淘宝售后退货退款流程

1、淘宝售后退货退款流程各位淘宝用户都听说过淘宝极速退款吧，就是先完成退款，然后再完成收货，因为有这样的福利，所以会出现了享受了淘宝极速退款特权以后买家不退货的情况，所以卖家就会蒙受损失哦!下面是的淘宝售后退货退款流程，欢迎阅读。一、卖家未发货时退款流程：1 、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。2 、进入页面后，填写退款原因和退款说明，上传退款凭证，如与店家的聊天记录，商品照片与实物的对比图等。3 、提交退款申请。4 、卖家若未响应，淘宝系统会在两天之内退还给买家。5 、若卖家拒绝退款，则退款申请发起的第三天，退款申请上方的申请客服介入的

2、选项可以被打开，点击申请客服介入处理。客服介入处理之后会要求卖家提供不退款的凭证，卖家凭证有误或者提供虚假凭证，客服会要求卖家退款。6 、卖家拒绝退款的原因可能是买家申请退款的理由不利于卖家，如“迟迟不发货”就具有差评的效力，影响店铺声誉。此时消费者可以选择与卖家协商要求赔偿之后同意修改理由，也可以选择以此作为对方违约的代价，等待淘宝客服介入处理。二、已经确认收货和已经发货的退款退货流程：1 、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。2 、若未签收，可以直接拒收，商品会退回卖家，卖家在收到商品之后会退款。3 、若已经签收：（ 1） 选择申请

3、退款，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证。（ 2） 卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。退货后，到退款页面“填写退货信息”。如申请退货。可能会出现卖家不同意退货的情况，这时可以要求客服介入调查。（3）选择退货的快递公司，填写运单号。系统会追踪订单信息作为店家是否收到货物的凭证。（4）提交退货信息后，卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会将钱款退回至买家。淘宝极速退款后不退货怎么办?卖家如果收不到货，可以进行拒绝退款的，也可以向淘宝平台会协商处理的，不同的处理操作，会有不同的时间限制，按照

4、平台的提示进行就可以了。1 ，申请极速退款买家申请极速退款，网购金额会快速退到买家帐户内的，这个款项是由淘宝平台支付给买家的。在卖家退款给买家帐户后，买家应在规定时间内把极速退款的金额还回去的。2 ，拒绝退款在卖家未收到退回的物品时，卖家可以拒绝退款退货申请，邀请淘宝小二介入协商处理退货退款。3 ，卖家拒绝成功如果淘宝卖家申诉成功，也就是确认买家未发货只上传假的快递单号或是买家丢件现象，这时的款项拒绝从卖家帐户内扣除的;买家未退货极速退款的费用应由买家自理，或是快递公司丢件应由快递公司进行赔偿损失。4 ，卖家退款卖家正常收货，并及时退款;这时的退款又再一次退到买家帐户内，买家会收到极速退款的提示，让其将卖家退款金额返还给极速退款平台。有很多买家知道退款退货的流程，中途也想着借此快递单号的进行假退货并获取退款金额，不建议买家随意随意退款退货操作，更不建议恶意退货退款扰乱卖店服务流程。在买家退货时，未及时关注退货快递单号走向或是快递丢件问题，应由买家及时协商快递公司进行赔偿损失。卖家也需要在店铺出现退货退款订单时，要多留意退货的快递走