最新-内部讲师管理办法-2017

1、巴德富公司集团文件巴集字20120号内部讲师管理办法（修订）一、目的为充分利用内部讲师资源，发挥讲师的特长，打造学习型组织，特制定本办法。二、适用范围本办法适用于巴德富公司集团及顺德公司，上海公司和成都公司参照执行。三、职责3.1 企业发展中心：是集团内部讲师的归口管理部门，并负责顺德公司的内部讲师管理， 包括讲师的聘用、讲师等级评审、制定培训计划及日常管理等事务；3.2 上海、成都公司行政人力资源部： 依据本办法实施内部讲师管理，并可在本办法的基 础上拟定适合本公司实际状况的实施细则；3.3 各公司相关部门：积极协助企业发展中心管理内部讲师，配合开展内部授课；3.4 内部讲师3.4.1 协助

2、企业发展中心进行公司培训需求调查，根据培训需求开发相关课程，设计 相应的考试试卷及评分标准等；3.4.2 协助培训后阅卷、后期跟进等工作，以达到预定的培训效果；3.4.3 协助企业发展中心完善公司内部培训体系。四、内部讲师选拔4.1 讲师的来源：4.1.1 目前在公司内部已经多次授课的讲师，企业发展中心依据其授课时数、授课效果、 所授课程的层次进行评估，参照第五条规定，将授予与其相应的内部讲师级别，并 颁发等级证书；4.1.2 公司正式员工本人均可提出申请（新员工在转正之后方可申请）。4.2 讲师的任职条件4.2.1 具备认真、敬业、高效的工作态度，良好的团队合作精神；4.2.2 熟悉其所在岗

3、位的专业知识和技能，必须有两年以上的专业岗位经验；4.2.3 有分享意愿并具备较强的表达、沟通、组织能力；4.2.4 能编写讲义、教材，并能独立进行授课等。4.3 内部讲师选拔认证流程4.3.1 正式员工可以自荐或由所在部门推荐，填写（附表一内部讲师自荐/推荐表）， 报企业发展中心审核；4.3.2 企业发展中心收到（附表一内部讲师自荐/推荐表）后，依据公司的培训需求及 申请人的工作履历、授课技能和授课效果进行评估，合格后将授予相应的内部讲师级 别；4.3.3 讲师认证：由企业发展中心、人力资源中心及已获得资格的内部讲师组成评审团，评审团人数不低于5人，对讲师进行综合评估。五、内部讲师等级5.1

4、公司内部讲师定为四个等级，并对内部讲师的培训课程评分要求如下:讲师类别任职资格助理讲师1、近6个月内授课不少于2次，约4H;2、认证分数不低于75分；3、近期2次培训效果评比表不低于75分。初级讲师1、已担任助理讲师6个月以上，且授课不少于3次，约6H;2、认证分数不低于80分；3、近期3次培训效果评比表不低于80分。中级讲师1、已担任初级讲师1年以上，且授课不少于4次，约8H;2、认证分数不低于85分；3、近期3次培训效果评比表不低于85分。高级讲师1、已担任中级讲师2年以上，且授课不少于5次，约10H;2、认证分数不低于90分；3、近期3次培训效果评比表不低于90分。5.2 内部讲师认证分

5、数二授课认证分数*70%+培训满意度分数*30%。5.3 当已获得认证的讲师，平时授课培训效果连续两次达不到其所在级别最低标准时,企业发展中心将与讲师沟通改进措施，已逐步提升内部讲师的授课技能。六、内部讲师培养及教材管理6.1 为了提高培训成效，凡公司内部讲师，均可参加公司组织的“讲师培训”（委外或外派）6.2 公司会选派优秀的内部讲师外出参加外部公开课，公司承担相关费用，并签订相关培 训服务协议。培训结束后，参训人员需提交培训教材文本档或电子档、学习心得报告到企业发展中心。参加外训的内部讲师必须积极开发相关的培训课程，并在公司内部做相应的授课。6.3 各讲师在培训之前，必须将培训教材送到企业

6、发展中心培训负责人评审，经过评审合格的教材应当满足以下条件：6.3.1 符合教材设计标准（如：PPT页面规范、有公司Logo标示等）；6.3.2 内容充实，课时不少于 1.5 小时（特殊情况需备注说明） ；6.3.3 内容适用，符合巴德富企业文化、管理等方面培训需要；6.3.4 可操作性，教材内容可被学员适用于工作中或能为工作带来启发和帮助。6.4 经过评审合格的教材，企业发展中心保留电子版存档。七、内部讲师的考核7.1 各部门安排内部讲师授课前应知会到企业发展中心培训负责人，以便于企业发展中心对讲师的授课情况进行跟踪评估；企业发展中心将不定期地对内部讲师的授课效果进行抽查（见附表二讲师授课表

7、现评分表 ） 。7.2 培训学员对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。 （见附表三培训效果调查表 ） 。7.3 企业发展中心在年终对讲师进行综合考核（见附表四内部讲师年度考核表 ） 。八、内部讲师级别动态管理8.1 对连续三次培训效果调查低于 70 分或者培训效果年度平均分低于 70分的讲师，企业发展中心将取消其讲师资格，暂停安排授课；若因个人或组织需求，可按本办法重新申请。8.2 对连续三次抽查得分低于本级标准下限的讲师，企业发展中心将给予降一级处理；当该讲师经再次考核得分达到本级标准后，企业发展中心方可恢复原级别。8.3 各级讲师胜任本级别讲师一年后，均可以提出升级申请

8、（见附表五内部讲师资格评聘表 ） ，企业发展中心接受申请并在每年10 月份组织升级评聘，聘期 1 年。九、内部讲师的待遇及激励9.1 内部讲师培训课程经企业发展中心认证通过后，按以下标准支付授课费用：助理讲师：授课费用50 元/ 小时；初级讲师：授课费用100元/ 小时；中级讲师：授课费用200 元/ 小时；高级讲师：授课费用300 元/ 小时。9.2 非内部讲师的授课津贴：因工作需要临时安排相关人员授课的，按以下标准发放：职员、组长、主管、主任级享受助理讲师的授课津贴；副经理、经理、高级经理级享受初级讲师的授课津贴； 总监级（含）及子公司副总、总经理级享受中级讲师的津贴； 集团副总裁级享受高

9、级讲师津贴。9.3 发放条件9.3.1 享受讲师费用的条件：一是由企业发展中心统一组织的培训课程；二是部门组织的 大型专项培训，需要各部门共同配合完成的培训，但必须报企业发展中心备案，如营 销中心春季培训、储干培训等。9.3.2 属于职责内的培训课程如：新员工培训（军训教官按 20元/天计发津贴）、对于公司 制度文件、操作规范、日常工作教导等方面的培训时，则不享受授课津贴，若有异 议，最终由企业发展中心总监核定。9.3.3 讲师正常上班时间授课费用为原费用的 50%非上班时间授课费用全额享受。9.3.4 专职培训人员：上班期间进行授课的不享受课时津贴，下班时间授课的按照授课费 用50%勺标准享

10、受课时津贴，休息时间仅从事培训组织工作的而未授课则不享受课时 津贴。9.3.5 课时津贴以1H为单位计算，超过30分钟的按1H计算，低于30分钟则不计入。9.3.6 企业发展中心培训负责人负责讲师的课程津贴申请与支付（见附表六巴德富公司 年月内部讲师费用申请表），由常务副总裁审批后按月发放。9.4 优先培训权：内部培训讲师均可旁听公司外请讲师的培训课程；内部讲师优先参加公 司组织的学历教育学习、管理、技术等类别的培训；可以报销购买与讲课有关的书籍 费用，但书籍必须归部门所有。9.5 相关激励：企业发展中心将组织内部讲师将定期或不定期开展座谈会、交流会、研讨 会、外训、外出拓展等活动。9.6 企

11、业发展中心依据考核结果，每年度从讲师队伍中评选出部分“优秀讲师” ，享受与 优秀员工同等奖励。十、相关附件:11.1 附表一：内部讲师自荐/推荐表11.2 附表二：讲师授课认证评分表11.3 附表三：培训效果调查表11.4 附表四：内部讲师年度考核表11.5 附表五：内部讲师资格评聘表11.6 附表六：巴德富公司 年 月内部讲师费用申请表1-一、本办法由集团总裁签发生效，修改及解释权归企业发展中心。从 2012年10月1日起正式执行。拟制：马光彬审核：审批：抄报：总裁、副总裁发至：顺德巴德富公司、上海巴德富公司、成都巴德富公司共4页2012年9月第一次修订精选内部讲师自存/推存表填表日期：姓名

12、工号部门岗位职级学历授课 方向个人 工作 经历描述授课 经历培训 经历个人 自荐 理由部门 推荐 意见个人签名（附表二）部门 负责人 签名企业发展中心 审核意见讲师授课认证评分表课程名；称：授课讲师：授课日期及1过问:在舁 厅P评分项目内容说明分值1讲师形象穿着整洁大方、面带微笑，有亲和力543212身体语言（1、站姿、行姿、手势、移位运用恰当2、目光关注学员、表情丰富）543213个人特点演 说口头表达（语速适中、停顿后节奏、抑扬顿挫、发音 鬲后激情）1086424思维缜密、语言流畅、普通话标准、亲切热情、无过 多口头禅543215课程结构结构完整、层次分明，前后连贯性强1086426PPT

13、特色字体大小适中、层次清晰、色彩搭配美观、图文并茂、 能充分利用案例、故事、活动、图片、数据、视频等 材料支持论点。1086427课程内容课程内容能够符合学员的实际需求、立足于实践，培 训内容是否具有启发性、说服力15129638观点明确，重点突出，紧扣培训主题、不偏题、跑题543219授课方法培训开场有创意、能吸引听众兴趣5432110课堂互动性强（课程中是否安排适当的互动），而不是一百堂，填鸭式10864211控场技巧（学员纪律维持良好、培训中是否能关注学 员表现，并对消极学员采取措施）5432112课堂能够提供实用的工具或方法，能够帮助学员在培 训后进行转化1512963课程评分合计名称

14、难度系数定义难度系数课程 设计 难易 程度1、相对比较简单：基础性常规课程，面向基层或全员性，如：ISO、6S、原有课程二次开发等。0.92、相对难度较大：如中基层管理类课程及新开发课程（以前公司没有讲 过的课程）。13、相对难度很大：面向中高层管理者或新领域知识，如：领导力、战略 规划、企业变革等。1.1讲师授课最终分数=课程评分合计*难度系数讲师授课最终分数=精选评价:课程评定人（签字）:（附表四）培训效果调查表培训课程:培训讲师称：培训日期：培训时间：培训地点：请您填妥以下1 13项内容（总分100分，前十项每项满分 7分，后三项每项满分10分，请在你认可的选项 上打，选择），若能附以简

15、单的说明文字更佳。无论建议或是意见，无论赞赏（高分）或批评（低分），均是支持。我们将衷心感谢您的宝贵意见，并在今后的工作中悉心完善。最劣最好1.本课程是否达到您的期望值？2.讲师讲解与主题对应程度3.讲师解答问题的能力4.讲师的授课技巧5.是否鼓励学员参与课堂教学？6.讲师案例分析的能力7.讲师讲解清楚生动8.学习资料是否好学易用9.练习/讨论/游戏设计是否适当？10.课程内容是否紧密结合实际11.讲师对专业知识的掌握程度12.课程内容对您目前和将来工作的帮助13.您对这次课程的整体满意情况14.请您思考一分钟后，用 13句话写下您参加此次培训（或其他）后的收获?15 . （1）您认为本课程内容方面最适用的部分是您认为本课程内容方面最不适用的部分是 16 .您认为公司为您提供的这场内部培训有何需要改进的地方?请您填完后交给培训工作人员，谢谢!内部讲师年度考核表填表日期：第一部分：讲师档案（由讲师本人填写）工号学历部门姓名专业岗位讲师资格评聘时间教授课目目前意向年度自我小结第二部分：培训绩效记录在舁 厅P讲师本人填写企业发展中心填写培训项目培训时间组织单位培训 效果抽查授 课表现1234567年度总 体评价评语奖励审核复审批准精选（附表五）内部讲师资格评聘表填表日期：第一部分：讲师资格升级申请（由讲师本人填写）工号学历部门姓名专业岗位讲师资格评聘时间申