开淘宝店的相关知识

1、开店时间不长，但是总结以下经验希望大家能从中得到体会，内容有以下几点：1、店名2、装修3、进货4、广告5、定价6、支付方式7、送货方式8、网店秘籍1、淘宝的装修首先就要起一个吸引人的店名，起名要注意几个原则：1）简洁通俗、琅琅上口。店名一定要简洁明了，通俗易懂且读起来要响亮畅达，琅琅上口，如果招牌用字 生僻，读起来坳口，就不容易为浏览者熟记。2）别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名子上就显出一种特别， 体现出一种独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。3）与自己的经营商品相关。 店名用字要符合自己经营商品， 要选择一个让人从名子就看出你的经营范围的 名子，如果名子

2、与商品无关，很可能导致浏览者的反感，自然也就不要谈成交了。4）用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，你的店名应该让人看起来就有一种美感，不要 剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名子，这样的结果会适得其反。2、淘宝开店的其它装修内容1）对于网店的装修除了起一个好听的名子，还要做其它的工作，包括设计一个精美的店铺匾额。2）做出自己的店主肖像。3）创作一句过眼难忘的广告语，譬如流光魅影，花样年华尽在锦绣 “锦绣喜居 ”丝绸家居；众里寻他千 百度 新月小筑；生活可以如此美丽 嗜屋等等。4）写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。 总之所有的一切都为了

3、将自己的网店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人过来浏览你的小店，购买你的商 品。3、淘宝开店的进货渠道在确定了自己的经营商品范围之后，就要去寻找物美价廉的货源，当然网上开店因为手续简单，也可以随 时根据自己发现的货源情况，确定自己的经营方向，网上开店，大致可以从以下几渠道找到货源：1）批发市场进货。这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在 批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换 货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。2）厂家进货厂家进货也是一个常见的渠道，去厂家进货，可以拿到更低的进货

4、价，但是一次进货金额通常会要求会比 较高，增加了经营风险。经营网店，最好认识在厂家工作的朋友，或者自己直接就是在厂家工作的，这样 进货就没有任何问题了。4、淘宝开店的广告策略1）利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店 自然也可以得到相应的推广。2）利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。 注意一般不要采用直接发广告的形式， 一般的论坛对于广告帖是 格杀勿论的，可以采用签名档，将自己的网店地址与大概的经营范围包括在签名档里，无形中会引起许多 阅读者的注意，进入你的网店，进而成为你的客户。3）广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注你的产品，

5、争取回头客，更争取让你的客户为 你介绍新的客户。4）如果你的现在的网店是需要支付交易费或登录费的，那么不妨设立一个不需要这些费用的网店， 对于每一个成交的客户，介绍他们以后通过新的网店浏览并购买你的产品，降低商品的销售成本。5）在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。5、淘宝开店的定价策略为你经营的商品制定一个适当的网上销售价位是十分必要的。网上开店的商品定价可以遵循以下的原则：1）销售价格要保证自己的基本利润点，不要轻易降价，也不要定价太高，定好的价格不要轻易去改。2）包括运费后的价格应该低于市面的价格。3）网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，

6、低了反而影响顾客对商品的印象。4）店内经营的商品可以拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至可以将一两款商品 按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气。5）如果不确定某件商品的网上定价情况，可以利用比较购物网站，在上面输入自己要经营的商品名称，在 查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。6）如果自己愿意接受的价格远远低于市场售价，直接用一口价就可以了； 如果实在不确定市场定价或者想要吸引更多买家，可以采用竞价的方式。7）定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，负责有可能引起麻烦，影响到自己的声 誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

7、6、淘宝开店的支付方式选择目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当 然，一般情况下不要接受货到付款的方式，原因很简单，增加了已方的经营风险。7、网上开店的送货方式选择目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15 天。2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。3）EMS 快递，安全可靠，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。4）挂号信，适合比较轻巧的物品， 20 克内，寄达较约 3-

8、5 天，注意物品要多包几层以免积压损伤。5）其它快递，目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS 之外的快递公司，前提是对方是正规的快递公司，比较 EMS ，可以节省 50% 左右的费用。6）专人送货。如果顾客就在本市，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以采用货到付款的方式。8、淘宝开店的经营秘笈网上开店也要深谙经营之道，要掌握一些经营方面的秘笈。1）网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详 细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的网店里的商品照片不过清晰，描述也很简单， 是很难得到买家青睐的。2）网店里的商品种类尽可以

9、齐全，更新迅速。把新货挂到网贾明显位置，但是不要为了增加数量而不顾及 质量。不要因为生意不好而放弃上货，如果网店里的商品总是几张老面孔，带给不了别人新鲜感，买家会 看烦的。3）售后服务要周到。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给您的买家发一封发货通知 信，最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，让买家更放心，也让买家 感到亲切，这对吸引 “回头率 ”很重要。4）重视网店的 “信用度 ”评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服 务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家 都

10、会以信用度来选择是否买你的商品。5）诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可 以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的 人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。6）开店之初先要增加人气， 可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易， 只要你有比较多的成交纪录， 有不错的好评，就会有更多的买家信任你的店，来你的网店买东西。一元起拍能在短时间内聚集人气。但 是要做好这件东西一元卖出的准备。 开展一元拍的同时， 最好能配合做一些广告， 让大家都知道你这里的 “优 惠”政策。一元拍的目

11、的，是通过这件东西，吸引买家顺便看你的其他商品。7）采用一些有效的促销策略，定期有折扣，或者赠送。给予回头客一定的折扣，或者是购物满多少元，可 以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。配合活动，你要换上新的签名档，介绍活动，还要去其他 地方发布这个 “促销消息 ”，充分利用好每一个资源，来宣传网店。8）额外赠送小礼品。为了增加自己的良好的评价，可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物 的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他 当做朋友，真心的面对。定会有好的回报9）安心对待拍下不买的买家，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常

12、的。作为卖家要保持一份 平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争10）平心对待差评。有时因为自己或其它原因，可能会在自己的信用记录里出关差评的现象，你要安心面 对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。11 ）要看某种货物是否好卖， 可以先在网站上搜索一下，卖同类商品的人有多少， 包括卖相同的相类似的， 他的销售情况如何，产品价格如何定位，店铺如何设计，产品如何介绍等等，这也是研究分析市场的时候， 可谓 “知己知彼 ”。12 ）网上开店要循序渐进，一般开店的前 3 个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习好 的卖家的经验，

13、及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最 有缘的人，一定要服务好，老客户服务好是会不断给你介绍新客户。之后，网店的经营就会实现向良性发 展。13）网上竞价比一口价更能吸引浏览者，但是竞价有时可能会出现被低价拍下的可能，在此种情况下，有 些店主会请自己的朋友参加竞价，一方面可将价竞到到自己可以接受的金额，万一买家出价都十分低，就 由朋友竞价下来，这样只损失一点交易费。这种作法是一种非信用行为，建议不要采用。14 ）网上开店，要 “眼观六路，耳听八方 ”，准确掌握市场行情，有时间的话多去市场上看看，不要将眼光 只局限于网上一、首先是商品定位 关于这个方面，淘友

14、前辈都快讲烂了，他们经常说的（大批发市场、网络商城之类的）偶也 就不重复了，我认为选择自己身边的、最好是有地方特色的为上， 必竞自己比较熟悉。 要看 自身的情况而言，有熟人在厂（大店）里拿到货是最理想的，没有这条件也没关系。进价方 面先看看淘宝内其它跟自己同类的产品价比较下，总不能进价比别人卖的还贵吧，呵呵 二、好的图片储存空间在淘宝浏览商品时除了商品本身的小图片外， 很多卖家会在商品下面的商品描述中增加一些 关于商品的文字图片介绍。 如果只是单一的文字介绍， 并不能够吸引别人关注商品。 更多的 商品图片，包括商品各个角度的照片，更能吸引顾客关注，加深顾客的印象。我们要铭记： 网络购物，顾客都

15、是通过图片来判断商品。而购物平台本身并不会开通足够的空间给到客户存放商品图片，所以目前市面上就出现了一些专业的网络图片存储空间。 很多卖家通过一些免费上传图片的论坛、 网站从而达到将 商品上传到互联网上， 有网络地址给网店调用。 但是我们可以这么说， 专业和不专业意味着 你的图片是否能够永久性的存储，我们在网上看到一些红 X 的图片，这些就是因为使用了 不稳定的存储空间和方法而带来的恶果， 往往因为这样的 “省”而带来更大的 “损 ”。奉劝各位 卖家不要贪图便宜， 因为市面上已经出现了专门针对淘宝、 拍拍、 易趣等交易平台提供图片 存储的服务了，例如挺棒网 （）就是一个性价比很好的网络图片专业

16、存储服务。三、店铺装修看到很多人花很多时间和精力做店铺装修， 不知道大家对此有什么想法？我开好网店三天左 右就出单了吧 ,靠的不是装修，而是宣传觉得店里装修的时间和精力花得太多是没必要的， 普通卖家装修只要过得去就行了， 淘宝默 认的也还不错啊， 除了淘宝的默认风格现在有好几种可以选的哦 （选店铺管理， 再选店铺风 格，目前有 7 种可选风格） ，我认为顾客掏钱不是买你的产品 ,而是买这个商品给他 （她）带来 的价值；当然， 如果你卖的商品是高档产品或奢侈品，店铺装修倒很重要， 最好是去找专业 人士做一个吧，不要很多钱。店开好了，你现在要注意的就是接下来的几点啦。（声明：不是装修不重要，而是不

17、要花太多时间和精力放在这上面，注意自己的时间规划！）四、计数器之所以特别提到这个， 不是因为漂亮而弄给别人看的， 而是弄给自己看的 （是不让别人看到 流量信息的， 觉得流量少了买家觉得你这店不怎么样， 流量多而没人买就更不用说了！ ），让 自己知道自己到底是处于一个什么样的情况， 应该做些什么， 不应该做些什么， 在这里给大 家推荐一个，功能很强大，很好用。其功能有 网站概况 SEO 数据 时段分析 日段分析 周月分析 历史流量 在线用户 访问明细 升降榜 今日详情 昨日详情 前日详情 上周六 上周五上周四 上周三 最近七日 本月详情 任意时段五、态度正所谓态度决定一切，很多事情就是有这么怪，

18、比如说你做一件事情，用90%的态度做了十次都仍没成功，而你有没有想过？可能你用100%的态度去做的话，一次就够了，所以一次就能做好的事情我们决不能花两次去做！其中服务态度是重要的环节，我们选好自己卖的商品,总得有自己的优势 （价格、质量、服务态度 ）,像我们新手可能在物质方面拼不过老卖家,所以服务这关一定不能输 ,当然 ,这并不是说价格和质量就不重要 ,至少不能比同行卖家的同种产品贵很多或差很多.最重要的也是最关键的就是你对待你的店子的态度啦， 如果你是当做玩玩黑色果冻没什么话 说（这样的话还不如早点关门） ，我们应该要把它当做一份事业去做， 有句老话不是说 “只要 思想不滑坡，办法总比困难多 ! ”吗？相信这句话！ 六、宣传这一点很重要 ,个人认为仅仅在淘宝论坛发贴或回贴是远远不够的（主要是含精量不高，上面多是卖家