客运站部门职能说课讲解

1、增城客运站各部室职能职责设置一、办公室职能(1) 、负责办公室全面工作和协调各部门工作，处理日常行政事务，协助党 支部工作。(2) 、负责组织重大活动的工作。(3) 、负责客运站人力资源、劳动关系、人员调配和劳动保护等工作。(4) 、负责收集和受理各部门提出的请示、报告、建议、意见等，做好请示 的拟办、批办、承办和催办；负责分公司内外公文、信函呈批、批转工作。(5) 、负责客运站内各种设备的修缮，保证各样设备能安全正常使用。(6) 、负责客运站计算机及信息化管理、维护、宣传工作。二、安监部职能1、认真贯彻执行有关交通安全的方针、政策和法规。制定交通安全管理 工作的月度、季度和年度计划，并具体组

2、织实施和检查。2、建立健全安全各项规章制度，加强交通安全的监督管理。3、负责驾驶员招(解)聘、岗前培训，开展交通安全教育，做到有章必 循、违章必究。剖析典型事故案例，做到经常化、制度化。4、定期召开各类安全会议，分析本单位的安全形势，及时发现和消除隐 患，对不符合安全要求的条款，及时提出整改意见。5、负责营运车辆交通事故的善后处理，坚持事故“四不放过” (即事故原因 没有查清不放过，当事人未受到教育不放过，整改措施不落实不放过，有关责 任人员未受到处理不放过)的原则。6、负责营运车辆保险购买和追收及索赔事宜，收支交财务处理。7、负责落实车辆改造、报废、更新的会审及年度检审工作。抓好驾驶员 的年

3、季度检审工作。8、加强营运车辆的外查外检工作，对存在安全隐患和证件不齐等现象要 及时处理。9、负责分公司交通安全的宣传工作。10、负责站内的综治防火、保卫和劳动安全工作，定期检查综治防火和劳 动安全设备设施，对不合格项，提出纠正或预防措施，并加以改进，保证其有 效性和完整性。11、组织“三防”抢险和战备应急运输任务。12、完成上级领导交办的各项任务，配合其他部门完成涉及本部的各项综 合性事务。三、财务部职能(1) 、全面负责客运站财务运行状况的测算和制定。(2) 、对客运站营运、安全、办公设备做完整的财务统计、分析及建议。(3) 、负责税务登记、变更、税款申办和发票管理。(4) 、及时向上级主

4、管部门反映资金流动情况，负责组织客运站的固定资产 和其他财产、物资清查、盘点。(5) 、做好客运站的财务分析。(6) 、准确制作各类财务报表、账薄、凭证。(7) 、协助其他部门做好各类业务的量、本、利分析。(8) 、负责客运站社保和住房公积金的财务管理。(9) 、负责费用核报、现金发放、支票运行和备用金的管理。(10) 、做好营运收入的核算、结算、开票工作。(11) 、负责有价票证的管理、整理、存档工作。(12) 、做好财务内消防安全以及综合治理工作，确保不发生火灾或偷窃事件四、经营部职能1、负责客运生产的各项工作。2、负责客运站的客运业务、 多种经营业务开拓， 进行可行性分析及合同 草拟工作

5、。3、制定和修改客运的各项规章制度，组织编制客运生产计划(运行图 位)，做好营运合同和客运站进站合同的管理工作。4、贯彻执行运输服务方针、 营运管理规章制度， 检查监督并处理服务质 量事故及投诉，做好稽查工作安排。5、负责办理营运车辆的有关证照、手续(包括道路运输证、 线路牌、 春 运证、进城证等的办理和省公路客运里程票价、公路客运上落客(售票)点的 许可审批)及客运线路的调整与增撤工作。6、负责乘务员招(解)聘、使用、教育、违章处罚。7、负责营运车辆车容车貌卫生整治和各项规费追收工作。8 、 负责营运车辆的技术管理、 监督和指导工作。 负责营运车辆全过程管 理：采购、出售、调拨、报废的审核、

6、申办及过户和年季度检审工作。9、 协调有关部室制定企业短、中、长期规划，并组织实施。10 、 做好运输市场的调查和信息收集，平衡运力，调整余缺，确保指令 性运输任务的完成，并了解生产经营管理和各项经济技术指标的完成情况，及 时协助解决存在问题。11 、 负责营运车辆路费的购买工作，并做好营运数据统计工作。12 、 负责车辆技术管理工作，车辆维修成本（车辆燃料、轮胎、保修等 费用）及维修质量核查。13 、 负责营运车辆技改、环保工作的组织实施。14、15 、 负责组织开展分公司 ISO9000 质量管理体系认证工作。16 、 完成上级领导交办的各项任务， 配合其他部门完成涉及本部的分公 司各项综合性事务。五、客运站职能1、严格执行道路旅客运输及客运站管理规定的有关规定要求。2、负责进站车辆安全技术状况的检查、监督，贯彻执行“回场必检，合格 放行”制度。3、负责客运站“三品”检查，发现问题合理妥善处理。4、认真落实班车运行计划，合理安排乘务员上岗和休息，并做好考勤。5、做好乘客购票、验票工作，全面负责客运站场秩序管理，包括车辆发班、停放秩序、营运摩的等管理工作。6、负责客运站、进站车辆卫生清洁、监督工作，为乘客创造良好的乘车 环境。7、负责行包快件货物运输中心的业务管理监督工作。8、负责教育服务人员文明优质服务、礼貌待客，督促服务人员执行有关 行为规范