好妈妈母婴保健服务公司项目创业计划书

1、好妈妈母婴保健服务公司创业计划书一、执行总结1、公司简介嘉宝股份有限公司（简称嘉宝）是一家筹建中的母婴保健服务公司, 位于市东新区。它以优质服务为导向，主要致力于塑造幽雅、舒适、温馨 的母婴环境，建立周到、细致、系统、专业的孕产期服务。公司以中高等 收入的职业女性为服务对象，充分利用高校的专业知识与技能，树立新理 念，推进母婴服务品牌化。公司成立初期主要以孕期保健咨询、心理咨询、胎教、健身、美容、 网上咨询等为主要服务项目，针对目前缺乏较完善的孕妇保健服务公司， 解决过去孕期保健知识宣传的泛滥、混乱的局面，满足当今社会对母婴保 健服务行业系统化、专业化、规化、高档化的需求。公司将以此为基础，

2、公司后期还将以此为基础，逐步涉及母婴产品的研发、生产和销售，并将 在全国乃至国外开设连锁业务，创立母婴品牌。2、市场描述公司推出的孕期保健等项目主要服务对象是具有中高收入、较高消费 能力、希望成为“成功妈妈”的女性。本公司的服务将提高她们在生儿育 女这件人生大事上的质量，有助于孕育最健康优秀的宝宝。我国母婴保健服务市场广阔且增长迅速，但是目前国的母婴保健服务 产业存在着低档服务机构泛滥成灾，服务过于单一化，没有值得消费者信 赖的，高品质服务的品牌建立。随着女性独立意识的觉醒和社会地位的提 高，目前已远远不能满足现有的市场需求。目前我国母婴服务遇到的最大问题是缺少相关行业标准的制定，创立 全国通

3、用的服务模式。从长远来看，人才相对匮乏也是制约母婴服务市场 发展的瓶颈。市场急需既懂教育学，又懂保健、儿童医学的复合型人才。 母婴行业主营业务单一，单一的业务已不能满足消费者追求全面的、多方 位的、便利的消费需求，消费者呼唤从孕产期到哺育期、从商品到服务的“一站式”的母婴消费平台。嘉宝公司所提供的综合性，专业化，高品质、全程化的服务恰恰解决 了这个问题。3、投资与财务嘉宝是一家多元化投资主体的股份有限公司，各股东根据所持股份对 公司享有相应权利和承担相应责任，公司注册资本为600万元（RMB下同）， 注册地为市金水区。资金筹集：大学资金入股150万元，以技术入股50万元，引入两家左 右风险投资

4、商，拟筹资金300万元。引入大学第一附属医院和大学淮河医 院作为战略伙伴，拟筹资金100万元。以上三方共计实筹资金 550万元， 技术入股投资50万元。资金用途：公司股东实际出资主要用于：固定资产投资230万元,租金 及装修费用出资240万元；剩余130万元用作前期流动资金。股本规模及结构：公司注册资本 600万元。大学资金及技术投资共计 200万元，占总股本33.3%；风险投资入股300万元，占总股本50%战略伙 伴（大学第一附属医院和大学淮河医院）共出资100万元，股本份额为16.7%c公司预计第二年开始盈利，预计平均年营业利润率31.99%左右，投资报 酬率为101.95%，投资回收期为

5、三年零六个月。风险资本将在第5年左右以协议转让的方式退出。4、管理团队公司服务围主要定位于市区及其周边地区，根据统一指挥和控制幅度 原则，初期的组织结构采取扁平化的直线职能制。由股东代表组成董事会， 实行总经理负责制，下设财务部、人力资源部、市场部、主业务部、技术 研发部、客户服务部和公关部七个部门，拟定人员规模为39人。在创建初期，这种组织形式能突出服务重点，符合专业化的分工要求，有效发挥员 工才能。团队成员任乐、奇、牛坤、旭、曾平、亢娜、凌、曾莉和耿倩具有较 强的科研能力、专业知识、管理经验和理论功底，并在上市公司和著名外 企从事过管理、营销和科研工作，积累了丰富的实践经验。专业结构合理一

6、一成员研究方向分别是护理学、医学、企业管理、会 计投资、市场营销等，涵盖了不同的专业和学科。实践经验丰富一一团队成员有基层工作经历、丰富的实践经验、艰苦 的创业历程。团队合作协调 紧密的团队合作、明确的专业分工使我们成为充满朝气、更具实力的集体。二、项目背景近五年来，母婴服务业是国发展速度最快的行业之一，年均增长率在20%以上，远高于同期中国的 GDP增长率（7%-9%。市场上流传：女人与孩 子的钱好赚！据中国人口统计年鉴中相关数据表明，中国0-3岁的婴幼儿其有7000万人，每年人口出生率为1.286%,其中城市0-3岁的婴幼儿 数量为1090万人。据统计，城市新生儿家庭月均支出母婴用品消费额

7、为868元，以一个50万人口的中等城市测算，该市每月母婴用品市场规模为： 500000人X 1.286%X 3年X 868元= 1674万元，而每年的市场规模则高达 2 亿元。而我们欲选的目标市场一一，现有市区人口302万，如果按照每年人口出生率1.286%计算，孕期妇女及0-3岁的婴幼儿数量约为16万人。据 我们在市所做的调查显示，孕期保健服务及母婴产品月均支出消费额为868元，以现有市区人口测算，贝眉年的市场规模则高达1.4亿元。据国家权威机构调查显示：我国每年大约有三千万左右的孕妈妈，有 将近3000万左右的新生儿出生，其中8-36个月龄的婴幼儿约为4500万， 儿童约为3.2亿，每年母

8、婴幼儿用品消费约达 800亿人民币。由于母婴市 场容量大、进入门槛低，众多竞争者纷纷介入，针对母婴的家政保健服务 公司如雨后春笋层出不穷，整个行业已是“鹰击长空，鱼翔浅底”，竞相发展，大有“万类霜天竞自由”的竞争态势。但是,纵观当今的母婴市场，从母婴的食品线、用品线，一直延伸到育 婴、咨询服务区域，可以用“三多三少”来概括，即进入者多，强势者少； 主营业务单一者多，全面经营者少；业务模式模糊者多，发展方向清晰者 少。龙蛇混杂，繁而不精，缺乏能让消费者信赖的高品质、专业化和综合 性的服务提供者。对这一巨大市场潜力的开发与挖掘，将获得高额的经济 回报。因此，发展母婴幼儿产业市场前景非常的广阔。嘉宝

9、公司，无论是横 向还是纵向的发展，其空间与潜力都不容小视！三、服务概述心理咨询室妊娠本身是一个重大的家庭应激事件，孕妇及家庭成员的心理会随着 妊娠的进展而有不同的变化。虽然妊娠是一种自然的生理现象，但对女性 而言，仍是一生中尤其重要的事情，是一种挑战，是家庭生活的转折点， 因此会伴随不同的压力和焦虑，随着新生命的来临，家庭中角色发生重新 定位和认同，原有的生活形态和互动情形发生改变，很多夫妻会感到很大 的压力，容易出现种种不良情绪。针对这一情况，我公司将聘用资深专业人士对其进行科学的心理疏导, 完成孕期母性心理发展的任务，促使准父母的心理及社会方面需要重新适 应和调整。我们要达到以下目标：?确

10、保妈妈及胎儿能安全顺利的渡过妊娠期、分娩期通过心理指导，使孕妇的注意力集中于胎儿和自己的健康，寻求良好的产科方面的知识， 使整个妊娠保持最佳状况，孕妇会自觉听从建议，补充维生素，摄取均衡 饮食，保证足够的休息和睡眠等。?促使家庭重要成员接受新生儿。孩子的出生会对整个家庭产生影响。最初也许孕妇自身会不接受 新生儿，随着妊娠的进展，尤其是胎动的出现，孕妇逐渐接受了孩子, 并开始寻求家庭重要成员对孩子的接受和认可。在此过程中，配偶是 关键人物，由于他的支持和接受，孕妇才能完成孕期心理发展任务和形成母亲角色的认同。?使孕妇学习为孩子贡献自己无论是生育或养育新生儿，都包含了许多给予的行为。孕妇必须 发展

11、自制的能力，学习延迟自己的需要以迎合另一个人的需要。在妊 娠过程中，必须开始调整自己，以适应胎儿的成长，从而顺利担负起 产后照顾孩子的重任。?情绪上与胎儿连成一体如果孕妇幻想理想中孩子的模样，会使她和孩子更亲近。这种情绪及行为的表现将为她日后与新生儿建立良好情感奠定基础。孕产咨询室为了孕育优秀的宝宝，妈妈需要科学的知识理论作为后盾，例如受孕 年龄的最佳选择、受孕时间的禁忌、何时怀孕有利优生、如何选择受孕的 最佳时机、如何为高质受孕创造佳境，如恶心和呕吐、尿频、尿急、胃区 不适、便秘、背痛、眩晕、以及怀孕前要作的准备等等。这些需要专业人 士的指点与帮助。对于孕期出现的常见症状下肢肌肉痉挛等的处理

12、及日常护理，及由此 产生的一些心理不适，更是需要及时的指导与咨询。在孕后的一段相当长的时期，不仅对于妈妈，同时对于宝宝也是至关 重要的。如何养育宝宝，如何保持自己的体形、心理健康等等一系列的问 题，迫切需要科学的建议与有效的经验。针对目前职业女性工作压力大，时间紧，要求高，注重生活质量的特 点，在严格保护隐私权的前提下，我公司专业人士将根据对消费者本人的工作情况、家庭环境、财务状况、个人近期身体情况针对个人要求做出一 份详尽确实的评估表，根据评估表的情况来对消费者的怀孕时机作出合理 科学的建议。通过对消费者工作安排、资金储备、体检情况、卵泡检测等 高科技辅助手段的综合分析，为其选择最佳生育时机

13、，以达到在保证最佳 状态的同时把生育对正常工作、生活的影响降到最低，且受孕机率最大的 效果。育婴咨询室宝宝的成长是每一个妈妈最关心的问题。如何孕育一个健康聪明的宝 宝是每个家庭都要面对的问题，但是宝宝的成长过程中总是会遇到这样或 者那样的问题让妈妈感到不安和无助。让宝宝健康快乐的成长，解除妈妈 的不安和心烦，是我公司儿童保健咨询的最大目标。同时，这些资深专家为宝宝各个时期的心理、情感发育做科学的测评， 针对各种心理发育不平衡进行调节和疏导。运用先进的科学方法和理念解 决宝宝所面临的心理挑战，使宝宝尽可能的养成良好的习惯，为宝宝后天完 美性格的形成做出最大努力和保障。妈妈健身房如今，绝大多数准妈

14、妈不再满足于以往产前吃吃喝喝睡睡的“懒猪” 生活，更不愿自己身材变形到难以恢复，于是产前产后合理适度的健身逐 渐成了一股潮流。由专业教练与护理人员对孕前及孕中、孕后的妈妈进行科学、有效、 适量的锻炼指导，这些科学的锻炼方式，不仅能减轻准妈妈们怀孕初期的 一些呕吐、烦躁等反应，还能辅助顺利生产。如果一直坚持锻炼到产后，还将会有利于体形的恢复在孕前可以做一些增强身体健康储备的锻炼指导，使身体达到最佳 状态，以利于更好的受孕，同时为以后顺利的分娩做好准备。在妊娠期，指导准妈妈进行适度的身体锻炼和形体操的训练，以保 证能够达到最利于分娩的胎位和状态。在孕后，由于经常会出现体形的巨大改变，这是爱美的妈妈

15、们不能 忍受的。尽快的恢复体形，尽显往日风采，尽早投入到工作中去，是每一 位新妈妈最热切的期盼。我公司的资深专业教练将对其进行科学系统的指 导，以最短的时间达到最好的效果。容主要有简单的有氧运动容、肌力的恢复、柔韧等容。在妈妈健身房里我们将提供专门针对孕产妇的健身器材，孕妇在生育 及生育后都可以得到科学的健身指导，帮助妈妈们能够顺利的生育以及在 生育后最短的时间恢复以往的苗条身姿。同时公司还将配备理疗仪器、美体室，由专业教练帮助产妇恢复体形。 针对产后2个月至1年半左右的妇女，在这个产妇恢复体形的最佳时段， 用科学方法正确地引导产后妇女身体的修复。形体恢复主要针对产后腰腹围增大、胸部下垂、臀部

16、变大变肥、肩、 手臂、腿变粗，腹部出现妊娠纹等；生理调节则专门针对产后忧郁、性欲 冷淡的问题；妈妈健身房中心在形体恢复上采用健身操、健身器材辅助锻 炼，以及有针对性的推拿及穴位按摩促进美体，更配以太空舱、震脂仪、 健胸仪、光子美颜塑身仪等专业美体仪器疗程进行强化瘦身。生理调节上 采用瑜珈、刮痧、淋巴引流以及沙龙会员交流等方式舒缓产后身心的压力和倦怠。同时，为确保产后妈妈们的身心健康，顾客加入中心前，将接受包括 皮肤及五官、心肺、腹部、妇科情况以及心理状况（确认是否有产后忧郁症） 的身体检查。与普通的健身房不同的是，我们的健身教练和工作人员都具备一定的 相关医学知识，对“妈妈”们可能出现的种种问

17、题都能够在第一时间作出 最正确的判断与采取最佳处理措施。妈妈美容室爱美是女人的天性，随着女性社会地位的提高与自我意识的提升，她 们对自我形象的维护也日益重视。据市城调队在2005年4月份的调查统计显示，省会城市居民人均消费 支出再次攀升，人均消费达5 9 0.8 2元，同比增长19.4%。其中， 美容、住房装修、添置家具成为该月的消费热点。据统计，4月份，省会 居民化妆品人均支出同比增长3 0.8%，美容相关用具支出同比增长7 7.8%，而美容费用人均增加了5倍。对中高等收入女性来说，个人形 象在工作中的重要性更加突出，而产前产后由于雌激素与体生理环境的大 幅度变化，极易出现蜘蛛斑、色素沉着、

18、黄褐斑、蜘蛛斑等特殊美容大敌， 而母亲的身体状况直接间接的影响到婴幼儿的健康状况，如何在维护宝宝 健康的同时尽可能的保持形象，做漂亮妈妈成为一个急需解决的大问题。 但与此同时，美容市场也出现了大量危害消费者的虚假现象，使妈妈们步 履维艰。本公司将聘请具有相关医学知识的美容保健专家针对产前产后不 同时期的种种情况展开相关业务，使她们在做最漂亮妈妈的同时，孕育最健康的宝宝!爱美是女人的天性，在妊娠期也不例外，尽管身体皮肤的变化非常大, 但是女性还是想把自己打扮的更美丽。在这个时期如何精心选择适当的美 容产品而不至于让腹中的胎儿提意见是一个非常重要的问题。在妈妈美容室里我们将和法国赛莱拉这一国际知名

19、美容品牌合作，提 供安全的天然植物萃取的美容产品，使妈妈们能够在孕期依然美丽动人， 同时也让腹中的胎儿愉悦安全。分娩后的妈妈要重新投入到紧的工作中去，如何在最短时间解决怀孕 所带来的“面子问题”，在不伤害宝宝的前提下保障自己的“美丽动人” 是一个妈妈最关心的问题。在我们的美容保健中心，我们将为她们提供最 有经验的美容师，针对孕产这一特殊时期，为她们选择最温和无害的优质 美容产品，在尽快帮妈妈挽回“面子问题”的同时，也保证宝宝在和妈妈 亲密接触时的安全。另提供咨询服务，对孕产期易出现的美容常见问题如如何正确洗澡， 如何挑选孕妇装，美发和上妆等给予正确指导。好妈妈沙龙它为每一位妈妈提供安全、舒适、

20、幽雅的交流环境，是妈妈们交流育 儿经验，休闲娱乐的最佳场所。孕产前后的女性由于生理和形体上的不便, 休闲娱乐的选择性受到很大限制。而适当合理的休闲娱乐对孕妇的心理生 理调节是必要的，可以以最佳状态迎接宝宝的到来。在沙龙里公司将考虑到孕期女性的形体提供尽可能舒适的设计，包括 坐椅、沙发的选择，室采光设计，绿化布置，色彩对比度，卫生间设计等,为妈妈们提供最佳便利在服务上我们会提供优雅舒缓的背景音乐欣赏，天然健康的保健饮品, 女性喜爱的各种杂志书报，小型影音播放室，不同主题的聊天聚会等。消 费者可以在这里选择自己喜欢的休闲方式，交友聊天，舒缓孕期紧心理， 交流育婴经验，对妈妈的健康和宝宝的顺利孕育有

21、非常重要的作用，而且 在休闲娱乐的同时大大提高了孕期活动的安全性。营养餐厅母体是婴儿成长的环境，孕妇的营养状况直接或间接地影响自身和胎 儿的健康。在妊娠期间，孕妇的营养过多或过少均会影响胎儿发育，并导致并发 症的发生。若营养摄入过多，易导致胎儿过大而难产；若营养摄入过少， 会导致胎儿体重较轻，骨骼发育差，早产和死产的发生机会增加。事实上, 无论孕妇是体重过重或体重过轻，子痫的发生率均增加，可见营养摄入对 孕妇和胎儿的影响很大。我公司将根据各个孕妇过去的饮食习惯，包括饮食形态、饮食容和摄 入量、既往有无胃肠道疾病史，有无食物过敏史，有无甲状腺功能亢进或 糖尿病等分泌疾病史。怀孕后的饮食习惯，早孕

22、反映对孕妇的饮食影响程 度以及综合的身体评估、心理和社会因素评估，对每一位金领妈妈进行个 体化的、科学的营养配餐。科学的营养配餐，营养丰富，美味可口，特别是为每一位妈妈量身定 做，不仅为将要出生的宝宝提供充足的营养，更是妈妈孕前、产前及产后 保持健康、保持好身材的不二选择。我们的营养配餐厅将聘请专门的营养师在孕妇的各个阶段针对不同的 生理需求进行科学合理的营养搭配。同时我们将提供良好的就餐环境，力 求妈妈们能够吃的营养，吃的健康，吃的美丽，吃的舒心。对于想在家里进食的妈妈以及家人，我们公司将有专门的配送人员把新鲜 营养的饭菜送到府上。对于刚刚生过宝宝，处于月子期的妈妈们，我们配餐厅还将推出国际

23、 知名的营养配餐，使妈妈们能够尽快恢复体力和往昔的风采。提高免疫能 力，早日投入到新的生活！胎教室胎教是有目的、有计划地为胎儿的生长发育实施最佳措施。现代科学 技术对胎儿的研究发现，胎儿的眼睛能随送入的光亮而活动，触其手足可 产生收缩反应；外界音响可传入胎儿听觉器官，并能引起心率的改变。本公司在最专业的保健师精心设计下，在最幽雅舒适的环境中，使妈 妈在最接近纯天然的环境中与腹中的宝宝对话。通过现代化的影像视听手 段，不仅使宝宝健康茁壮成长，也使妈妈完全放松心情，舒畅淋漓。我公司将由专业的胎教人士帮助妊娠期妈妈树立语言胎教的意识，教 会她们用最生动的语言与腹胎儿进行沟通。好妈妈卖场大型卖场以销售

24、最实用、安全、优质的品牌产品为主，商品涉及孕妇 服装、保健用品、营养食品、以及婴幼儿的日常用品等，十分全面。这里 汇粹国外母婴用品的知名品牌，有严格的质量保证，给每一位妈妈和宝宝 全方位的呵护，力求让每一位信任我们的客户有更加信任我们的理由。与 普通卖场不同的是，这里不仅仅是第一所针对母婴用品的大型卖场，而且 专业性非常明显。卖场的销售人员都经过严格的相关知识培训，不仅仅对 自己营销的产品有高度的了解，而且有丰富的医学知识，可以针对消费者 的情况做出合理的推荐和正确的建议。在“好妈妈”卖场每一位妈妈都可 以在这里找到适合自己和宝宝的相关用品，避免了奔波之苦与选择上的盲 目性，安全、方便、舒适。

25、孕妇系列孕妇装孕妇保健品孕妇食品孕妇日常用品婴儿系列婴儿装婴儿玩具婴儿食品婴儿日常用品亲子乐园在卖场里，为了让妈妈们能够安心购物，我们将在卖场修建儿童乐园， 让宝宝们能够在自己的天地里开心快乐的玩耍，不成为妈妈购物的后顾之 忧。同时和同龄的孩子们在一起，可以锻炼孩子的交往能力，促进孩子心 理的发育。在城市里，由于父母工作的繁忙，家庭生活空间的单一，孩子很 容易感到孤独，不利于孩子的成长。基于此，亲子乐园对于在大城市生活 的孩子来说，也是一个好的去处，在这里，我们将提供各种玩具开发孩子 的心智，由专业人员带领玩各种游戏，以培养孩子各方面的兴趣和注意力， 同时,孩子也可以和父母一起交流，利于亲子关

26、系的培养。另外，我们开设儿童游泳池，增强亲子之间的感情。在这里，我们还将提供为婴幼儿制作手印、脚印、胎毛笔等手工艺品、 拍摄艺术写真、生活DV录制等时尚服务。记录下宝宝的成长历程，为宝宝 和妈妈创造最美好的回忆纪念。儿童智力开发早期智力开发就是在孩子具备某种能力之前的适当时期（比儿童智力发展规律的年龄略为提前），给他们提供恰如其分的感官刺激，促进大脑的 发育，以加速儿童的先天潜能变为现实的能力，也就是早期给感官以合理 的刺激使它们增加反应的敏感性，启发婴幼儿的潜在智力，包括发展小儿 感知觉能力、动作及语言能力，培养小儿记忆、注意、思维想象力及良好 情绪和意志等。人类智能开发研究表明，婴儿的智力

27、开发是十分重要的。生命的第1年是人一生中生长发育迅速的阶段。从出生到1岁时，体重可增长约3倍，身长增长约1/2倍，头围可增长12厘米，乳牙开始萌出，从 吃奶过渡到吃饭，从只会用哭来表达感情，至惟和父母啊啊对话，交流喜 怒哀乐，从只会睡在襁褓中，变为会翻身、会爬、会坐、直到会走。从一 天到晚睡眠三分之二的“瞌睡虫”，变为“眼观六路，耳闻八方”活泼可爱 的小宝宝。全身器官也都发生了很大的变化，脑细胞也在使用中不断的生 长和发育。孩子来到人间，脑子象一台空白的计算机，无论输入什么样的 信息，都将其储存起来。人出生后，时刻学习着生存的本领。如果根据婴儿各个阶段的发育特 点进行合理的训练，将会加速脑的发

28、育，促进智力的发展。婴儿是用看、 听、摸、尝、闻等感觉器官接受外界刺激，从而加速脑对各种器官和肢体 控制能力的成熟。孩子是家长心中宝，成长中的一举一动都牵动着家长的 心，随着计划生育的顺利开展与优生优育观念地树立，家长越来越注意对 这唯一的一个宝贝的智力开发。我们的市场调查也充分显示，消费者对婴 儿智力开发相关服务接受程度比较高，消费投入也比较大。我公司从专业 角度出发，提供了能够满足市场需求的相关业务。服务容：婴儿智力开发1岁以的小儿称婴儿。开发婴儿智力应从以下几个方面入手：1）、锻炼婴儿的五官孩子的感觉器官越发达，认识世界的能力就越强。通过尽可能给婴儿提供声音、形象、颜色、气味等各种刺激，

29、使这些信号反复刺激孩子的听 觉器官，在大脑皮层留下种种“痕迹”，就可使孩子尽快懂得语言。在小儿 1-2个月时多创造听的机会，并可随乐曲节拍摇动孩子的双手或身体， 悦耳 的音乐可丰富孩子的感情，弓I起愉快的情绪反应。2）、尽早教学话通过简单的游戏给婴儿模仿成人说话的机会，有利于促进孩子发音器官的发育，为尽早说话做准备。3个月的婴儿就会“咿呀”发声，6-7个月 已经模仿说一、二个字的音，听懂一些简单的话。哺乳前与其逗笑几分钟， 保使孩子精神感到愉快，增进食欲，帮助消化。同时与孩子逗笑可活跃其 情趣，有助于孩子高级中枢神经活动的发育。3）、视觉训练在光线明亮色彩鲜艳的房屋进行，可以加速视神经通路的成

30、熟。同时在屋有相应设施，有计划地让婴儿看不同颜色的东西，抓摸发响的玩具，注意东西的移动，以训练孩子感觉的灵活性。6个月婴儿可在床头上悬挂红、 绿纸条和各种形状与色彩鲜艳的玩具，使小儿躺着能看、能玩，促进婴儿 视力发展。4）、嗅觉训练用不同气味来刺激婴儿的鼻子，而且用语言及表情告诉他对气味的正 确反应。如对香甜味，要欣快赞美；对酸臭味要表现出痛苦及讨厌的样子， 加速孩子嗅觉功能的成熟。5）、触觉及动作的训练可利用冷、热、痛等对皮肤各种刺激及玩具的触摸进行训练。婴儿体操可使肢体活动，进行有规律的训练。能加速大脑对肢体运动的控制能力。 有规律的生活习惯，能使婴儿产生良好的情绪，有助于机体和高级神经活

31、 动的发展。进行上述多方面协调的训练，可使婴儿的智力得到健康发展。 在孩子生下来一个月后每项次喂奶前婴儿俯卧一会儿，训练他抬头。2-3个月时把孩子竖抱起来，让他各处望。4-5个月用两手撑起上半身，并做翻身 转动动作。6个月以教婴儿做被动操，使婴儿手有握力，脚会用力。6-12个月教婴儿做主动操，以促进爬、站、移步动作发展。幼儿智力开发幼儿期随意动作、口语及感知觉迅速发展，开始了最初的游戏活动，并出现最简单的想象，记忆思维也较婴儿期增强，这为智力开发提供了有利的条件，开发幼儿智力可从下面几方面进行：1）、为幼儿创造合适的游戏运动环境：从游戏中促进幼儿动作和技能的发展。2）、培养幼儿的言语表达能力：

32、23岁是口头语言发展的最佳年龄， 应鼓励孩子大胆说话，引导他用语言表达自己的愿望、要求和感觉。多教 孩子说歌谣、唱儿歌，这不仅可以训练幼儿的语言能力，还能训练他的音 乐节奏感，培养艺术意识。3）、让幼儿多看、多听、多动手：智力开发总是离不开知识的掌握,而要获得知识，必须通过看、听、摸等感知活动。4）、启发幼儿多提问题、多思考5）、鼓励幼儿的创造精神：不断引进新的游戏、玩具，在孩子做游戏、 玩玩具时，鼓励孩子的创造精神，引导孩子不重复别人做过的东西等，而 帮助孩子自己想象着做，孩子拆弄玩具时，不求全责备，发现、引导幼儿 创造的欲望。、学龄前儿童智力开发学龄前期儿童智力迅速发展，主要表现在随意运动

33、及口头言语的发展， 观察力、注意力、记忆力、思维能力及想象力的发展，创造力的萌芽及发 展，好奇多问是其特点，这是学前儿童智力开发的基础。1）、感知觉的培养：让孩子多看、多听、多摸、多闻以促进其各种感 知觉功能的发展。2）、语言能力的培养：通过游戏、实物、儿歌、识字卡等，教小儿说 话，背诵简单的儿歌及复述简单的故事，注意正确的发音，培养孩子辨音 能力，丰富孩子的词汇并让孩子懂得词义3）、观察力的培养：4）、记忆力的培养：创造力的培养：通过具有创造性的游戏、手工、 绘画、编故事等培养其创造力，让孩子多参加实践操作如参加小制作、泥 塑等，使儿童看到自己的成果，体会到乐趣，培养其创造性思维的积极性。

34、还可提出各种具有创造性的问题，让孩子想并回答，本公司将代理国外智力开发知名品牌“聪明兔”，更好地为广大消费者服务。四、市场及竞争分析根据本行业特点，首先从两个方面对企业的宏观环境、微观环境进行分析，并运用SWO分析法对行业竞争势态及企业综合情况进行评价：宏观环境分析（PEST分析）：包括政治环境、经济环境、社会自然环境 和技术环境四个方面的总体描述，从而分析其对于我们所立足的行业的影 响。微观环境分析：主要是对消费者市场和行业竞争对手进行分析，发现消费者的消费特点及竞争对手的优势和劣势，为 SWO分析提供基础。包括 消费者市场及购买能力分析，行业现有的和潜在的竞争对手分析。综合评价（SWO分析

35、）:从四个方面进行总体评估：1、企业的优势；2、企业的劣势；3、机会；4、现存和潜在的威胁宏观环境分析（PEST分析）嘉宝公司从一开始就对公司的业务采用从外向的观念。对于外界不断创造机会和涌现威胁的宏观环境进行持续的监视并适应变化。通过这种努 力使公司做出持续的盈利反应。?政治环境随着改革开放的不断深入和发展，人们的生活水平有了极大的提高，健康观念和保健意识也在不断的加强。近年来，第三产业的蓬勃发展也给 服务咨询业带来了勃勃生机。虽然我们和国外的服务咨询业相比有很大的 差距，但是党和国家制定的“十一五”规划明确指出要把扩大居民的服务 业消费作为扩大消费的新突破口。今年，国务院要出台的“十一五”

36、期间 加快服务业改革和发展的若干意见也将为服务业发展提供多项政策支持。 由此可见，服务咨询业在中国发展的宏观环境优越，市场前景非常广阔。?经济环境经过20多年的改革，到本世纪初，中国已经初步建立了社会主义市场 经济体制，市场机制在配置资源中的基础性作用明显增强，人均收入水平 得到了极大的提高，这将大大的增强人民的购买能力和消费水平。国际经验表明，当一个国家人均 GDP达到1000美元时，处于总体小康 的水平，经济开始快速发展，商业和服务业进入加快发展的阶段，也是多 种商品流通组织形式和业态方式快速发展时期。目前中国人均GDP为1000美元，实现了总体小康，并正在向全面小康社会迈进，这为商业零售

37、业和 服务业的发展奠定了经济基础。?社会自然环境：我公司短期的目标市场区域主要为大中型城市，这是一个人口增长活 跃的区域，而且人们有足够的购买力和消费能力，同时，随着农村城市化 进程的不断加快，我国城市化人口的比例在不断的加大，这也为服务咨询 业的发展提供了强有力的消费后势力量。人类的自然环境就是指环绕在我们周围的各种自然因素的总和。现代 经济增长的主要表现在于人口与人均产值同时持续高速增长，以及由科技 革命引起的工业革命持续发展。由此造成全球性的两大环境问题：（1）自然资源耗竭。表现在两方面：可更新资源的破坏日益加剧；不可更新资源 储量不断减少，有时快要枯竭。（2）自然环境污染。表现为全球气

38、候变暖， 城市空气和噪音污染，食物污染等。由此，“绿色服务”、“绿色健康” 这些与环保有关的词语才在经济高速发展的中国受到更大的关注，为妈妈、 宝宝提供绿色、安全、优质服务已成为一种时尚新要求。我们公司引导绿 色健康生活的宗旨就很好的满足了大家的向往，而且整个公司的性质也决 定了她在生产过程中充分响应了国家可持续发展的要求。?技术环境孕育生命是每一位妈妈一生中最关键和重要的时期。妈妈在孕期的健 康和营养直接关系到宝宝的健康和未来。而随着现在人生活压力的加大， 大部分的职业女性在怀孕期并不能得到足够的营养和照顾。有关调查显示: 由于职业女性的精神压力很大、工作繁重、饮食不科学而导致的流产率、 婴

39、儿的先天性疾病的发病率增高。而我公司把“享受绿色服务，孕育健康 宝宝，成就完美妈妈”做为最基本的宗旨，在保健、咨询、饮食和美容方 面为每一位“准妈妈”提供科学、健康的保健产品和服务。微观环境分析消费者市场分析：服务对象目标消费者为具有中高等收入、较高消费能力的女性群体。消费目的通过绿色、专业、人性化的全程服务，拥有健康的生理和心理状态， 孕育健康的宝宝。购买行动可以通过网络和获得我们的上门服务或公司实体服务。购买能力嘉宝前期主要服务围为市及周边地区。市区人口超过300万人，辖6区5市1县。2001年实现国生产总值822.1 亿元，旅游创汇5013万美元；城市居民人均可支配收入达 7266元，农

40、村 人均可分配收入达3155元。可见，市的消费群体已经具有较成熟的市场购 买力。行业竞争者分析本行业竞争者主要有以下几类：?市医疗保健机构?现有的孕婴保健服务机构?各种健康咨询机构?医院部的营养配餐厅当前主要竞争对手：市医疗保健机构1、省妇幼保健院建立时间长，有较高的知名度，现隶属大学及省卫生厅。拥有丰富的 医疗资源。但是主要从事孕产期医疗服务，对产前和产后的保健和咨询涉 及较少，缺少人性化的关怀和服务。2、省人民医院正厅级单位，在省医疗行业中占有主导地位。知名度高，具有较高的 消费者忠诚度和认可度，交通便利。也主要从事孕产期医疗服务，对产前 和产后的保健和咨询涉及较少，缺少人性化的关怀和服务

41、。现有的孕婴保健服务机构1、帮宝成长中心私人孕婴保健服务机构，收费低，从业人员主要凭经验从事服务，缺少 相关的专业知识。设施简陋，服务项目较为单一，仅提供月嫂服务和月子 汤销售。2、各种健康宣传咨询机构如妇女生活、人之初、健康家庭等报刊杂志和医疗及热线。此类机构方 便快捷，传播广泛，价格低廉，信息量大。但是不能和消费者进行直接的 沟通，提供有针对性的服务，难以及时找到有效的信息和提供服务。3、医院部的营养餐厅及医院的营养师配餐直接面对主要消费群体，专业人士支撑，在消费者心目中的可信度高。 但只是针对院住院病人，没有全部对外开放。不提供上门服务，缺少人性 化的关怀。潜在竞争者分析国外知名的母婴保

42、健服务机构：目前国外著名的母婴保健服务机构如美国的“聪明兔”已进驻国市场， 品牌的知名度高，主要从事儿童智力开发，集母婴产品的生产、研发、销 售和服务为一体。管理运营模式先进。竞争优势：服务理念新，专业性强，创造星级服务品牌和打造高品质服务理 念。市场定位明确，服务高端女性消费群。综合性强，提供产前、产后的咨询、保健、美容、休闲一体化服 务。与各大医疗保健机构建立战略伙伴关系，专家阵容强大。以高校研发机构为依托，创造优秀的科研队伍具有持续研发优势 保证服务质量。先进的管理构架设计，高素质的管理团队和专业的员工队伍。竞争策略总体策略：立足中西文化，宣扬绿色健康理念，创建企业品牌，提供全程的特色

43、服务。具体分析如下：针对市医疗保健机构：一般的医疗保健机构侧重于孕产医疗，治疗针对性强。与此类机构对 抗，必须发挥我们的三个特色：?个性化 针对每个孕妇的具体情况提供针对性的服务。?人性化 服务上以人为本，以顾客为上帝，营造一种人文氛围。?系统全程化 通过系统全程的服务使每一位“准妈妈”真正享受到孕 育生命所带来的幸福和快乐。具体针对当前主要竞争对手来做分析：1) 省妇幼保健院竞争策略：妇幼保健院主要致力于女性和婴幼儿的各类疾病的治疗，和我公司的经营目标不同。我公司则注重孕期妇女日常生活的预防和保健及婴幼儿智力的开发，因此，可以和妇幼保健院形成很好的互补效应。公司可以积极与其联系，化竞争为合作

44、。2) 省人民医院竞争策略：我们的选址在其附近，因此可以利用地域上的优势和其建 立良好的战略伙伴关系，做到医疗资源共享，增加我们的品牌性价比。3) 针对现有的孕婴保健服务机构此类机构以私人个体经营为多，尚不成规模，而且服务项目单一。竞争策略：加强品牌建设，提高品牌的知名度和认可度，以系统全程 的服务来赢得消费者的信赖。4) 针对医院部的营养餐厅及医院的营养师配餐多适用于孕期住院治疗期间，我们的市场定位于消费者的日常保健， 适用期更长。发展中期将与医院协商，建立合作关系，承包医院的食堂建立我们的食疗餐厅。目前，已与我们的联办单位大学附属淮河医院及第一附属医院进行磋 商建立此类食疗餐厅，消费者可以

45、考虑医生建议选择就餐。5) 针对各种健康宣传咨询机构我们不仅在和热线上提供咨询服务，而且还提供实体及上门服务，更 贴近消费群体。针对潜在竞争者针对国外潜在竞争对手的竞争，我们要充分认清自己的优势与对方的 优势所在，扬长避短，针对对方的高价位消费打健康牌，争取中上层消费 者。同时，可以结合中国独有的文化和特色推出具有竞争力的服务项目来与之抗衡。如根据传统的饮食文化及营养配方在孕后提供各种金月子汤及各种营养配餐等。其他社会公众我公司将广泛地借助于媒体传播、行业展会和商业赞助等多种公关手段，全面加强与消费者和其他社会公众在各个层次上的沟通，有效地向市 场和社会传达服务和公司信息，成功地树立“嘉宝”品

46、牌的良好公众形象， 建立与市场和社会公众之间的良性互动关系。综合评价（SWO分析）通过对公司所处的宏观和微观环境进行分析后，对公司的利弊分析和 所处环境评价还要通过综合的 SWO分析模型来进行，它包括企业优势、劣 势、机会和威胁四个方面的因素。通过SWOT分析，将对我们企业部和外部条件进行综合和概括，进而 分析现存的优劣势、面临的机会和威胁，具体分析情况见下表：SWO分析图项目评判容优势部 因 素1服务理念新，专业性强，创造星级服务品牌和打造高品质服务理念2市场定位明确，服务高端女性消费群3综合性强，提供产前、产后的咨询、保健、美容、休闲一体化服务4与各大医疗保健机构建立战略伙伴关系，专家阵容

47、强大5以高校研发机构为依托，创造优秀的科研队伍具有持续研发优势保证 服务质量6先进的管理构架设计，高素质的管理团队和专业的员工队伍劣 势部因1由于服务的特色性和专业性，目前市场上没有现成的服务与营销模式 可供参考素2服务定位：高端大龄女性消费群，风险较集中机会外部 环 境1高端大龄女性的生殖保健问题仍未受到应有的重视，目前市场上为此类消费群提供产前、产后服务还属空白，有很大市场发展空间2近年来，经济发展迅速，人均可支配收入增加，目标消费群的消费观 念更加时尚，提倡高品位，高享受，而我们提供的服务正对其所好3随着生活压力的增大，女性生育年龄一再提高，大龄产妇日见增多， 目标消费群不断扩大4对绿色

48、、健康的追求已成为时代潮流，享受绿色服务，孕育健康宝宝 是每一位“准妈妈”的不断追求5良好的社会公众关系，战略伙伴关系的建设化解市场风险挑战外部 环 境1市场属于新生市场，部分消费者可能短期不愿意接受此项服务2公司发展期间可能会遭受到行业现有竞争者的反击3仃业壁垒不咼，一些有头力的国外竞争者会模仿性的跟进，加剧仃业竞争的风险五、市场营销公司营销的目的在于：创造对所提供服务的需求，提高对母婴保健服务的感知度;帮助创造或确认潜在的客户。1、目标市场(Marketing)全国大中型城市中高等收入育龄女性.2、定价策略(Pricing Strategy)目标：建立母婴保健服务领域优势品牌地位，提高目标

49、市场占有率。方法：米取认知价值的定价方法，利用在营销组合中的非价格变量在购买者心中建立起认知价值1. 根据顾客对所提供的服务的接受程度，确定顾客对产品的认知价值,决定产品的初始价值。2. 预测服务产品的市场销售量估计在特定的市场营销因素组合策略及初始价格的条件下，企业可能 实现的销售量。3 .预测目标成本在初始价格水平下达到预期的销售量水平时，销售收入中扣除企业的 目标利润及税金后所剩下的部分，就是所要提供服务的控制成本。计算公式如下：目标成本=销售收入目标利润应缴税金4 .作出决策将服务的成本控制在目标成本以，以确保整体营销目标的实现。我企业目标市场为有中高收入的女性群体，在此基础上，我们还

50、将面 向家庭、面向各大中型企业、政府行政部门等单位进行服务，如果集体机 构组织5个人以上的消费者来我公司消费，我们将制定团体价格，即在个 人收费标准上进行七.五折优惠。3、促销策略人员推销业务部应是一支既懂专业技术又懂营销技巧的高素质推销队伍。初期 可通过以下几种方式推广：接触咨询师通过拜访、信函或等方式与潜在客户进行联系并试着销售其保健服基于推荐和客户线索的接触大部分与新客户的接触可借助于举荐和客户线索而得以实现。这些可以各种不同方式实现：?潜在客户请求会面；?咨询师由业务上的朋友或熟人介绍给潜在客户；?咨询师从现有客户那里得知潜在客户的名字。广告宣传1、目标：公司由于刚成立，正处于开拓性阶

51、段，因此，主要采取通知 性广告，向我们的目标市场告知我们公司，并详细介绍公司的性质和服务 容，在消费者心中建立公司形象。2、预算：每一项新服务走向市场一般需花费大量的广告预算以提高知 晓度和取得消费者的使用，但我们所进入的行业生命周期较长。综合以上 因素，初期投入广告费用约为50万元。3、媒体：我们的目标市场为：全国大中型城市中具有高收入的女性。 针对该类人群的特点，我们的广告媒体主要定位于电视、女性看的报刊杂 志（如妇女生活、知音、瑞丽等）以及网络上。4、公益广告：除利用广告牌和报纸等传播渠道之外，也在社区公益活 动中树立本公司的良好形象，如开展免费的社区讲座，介绍公司服务项目 等。5、创办

52、本公司的宣传单和宣传资料，在女性比较集中的场合，如商场、 超市、地铁等场所，免费分发。6、为白领女性经常出入的场所提供印有公司标牌的座椅、雨伞等赠送， 或者给通讯交费厅、银行等企业提供印有公司标志的杯子、笔等纪念品。 营销促进公司通过前期广告，已经给我们目标市场的消费者提供了购买我们服 务的理由。现在，我们更需要一个全面的销售促进来刺激消费者迅速和较 大量的购买我们企业的服务与产品1.开展专家讲座（免费或者低收费）我们将利用大学医学院医学专家的人力资源优势，组织一支针对母婴 保健的咨询专家队伍和科研中心，深入社区，宣传母婴保健知识及我公司 情况，以增强目标消费群体对以绿色保健为主的我公司服务的

53、认识，同时 增加我公司的影响力及美誉度。2. 优惠券是一个证明，证明持有者在购买我们一系列服务品时可凭此 按相关规定少付若干费用。我们将把优惠券刊登在我公司在某报刊杂志上 的广告侧面，并提供20%勺价格免让。不过这种促销手段只限于第一年吸引 消费者使用我们的服务及产品。3 .亲情促销公司服务的目标消费群体是大中型城市中具有高收入的女性但由于 买方决策者和服务消费者不一定完全统一，我们亲情促销的主要受众是那 部分购买但不消费的人，即我们目标消费者丈夫。我们将在情人节、母亲 节、妇女节等节假日进入社区，宣传丈夫爱护妻子、呵护妻子、让妻子生 出一个健康聪明的宝宝、让妻子成为一个成功的母亲是每位男士的

54、重要责 任，刺激他们购买我们的服务。4 .会员制对我公司的会员，我们将提供会员期间消费的会员价格折扣。此外我 们将建立会员数据库并每年免费为会员做一次体检，将其体检各方面指标 添入会员数据库中。对于会员资格，我们将每年进行一次审查，哪一年中 该会员没有在我公司消费，将取消会员资格。用这种方法可以增加我们购 买者的再次购买率，以保证我们的基本营业额。关于客户营销信息系统该系统可以提供现有和潜在市场的以及本公司的营销活动和能力的全 面而详细的信息。1. 关于客户的信息这些信息保存在客户文件中（卡片索引，计算机文件或类似的东西） 它通常是根据所有的-过去、现在和未来-客户所建立的。包括： ?客户名称

55、和地址；?客户的基本信息（或储存此信息的文件说明）；（请补充客户档案所需信息）2. 收集客户信息的方法包括：?确定要收集、保存和分析的信息的种类；?决定更新这些信息的方法和频率；?对收集、更新和分析营销信息指定责任人；?为存储、加工和检索信息选择合适的系统和设备。4、公共关系我们在公司成立之初，就开始进行公关工作，通过对公司相关公众的传播沟通，为我公司树立良好的公众形象，赢得公众的了解、理解、信任 和支持。前期公关?为了提高公司知名度，我们将进行下列公关活动：?在公司刚刚创立时，由于好多人对本公司不了解，对我们的服务不信任，我们可以先开展一阶段开业大酬宾活动，让一部分人免费或者低价 享受我们的

56、服务。这样就可以利用消费者的口碑宣传，不仅增加企业的知 名度，也在社会中树立企业良好形象并开发目标市场。?向政府保证各项税收，遵守各项法律、政策，保证安全，以争取政府支持。?承办大型与健康、医学有关的学术交流会等研讨活动。中期公关以提高公司美誉度为主要目标。?开展一些社会公益活动，如公司每年组织在这里消费国的会员去种树的活动，这棵树的年龄和她们的宝宝一样大，这样既有意义，又为环境 保护和生态保护做出了贡献。而且，这样能国取得政府的支持。?在每个母亲分娩时，我们公司专门派人去慰问，并赠送本公司的礼品。这样便和客户建立和和谐的联系。?和政府、学校、企业等大型组织的老干部处等有关机构保持联系，加深这一部分人群对我公司的认识，为市场开发做基础。5、技术服务与支持售前服务 采用宣传、培训和交流等手段，通过营销部和公关部的协作努力，使现实和潜在用户对于我们的服务围有初步的认知；售中服务 建立完善的服务体系（如咨询、网上预约），必要时进行上 门服务。售后服务 建立信息交流反馈渠道，做好产品的质量、服务的反馈信 息处理，根据客户需要不断改进服务；最大程度满足客户需要；适时举办 信息交流活动，搭建沟通桥梁。6、营销效果评估采用综合营销传播组合后：1. 第一年销售收入将达到万元，到第五年销售收入达到3265万元。2. 知名度：由无名品牌到全国同类服务前列。3. 美誉度：目标市场消费者