第三章 南通港口集团物资管理信息系统项目实施方法_[全文]

1、南通港口集团物资管理信息系统工程实施方法 33></a>.1 工程组结构、人员和职责工程结构和职责工程租结构 各小组的具体职责如下： 工程领导小组主要职责是：审查工程实施的各工程纲要和方案；指导工程组的各项工作；协调各方的关系，保障系统和软件开发的人、财、 物等资源的配备；协调解决计算机管理与原来管理产生的任何冲突；组织阶段评审个验收工作。 质量管理小组主要职责是： 控制整个工程建设各阶段内容的质量，对工程领导小组负责。软件实施小组主要职责是： 负责工程的日常工作，对工程领导小组负责； 安排工程组人员的调度、任务指派； 组织软件调研、分析、设计、实现、测试、安装调试、培训、试

2、运行、运行等工作； 控制工程进度和实施壮况； 配合质量管理小组的工作；平台建设小组主要职责是： 负责按方案进度完成软件运行平台的建设和集成工作。 负责对技术人员的硬件、网络和系统软件等系统平台的技术培训。 负责对工程实施过程中各种平台故障的解决。我公司工程组结构、人员个职责工程组结构我公司对贵公司物资管理信息系统建设工程建立的工程组人员安排如下： 各小组职责 小组名称 职责1工程管理组工程管理和工程活动、过程和质量控制定义工程目标和可预见的过程、资源和成果审查工程实施的各项纲要和方案监督和检查工程组的各项工作组织对工程阶段成果的评审紧急情况和突发时间的处理和支持小组名称 职责2工程实施组软件系

3、统平台的安装、调试、演示需求调查分析，业务流程和工程功能分析系统试运行、正式运行实时跟踪系统使用、维护和业务系统操作培训应用系统安装和交付工作3工程开发组软件结构设计，中间数据接口和程序接口设计后台数据库结构，数据流程设计输入/输出界面设计客户化工作，新增功能和模块编码数据准备，测试案例准备及系统和应用测试实施开发文档、工作文件的准备整理和标准化管理4质检组开发阶段的过程质量控制软件集成测试和系统测试应用系统开发文档、工作文件的审查工作工程实施进度方案根据目前的情况，工程总体实施方案暂定如下，中间实施过程中可根据情况有所变化，另外运行平台环境的建立方案服从软件实施进度。序号主要阶段时间启动日期

4、 说明1工程启动1D签订合同后第2天成立工程团队，确定工程经理，向工程团队每个成员说明工程情况；确定?工程方案?2现场客户需求了解15D签订合同后第3天我公司工程组成员到贵公司了解客户化需求，形成?需求规格说明说?3客户化工程设计15D签订合同后第18天我公司工程组根据现场调研情况进行系统需求分析，提出贵公司物资管理信息系统的客户化方案，进行系统的概要设计，形成?总体设计说明书?并进行评审；根据?需求规格说明书?进行系统的详细设计，形成?详细设计说明书?，并进行评审序号 主要阶段时间启动日期说明4软件实现、单元测试、集成测试、系统测试、内部验收测试65D签订合同后第33天工程组根据设计进行编码

5、实现、单元测试、集成测试，形成源代码、执行代码及操作手册文档；质监部门进行客户化系统的质量检测和系统测试，形成?系统测试总结报告?，工程实施组进行内部验收测试，我公司内部评审。5客户化用户培训模拟运行用户测试10D签订合同后第98天我公司工程组成员到贵公司现场在模拟环境下按功能培训相关部门主管、系统管理人员，进行用户测试6具备试运行条件确认1D签订合同第108天双方共同组织，对测试结果进行评审，签字确认?具备试运行条件确认单?7系统试运行跟踪60D签订合同109天进行系统试运行跟踪。形成?试运行情况报告?8具备正式运行条件1D签订合同169天经过试运行后，双方对应用软件的主要技术指标进行评审，

6、是否符合标书要求，签字确认?具备正式运行条件确认单?。9系统正式运行，运行跟踪10D签订合同后第170天双方共同努力切换到新系统。签字确认?正式运行确认单?。10系统交付工程完成1D签订合同后第180天系统正式运行跟踪完毕后，进行工程交付。测试方法工程所采用测试策略包括单元测试、集成测试、系统测试、内部验收测试及用户测试、系统交付，所采用的测试方法主要是白盒测试技术和黑盒测试技术相结合的综合方法，具体如下：3.31 单元测试 由开发人员照详细设计的要求，在开发环境下，对所完成功能的每个逻辑分支进行测试，以保证其正确性。另外，研发负责人对重要的功能安排互查和走查，并对编码人员的代码进行抽检。单元

7、测试所采用的测试技术主要是白盒技术。 由开发负责人组织相关人员在开发环境下对系统的接口进行测试，以确保各模块之间调用的正确性。另外，还要根据用户的业务流程进行必要的流程测试，确保各业务数据在流程穿行中的正确性和完整性。集成测试所采用的测试技术是白盒技术与黑盒技术。系统测试 由质检组依据用户的需求，在测试环境下面对开发团队实现的软件产品进行安装测试、功能测试、代码检查、流程测试、压力测试、并发测试、平安性测试、恢复性测试，并对测试过程中所发现的问题进行回归测试，确保开发团队所完成的软件满足需求，系统测试所采用的测试技术主要是黑盒技术。内部验收测试由实验团队代表用户，第开发团队岁完成的产品进行内部

8、验收，通长情况下，实施团队依据用户需求中特殊的要求和较重要的环节，设计测试用例，进行针对性的测试，除此而外，还需要对技术文档进行测试，比方用户操作手册和产品安装手册等，确保产品具备上线的条件。内部验收测试所采用的测试技术只要是黑盒技术。在测试过程中，我们将采用Testdirector工具测试需求、测试方案、测试用例及缺陷进行管理，确保所发现的缺陷得到有效的跟踪和处理；采用loadrunner工具模拟用户场景进行软件性能测试；通过winrunner工具进行功能测试及快速的回归测试，以提高测试效率和测试质量。用户测试由用户主导，实施组配合，在用户的实际环境下进行的模拟运行、试运行和正式运行，用以验

9、证工程满足了用户的使用要求。用户测试所采用的技术主要是黑盒技术和白盒技术。主要培训课程物资管理信息系统操作培训工程 描述课程综述以讲解和演示为主课程特点对系统操作人员进行全面的业务流程培训，针对每个岗位和主管领导课程天数(具体时间根据学员的具体情况灵活调整) 建议2天课程对象应用徐彤操作人员、业务主管人员、应用系统管理员学员条件具备一般的计算机操作知识，掌握笨岗位的业务知识课程安排1、总体业务流程培训 2、分系统流程培训3、系统操作培训培训地点用户现场 物资管理信息系统管理培训工程 描述课程综述50%为上机时间课程特点培训系统管理人员管理整个系统的运作、处理突发事件课程天数具体时间根据学员的具

10、体情况灵活调整) 建议2天课程对象应用系统管理员学员条件参加过系统操作培训课程安排1、系统管理和平安管理2、数据备份与恢复3系统业务流程4、系统总体设计5、系统数据结构6、系统出错处理7、数据库设计及数据字典8、系统可靠性9、程序设计及功能10、系统接口设计培训地点根据用户需求物资管理信息系统设计、安装配置培训工程 描述课程综述以讲解为主课程特点培训数据库理论、软件系统的设计思路课程天数具体时间根据学员的具体情况灵活调整) 建议3天课程对象应用系统管理员学员条件参加过系统操作培训课程安排1、系统设计思路2、数据流程讲解3、数据字典设计4系统安装配置课程安排根据用户需求培训费用 培训费用见商务条

11、款上线后支持 在本工程中，我公司提供多种方便的效劳方式来满足与用户不同使用要求阶段的需求，具体效劳内容及承假设如下：效劳方式现场支持效劳我公司工程师到用户现场帮助用户解决在系统运行中出现的故障及性能问题，解决问题包括故障隔离、系统环境诊断和应用软件诊断。远程支持效劳在任何必要的现场效劳之前，我公司保存可以通过Modem远程拨号入网，进行远程诊断以明确问题所在的权利。该项工作是在不影响系统运行和威胁系统平安性的前提下，得到用户同意前方可进行实施。用户需提供远程访问便利，以加快问题的解决。 如果诊断出的问题所对应的产品是属于现场效劳范畴，我公司软件部门将委派工程师赴现场解决；如不属于现场效劳范畴，我公司工程师