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文档简介

1、2013 版中国银行业从业人员资格认证考试个人贷款科目考试大纲第1章 个人贷款概述1.1个人贷款的性质和发展个人贷款的概念和意义个人贷款的特征个人贷款的发展历程1.2个人贷款产品的种类按产品用途分类按担保方式分类1.3个人贷款产品的要素贷款对象贷款利率贷款期限还款方式担保方式贷款额度第2章个人贷款营销2.1个人贷款目标市场分析市场环境分析市场细分市场选择和定位2.2个人贷款客户定位合作单位定位贷款客户定位2.3个人贷款营销渠道合作机构营销网点机构营销电子银行营销2.4个人贷款营销组织营销人员营销机构243营销管理2.5个人贷款营销方法品牌营销策略营销定向营销第3章个人贷款管理3.1个人贷款管理

2、原则与贷款流程个人贷款管理原则贷款流程3.2个人贷款业务风险管理信用风险识别与评估风险缓释与控制信用风险监控3.3个人贷款业务共性风险及控制措施借款人风险及控制措施抵押物风险及控制措施合作方风险及控制措施334银行内部操作风险及管理措施第4章个人住房贷款4.1基础知识4.2贷款流程受理与调查审查与审批签约与发放支付管理贷后管理4.3风险管理合作机构管理操作风险管理信用风险管理4.4公积金个人住房贷款基础知识贷款流程第5章个人消费贷款5.1个人汽车贷款基础知识贷款流程风险管理5.2个人教育贷款基础知识贷款流程风险管理5.3其他个人消费贷款个人住房装修贷款个人耐用消费品贷款个人旅游消费贷款个人医疗

3、贷款第6章个人经营性贷款6.1个人商用房贷款基础知识贷款流程风险管理6.2个人经营贷款基础知识贷款流程风险管理6.3农户贷款基础知识贷款流程6.4下岗失业小额担保贷款第7章其他个人贷款7.1个人抵押授信贷款基础知识操作流程7.2个人质押贷款基础知识操作流程7.3个人信用贷款基础知识732操作流程第8章个人征信系统8.1概述个人征信系统的含义及内容个人征信系统的主要功能建立个人征信系统的意义个人征信立法状况8.2个人征信系统的管理及应用个人征信系统信息来源个人征信系统录入流程个人征信查询系统个人征信系统管理模式异议处理附录一、个人贷款的相关法律（一）中华人民共和国民法通则（二）中华人民共和国合同法（三）中华人民共和国担保法（四）中华人民共和国物权法（五）贷款通则二、个人贷款的监管政策和法规（一）汽车贷款管理办法（二）个人贷款管理暂行办法（三）与个人住房贷款相关的政策和法规（四）与个

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