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文档简介

1、 吧台收银员岗位职责篇一:吧台收银员工作流程 老家菜下属门店收银员工作流程 餐前: 1、9:30打卡点名后,将吧台卫生区域天花板、墙壁、窗台、货架、空调,台面及吧台内外清扫干净,将物品按规定整理整齐,做到清洁、整齐、明亮。盘存酒水后对于库存缺乏的酒水及时到仓库领取。 2、10:00-10:25用餐,工作餐结束后,到指定地点化装。 3、10:25-10:45餐前准备工作: 检查工作中所需零钱、打印纸、文具、计算器等各种必需品是否齐全。 按要求对收银系统及雅座系统、POS机、验钞机、打印机进行检查后呈开启状态,做好每日清洁保养工作,系统出现故障时,立即通知网管,不准私自维修。 不许擅自改动收银系统

2、中数据,如必要改动须经管理层授权,必须保证收银记录的完整性、准确性。 应把好效劳最后一关,杜绝跑单、舞弊现象发生。 严格按酒店规定使用备用金,不可挪用,不得白条抵库,未经批准不得转借。 要有节约的意识,降低低值易耗品和水电气等能源费用。 餐中 1、点菜员将菜品点入收银系统时,吧台应对菜单进行审核,如有与菜品数量不符、单价不符等。如遇新的菜肴时,应及时与管理层沟通,核实价格并在收银系统保存后更新点菜宝。 2、当客人走近吧台时,应主动站起来,使用敬语,如“中午好/晚上好,欢送光临!并询问有什么需要,应尽量满足客人的需求。 3、上主食后,就预示着整个就餐即将结束,应通知效劳员把剩下的酒水退回吧台,再

3、将所消费的“菜金、酒水分别核对准确,准备客人买单。 5、在时间充足的情况下,可将单子重新复审一遍,再次确认金额与数量,特别是酒水。 6、发生退菜时,根据实际退菜原因在系统中找到对应退菜原因退菜,并监督管理层签字确认。 7、买单时,应主动站起来,当着客人的面,把客人所消费的品种重新算一遍,让客人放心,再向客人呈上结帐单,并报出消费的总金额。 8、现金买单时,要将现金当着客人的面点清,区分真伪,并将零钞双手递给客人,做到“唱收唱付,然后说声“谢谢!请慢走,欢送下次光临! 9、买单后如遇到客人退漏记的酒水时需要返位结算,应通知店长告知返位原因后取得授权。10、协议单位签单时,按照合同中规定的可签单人

4、员让客人在结账单上签字,留下单位名称、联系方式。除协议单位外不得签单。 餐后 1、按照收银系统交班表中数字填制“收银日报表确认填写正确无误。 2、收拾好台面,关闭电源,将正确的“收银日报表拍照发给总出纳,将当日营业额、账单及备用金投入保险柜。篇二:吧台收银员岗位责任制 吧台收银员岗位责任制 一、 穿戴好整洁干净的工作服,保持良好的仪容仪表,以热诚的效劳态度和饱满的精神面貌微笑上岗。 二、 提前半小时进吧台,认真负责地搞好交接班前工作。首先对酒水、饮料、销、存的品种数量进行点数、核对、并签字。然后复核备用金数额是否准确,发现有误,及时查明原因划清责任界线。如有过失,必须补足差额。 三、 上班前检

5、查零钱、酒水、饮料是否备齐,检查收银机、录卡机等能否正常运转,看菜式有无变化,牢记各种经营品种的价格,作好当班的一切准备工作。 四、 迅速准确地打好收款单,并按收银机打印出的收银单上的价格准确地收款,坚持唱收唱付。注意鉴别钱的真伪,假设收了假 币,那么由其按所收假币的金额赔偿。 五、 上班不允许背包,自带私人现金只允许在50元以内。坚守工作岗位、杜绝离职离岗,不可会客闲聊,做好酒水、饮料、现金的平安防范保管工作,严禁非收银员进入吧台。 六、 各班在下班前要准确及时地填写“收银登记表、“营业情况日报表,如实上缴每班的收款现金总额,并注明分别的票面数据。不允许涂改,如填写错误也不允许撕单,保存原件

6、编号写上“作废二字即可 七、 如实做好进货台帐,保存好点票单和进货单,做到帐帐相符,帐实相符,以备有关主管部门查验。 盆盆香餐饮篇三:餐饮吧台岗位职责(共7篇) 篇一:餐厅吧台岗位职责 餐厅吧台岗位职责 吧台宗旨: 1、认真工作,勤奋努力; 2、爱岗敬业,态度端正,思想明确; 3、遵守公司的一切规章制度; 4、以公司为家,全心投入工作; 5、每天以最好的精神面貌工作。 吧台的规章制度: 1、仪容、仪表整洁上岗; 2、必须在规定时间的前五分钟签到上岗; 3、准时参加公司会议; 4、不得留长发,长指甲,不得带病上岗; 5、不得偷吃、偷喝、偷拿公司的物品; 6、上班站姿端正,不得做小动作,不得大声喧

7、哗; 7、不得随意串岗,有事应及时向上级报备;吧台工作流程: 一.开市工作: 1、盘点物品核对工作 2、检查吧台机具是否能正常工作 3、及时补充物品齐全 4、清洁卫生桌面,地面干净 5、做单前的准备工作刀、毡板、榨汁机、其它工具 6、水果的储存保鲜。 .营运工作: 1、出餐速度20分钟内 2、做单前看清单据,见单后迅速准确地出品; 3、注意卫生:切果盘时应戴上一次性手套;4、餐饮品质 调制饮料:按配方要求完成 果 汁:保证果汁新鲜、原味。 果 盘:外表美观,无变质,无赃物。 5、注意控制本钱、杜绝浪费; 6、催餐催效劳员出餐 7、工作中常整顿、常清洁、常检查; 三.收市工作: 1、把半成品用保

8、鲜膜封好,放入冰箱; 2、工具、机器洗干净放回原位; 3、物品盘点 4、与超市收银帐核对。 5、完成吧台内帐目和盘点表 6、完成卫生清洁 7、下班前写好申购单 8、 注意火灾隐患,检查吧台内电器设备 篇二:餐饮吧台员岗位职责 天津市松江生态产业津南分公司 餐饮部岗位职责1、 牢记和遵守酒店一切规章制度。 2、 按规定着装配牌,着装整洁大方,守时礼貌,快捷服从指挥。 3、 营业前负责吧台内一切准备工作,负责当日盘点,并开出领 货单,请主管签字确认。 4、 负责去库房领足酒水。 5、 接受酒水订单,为宾客准备好各类酒水。 6、 负责妥善保管宾客存放在内的烈性酒、及其它物品。 7、 负责擦净所有杯具

9、及用具,做好卫生工作。 8、 保存所有酒水订单,并及财务以备核查。 9、 保养吧台内设备,如有破损及时填写维修单。 10、 和顾客、上级保持良好关系,及时做好酒水日报表。 篇三:吧台岗位职责 岗位职责说明 部门:客服部 篇四:吧台岗位职责 吧台及仓库管理员 负责区域:吧台、大堂吧、餐饮部总财产 01 每天按时上、下班上午9:30-14:00、下午17:00-20:30,休假时替班由毛 巾专员负责,同时须报部长、主管、经理批准方可休假; 02 毛巾专员休假时,需负责好毛巾的洗涤与登记工作,防止流失; 03 做好所属区域卫生,物品摆放整齐,并统一贴上标签; 04 闲杂人员不得进入工作区域,更不能有

10、人利用工作之便休息; 05 做好吧台的 订餐,按标准开单,准确无过失; 06 衔接好布草洗涤工作,并核对每月洗涤费用表,按时上交财务每月的25号以前, 对公司尽责; 07 配合好每天餐厅的营业工作,做到凭单出入、账务相符、账账相符,杜绝漏洞的发 生,将每天的营业报表上交部门经理与财务,同时做好酒水的提成报表,按时上交财务每月的25号以前; 08 根据餐厅营运情况,有权及时申补物品储藏,做到心中有数; 09 不经部门负责人的同意,私自将物品转借他人,造成以次充好或遗失的,按实物的 原价赔偿并给予适当的处分; 10 每月做好餐厅与财务盘点的衔接人财产为每月22号,食品与酒水为每月31号下 午,特殊

11、情况除外,并通过报表的形式表达出餐厅的损益,做到准确无误,同时将财产总报表上交部门经理与财务。 11 负责吧台日用品和设备的清洁、保养。 12 按日常经营需要,从库房提取所需酒水,并检查已经开封的酒水是否变质,水果是 否新鲜等,验收好货物,保证质量的原材料。 13 完成主管布置的其他任务。 餐饮部 2021年8月3日 1 篇五:酒店吧台领班岗位职责1对主管负责,执行其下达的指令,向其汇报工作,并接受其检查与考核。 2负责检查吧台效劳态度,效劳质量,出勤情况。 3核对吧台酒水进出情况的准确性。 4检查负责区域内的卫生情况,效劳用具和设备设施的完好性。 5精通业务,标准操作,严格控制本钱,严防浪与

12、失窃。 6根据分析销售报表,制定酒品,饮料的采购方案及物料用品的采购方案。 7负责酒吧排班、考勤及培训工作。 8参加部门例会做好上传下达工作。 9做好日常工作记录。了解员工思想状况,鼓励员工。 篇六:餐厅管理员岗位职责 餐厅管理员岗位职责 一、热爱本职工作,保持端正的工作态度和良好的工作作风。 二、负责分管餐厅的工作安排,处理餐厅日常工作,监督并保证餐厅及时、正常开饭。 三、坚持餐厅日常巡视制度、食品采购、制作过程的跟踪监督制度。 四、开饭时维持餐厅秩序,减少排队,及时解决出现的问题,听取就餐师生对伙食的意见。 五、严格执行?食品卫生法?,监督检查分管餐厅的饭菜质量、价格、卫生、效劳态度和平安

13、。 六、掌握本钱核算,检查饭菜价格、把戏品种是否符合合同规定的标准。 七、负责学院餐厅的资产的管理,及时核对,防止学院资产的流失,监督设备的日常维护和保养。 八、经常听取师生意见,不断改良餐厅效劳工作。 篇七:餐饮员工岗位职责 员工岗位职责 一、前厅经理岗位职责 岗位名称:前厅经理 直接上级:店长 直接下级:前厅主管 工作范围:全面负责前厅的管理工作,检查监督下属员工的效劳工作。 考核指标:营业收入 效劳品质 卫生品质 岗位职责: 1、根据店长的指示,制定、实施具体工作方案,完成各项营业任务。 2、协助制订前厅部各项规章制度和岗位职责,负责本部员工的考勤、考核和奖惩。 3、配合公司进行员工的培

14、训工作,并定期对本部员工的业务技能进行检查、评比、考核。 4、熟悉酒店的经营特点,了解厨房根本制作流程,掌握前厅效劳规程. 5、与厨师长配合、监督检查食品卫生,严把质量关,确保卫生平安。 6、掌握市场信息,了解宾客的需求,做好业务资料的收集和积累工作,及时妥善处理有关投诉,事后把情况反映给厨房和有关领导。 7、协调本部门与其他部门的关系,抓好本部领班和员工的思想工作,安排工作任务,并监督、检查实施情况. 8、督导员工的效劳规程、仪容仪表、清洁卫生及工作纪律的落实,保证优质效劳水准. 9、主持本部门工作会,检查、督导本部各项工作并积极向店长汇报情况,交换意见。 10、负责申购前厅所需物品并对领用

15、发放工作进行控制,防止浪费。11、保证前厅的设施设备完好,并定期进行卫生大扫除. 12、注意收集客人意见,及时处理有关投诉,并建立重要宾客档案。 二、前厅主管岗位职责 岗位名称:前厅主管 直接上级:前厅经理 直接下级:前厅领班 岗位职责: 1、执行上级领导的工作安排,全面负责本辖区餐厅的日常工作,合理调度餐厅人员,实行标准效劳,保持优质效劳水平。 2、配合前厅经理,拟订各项前厅制度、各项方案,并负责具体实施。 3、抓好各组长的业务思想工作,安排工作任务,并监督、检查实施情况。 4、了解员工出勤,考核员工日常的工作表现,了解掌握员工的思想状况,做好思想工作,特殊的要向前厅经理汇报。 5、负责协调

16、本部上下级关系,及其同其他部门的沟通、合作。 6、掌握市场信息,了解宾客的需求,做好业务资料的收集和积累工作,并及时反映给厨房和有关领导。 7、负责餐厅效劳所需物品、用具的日常管理工作。负责辖区内平安设施、设备和措施、职责等实行检查及布置,确保餐厅工作的平安。 三、门迎、吧台的岗位职责 一收银员岗位职责 岗位名称:收银员 直接上级:出纳员 工作范围:负责就餐宾客的结账、收款工作。 岗位职责: 1、熟悉财务工作各项规定,严格执行财务制度,严格执行酒店各项规章制度和收银操作程序。 2、熟练掌握现金、支票、信用卡、签单等的结账方法和结账程序,在收款结账时要迅速准确不出过失,做到账款相符。 3、严格执

17、行财务手续,每日进行现金盘点,核对备用金,填写营业报(转载于: cSSyq.co m 书 业 网:吧台收银员岗位职责)表和销货日报表,连同原始单据交财务部核对。 4、准确、迅速、及时地输入账单和为就餐完毕的客人结账。 5、熟练掌握收银机操作系统,正确标准使用收银机、验钞机和计算器。并负责清洁保养,同时负责工作区域的清洁卫生工作。 6、熟悉本店各种菜品、酒水、饮料的价格、 规格、产地等,熟悉餐厅效劳的根本知识 二、酒水员岗位职责 岗位名称:酒水员 直接上级:出纳员 工作范围:负责本酒店酒水、饮料的领取、发放和记录工作。 岗位职责: 1、严格遵守酒店和各项规章制度,服从上级、听从指挥,接受上级的监

18、督检查,保质保量完本钱岗位任务。 2、保证备足各种酒水、饮料,保证每日、每餐酒水、饮料的供给需求。 3、严格执行酒水发放的纪律、制度和工作程序,按照效劳员开据有效的酒水单发放酒水、饮料。4、了解掌握各种酒水的品种、产地、度数、价格和保质期、以及开启和储放方法等。 5、负责统计酒水销售日报表,参与和配合每月盘点。 6、负责酒水、饮料的清洁和摆放,负责清洁所属卫生区域。 7、保证所出售的酒水在保质期内。 8、完成上级交办的其他工作任务。 三迎宾员岗位职责 1、前厅接待、前厅效劳,等座客人的排号、免费小吃的发放及安排。 2、接受客人预定及 预约,将客户资料传达至相关人员。 工作范围:负责进餐宾客的迎送工作,接受宾客预定并加以落实。了解和收集宾客的建议和意见并及时反应给领班,以标准的效劳,树立饭店优质的效劳形象。 岗位职责: 1、严格遵守酒店各项规章制度。 2、掌握客情,了解每天餐桌预定和餐厅内宾客就餐情况并将相关情况通知上级,礼貌周到地迎送客人。 3、了解本酒店经营的特色、特点, 熟悉本酒店效劳形式,掌握根本效劳技能。 4、熟悉餐厅各部位置,掌握餐桌的具体方位,主动热情地迎接宾客进入餐厅,准确地引领客人

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