人力资源管理的信息化

1、人力资源管理的信息化     本文作者：田大红 单位：北方自动控制技术研究所计算机技术的发展为人力资源管理信息化提供了基础实现人力资源管理现代化、信息化是一项复杂的系统工程,需要采取科学的管理方法和先进的科技手段。人力资源管理信息化,即“eHR”(electronic HumanResource),是新经济时代下以网络技术的成熟与运用为基础,以ERP、ASP等概念的出现和具体实施为存在和发展的环境,以人力资源开发和增值的迫切性为终极原因,将先进的专业应用软件配上高速的硬件环境应用于人力资源管理,为企业构建的一种基于Internet的人力资源管理网络系统,

2、并已经逐渐成为人力资源管理工作不可或缺的工具,正在发挥着积极的作用。在我国,计算机技术广泛运用于人员工资管理、人事数据统计和查询、员工考核和人事档案管理以及人才预测、规划和引进等工作。人力资源管理过程中信息流的处理传统的人力资源管理模式,强调静态的控制和管理,注重的是投入、使用和控制,是某管理部门独立使用的工具。经过近一个世纪的发展,人力资源管理早已经超越了仅仅是对员工进行教育培训、选拔任用、绩效工资管理、薪酬设计、人事档案管理等单个模块式的人事管理,演变成为当前为激发团队持久战斗力和竞争力而进行的一种“活的资源”的管理系统,与此同时传统的管理模式延用到现在,已经暴露出操作效率低下、重复劳动、

3、信息沟通不畅等局限性。众所周知,人力资源管理贯穿着大量人员信息的处理,包括文字信息、数据信息、声像信息等。人力资源管理的水平高低,取决于对这些信息掌握的数量和融合的质量。在传统人工操作的环境下,工作人员无法及时准确地完成这些多维数据和成倍增长的人事信息的汇总、分析和判断,更谈不上科学、详尽、全面的分析。借助计算机强大的综合处理能力,能对输入的人事数据进行及时收集、加工、整理、存贮、检索、并通过进行数值运算和逻辑运算,及时地反馈给决策者,发挥其特有的功能,使人力资源管理者能获取及时、准确的人事信息。计算机主要是对信息进行加工和控制,所以在把计算机应用于人力资源管理时,应当找准其应用的领域。在人力

4、资源管理工作中,除了人事档案管理和薪酬管理、员工管理之外,还存在大量的动态信息,这些信息有它特有的信息源和传播途径,理清人力资源管理中信息流,有针对性地把计算机应用于人力资源管理之中。首先,要梳理人力资源管理的流程,并通过对流程的分析,理清人力资源管理中的主要信息流。例如要建立一个系统化的人才引进模式,在这一模式中,人才引进是系统的核心任务。要引进人才,人力资源管理部门首先要制定引进人才层次、专业方向、管理考核等目标方案,要达到这一目标,需要在工作目标分析、引进人才综合素质与教育培训、绩效考核等方面展开工作。首先人力资源管理部门要深入细致地做好工作任务分析,从而建立合适的组织结构,完成准确具体

5、的岗位描述和职责说明书;其次,要引进综合素质匹配于本岗位专业的人才;再次,对引进人才进行跟踪教育培训,使他们在适应岗位工作的同时建立符合企业愿景的价值体系,最大限度地融入企业核心文化。在此,需要了解工作岗位的信息、人才市场的信息、大专院校的信息、猎头公司的信息、候选人员信息等。在岗位说明、工作分析、引进人才和教育培训工作中,存在大量的信息处理加工工作,例如工作分析信息的整理、人才需求的预测、引进人员的统计分析、各种考核测试结果的分析、统计、面试、招聘工作的评估;教育培训中的训练和知识文化传授、培训信息的管理等等。并且要建立科学的薪酬、福利分配设计方案,做好引进人才非物质鼓励的工作。在这一模块中

6、,工作的定量定性评估、薪酬与福利的计算等方面都有大量的信息需要计算机来处理。在此工作业绩考核评估实际上就是一个收集统计、分析评价和传递人才在其业绩表现和工作结果评价方面的综合信息处理情况的过程。信息化对提高人力资源管理水平的作用从上面的分析可以看出,人力资源管理中存在着大量的信息处理工作,人力资源管理工作水平的高低,某种程度上取决于处理、把握这些信息的数量和质量。计算机的出现,使得信息的加工处理和融合更快捷、更细致、更全面,在提高人力资源管理水平方面主要体现在:提高了工作效率。以往员工考勤、工资核算、培训教育、考核评聘等人员信息的日常处理工作,占据了人力资源管理人员的大部分工作时间,往往忙得人

7、仰马翻还容易出错,信息化的实现大大降低了例行性工作占用时间的比例,使管理人员从繁杂日常事务中解放出来。既减轻了人力资源管理人员用于数据输入、审核和更新的工作量,又提高了数据的质量,加速了数据更新的速度,从整体上提高了人力资源管理部门的工作效率,人力资源管理者就有更充裕的时间研究人才发展战略层次的问题。优化了业务流程。当人力资源管理者从繁杂的行政事务中抽身出来之后,就着手规范人力资源管理体系的业务流程规划。人才引进流程、绩效考核管理流程、员工培训培养与人才发展战略流程、员工职业生涯设计、员工辞职辞退流程等。信息化能将有关人力资源管理的分散信息有效地融合在一起并进行系统的统计分析,从而达到优化人力

8、资源业务管理流程,使之更有效和流畅,把人力资源管理的作业流程与业务流程结合的更为密切。降低了管理成本。实施人力资源管理信息化之后,在有效降低管理成本方面也有贡献,比如在员工培训方面,员工就可以通过“在线”接受培训,既可以灵活掌握时间,又减少差旅费用,从而降低了培训成本。据统计,爱立信公司自实施人力资源管理信息化以来,光是员工培训一项第一年就节省了超过100万美元的开支,Cisco公司通过e-learning系统,一年节省了2 400万美元培训费用。提供了形式多样的自助服务。对于公司高层而言,可以直接通过信息平台查看公司人力资源的配置、重要员工的状况、管理成本的分析、员工绩效考核等相关信息,依据相关信息指标直接在网上进行决策等;对于中层经理,人力资源管理信息化是其参与人力资源管理活动的工作平台,通过这个平台,可以在网上管理自己部门的员工,并在授权范围内在线查看所有下属员工的人事信息,对员工的培训、休假、离职等流程进行在线审批等。构建了相对公开、公平、公正的工作和竞争环境,依托信息化平台建立一个在选拔、任用、业绩考核方面相对公开、公平、公正的工作和竞争环境,可以有效减少人为操作的主观性,体现公平原则,从而充分激发员工工作的积极性和主动性。同时,人力资源管理信息化实现使员工在工作过程中得到充分授权成为可能,它所提供的透明、简便易查的信息获取和反馈方式