中央电大网上考试系统常见问题汇总

1、中央电大网上考试系统常见问题汇总 电大在线远程教育技术有限公司考试项目组 电大在线远程教育技术有限公司技术支持部 2003年6月 注意： 考试本身是严肃的事情，希望你不要做未知结果的操作，并且尽一切努力满足程序的要求！ 本文档不断更新中，请及时获取最新的文档 省校数据处理系统： 2 无法从中央电大数据处理中心下载考试计划 2 判分时系统提示"110001010000013E94136701"考试数据没有导入 2 考试结束以后，不能够总分 2 主观题阅卷系统： 3 主观题无法阅卷 3 报名与考场编排： 3 手工排座以后无法向省校数据处理系统上报座次编排信息 3 手动排座无法修

2、改考试时间 3 报名与考场编排系统不能从省校下载考试计划 3 批量导入学生数据时候，只有一个学生数据正常导入 4 自动排座提示"考场人数不满足" 4 考场管理机： 4 准备考试之前，考试管理机进行导入学生编排的操作，无法看到并且选择场次信息。 4 考场管理机无法下载考试计划，提示"无法与服务器建立连接" 5 在线导入考试数据，提示"无法打开数据包" 5 考场管理机搜索不到考试机 5 每台考场管理机是否必须配一个时钟狗 5 考场备份机： 6 考试机： 6 考试机对系统的要求 6 其他问题： 6 省校编码，考点编码，考场编码的规范 6 报

3、名与考场编排和考场管理机是否可以安装在一台机器上 6 中央电大数据中心服务器的IP和端口号 6 自己是否可以设置考试结束时间 6 关于缺考的定义 7 一个考场中的考试机是否有数量限制 7 考生报名数据中,即模板文件中所有内容是否都必须填写 7 相关硬件问题： 7 时钟狗的问题应该找谁 7 时钟狗如何校对时间 7 加密狗是不是时钟狗 8 相关软件问题： 8 是否可以给我们一份Serv-U: 8 如何寻找SQLServer2000的Service Pack3 8 关于操作系统，数据库，补丁的安装顺序 8 非技术类问题：（我们可能无法回答或者回答得不准确） 8 法学学位英语考试何时进行，是否需要网考

4、 8 省校数据处理系统： 无法从中央电大数据处理中心下载考试计划 省校数据处理系统能够从中央电大数据处理中心正常下载考试计划的几个条件： a 中央电大数据处理中心服务器运转正常，存在本省的考试计划(包括题库，考点信息等资料； b 省校数据处理系统服务器到中央电大数据处理中心服务器之间网络畅通，无防火墙之类的软件存在，无有可能阻挡网络的软件存在 c 省校数据处理系统安装运行正常，数据库正确建立； d 省校数据处理系统关于中央电大服务器的设置正确 比如服务器IP，可能的情况是6,数据中心端口，可能的情况是800 1 逐一检查上述条件。 判分时系统提示"11000

5、1010000013E94136701"考试数据没有导入 可能的情况是你编排了若干个考场，但是只有一个考场考试了，点击确定只对有考试结果的考场判分，不会有什么异常。 考试结束以后，不能够总分 能够正常总分的几个条件： a 客观题判分完毕，主管题判分完毕，审核完毕， b 中央电大数据中心服务器(如没有最新通知 IP为6运转正常 c 省校数据处理系统服务器到中央电大数据中心服务器之间网络畅通，无防火墙之类的软件存在，无有可能阻挡网络的软件存在 d 省校数据处理系统中的关于中央电大数据中心服务器的资料设置正确（如没有最新通知 IP为6，上

6、传端口为2021） 请依次检查这几个条件。 主观题阅卷系统： 主观题无法阅卷 主观题阅卷和客观题阅卷有先后顺序的问题 必须先进行客观题阅卷，之后才能够进行主管题阅卷 报名与考场编排： 手工排座以后无法向省校数据处理系统上报座次编排信息 报名与考场编系统能够正常向省校数据处理系统上报座次信息的几个必要条件： a 省校数据处理系统运转正常，FTP服务器设置正确(比如主目录D:exam 用户对文件，对目录的权限，FTP服务器运转正常， b 报名与考场编排系统服务器到省校数据处理系统服务器之间网络畅通，无防火墙之类的软件存在，无有可能阻挡网络的软件存在 c 报名与考场编排系统本身运转正常，准备上报的数

7、据正确（前边的流程操作正确）； d 关于省校服务器的设置正确，比如省校编号，省校IP地址，省校端口，FTP用户名，FTP密码； e 自己的设置资料正确，比如本地编号(就是考点编号，本地名称(就是考点名称 依次检查上述条件 如果还不可以，请省校老师尝试给FTP用户增加删除文件的权限 手动排座无法修改考试时间 在第二次手动排座的时候，考场的图标为锁住的图标，表示本考场的任何信息不能更改，需要在图标上点击右键，选择"设置本考场可更改"之后再操作 报名与考场编排系统不能从省校下载考试计划 报名与考场编排系统能够从省校数据处理系统正常下载的几个条件： a 省校数据处理系统运转正常 已

8、经从中央电大数据处理中心下载了考试计划； b WEB服务器设置正确(比如端口为777和主目录为d:exam，WEB服务器运行正常，考试计划存在(省校已经从中央电大下载了考试计划 c 考场管理机系统服务器到省校数据处理系统服务器之间网络畅通，无防火墙之类的软件存在，无有可能阻挡网络的软件存在 d 报名与考场编排系统关于省校服务器的资料设置正确，比如省校IP地址。 e 自己的设置 资料正确，比如本地编号(就是考点编号，本地名称(就是考点名称 依次检查上述条件 如有必要，请省校老师协助。 批量导入学生数据时候，只有一个学生数据正常导入 检查学号是否重复，是否是Excel中的科学计数法，这些都是不允许

9、的 检查考试科目代码是否正确，假设这次考试的科目代码是"000002"，在文件的最后一列就应该是"000002"，而不应该是"2" 检查文本文档的格式是否正确，如果文件的第一行不是01 /学生证 则也是不正确的格式！ 自动排座提示"考场人数不满足" 中央电大规定每个考场的人数不能低于5人，程序也作了相应的限制。 考场管理机： 准备考试之前，考试管理机进行导入学生编排的操作，无法看到并且选择场次信息。 可能产生此问题的原因： a.时钟狗的时间没有在考试时间范围之内，比如这次考试规定是6月11日考试，那么6月11日凌晨

10、0：00之前和考试结束之后四个小时以后(时钟狗的时间 不是机器的系统时间是看不到场次信息的。 时钟狗的时间在考试管理机程序的右下角可以看到。在上可以校对时钟狗的时间。 b.如果在座次编排时候，所有考生在二号考场，那么如果这是一号考场的考试管理机，也是无法看到场次信息的，也就是说，学生在哪个考场考试，哪个考场的考试管理机才能够从下载的数据中看到场次信息。 请依次检查这两个地方。 考场管理机无法下载考试计划，提示"无法与服务器建立连接" 能够下载的必要条件： a 省校数据处理系统运行正常，考试计划存在(省校已经从中央电大下载了考试计划，本考场的座次信息已经正确上报，省校已经审核

11、通过。 b 省校WEB服务器设置正确(比如端口为777和主目录为d:exam，WEB服务器运行正常， c考场管理机系统服务器到省校数据处理系统服务器之间网络畅通，无防火墙之类的软件存在，无有可能阻挡网络的软件存在 c 考场管理机关于省校数据处理系统服务器的设置正确 比如下载地址，一般的格式应该是23:777 不要忘记前边的协议和后边的端口号 依次检查这些条件。 下载计划时，系统提示"URL未使用可以识别的协议"？ 在考场管理机系统设置的下载地址中，应该设置为"23:777"，而你

12、填写的可能是"23:777",就会出现这样的错误。 在线导入考试数据，提示"无法打开数据包" 可能的原因是 考场管理机的设置中考点号,考场号设置错误！ 考场管理机搜索不到考试机 能够正常连接考试机的几个条件 a 考场管理机操作系统稳定，程序运行正常，考试机系统稳定，程序运行正常 b 考场管理机到考试机之 间网络畅通，无防火墙之类的软件存在，无有可能阻挡网络的软件存在 c 考场管理机和考试机各自的设置必须在同一考场，即"考场号"必须相同 d 搜索考试机时候，端口号是4501 不可以更改此端口号 依次检查是否满足

13、这些条件 每台考场管理机是否必须配一个时钟狗 为了统一考试开始时间，这是必须的！ 考场备份机： 考试机： 考试机对系统的要求 机器上不可以有硬盘保护卡，必须有D盘，D盘不可以是光驱，D盘可写，Windows98以上的操作系统 其他问题： 省校编码，考点编码，考场编码的规范 一般情况下省校代号为三位数字，比如武汉为421，成都为511 武汉下面的第一个考点可能的代码就是421001，第二个就是421002 第一个考点下边的第一个考场可能的代码是42100101，第二个就是42100102 如果不清楚自己的代码，向自己的上一级机构咨询 报名与考场编排和考场管理机是否可以安装在一台机器上 很抱歉，绝

14、对不可以，考试本身是严肃的事情，考试系统对硬件的要求也一样严格，必须做到专机专用。当然如果你只是自己测试，不是模拟考试或者正式考试，则随意安装，没有什么特殊要求。考试系统中的任何两个模块也不建议安装在同一台机器中！ 中央电大数据中心服务器的IP和端口号 如果没有接到其他的通知，IP地址为6 下载端口为8001 上传端口为2021 自己是否可以设置考试结束时间 自己不可以设置考试结束时间，考试结束时间是开始时间+考试时间长度算出来的。 关于缺考的定义 搜索考试机以后 考试机准备 这时所有考试机程序启动 进入准备输入准考证号码的状态 放学生进入考场 ,学生输入准考证号码,

15、如果有人缺考 则考试机始终是等待输入准考证的状态 直到考场管理机下一次"清场" 也就是说 考试机只要有人输入过准考证号码 就不能算作缺考 而不管是否答题。 一个考场中的考试机是否有数量限制 每一个考场中的考试机数量应该在5台以上，99台以下，其中包括考试备用机，为了更安全的进行考试，建议考试机数量在50台以下。 考生报名数据中,即模板文件中所有内容是否都必须填写 是！ 相关硬件问题： 时钟狗的问题应该找谁 时钟狗的任何问题，比如没有收到、时间不准确、购买等，可以找考试项目组经理陈钊(010-* 时钟狗如何校对时间 操作步骤： 1、必须在计算机上安装"考场管理机&q

16、uot;程序（因为"考场管理机"安装程序包括了时钟狗驱动程序）。 2、在计算机并口上插上时间狗。 3、在校正之前，首先要更改IE的安全设置。在"工具"->"Internet选项"下的安全页中点击"自定义级别",然后在ActiveX 控件和插件中的"对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行"选启用，"运行ActiveX控件和插件"选启用。校正时间完成之后您可将IE的安全设置再恢复过来。 4、IE浏览器访问 则显示时间狗的时间 5、如果显示的时间与北京时间有误差，访问 程序会自动校正时间狗时间，提示成功。 更多帮助信息参见 首页 加密狗是不是时钟狗 是！统一的说法应该是"时钟狗"。 相关软件问题： 是否可以给我们一份Serv