房地产绩效考核指标库

1、房地产绩效考核指标库1.财务部1.1经理关键绩效考核指标权重 60%考核内容业务目标评分标准部门工作方案完成率确保部门工作目标的有效 实现逐条核实方案是否按时完 成。完成率每下降5州口除 分值的10%完成率低于 60%那么该项为零分关键职能的完成质量资 金 管 理融资工作与银行保持良好关系，为公司开 拓融资渠道，解决公司工程融资 需求。发生工作失误一次扣除分资值的10%资金调度与时、准确掌握并反映公司 资金状况，做好银行与时还 款工作；统一管理公司资金 和资金内部调度。安排合理，保证较咼的资金 使用效率。成 本 控 制管理本钱按制度审核公司各项本钱 费用支出违反公司本钱管理规定或 过失一次扣除

2、分值的10%会 计 业 务会计核算按会计制度核算准确、审核无 误，帐务处理无过失出现过失一次扣除分值的10%会计信息按会计制度和有关部门与公司 领导要求与时提供财务报表与 出具财务分析正常情况下，每延误一次扣 除分值的10%出错一处扣 除分值的10%工资发放与社会统筹 局部缴纳根据综合办公室与营销中心提 供的工资调整依据与时制作工 资表并发放。工资发放日标准为 每月8日、15日。根据综合办 公室提供的社险缴纳变动表单 准确、与时申报统筹局部。出现过失一次扣除分值的10%正常情况下，每延误一 次扣除分值的10%财务审计按公司要求协助做好内部 审计未协助做好内部审计扣除分值的50%按公司要求做好税

3、务等相 关部门的检查工作未按要求做好相关工作每 次扣除分值的50%符合公司内部审计要求，在 内部审计中无问题发现。在审计中发现冋题视情扣 分合同财务条款审核并 参与会签就相关的财务问题对重大合冋 提出建设性意见因合同中已经审核并已采 纳意见后的财务条款不当 给公司造成损失否决性指 标管理财务档案的严格 度有效执行管理制度，保证财 务档案的妥善保管财务档案遗失一次扣除分值的20%内部管理做好对部门内其他成员的 指导和考核，保证部门工作 的有效性部门内成员工作出错，那么按 照与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工 作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的 10%拖延一次扣除分值的5%遵守国家财经纪

4、律、会计法与各项政策法规，遵守本公 司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣 除分值的10%1.2会计关键绩效考核指标权重 80%考核内容业务目标评分标准工作方案完成率确保岗位工作目标的有效实 现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5%扣除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关键职能的完成质量会 计 业 务会计核算按会计制度核算准确、审核 无误，帐务处理无过失出现过失一次扣除分值的10%会计信息按会计制度和有关部门与公 司领导要求与时提供财务报 表与出具财务分析正常情况下，每延误一次扣 除分值的10%出错一处扣 除分值的10%财务审计按公司要求协助做好内部 审计未协助做好内部审

5、计扣除分值的50%按公司要求做好税务等相 关部门的检查工作未按要求做好相关工作每 次扣除分值的50%符合公司内部审计要求，在 内部审计中无问题发现。在审计中发现冋题视情扣 分管理财务档案的严格度有效执行管理制度，保证财务档案的妥善保管财务档案遗失一次扣除分值的20%上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的10%拖延一次扣除分值的5%遵守国家财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守本公 司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣 除分值的10%1.3出纳关键绩效考核指标权重 60%考核内容业务目标评分标准工作方案完成率确保岗位工作目标的有效实 现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降

6、 5州口除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关键职能的完成质量出 纳 业 务现金收付凭证的审 核力度保证现金收付凭证编制准 确、合规审查确认后的现金收付凭证 仍出现问题，出现过失一次扣 除分值的50%支票、汇票开具与保管保证票据开具准确无误，并 保管稳妥出现过失一次扣除分值的 50%假设因过失造成公司重大 损失那么为否决性指标现金收付准确性保证现金收支准确无误出现过失一次扣除分值的50% 除财务管理制度规定的 赔付外财务审计按公司要求协助做好内部审 计未协助做好内部审计扣除分值的10%按公司要求做好税务等相关 部门的检查工作未按要求做好相关工作每次扣除分值的10%符合公司内部审计

7、要求，在 内部审计中无问题发现在审计中发现冋题视情扣分管理财务档案的严格度有效执行管理制度，保证财务档案的妥善保管财务档案遗失一次扣除分值的20%上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的 10% 拖延一次扣除分值的 5%遵守国家财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守本公 司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%2.本钱控制部考核内容业务目标评分标准工作方案完成率确保岗位工作目标的有效实 现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5%扣除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关键职能的工程本钱控制的有效性确保工程本钱控制与工程成 本方案的协同性，以与工程

8、本钱控制的合理性、有效性工程建安本钱控制流程是否 合理；工程建安本钱监控是否 合理、到位；工程建安本钱数 据、建安本钱局部资料统计与 分析报告是否与时宀完成质量工程预决算、招标标的审 核编制的与时性、准确性保证招投标或非招投标工程公正、合理、有效预、结算审核是否按招标文件 工程合同的规定与相关法律 法规进行。是否按规定时间进 行预、结算。参与合同、联系单、工程 款支付审核会签，对相关 的问题所提建议的合理 性就相关的问题对重大合冋、 联系单、工程款支付提出建 设性意见在合同、联系单、工程款支付 中涉与工程量、工程造价条款 会签中是否符合法律、行业与 公司相关规定。参加招投标商务评标工 作就商务

9、标中的报价提出建设性意见审核过的商务标条款中涉与 工程造价局部的内容符合理 性、可操作性。参与材料价格确实定就大示材料米购的报价进仃 科学分析，提出分析报告所出具的分析报告具有一定 的合理性、可行性内部管理做好对部门内其他成员的指 导和考核，保证部门工作的 有效性部门内成员工作出错，那么按照 与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的 10% 拖延一次扣除分值的 5%遵守国家财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守本公 司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%2.2本钱控制部副经理材料权重60%考核内容业务目标评分标准工作方案完成率确保岗位工作目标的

10、有效实 现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5%扣除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关键职能的完成质量材料、设备、新材料等信 息资料的收集、分类、保 存的与时性建立完善的供给商与设备材 料档案，为供给商与设备材 料的选择提供信息支持资料收集、分类、归档不超出 方案规定的时间；对已选用的 产品资料、样品与时封存，不 得遗失。工程采购方案制定与执 行的准确性、科学性推动工程采购工作的顺利进 行方案执行结果是否影响工期 或施工质量邀标单位选择的公正性、 合理性选择好的邀标单位疋确疋取 终供给商的根底选择邀标单位是否公平、公 正、公开采购执行过程中的严肃 性、严格性保证采购按照

11、合同约定的内 容进行采购过程是否以公司利益为 先的原那么执行进行采购合同谈判的科 学性保证采购合同的科学、合理采购过程是否以公司利益为 先的原那么执行对材料设备供给商进行 初审、考察以与评价考核 的客观公正性客观公正地评价供给商，便 于选择供给商时的科学决 策，以与准确考核供给商对供给商的初审、考察不出现 有失公正之处；客观评价考核 供给商，以保证采购执行过程 中不出现大的过失。监督材料设备采购合同 履行的力度保证供给商按照合同履行义 务供给商未履行合同而未能与 时被发现经查实属于本部门 过失的次数不超过 1次内部管理做好对部门内其他成员的指 导和考核，保证部门工作的 有效性部门内成员工作出错

12、，那么按照 与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的 10% 拖延一次扣除分值的 5%遵守国家财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守本公 司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%2.3 土建预算员权重80%考核内容业务目标评分标准工作方案完成率确保岗位工作目标的有效实 现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5%扣除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关键 职能 的完 成质量土建工程预、决算审核 的与时性、准确性保证公司进行有效的本钱控 制预、结算审核是否按招标文件 工程合同的规定与相关法律 法规进行。是否按规定时间进 行预、结算

13、。土建工程进度款审核的 准确性就土建工程款支付进度提出 建设性意见在土建工程进度款支付中涉 与工程量、工程造价等核算和 审核是否符合法律、行业、公 司相关规定。上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的 10% 拖延一次扣除分值的 5%遵守国家财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守本 公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%2.4安装预算员权重80%考核内容业务目标评分标准工作方案完成率确保岗位工作目标的有效实 现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5%扣除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关键 职能 的完 成质量安装工程预、决算审核 的与时性、

14、准确性保证公司进行有效的本钱控 制预、结算审核是否按招标文件 工程合同的规定与相关法律 法规进行。是否按规定时间进 行预、结算。安装工程进度款审核的 准确性就安装工程款支付进度提出 建设性意见在安装工程进度款支付中涉 与工程量、工程造价等核算和 审核是否符合法律、行业、公 司相关规定。上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的 10% 拖延一次扣除分值的 5%遵守国家财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守本 公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%2.5材料员权重80%考核内容业务目标评分标准工作方案完成率确保岗位工作目标的有效实 现逐条核实方案是否按时完成。 完成

15、率每下降 5%扣除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关键职能的完成质量材料、设备、新材料 等信息资料的收集、分类、保存的与 时性建立完善的供给商与设备 材料档案，资料收集、分 类、归档不超出方案规定的 时间。延误一次扣除分值的 10%选材过程中对供给 商资料评鉴、分析的 准确性客观公正地评价供给商，并 对供给商提供的数据资料准确分析，为选材提供科学 依据。数据分析中的各类参数不 出现过失；准确分析评价供 应商，以保证采购过程中不 出现大的过失。对已录用材料、设备 的资料、样品归档的 与时性资料、样品归档不超出方案 规定的时间延误一次扣除分值的 10%各类表单的会签传 递的准确性和

16、与时 性保证内部会签的效率和质 量，各类表单的会签传递不 出现错误；会签资料保证在 当天传递出去延误一次扣除分值的10%出错一次扣除分值的10%上级临时交办额外 工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的 10%拖延一次扣除分值的5%遵守国家财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守 本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%4. 总师办4.1总师办主任权重60%考核内容业务目标评分标准工作方案完成率确保岗位工作目标的有 效实现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5州口除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关键职 能的完成质量工程建设法令、法规、规 范等落实情况确保监

17、督落实国家的制 度文件是否有效监督相关部门落实 国家的政策制度文件新技术、新工乙、新材料 推广和应用情况确保新技术、新工乙、 新材料在公司内部得到 适时推广和应用根据工程实际情况，与时有效 地应用新技术、新工乙、新材 料，并将这些新技术和工艺向 相关人员进行推广，提出建 议。工程设计质量保证工程设计一次性元 成设计任务工程设计是否出现重大技术 冋题；工程设计更改、变更的 次数；施工图交接相关资料和 手续的完整性工程设计完成的与时性保证工程设计在确定的 时间内，实现设计思想， 完成总体工程设计方案工程委托设计实际完成时间 与方案完成时间的绝对量对 比公司开发工程的技术管 理全面控制和管理开发项

18、目的建筑技术、建筑质 量、建筑本钱工作。建筑技术、建筑质量、建筑成 本控制和管理的有效性公司各类工程工程的设 计和设计招投标管理；组 织和落实建筑设计、景观 设计的委托和管理科学公正地评价各设计 单位，根据公司要求选 择性价比最高的设计单 位并进行委托、管理严格审查设计单位的资质；设 计单位选择的性价比；与各设计部门的工作协 调和与公司内部技术管 理部门的协调保证与各相关部门协调的顺利和与时不因协调上的问题出现扯皮 现象，延误工作。组织对住宅单体与大型 公建的初步设计进行审 查和复审；审查工程工程 委托设计任务书与各阶 段各专业的设计成果，对 设计成果的质量进行全 面把关。保证技术审核的质量，

19、 防止技术上风险技术审核的与时性；技术要求 实现的可行性审查；根据市场调查报告工程 可行性研究报告，确定 工程户型、外观、室内外 装修等风格、层次的根本 定位；负责与沟通、协调， 进行楼盘结构、室内室外工程规划设计方案的经 济价值、技术水平。规划、设计方案定位与沟通； 结构选型的正确性与可行性效果等建筑设计的整体 把握。负责图纸方案会审和重 大设计变更的技术协调； 配合工程部做好施工图 设计父底，并与时解决、 处理工程建设中出现的 技术冋题，对设计变更进 行日常管理与时处理工程建设过程 中的技术冋题或变更， 保证工程各项工作顺利 开展各项技术协调工作的有效性； 技术冋题处理、设计变更的与 时性

20、和准确性。负责对公司米购材料、加 工定货和设备定货的技 术审核和评定；协同公司 本钱核算部门对各工程 技术经济指标进行测算， 并提出合理化建议。为公司设备与建筑材料 采购和本钱控制提供技 术上的保障采购的设备与建筑材料技术 性的把关。配合相关部门参与工程 竣工验收工作。催促相关部门对工程技术资料的整理本部门技术资料的审查与归档管理的完成情况对公司其他部门技术支 持的程度为公司其他部门提供科 学、合理的解决方案， 确保工程建设质量对公司其他部门技术支持的 与时性；提出解决方案的可行 性内部管理做好对部门内其他成员 的指导和考核，保证部 门工作的有效性部门内成员工作出错，那么按照 与该成员相同标准

21、扣分上级临时父办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的 10% 拖延一次扣除分值的 5%遵守国家财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守 本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%4.2总师办资料员权重80%考核内容业务目标评分标准工作方案完成率确保岗位工作目标的有 效实现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5%扣除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关公司开发工程的工程技 术资料档案、文件、图 纸、联系单等的收发和 归档管理的与时性和完资料与时归档并保存完 整，交接手续齐备。不出现资料遗漏。否决性指 标;父接手续遗漏一次扣除分值的10%的宀完成质量整性为前

22、期、销售、物管等部 门提供相应的技术资料。积极配合做好各部门的 技术资料提供工作。资料提供的与时性，每延误一次扣除分值的10%上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的 10% 拖延一次扣除分值的 5%遵守国家财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守 本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%5. 筹划部考核内容业务目标评分标准工作方案完成率确保岗位工作目标的有 效实现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5%扣除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关键职能的完成质量提供市场信息、可行性分 析与产品定位建议书的 质量和与时性促进公司的信息通畅， 为领导

23、和各相关部门决 策提供依据按照公司规定时间报告，每延 误一次扣除分值的10%报告 质量相关阅读人员 80%以上 者认为很差扣除分值的 10%筹划方案的与时性保证积极响应公司的宣 传需求是否与时组织提出筹划方案， 并且按照方案按时实施，每延 误一次扣除分值的10%与合作单位洽谈后，递交 合作建议书和合冋文本 的质量和与时性；每延误一次扣除分值的 10%产品宣传筹划与形象宣 传效果评价树立产品品牌优势，提 高产品知名度筹划方案报告质量和宣传效 果工程宣传筹划费用控制 情况保证用最少的费用到达 最好的宣传效果在和广告公司谈判中是否努 力维护公司利益，控制合理的 费用支出产品促销活动组织有序 性促使认

24、真组织每一次促 销活动，到达满意的宣 传效果样板间、展台等促销活动的组 织是否有序，是否能够到达预 期的效果内部管理做好对部门内其他成员 的指导和考核，保证部 门工作的有效性部门内成员工作出错，那么按照 与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%拖 延一次扣除分值的5%遵守国家财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守 本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%5.2筹划专员一权重80%考核内容业务目标评分标准工作方案完成率确保岗位工作目标的有 效实现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5%扣除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零

25、分关键职能的完成质量前期筹划、市场调研资料 的整合与备案的与时性根据公司与部门要求与 时完成资料整合和备案每延误一次扣除分值的10%工程相关的报刊广告、软 文收集的与时性和完整 性与时做好资料存档工 作，逐步建立信息库每延误一次扣除分值10%每遗漏一篇扣除分值的10%企业杂志每期的全程跟 踪杂志出版每延误一次扣除分值的10%参与杭州本地的市场调 研工作，拟写市调报告初 稿市调报告初稿的质里好差做好筹划部每周的工作 方案和总结与专案分析 的会议记录每延误一次扣除分值的10%参与文案创作工作文案的质里好差上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%拖 延一次扣除分值的5%遵守国家

26、财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守 本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%5.3筹划专员二权重80%考核内容业务目标评分标准工作方案完成率确保岗位工作目标的有 效实现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5州口除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关键职能的完成质量负责企业工程媒体宣传 工作，建立良好的媒体网 合作关系。与媒体保持良好的关 系，保证不出现对公司 或工程不利的负面报道出现一次负面报道扣除分值的50%负责企业的维护和修改 制作工作。保证企业正常运行，并 根据公司要求与时修改 制作企业瘫痪或不能正常使用的 情况出现一次扣除分值的 10%修改工作每延

27、误一次扣 除分值的10%负责企业工程的报版广 告设计与软文，并提出合 理化建议。保证企业工程的报版广 告与软文的准确性，并 力争良好的宣传效果出现一次细微错误扣除分值 的10%出现一次重大失误扣 除分值的50%负责工程的三维建筑浏 览动画与相关多媒体宣 传工作。在公司规定的时间保质 完成每延误一次扣除分值10%参与文案创作工作。文案的质里好差上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%拖延一次扣除分值的5%遵守国家财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守 本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%6. 工程部6.1工程部经理权重60%考核内容业务目标评分标准工作方案

28、完成率确保岗位工作目标的有 效实现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5%扣除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关 键 职全面负责落实工程工程 的建设条件落实工程建设条件，保 证工程建设与时顺利开 展不出现因建设条件未落实而 导致的工程延误。能的完成质量负责工程组织管理工作， 对工程工程实施全面质 量管理，监督平安生产、 文明标化施工，保证工程 度保证工程按方案进行， 到达标准未能与时发现问题并落实解 决一次扣除分值的10%质量事故和突发事件处 理的与时性与时解决问题，保证项 目与时平安可靠地进行未能与时处理一次扣除分值 的10%处理不当一次扣除分值的10%对各合同单位合同

29、履行 的监督力度保证各合同单位完成合 同目标不出现因监督不力而使合同 单位出现过失。负责落实施工过程中设 计变更。不出现因未与时解决设计变 更而出现工程进度延误负责配合工程监理招 标、材料设备招标、 参与评定与考察。对工程监理招标、材料设 备招标所提建议的合理性和 可行性工程管理目标编制的科学性、合理性编制科学合理的工程管 理目标保证工程建设正 常开展实施过程中目标根本完成工程目标考核的客观性、 公正性通过严格的考核，保证 工程组织有效运行，做 好各项工作工程质量、本钱、工期、平安、 费用等目标要逐项考核，不出 现考核失误之处开工前准备工作的力度与时的检查保证工程施 工的与时顺利进行不出现因检

30、查催促力度不够 而导致的问题对施工组织设计和监理 大纲审查的准确度准确审查是做好工程管 理的根底性工作不出现因审查不力而导致的 不合理之处协调内外部关系的力度为工程施工创造条件不出现因内外部关系协调不 好而对工程开展造成延误。工程进展情况公布的与 时性准确公布工程进展情 况，让各部门与时了解 进度未能与时公布一次扣除分值 的10%公布有误一次扣除分值的10%组织工程检查验收工作 的力度准确确定工程分部分 项的施工质量，是否 到达预期目标验收时能与时发现问题否决 性指标负责工程技术资料的管 理。保证工程技术资料的元 整不出现工程资料遗漏内部管理做好对部门内其他成员 的指导和考核，保证部 门工作的

31、有效性部门内成员工作出错，那么按照 与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%拖延一次扣除分值的5%遵守国家财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守 本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%6.2 土建安装工程师权重80%考核内容业务目标评分标准工作方案完成率确保岗位工作目标的有 效实现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5%扣除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关键职能的完成质量贯彻落实相关法规和规 范，根据设计文件、工程 合冋等文件，对建筑安 装工程的施工质里、进 度、平安、本钱的监督控 制负直接责任。保证工程按方案进

32、行， 到达标准出现问题一次扣除分值的10%进度每拖延一次扣除分值的10%对工程进度质量进行巡 查的与时性保证工程按方案进行， 到达合同约定标准未能与时发现问题一次扣除分值的10%重视质量平安、文明标化 施工，按时参加监理例会文明标化施工检查发现问题 一次扣除分值的10%未按时参加监理例会一次扣除分值的10%组织协调设计、监理和承 包人等与工程工程建设 有关的单位和部门之间 的关系，与时解决施工中 出现的问题和投诉与时解决问题和投诉保 证工程建设顺利开展因未能与时解决问题和投诉 导致工程受损的，每出现一次 扣除分值的10%对在建工程的施工联系 单进行审核准确审核施工联系单， 利于公司进行工程本钱

33、 控制审核过的联系单出现错误否 决性指标参与材料、设备的验收， 催促做好交房前的成品 保护工作，遇到问题与时 反应上报。与时发现材料、设备的 问题并与时反应采购人 员。成品保护工作的有 效性。经验收过的材料设备仍发现 次品并造成公司经济损失，出 现一次扣除分值的50%成品 保护工作出现失误一次扣除分值的10%协助做好工程招标和对 材料设备分供方的考 察、考核与评估工作。对工程招标、材料设备分 供方的考察、考核与评估所提 建议的合理性和可行性参与工程的交房验收、单项验收和竣工验收等准确确定工程的施工质 量，是否到达预期目标验收时能与时发现问题否决 性指标协助做好售后效劳维修 工作，提出和采取必要

34、的 纠正和预防措施。未与时做好售后效劳维修工 作引起客户投诉，每出现一次 扣除分值的10%与时收集和反应有关信 息，按时移交相关资料和 质量记录。保证与时、完整地移交 相关资料和质量记录。每延误一次扣除分值10%资料遗漏一件扣除分值10%上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%拖 延一次扣除分值的5%遵守国家财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守 本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%6.3工程内勤权重80%考核内容业务目标评分标准工作方案完成率确保岗位工作目标的有 效实现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5%扣除分值的 10%完成率低于 60%那

35、么该 项为零分关键职 能的完 成质量配合工程招标为工程招标提供相关资 料延误一次扣除分值的10%工程技术资料的收集、整 理、归档、移档、配合验 收的与时性和完整性。确保工程资料的完整 性、移交手续齐备；与 时完成资料收集、归移 档。不出现资料丧失否决性指 标;移交手续遗漏一次扣除 分值的10%延误一次扣除分值的10工程相关会议的记录与 相关资料整理归档的与 时性和准确性。确保准确与时记录相关 会议内容，做好存档工 作延误一次扣除分值的10% 出现失误一次扣除分值10%负责每月部门考勤并编 制考勤表每月2日之前将考勤表 提供给综合办公室延误一次扣除分值的10%出现错误一次扣除分值10%上级临时交

36、办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%拖 延一次扣除分值的5%遵守国家财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守 本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%7. 综合办公室7.1办公室主任权重60%考核内容业务目标评分标准工作方案完成率确保岗位工作目标的有 效实现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5%扣除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关键职能的完成质量公司人事、劳资、纪律等 有关管理制度的拟定、修 改、补充、实施和监督所拟订的制度的可行性；制度 执行监督的力度负责组织公司员工的招 聘、录用、合同签订、建 档、辞退、考勤、培训、 差假、调动、奖惩、

37、考核、 娱乐等劳动人事、行政、 后勤系列化根底管理工 作按照流程开展各项工作发现未按流程与制度操作一次扣除分值的10%调查处理劳资纠纷，并向 政府有关职能部门联系 处理尽可能妥善解决劳资纠 纷不因个人工作失误导致纠纷 无法解决职称管理工作的准确性充分保证职称评定的观 公正性因职称评定而出现的员工投诉一次扣除分值的10%负责抓好公司劳动纪律 管理工作，严格考勤制 度，定期检查劳动纪律监督的力度负责组织公司培训工作， 配合各部门做好专业技 术培训教育组织工作确保公司年度或短期培 训工作方案的完成逐条核实方案是否按时完成。 因个人原因造成未完成或延 误一项培训工作扣除分值的10%负责组织公司绩效管理

38、 工作。保证员工的绩效考核工 作如期完成员工定期绩效考核工作未能按时完成一次扣除分值的10%处理员工投诉、争议的与 时性保证员工的投诉、争议得到与时处理未与时对员工投诉与有关人 事争议作出答复一次扣除分值的10%负责公司会议管理工作按照不同会议标准和要 求做好会务工作。出现失误一次扣除分值的 10%负责公司资质升级工作根据公司要求如期完成资质 升级作。掌印与开具一切证明保证印鉴、介绍信正常 使用、保管；开具的明 符合公司规定印鉴、介绍信与其他证明使 用是否按制度执行办公用品含低值易耗 品以与非生产用固定资 产采购的与时性、合理性确保公司的正常运转所需办公用品未能按承诺时 间或公司规定时间与时供

39、给 一次扣除分值的10% ;办公用 品发放登记漏记一次扣除分 值的10%错误发放一次扣除 分值的10%对非生产用固定资产管 理的妥善性配合财务部建立固定资 产台帐，并定期盘查， 防止非生产性固定资产 的流失非生产性固定资产流失发生 一次扣除分值的10%车辆管理的科学性、标准 性保证车辆合理使用，安 全行驶因车辆调度不力而耽误重大 工作经查实后一次扣除分值 的10%出现重大交通事故一 次扣除分值的10%文件传递与时性保证文件传递文件传递是否与时公司档案管理情况确保公司档案管理质量公司档案内容是否完整、归档 是否与时、是否保密等内部管理做好对部门内其他成员 的指导和考核，保证部 门工作的有效性部门

40、内成员工作出错，那么按照 与该成员相同标准扣分上级临时交办额外工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%拖延一次扣除分值的5%遵守国家财经纪律、会计法与各项政策法规，遵守 本公司的规章制度发生违反规定事件，一次扣除分值的10%7.2行政人事专员一权重80%考核内容业务目标评分标准部门工作方案完成率确保部门工作目标的有效实现 逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5州口除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关键职能的完成质量后 勤 管 理办公用品含低 值易耗品采购 的与时性；发放 的准确性和有 序性保证公司工作正常所需办公用品未能按承诺时 间或公司规定时间与时供给 一次扣除分

41、值的10%办公用 品发放登记漏记一次扣除分 值的10%错误发放一次扣除 分值的10%负责外来信函、报纸、包裹的收发和 转送延误一次扣除分值的10%出 现错误一次扣除分值的10%公司日常的订 水、订饭与车 票、酒店的预订 工作。延误一次扣除分值的10%公司办公区域的卫生管理监督清洁工的工作，保证办公区 域清洁。办公区域脏乱并未与时清理， 发现一次扣除分值的10%内部网络日常管理和维护保证网络正常运行网络不能正常使用并在一个 工作日内通知维修公司进行 修复。延误一次扣除分值的 10%人 事 管 理依照公司制度， 负责办理员工 入职、调动、离 职、辞退等手续确保准确无误地办理有关人事 手续办理有关人

42、事手续的过失出现一次扣除分值的10%监督各项人事 规章制度的落 实、执行监督的力度接待应聘人员， 指导应聘者填 写个人简历，整 理应聘资料，建 立人才库。按照流程开展各项工作发现未按流程与制度操作一次扣除分值的10%办理新进员工 入职与登记手 续，并带到各部 介绍使其熟悉 环境按照流程开展各项 工作发现未按流程与制度操作一次扣除分值的10%完善更新员工 花名册、公司内 部员工通讯名 录整理更新与 时性。人员发生变动后的一周内完成 员工花名册、公司内部员工通讯 名录的更新延误一次扣除分值的10%管理人事档案标准性防止人事档案出现遗漏、丧失等 现象人事档案工作出现遗漏、丧失 等现象为否决性指标核定

43、各项保险 基数的准确性防止各项保险基数出现错误核定各项保险基数后又被社 保中心发现错误的，出现一次 扣除分值的10%办理各项保险 手续的与时性； 向财务部提供 社会保险相关 表单的与时性保证与时为员工提供社会保障， 并为财务结算提供依据。拖延办理相关社险手续，延误 一次扣除分值的10%每月3 日之前将社会保险变动相关 表单交财务部，延误一次扣分值的10%审核员工出勤 与各种休假情 况的有效性准确记录员工的出勤与各种休 假情况审核员工出勤与各种休 假记录出现过失的一次 扣除分值的10%每月3日之前 将出勤休假统计表单交财务 部，延误一次扣除分值的10%接转公司来电与来访 客人的接待、引领。礼貌热

44、情接听公司来电和来访 客人客人投诉一次扣除分值的10%上级临时交办额外工 作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%拖 延一次扣除分值的5%遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%7.3行政人事专员二权重80%考核内容业务目标评分标准部门工作方案完成率确保部门工作目标的有效实现 逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5州口除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关键职能的完成质量档 案 管 理公司档案完整 性确保公司档案的完整档案遗漏为否决性指标档案查阅方便 性热情为查阅方效劳，借阅登记手 续齐备公司冋事投诉一次扣除分值 的10%借阅登记手

45、续遗漏一 次扣除分值的10%公司档案归案与时性确保公司档案与时归档公司档案归案时间长短公司档案保密 性保证档案保密公司档案是否外泄，发现一次 扣除分值的10%后 勤 管 理车辆管理的科 学性、标准性保证车辆合理使用，平安行驶因车辆调度不力而耽误重大 工作经查实后一次扣除分值 的10%复印机、打印 机、电脑、刻录 机、机等办公设备维修、保 养状况保证公司办公设备正常工作正常情况下，在发现办公设备 出现故障的一个工作日内通 知相关效劳公司到场维修。 延 误一次扣除分值的10% 因维 修公司延误除外水、电、等日常管理和用 水供给的与时 性保证公司工作正常水、电、因管理不善而造成使用中断次数不超过1

46、次，使用中断后未能与时修缮相关水、电厂、电信等单位 原因造成的延误除外的次数 不超过1次；饮用水供给中 断的次数不超过1次/季文书记录起草情况保证公司文书处理质量文书记录和起草的质量公司、本部门会议记录并整理 会议纪要的与 时性延误一次扣除分值的10%出 现重大错误一次扣除分值的10%日常各类报销 统计的准确性 与与时性。每月20日完成日常费用报销统 计，并将单据交财务部延误一次扣除分值的10%出 现过失一次扣除分值的10%接转公司来电 与来访客人的 接待、引领。礼貌热情接听公司来电和来访 客人客人投诉一次扣除分值的10%上级临时交办额外工 作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值10%拖 延一

47、次扣除分值的5%遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%7.4司机权重100%考核内容业务目标评分标准分值平分结果交通违章发生次数保证安行车交通违早发生一次扣除分值的10%15车辆维护情况保证公司车 辆正常维护车辆使用中出故障一次扣 除分值的10%15车辆的整洁情况保证公司车 辆清洁卫生车内的干净度、车身的清洁 度，发现脏乱并未与时清洗 一次扣除分值10%15出车与时性保证员工用 车与时性得到出车指令后是否立即 出车，延误一次扣除分值10%20热情效劳态度保证用车服 务质量员工用车满意度95鳩上。 用车满意度95%下每下降 1州口除分值的10%用车满 意度

48、60%以下为0分；20履行好冈位职能，无相关部门投诉投诉查实一次扣除分值的10%5上级临时交办额外 工作按公司领导 要求完成没完成一次扣除分值10%拖延一次扣除分值的5%5遵守国家法律法规，遵守本公司的 规章制度。发生违反规定事件，一次扣 除分值的10%5小计1008. 销售部8.1销售部经理权重60%考核内容业务目标评分标准定金合同、销售合同 审核准确性、全面性 和与时性控制合同风险，提高客户满 意度是否能够按方案审核合同， 合同审核 的准确性、全面性。审核过的销售合 同出现过失为否决性指标关键职能的完成质量市场与周边竞争区 域楼盘信息了解程 度充分了解市场信息和市场 变动趋势市场信息调研报

49、告提交情况，包括与 时性和完整性。销售定价报告质量保证合理的销售定价销售定价是否满足市场竞争、 工程成 本要求销售统计完备性、与 时性、准确性保证能够与时提供销售的 总体信息为领导决策效劳销售收入情况、销售方案完成情况等 统计是否完备、准确、与时数据管理情况保证销售数据、合同档案妥 善管理是否建立了销售数据档案，信息是否 完备准确；合同管理是否有序、完整负责编制并执行项 目销售方案，洛实部 门月、季、年度销售 方案，确保完成公司 下达的各项任务，并 监控本部门的销售 费用。确保完成公司下达的各项 任务销售任务未完成每一套扣除分值的10%负责催促本部门人 员做好销售台帐记 录与销售档案资料 管理

50、，搜集和整理客 户资料，并妥善分 类、保管和存档，每 月编写销售统计报 表，呈送有关部门。保证销售台帐记录、销售档 案资料归档、销售统计报表 报送的与时性每延误一次扣除分值的10%负责催促销售人员 做好合同客户按揭 资料的催交工作，协 调违约客户的后续 处理。催交力度负责处理客户销售 接待投诉与合同过 失、过错纠纷，配合 相关部门，协调好客 户关系。尽力解决客户投诉和纠纷不出现因本部门成员个人原因造成 投诉或纠纷加深。负责销售合冋专用 章、法人章的保管； 负责审核查验销售 人员开具的收据、现 金缴款单；协助理客 户签约手续保证审核过的单据的准确 性审核过的单据出现错误扣除分值的10%负责办理?

51、商品房预 售许可证?；负责联 系落实房屋面积预 测绘。根据公司要求在规定时间 内完成每延误一次扣除分值的10%内部管理做好对部门内其他成员的 指导和考核，保证部门工作 的有效性。每月3日之前将 上月部门考核与考勤统计 表交综合办公室部门内成员工作出错，那么按照与该成 员相同标准扣分；统计表延误一次扣 除分值的10%上级临时交办额外 工作按公司领导要求完成没完成一次扣除分值的10%拖延一 次扣除分值的5%遵守国家法律法规，遵守本公司的规章制度。发生违反规定事件，一次扣除分值的10%9前期部9.1前期部经理权重60%考核内容业务目标评分标准部门工作方案完成率确保部门工作目标的有 效实现逐条核实方案是否按时完成。 完成率每下降 5呀口除分值的 10%完成率低于 60%那么该 项为零分关键职能的完成质量四 证 办 理办理土地证、建设用地规 划许可证、建设工程规划 许可证、施工