突发事件时如何与媒体沟通

1、突发事件时如何突发事件时如何 与媒体沟通与媒体沟通媒体一经出现，就参与了一切媒体一经出现，就参与了一切意义重大的社会变革意义重大的社会变革传播学创始人传播学创始人韦尔伯韦尔伯施拉姆施拉姆第一部分 突发事件中的沟通概述突发事件中的媒体沟通观p对任何部门来说，突发事件既是危险，也是机遇。各部门要在处置突发事件中应对好媒体，从而显示出驾驭媒体的能力，最终体现出政府的执政的能力。突发事件应对媒体的具体要求突发事件应对媒体的具体要求1、第一时间向社会发布简讯通知。、第一时间向社会发布简讯通知。2、迟报、谎报、瞒报和漏报要追究责任。、迟报、谎报、瞒报和漏报要追究责任。3、迅速建立突发事件处置的工作班子。、

2、迅速建立突发事件处置的工作班子。在这工作班子中，一定要有负责媒体沟通的领导人，并成立相应的小组4、要将新闻发布活动列入突发事件处置的整体安、要将新闻发布活动列入突发事件处置的整体安排，并予以特别重视。排，并予以特别重视。6、要设立临时新闻中心。、要设立临时新闻中心。5、要有周详的记者接待方案。、要有周详的记者接待方案。突发事件中与媒体沟通的机制p迅速同步启动多项联动机制，包括五个方面：1.新闻发布机制。2.新闻媒体联系机制。3.中外记者采访管理机制。4.境内外舆情跟踪机制（三个方面）：p一是一般媒体的舆情；二是网络的舆情；三是民意的调查。5.境内外舆情通报机制（两个方面）：p一方面是对突发事件

3、处置领导部门的通报，现在的舆情信息对于突发事件的处置有时是起极为重要的作用；p另一方面是向有关媒体进行通报。突发事件中与媒体沟通的措施(1/2)p十项具体工作：十项具体工作：1.要在突发事件应急指挥机构中立即组建应急新闻宣传小要在突发事件应急指挥机构中立即组建应急新闻宣传小组，任命负责人和新闻发言人，对工作权限、工作职责、组，任命负责人和新闻发言人，对工作权限、工作职责、工作方式等予以确定。工作方式等予以确定。2.迅速向媒体公布应急新闻宣传小组所在地、联系方式等迅速向媒体公布应急新闻宣传小组所在地、联系方式等信息；信息；3.迅速启动突发事件中的媒体沟通方案；迅速启动突发事件中的媒体沟通方案；4

4、.适时运用多种与媒体沟通的形式，如举行新闻发布会、适时运用多种与媒体沟通的形式，如举行新闻发布会、记者通气会等，及时向媒体发布新闻信息，与媒体进行记者通气会等，及时向媒体发布新闻信息，与媒体进行全方位沟通；全方位沟通；5.组织和协调好中外媒体记者的现场采访，并提供相关采组织和协调好中外媒体记者的现场采访，并提供相关采访报道便利。访报道便利。突发事件中与媒体沟通的措施(2/2)6.搜集和跟踪境内外有关突发事件的报道；搜集和跟踪境内外有关突发事件的报道；7.加强舆情分析，制定应对方案，有针对性地加强舆情分析，制定应对方案，有针对性地澄清事实，解疑释惑、引导舆论；澄清事实，解疑释惑、引导舆论；8.保持同主流媒体和有影响媒体记者的特殊沟保持同主流媒体和有影响媒体记者的特殊沟通，引导这些重要媒体记者对突发事件处置的通，引导这些重要媒体记者对突发事件处置的报道；报道；9.对一切采访都不要回绝；对一切采访都不要回绝；10.寻求寻求“第三方第三方”（学者、民间知名人士等）（学者、民间知名人士等）支持，发表意见、开展民调、评估新闻等。支持，发表意见、开展民调、评估新闻等。领导力与执行力提升领导力与执行力提升沟通和协调能力的提升沟通和协调能力的提升团队精神与团队建设团队精神与团队建设创建学习型组织与提升学习力创建学习型组织与提升学习力领导干部科技素养提升领