导师制与师徒制管理规定

1、1目的引导新员工快速融入公司，通过导师/师傅的言传身教，帮助其快速成长。2范围适用于公司全体员工导师制与师徒制管理。3流程图导师/师傅辅导流程图资格认 证配 对过程 管理阶 段考核 激励措施资料 存档人力资源部需求部门导师/师傅学生/徒弟开始1、导师、师傅名单汇总审核（人事专员）2、导师、师傅资格审批（部门主管 /总经理）、导师3 （部门主管）9、资料存档（部门主管）结束/师傅配对4、监督签订辅导协议（人事专员）5、过程辅导（导师师傅/学生/徒弟）7、阶段性考核（人事专员）8、激励措施（人事专员）流程说明4.步骤工作事项责任岗位事项说明应用表单01师傅/导师人事专员导师制即导师带学生，以“带成

2、器”为目的，辅导期为1.名单汇总个月。辅导对象为营销、服务、内勤、财务、人力资3-6源审核等岗位。步骤工作事项责任岗位事项说明应用表单师徒制即师傅带徒弟，以“带进门”为目的，辅导期为2.司机等岗位，接话员、个月。辅导对象为技工、仓储、1-3凡不适用导师制的，适用于师徒制。师傅师傅方具备辅导资格，每位导师/3.通过认证的导师/辅导人数原则上不超过5人。02导师/师傅部门主管/技术工人导师、师傅要求各集散中心主管亲自确定，除技术资格审批总经理工人以外的导师、师傅要求公司总经理亲自确定，且所总经师傅必须经人力资源总监、有通过资格认证的导师、理正式发文签子确认。03导师/师傅部门主管师傅11.新员工在

3、入司培训期间，其主管协调安排与导师见配对面。2.老员工可向主管申请安排导师/师傅，主管发现有潜力/师傅。员工可协调安排导师04签订辅导人事专员设专人负责制度的编制、修订，推动、指：1.人力资源部对辅导记录协议检查结果予以通并进行月度检查评价，导各部门执行，报本（见附及津贴、奖金的核发。于入司两天须在人事专员的组织下，件3)2.主管确认匹配后，导师制与师徒制/内安排导师师傅对学生/徒弟进行有关管理规定的宣贯，并在辅导记录本首页签订辅导协议（见附件3 ）。师傅、学生因管理方式等原因，导师/徒弟一方提岀更 3.人力资源部由本人提岀申请、换要求的，部门主管审核、评审后可更换。徒弟师傅岗位调动或离司后，

4、4.导师/不能继续辅导学生/师傅。如辅导时间超过的，辅导工作须转交新的导师 /，则可提前结业评价。2/305过程辅导师傅导师/徒弟/学生次面对面的辅导徒弟每周进行至少1/1.导师师傅与学生/徒弟记录在辅导记录本正文内。沟通。并由学生/徒弟制定详/导师师傅于每月第一个工作日前为学生/2.，并于每周最后一个工作日3）细的辅导计划表（见附件与学生/徒弟探讨 当周辅导计划完成情况，并提出下周改徒弟须于每周最后一 个工作日前填写本周/进建议。学生 工作收获。徒弟应主动 将导师日常工作中与本人的辅导、沟/学生3.师傅签字确通情况在辅导记录本中进行记录，并交导师/认。徒弟参与自己主持的工作4.导师/师傅应主

5、动组织学生/会议、项目、 考察交流等。辅导记录本（见附件3）步骤工作事项责任岗位事项说明应用表单06过程监控人事专员1.人事专员定期对辅导记录本与辅导计划表进行检查。元，处罚100-500 师傅辅导期间岀现如下情况的，2.导师/不履行辅导职责或行1年内不得带岗：并取消带岗资格、师傅的阶段性/3次以上并经查实； 导师为粗暴，被投诉师傅未按照规定按时辅导，/ ;导师考核连续2次为“中下”次以上者；严重违反公司制度。经检查并通报达207阶段性考人事专员1次。1.导师每月考评1 次,师傅每两周考评 2.考评内容分导师/师傅核为业绩考核和素质评价两个方面，其中业绩/徒弟在考核期阶段性考间绩效加权得分计考

6、评主要通过带岗学生算，素质评价主要评标准评价学生/徒弟潜力，具体评价标准见。附件4导师、师傅（见附件的考核结果须于考核周期的最后-周内报人3.力资源部。4)08激励措施人事专员1.激励原则：被辅导者绩效突岀、多带多奖、持续奖励。2.津贴：根据辅导人数，导师/师傅按200元/月/人，由人力资源部按月进行统计核发。3.伯乐奖：学生/徒弟辅导期后表现优异或获得重大奖项的，为导师/师傅追加500-1000元的奖励4.学生/徒弟辅导计划表或辅导纪录本不完整的，停发导师/师傅当月津贴。09资料存档部门主管辅导结束后，辅导记录本由员工保存，复印件存入员工个人档案，记录本首页辅导协议和评价结果相关内容，须复印

7、后存入导师个人档案。附件5.附件1导师/师傅职责、权利及任职资格附件2学生/徒弟职责、权利附件3辅导记录本模板附件4导师/师傅阶段性考评标准6.附加说明本文件由公司人力资源总部人事管理部制定，并归口解释管理，公司范围内等同执行。附件1:导师/师傅职责、权利及任职资格类别职责权利任职资格导师对新员工进行公司文化、制选择或徒弟评价、对学生 /1.具备主管及以上级别或对度的培训，专业能力的提升，徒弟、绩效建放弃学生/议、应岗位的中级（含）以上技职业素养的培养，职业规划岗位调整建议、享受津贴术职称、司龄不低于 1年、指导和帮助。和奖励。上年度绩效不低于“中”。2.普通员工司龄不低于 2年、上年度绩效不

8、低于“中上”。师傅制对新员工进行公司文化、具备主管以上级别或初1.以度的培训，岗位技能的传授、上技能等级、级技工（含）潜能的开发。上年度绩年、司龄不低于1效不低于“中”。2普通员工司龄不低于2.年、上年度绩效不低于“中上”。2附件：学生/徒弟职责、权利类别职责权利徒弟/学生/虚心听取导师师傅提岀1.的改进意见与建议。/每周与导 师2.师傅进行至少一次沟 通。1.提岀关于公司文化、 制度的培训需求。2.要求导师/师傅提供每周至少一次职业技能、规划及素养辅导。师傅的要求。/可提岀更换导师 3.3.按时填写辅导纪录本并/师傅签字确认。送交导师附件3 :辅导记录本模板(1 )封面部门:姓名：导记录本3

9、:辅导记录本模板附件()首页2学生/徒弟姓名:X-JU/亠冈 位：辅导协议导师/师傅姓名：部 门：部门：X-JU /亠冈位：入司时间：昭片昭八、/ I八、入司时间：导师学生徒弟 师傅片经协商一致， 甲方愿意作为乙方学生 /徒弟， 乙方愿意作为甲方导师 / 师傅，辅导 时间 月日至 年月日。导师/师傅签字 /日期：学生 /徒弟签字 /日期：月 日星期天气:3附件记辅导模录本板正文沟通辅导记录1.总评：2.优势：3.不足：师傅签字：辅导评价意见4.改进计划：导师/天气沟通辅导记录星期月日时间1. 总评：2. 优势：3.不足：辅导评价意见4.改进计划：师傅签字：/导师 .附件3 :辅导记录本模板月）

10、学生/徒弟辅导计划表（X：一、成长目标（经过培养成长后须达到的目标）二、 学习内容：（接受职业素养、专业技能及职业规划等方面的指 导）三、时间安排：（将培养内容分解到每周）第一周：第二周：第三周：第四周：/师傅推荐读物：四、导师徒 弟填写）：五、学生/徒弟本月工作收获（由学生/六、本月计划完成情况及下月改进建议：师傅签名：/导师学生(4)/辅徒弟导表计划(共份)12业绩优秀良好一般不佳潜力优秀不佳一般良好附件4 :导师/师傅阶段性考评标准考评办法1.学生/徒弟辅导期间月度绩效成绩（人事专员填写） 2部门主管对学生评定等级：注：月度绩效与对应分数换算参照表如下：绩效等级对应分数月度绩效加权平均得分对应绩效等级：月份如：1月加权绩效等级如：上绩效得分如：95人