理商，在为“校园鲜蜂”个人创造收入的同时，也间接实现了“包租网”的校园推广。因此，包租“校园鲜蜂”计划既

42、是面向全国高校的学生创业计划，又是“包租网”校园推广计划。该计商业计划书 1234 信息技术有限公司18划的实施，将实现学生、学校、网站的三方共赢。该计划的主要目的和意义为，为在校学生提供创业平台，提高学生个人商业经营能力，倡导学生个人用品的有效循环利用，加强学生的个人资产经济利用意识，扩大“包租网”在各大高校中的影响力，增加网站未来适合人群的访问量，培养学生毕业进入社会后继续使用“包租网”满足个人或企业需求的惯性。3.2.5 展览、活动合作保障 2009 年 3 月，在启动网络推广工作的同时，公司与国内相关的知名展览合作，目前已成为“首届中国（北京）国际设备租赁博览会暨北京国际租赁业大会”

43、、 “2009 中国国际消费电子博览会” 、 “国际水上运动产品与船艇展览会”等大型国际展览活动的官方合作媒体，通过与相关展览机构的合作，通过展览平台推广“包租网”是“包租网”推广战略中的重要方式，使“包租网”能够通过极低的成本得到更好的推广，将有效的促进网站高级会员销售。3.2.6 优秀创意，快速提升 公司非常重视媒体公关和市场策划工作，并通过招聘专业的市场策划和推广人员，为网站的市场推广制定了详细方案，同时，公司将利用和策划相关新闻事件，结合网站内容，分步骤和时间，开展创意宣传，吸引社会公众关注，更多更好地利用其他媒体的“免费宣传” ，创造公司业绩发展提升点。3.2.7 良好的企业文化及优

44、秀、稳定的团队保障虽然目前公司的业务团队规模较小，但是公司非常重视企业文化的塑造，已经初步形成了良好、积极的企业文化基础（见附件 4：企业文化概要）。同时公司注重整个团队的培养和凝聚，坚持以精干的组织架构和人员完成所设定的工作目标。通过科学、合理、有效的销售手段和激励方法，培养稳定的企业员工团队，使“包租网”成为所面向市场的权威交易和资讯平台，使“包租网”员工成为行业内专家型人才，拥有优秀、稳定的企业团队，将为公司业务的持续稳定发展提供坚实的人才保障。商业计划书 1234 信息技术有限公司194 竞争对手与情报收集目前，中国市场的租赁/二手信息网络集中度较低，相对散落在不同类型、不同层次的网站

45、中。因此“包租网”所面临的市场竞争程度较低，易于市场开拓和迅速发展。不同程度构成竞争关系的网站主要有：综合性门户网站；综合性商贸网站；其他租赁、二手门户网站；行业门户网站；行业租赁、二手网站；城市分类、搜索、社区网站；地方网站。公司在成立初期即非常重视对竞争对手的分析研究和市场情报收集，以确立网站及业务模式的优势和与相关网站对比的差异化特色。在规划、建设、运营“包租网”的过程中不断加强情报收集体系的建设和完善，已经取得了良好成效。4.1 竞争对手分析4.1.1 综合性门户网站 部分综合性门户网站存在有涉及租赁、二手的内容，主要以资讯、市场行情为主，涉及具体交易的信息数量较少。该类网站的优点内容

46、丰富、面向受众数量大、影响力大，针对租赁、二手市场的不足是专业性弱，租赁/二手信息数量少。 代表网站：新浪网（） 、和讯网（） 。4.1.2 综合性商贸网站 部门综合性商贸网站存在有涉及租赁、二手的交易内容，但是该类网站主要以一手商品交易信息为主，租赁和二手交易信息仅作为次要补充内容存在。其优点是信息丰富、面向范围广、网站影响力强，不足是与租赁、二手相关的交易信息数量少，专业性及针对性弱。 代表网站：阿里巴巴()、淘宝网()、慧聪网()。商业计划书 1234 信息技术有限公司204.1.3 其他租赁、二手门户网站 其他租赁、二手门户网站的定位部分与“包租网”定位有一定部分相近，但均或以租赁为主

47、，或以二手为主，对租赁与二手的关联性认识不足。同时，绝大多数网站仍停留在复制传统的 B2B 或 C2C 交易网站的层次上，网站架构层次不明确，功能较弱，信息数量较少，创新程度较低。相对“包租网”比较，其对于市场的认知、把握和模式优势有较大差距。 代表网站：中国租赁网（） 、租租网（） 、中国二手网（） 。4.1.4 行业门户网站 作为具体行业的综合信息平台部分行业门户网站对行业内的租赁、二手信息也有所涉及。其优点是面向行业集中，能吸引行业内的主流群体，涉及相关行业内容丰富，不足是面向分类市场单一，影响力小，对于租赁、二手交易的专业性弱。 代表网站：搜房网（） 、IT168（） 。4.1.5 行

48、业租赁、二手网站 目前，互联网行业中存在着部分面向某一具体行业的租赁、二手门户网站，该类网站所面向的主要为较大行业，如汽车、机械等。其优点是将市场中的租赁、二手需求进一步细化，具体到行业领域，面向行业受众集中度较高，不足是免息面向行业单一，发展空间较小。 代表网站：中国二手车城（） 、168 机械租赁网（） 。4.1.6 城市分类、搜索、社区网站 城市分类、社区网站以城市站点，以分类信息为主要内容，综合了市场、娱乐、交友等方面的综合信息，其中部分该类网站存在涉及租赁、二手的相关商业计划书 1234 信息技术有限公司21内容。该类网站的优点是信息数量大、内容丰富、地方站点功能好，不足是信息质量较

49、差、用户体验度弱、成交率较低，针对租赁、二手市场的专业性弱。 代表网站：赶集网（） 、58 同城网（） 、天涯（） 。4.1.7 地方网站 地方网站中涉及租赁或二手的网站主要有两种类型，一种为综合性地方门户网站，一种为地方租赁、二手网站。4.1.7.1 综合性地方门户网站 该类网站的优点为内容丰富，地方影响力强，便于地方企业、个人信息的流通，不足为涉及租赁、二手的信息数量少，覆盖区域小，受众数量少，租赁、二手交易专业性差，无法满足更高要求的租赁、二手交易需求。 代表网站：北京信息港（） 、上海信息港（） 。4.1.7.2 地方租赁、二手网站 该类网站的优点为面向市场群体集中，业务开展接近用户，

50、便于直接面向网站受众开展业务，便于地方租赁、二手交易的完成，不足是覆盖区域小，受众数量少，市场容量有限，无法满足更大范围的租赁、二手交易需求。 代表网站：合肥二手网（） 、青岛二手网（） 。商业计划书 1234 信息技术有限公司22表 4-1 网站竞争对手分析表序号网站类型代表网站面向行业数量面向区域范围受众数量租赁/二手专业性与“包租网”的竞争关系优点不足1综合性门户网站新浪网和讯网多大极多弱弱1、 内容丰富2、 受众数量大3、 影响力强1、 专业性弱2、 租赁/二手信息数量少2综合性商贸网站阿里巴巴淘宝网慧聪网多大多弱弱1、 信息丰富2、 面向范围广3、 网站影响力强1、 专业性弱2、 租

51、赁/二手信息数量少3其他租赁、二手门户网站中国租赁网租租网中国二手网多大不等较强强1、 专业性较强2、 内容较丰富3、 覆盖范围大1、 网站功能较弱2、 信息数量较少3、 创新程度较弱4行业门户网站搜房网IT168少大较少弱较弱1、 面向行业集中2、 相关行业内容丰富1、 面向市场单一2、 影响力小3、 租赁/二手专业性弱5行业租赁、二手网站中国二手车城168 机械租赁网少大较少较强较强1、 面向市场、行业集中2、 行业受众集中度高1、 面向行业范围小2、 发展空间较小。6城市分类、社区网站赶集网58 同城网天涯较少小多较弱较弱1、 信息数量大2、 内容丰富3、 地方站点功能好，1、 信息质量

52、较差2、 用户体验度弱3、 成交率较低4、 租赁/二手专业性弱。7地方网站北京信息港上海信息港合肥二手网青岛二手网较少小少弱弱1、 内容丰富2、 地方影响力强1、 信息数量少2、 覆盖区域小3、 受众数量少商业计划书 1234 信息技术有限公司234.1.8 竞争对手分析总结 目前在国内与租赁/二手相关的网站中，整体呈现如下特点： （1）行业竞争激烈程度较弱； （2）网站功能、内容、管理水平不一，优秀租赁/二手网站较少； （3）大型商贸门户网站进入租赁/二手领域的动机有所增加，但由于其所处领域竞争程度已经非常激烈，因此该类网站在一定时期内仍会按照自己优势方向为主线发展； （4）租赁/二手市场不

53、是一个独立于其它市场以外的市场，它渗透在社会经济生活的各个领域，发生在不同地区和城市，存在于每个行业之中，因此能够真正系统、专业、广泛、有针对性地将中国租赁/二手市场信息和资源通过互联网进行整合的网站尚未出现。市场存在巨大机遇。4.2 战略情报收集体系4.2.1 战略情报收集体系的形成和发展战略情报收集对于从事市场交易平台建设的电子商务企业具有重要作用和意义。公司的战略情报收集工作是随着公司的逐步发展而完善的。自 2007 年至2008 上半年，在公司成立初期，战略情报的收集工作为自发状态，公司安排具体人员进行情报信息收集人员，一方面对市场中的各种信息进行收集，并同时将信息处理后对外发布，另一

54、方面积极接受市场反馈，为网站的改进升级进行准备。2009 年，伴随着“包租网”的改版升级工作，公司的战略情报收集体系也初步建立。公司确定了以包租“研究中心”为主要战略情报收集部门，同时由市场部收集市场信息，公共关系/渠道合作部收集渠道情报，技术部收集技术情报，从而构成公司战略情报收集体系。包租“研究中心”是以战略情报收集、市场分析研究、对外资讯发布为主要职能的部门，包租“研究中心”以公司和“包租网”访问者为主要服务对象，不断提高情报收集、分析研究能力，逐步形成在中国租赁/二手市场中情报及资讯领域的影响力。商业计划书 1234 信息技术有限公司24技术部研究中心市场部公共关系/渠道合作部技术情报

55、渠道情报市场信息图 4-1 公司战略情报收集体系及情报信息流转图4.2.2 战略情报收集方式及内容4.2.2.1 网络收集 （1）通过“包租网”自身的信息汇集功能进行情报和信息的收集； （2）国内相关网站收集； （3）国外相关网站收集4.2.2.2 政府、行业协会、研究机构收集 公司逐步与政府、行业协会及相关研究机构建立密切联系或合作关系，从而进行宏观市场发展的情报收集工作。4.2.2.3 政府、行业协会、研究机构收集 通过对政府、行业协会、研究机构的关注、接触和合作，将能够有效地收集宏观市场信息，把握市场发展动态，对企业的发展进行长期预见和指导。4.2.2.4 展览、会议、活动收集 通过参加

56、相关的展览、会议、活动，并通过与相关主办、承办机构或企业合作，获得不同角度的市场情报。商业计划书 1234 信息技术有限公司254.2.2.5 大客户收集通过与各地租赁、旧货市场的业务合作，通过实体市场收集市场情报。表 4-2 战略情报收集方式与内容表收集方式收集内容1网络收集国内外全方位情报2政府、行业协会、研究机构收集宏观市场发展情报3展览、会议、活动收集市场最新动向、市场发展趋势、行业新兴亮点4大客户收集实体市场情报商业计划书 1234 信息技术有限公司265 人力资源5.1 人力资源管理体系概况 人是企业生存和发展的最根本要素。这是因为企业管理目标是由企业管理者制定、实施和控制的，但在

57、工作过程中，管理者是通过员工的努力来实现工作目标的，这就要求员工必须具备良好的能力素质，掌握市场运作规律，圆满贯彻管理者意图。 人力资源管理体系在工作中充分发挥承上启下、上通下达的纽带作用，帮助企业处理和协调各种关系。一要合理地处理好人与事的关系，确保人事匹配；二是恰当地解决员工之间的关系，使其和睦相处；三是充分调动员工的积极性、创造性，使员工为企业努力工作；四是对员工进行充分的培训，以提高员工的综合素质，保证企业的最好效益。 公司人力资源管理体系主要包括：招聘配置，教育培训，薪酬福利，任用评价。人力资源体系薪酬福利招聘配置教育培训任用评价图 5-1 公司人力资源体系图商业计划书 1234 信

58、息技术有限公司275.1.1 招聘配置 根据公司发展需要，建立相关部门，明确岗位职责。根据各岗位在管理组织中所处的位置、所赋予的任务、所必须实现的功能、所应承担的责任、所必需的任职资格等，对各岗位的工作进行定位，编写成岗位说明书。 根据公司的发展态势，提升公司的核心竞争力，为公司可持续发展提供足够数量和质量的合格人才，随时招聘新员工加入公司。招聘流程包括：发布招聘信息，拓宽人才引进渠道筛选应聘材料面试复试录用审批签订劳动合同。与员工签订劳动合同，企业和员工双方都有了保障，由此来构筑制约体系和诚信体系，既确保了公司在每个时期的用人可以预测和提前准备，又让员工能够对自己的职业生涯分步骤分阶段进行规

59、划，以达到公司和员工双赢的结果。5.1.2 教育培训 为了确保员工能与公司同步发展，同时也为了员工能适应公司更高岗位的要求，分阶段提高员工技能与素质，公司目前平均两周对全体员工员工进行一次内部培训，培训内容包括市场动态、工作技能、商务礼仪等方面。同时，公司邀请不同领域的外部专业人员对员工进行专项培训，形成了良好的学习氛围。5.1.3 薪酬福利根据岗位说明书对各岗位职、责、权的规定，结合参照公司各阶段的目标及分解到各岗位的任务，并考量岗位工作的主次及轻重等权重划分，制订了各岗位的考核管理办法。公司一方面合理分配员工的工作任务和考核标准，另一方面塑造内部良性竞争氛围，让每一个员工都能有良好的工作状

60、态。 通过了解本地区同行业的基本工资水平，了解公司创利能力及分配原则，根据劳动法要求、根据公司的定编要求，编制公司薪资及年度增长方案，再参照各岗位职等、责任、工作性质、强度、难度、环境、重要性等因素，划定各岗位的工资水平及增长比例，再将各岗位的总薪资分解为底薪、津贴及绩效奖商业计划书 1234 信息技术有限公司28金等项目，以保证工资具有公平合理性、上下浮动弹性及增长幅度空间。5.1.4 任用评价根据岗位说明书对各岗位职、责、权的规定，结合参照公司各阶段的目标及分解到各岗位的任务，并考量岗位工作的主次及轻重等权重划分，制订了各岗位的考核及评价管理办法。公司一方面合理分配员工的工作任务和考核标准