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文档简介

1、ZJ职务名称外卖配送员职务代码所属部门配送部直接上级市场部经理管辖人数职位等级晋升方向物流配送主管轮转职位薪资标准1、学历背景高中以上文化2、培训及资历受过外卖相关的知识配送3、工作经验从事1年以上相关工作经验。4、基本技能和素质有良好的语言表达能力。礼貌、行动合乎情理。任职条件保存我清洁卫生，注意我形象。身体健康、无不良嗜好。工作守时，有进度观念。有团队思想和服务思想。服从管理，绝对听从上级的的工作安排。5、个性特征个性温和。有耐心，较细致。勤奋务实。外卖在出货前，要详细清点商品及商品包装是否完好，相关配件是否齐备、齐全。备注每个外卖的送货地址，规划快捷有效的送货路线。做好餐具的保洁工作，并

2、整齐放到配送箱里。安全快捷的送到顾客手中。道路有状况及时向总部汇报。工作内容遵守交通规则。保证餐点的准确性。微笑服务顾客。遇到顾客抱怨，应仔细倾听，给予答复，不能解决的应向上级联系。反馈和整理顾客需求等相关信息。1、权利对本岗位工作的直接执行权。对市场推销计划的建议权。对相关信息的知情权。对相关预算费用的申请权和建议权。对市场运营及APP软件功能等的建议权。权责范围相关部门同事协助的权利。向上级领导提出合理化的建议权。责任对本职工作质量负责。如因工作失职，给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任。ZJ工作关系向谁报告工作：配送部主管。监督：无指导：无合作者：配送部、推销部工作人员。外部关系：与推销相关的社会公共关系。工作环境配送区域调度区域无职业病危害。体质条件身体健康。能承受高

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