基层教研室职能应转向以服务为本

1、基层教研室职能应转向以服务为本随着基础教育课程改革的实施和推进， 教研室被推到了前所未有的 重要位置，其职能越来越集中体现在 服务”上。重新定位职能，积极提供全面服务基层教研室下连学校、教师，上接教育行政部门，其职能理应是为 学校、教师提高教育教学质量服务，为教师专业成长服务，为教育行政 科学决策服务。从教研室职能内涵的实质讲，研究、指导、管理、引领、培训、支持和帮助”等，既是职能的表现形式，更是职能的服务方 式。基层教研室服务应以基础教育为重点，以当前的课程改革为核心， 适当兼顾职业教育、成人教育和民办教育。注重微观，兼顾宏观。既要 重视学科教研，又要开展跨学科的综合教研；既要服务学校教育、

2、教师 教学，还要服务于学生学习。在当前，主要是研究解决课程实施中的问 题，重点是新理念如何转化为学校管理和教师教育教学的自觉。另外还 要帮助、指导学校有效开展校本教研和校本培训，改进校本研训方式， 提高校本研训的水平和实效。基于此，基层教研室应更新职能观念，尽 全力为本地教育改革发展提供全面服务。整合教研资源，务求发挥服务效能教研资源是教研室发挥服务职能必不可少的条件。不少基层教研室存在如下问题：一是人员少、规模小，而且往往实际在岗人员和优秀教 研人力不足；二是设施设备短缺，手段落后；三是有行政化倾向；四是现有资源效益发挥不好。缺乏主动服务意识，工作安于现状，不思进取、创新，角色错位，人、物、

3、信息等资源闲置浪费或流失。教研室有责难为”、有 责”无为”，难以满足教育改革发展和学校、教师的需要， 难以专业化高效运作。鉴于此，我区教研室探索了一些做法。首先，积 极争取教研服务的物质资源，找合适机会诚恳和领导交流教研发展规 划、思路和改革方向，争取行政支持，充实足够的教研人力；改善了教 研条件，添置了必需的设施设备，教研服务手段得到了升级换代。 其次, 充分调动、整合本区教研主体资源，主动处理教研和行政的依赖、服务 和支持关系，转向了实质性服务。面对基层教研室工作的专业性、综合性、 时限性要求和人手紧张的 状况，教研员在实际工作中经常 专一兼多”，跨学段、跨学科、跨项目 工作；面对具体工作

4、中难以均衡分配轻重缓急任务的状况，教研员宽容理解、主动参和、积极协作、彼此支持，体现出团队凝聚力。建立、完 善了自上而下的教研服务组织和网络，畅通服务渠道；充分调动、发挥 学区专兼职教研员、学校教导主任、学科教研组长和学科带头人、骨干 教师、教学能手、课改先锋等教研力量的重要作用，延伸、扩大教研室 服务职能。近年来我区协调建立形成了城乡、学区、片区、学校、教研 员、教研骨干、教学骨干、管理人员、教师之间多向立体互动的协作交 流服务机制。再次，充分发挥教研信息资源的服务效益，借助网络、多 媒体、文本等手段，收集、整合、优化、传递、扩散教研信息资源，使 更多的学校、教师分享优秀教研成果。如教研室随

5、时检录、优选本、外 地教改信息、教研论文、教育教学活动优秀案例、课件、教学参考资料等优质素材资源，分段、分类、分科、分专题整理编辑，在网站上发布, 供学校、教师检索、提取使用。树立服务为本意识，务实提供优质服务首先要树立教研服务思想。教研服务质量是教研室生存发展的根本，因此，教研室及教研员应明确树立服务为本，服务为重”的思想。心系教育行政，适时建言献策，为行政提供政策调控信息。同时要 热爱教研，淡泊宁静，拭去心灵的浮躁，耐住教研的寂寞，抛弃安逸、 功利的思想，克服懒散现象，心专意一，潜心教研，不断从清苦、平实 和默默无闻的助人服务中，寻找教研的满足和快乐。其次要转变教研服 务态度，坚持友好互动

6、的服务态度，力争缩短和教师的心理距离，使其 愿意主动接受和接纳，真心交流合作；对话民主，不争话语霸权，耐心 倾听教师的见解、呼声和意见，包容不同观点，并换位思考，合作研讨， 从而集思广益，做好服务。如教研员平时听看课后，先请教师说课、谈 自我反思和评价，在此基础上再综合听课感受和教师设想意图、施教情 况进行对话，包括课堂反映出来的各方面情况及今后努力的方向，或再合作二度设计，优化方案，并跟踪关注改进过程。强化实事求是的服务 意识，严谨、求实、认真、负责，客观、公平公正。如果参和和教师利益、荣誉有关的评赛、评比、评审、评价等工作 时，尽力从有利于和推进教育发展着想，从公正出发，严格按条件、业 绩

7、评定。第三要创新教研服务方式。首先是精心谋划组织，科学管理服务。教研室工作要远有规划、近有计划，特别是领导既能高远立意，站 在教育改革发展的前沿和新背景下去把握、规划和统领教研工作，又能立足现实，从细节上精心计划，理清思路，从而防止近视”、盲目和随意，以求预期教研服务效益的最大化。教研员要能独当一面，有协调调 动各方面力量支持、参和教研和组织开展专项教改项目、教研课题的能 力。教研活动是教研服务的重要载体和形式，设计组织得好，才能惠及 到更多的教师。好的活动应有针对性、实效性，方便可行、有特色和含 金量高的活动。面对我区一些农村小学规模萎缩，教研合作人单力薄， 难于创新的状况，教研室设计确定每

8、月教研活动日，将全乡同年级同学 科教师集中于一校，或就近分成几片联校教研，就共同关注的某个话题 和迫切需要解决的问题，集中大家的智慧，深入研讨。面对城市中小学 和整合资源后的大学校，指导开展 一课多人备、多人上，再合作二度 备”等磨课活动，让教师在教学过程的反复优化中，锤炼教学技艺，经 过几年的坚持不懈，不少教师的课正由有效向高效迈进。其次是尽心尽力支持，专业引领服务。教研员亲自组织并主讲专题 讲座或培训，用新理念引领教师的思想和行为；积极搭建成果、风采展 示及同伴互助平台，促进学校、教师发展；倡导教师建立博客、网页， 网上异步教研，交流思想，交锋观点，共享群体教研资源；建立教学研 究基地学校

9、，发挥教研引领、示范、辐射和活动中心的作用；帮助教师 释疑解惑，疏通思维，理清思路，指引方向，给以方法，供其尝试、参 考。因地因材施导，分类人性化服务。面对区域、学区、学校、师生和 学段的不同现状，一方面要承认、尊重差异，另一方面要因地制宜，因 校因师因生而异分类分层要求和指导，鼓励其在原有基础水平上继承、 创新，异步主动发展，分步逐层达标，而不急于求成。特别是对薄弱学 校和薄弱教师采用现场零距离善意对话及探讨、示范、导引、鼓励、期 待等方式。再次是整合信息资源，提供行政服务。综合平时学习、反思、 调查、研究中有关服务行政决策的教改动态信息，教育质量现状信息， 特别是一些新情况、新问题，及早分析、预见、把握，为教育行政进言 献策，进而宏观策略调控来促进教育又快又好发展。同时主动征求领导 对教研服务行政的指导意见，不断提高服务水平。厚积专业素养，务实研究服务。教研员应是学习的先行者，让学习 成为一种职业习惯，自觉向文本学习，接受先进理念，更新自身观念； 主动向教师学习，从教育实践中学习，不断夯实教研基础；教研员应是 勇于实践、探索、创新，善于积累、总结、反思的研究者，注意从教师 的日常教学生活中发现、捕捉和思考问题，从听评课、座谈研讨、问卷 调查、质量监测中开展研究，在教研实践中养成写教研日记、随笔和故 事的习惯，不断提