一思泰成抄表管理系统解决方案

1、思泰成抄表管理系统解决方案档状态： 草稿V 正式发布 正在修改文档标识：当前版本：1.0作者：陈国艳完成日期：2008-12-5审核：目 录1. 背景分析32. 解决方案33. 系统网络结构说明 54. 系统资源清单55. 系统上线计戈U 66. 售后服务说明 61. 背景分析目前城市的生活区特别是小区，生活设施越来越完备，人口也相对密集，一个普通的小 区，少则几百户，多则上万户，给这些数量庞大的用户供应水、电、燃气、暖气，并且要满 足现代人们生活的快节奏，需要用现代化的方式对用户数据进行管理。可是目前很多水、电、燃气、暖气公司，还在采用传统的管理方法，用人工纸质的方式进行管理，这往往造成以下

2、 问题：操作繁琐传统的管理方法使用人工读数、手写帐本及手写的读数通知单的形式，日常工作极 为繁重。而且操作人员除了要带上大叠的通知单单据外，还需带上待查用户的厚厚的帐 本。数据整理困难大量的手工数据记录在帐本上，做数据统计十分麻烦，对于每月、每年需做的统计 报表，手工统计工作量巨大，除了无法实时产出报表外，也难保证数据正确。而且帐本需由读表操作人员带出公司操作，万一丢失则数据无法补回，如果帐本用 完，还需重新誊写新的帐本。如果由专人把这个数据录入电脑，也是一项巨大的工程，录错无法自动检测，同样需要人工检查。数据追溯麻烦某一个用户想要得到历史清单，需要查封存的帐本，费时费力，而且因为不能提供及时

3、的服务还不能得到高的服务满意度。另外长年保存帐本备查， 需要占用大量的空间，也需要人力定时清理、整理。2. 解决方案我们提供的一思泰成抄表管理系统解决方案（以下简称为一思泰成抄表系统）针对水、 电、燃气、暖气的抄表管理特点设计，是把工作人员从繁重的工作中解脱出来，为管理层准 确实时提供数据支持的一个经营管理平台。一思泰成抄表系统适用于对水、电、燃气、暖气 等使用表具进行销售量管理的行业，简化抄表操作、提供各种单据、统计报表、满足数据保 存与追溯的需要，并能方便地与各种软件系统集成。多层级管理一个公司往往有多个子公司，每个子公司管理多个小区，一个小区往往有多栋楼房。抄 表系统提供公司一子公司一小

4、区一楼房号一用户多层级的管理方式，以便得到总的统计数据 与各层级的统计数据，也方便指定抄表负责人。用户管理对所有服务的用户进行管理，用户信息包括用户名、住址、表具号、分摊参数，付款银 行及帐号等信息，可以办理开户、过户、销户手续。会员卡管理服务用户可以开会员卡，预存费用，每次抄表后自动扣除金额。可以办理开卡、转卡、 销卡手续。提供会员卡充值统计与消费统计报表。支持IC卡管理方式。抄表支持对机械表手工抄表与 IC卡式表具的自动读表，并支持移动式票据打印。使用机械表时，抄表作业使用手持pos机，扫描表具上的条码或者 RFID标签，输入表具上当前读数，则自动显示户名、用户地址、上次读数、单位价格、本

5、次需交金额等信息。使用IC卡式表，抄表作业使用用手持pos机，扫描IC卡式表，则自动显示户名、用户地址、上次读数、本次读数，本次用量、单位价格、上次余额、本次需交金额、本次余额等 信息。（此种情况详情待讨论） 手持pos机保留用小区号、楼房号、门牌号进行抄表的功能，以便万一条码或者 RFID标签被损坏时，也可以进行正常的抄表动作，并且记录标签损坏标志，以便 进行条码或者 RFID标签的替换。 手持pos机支持两种票据：付款通知单与付款收据，根据系统设定，如果允许抄 表时收款，或者使用会员卡付款，则可打印付款收据，否则只能打印付款通知单。 当期不能重复抄表。抄表数据管理能通过计算机进行抄表数据的

6、查询、添加、修改、删除。作过变动的数据保留在历史档 中备查。分摊管理支持公用的水、电使用金额的分摊，可以根据设置的用户分摊自动计算分摊费用。帐务管理实现与用户的帐务管理，自动生成帐单。也可以查询用户的各项历史数据。付款管理办理用户付款业务。有此扩展功能，则可以作用户欠费的统计分析。统计分析自动生成各种统计分析报表，报表包括抄表月报表、抄表数据清单、用户使用量费用统 计表、用户欠费统计表分析等。权限管理按功能设置访问权限，限定用户可使用的功能范围。用户账号、密码等敏感信息采用加 密机制。WEB平台（扩展功能）提供查询网站。用户可以通过Web方式登陆到公司服务网站上查询费用明细。公司内部人员也可以

7、从网上查看各种统计分析数据，并下载。系统集成（扩展功能）与相关单位的系统作系统集成，比如向银行系统提供付费业务数据。3. 系统网络结构说明工作人员4. 系统资源清单序号设备数量备注硬件1服务器1台推荐配置：OS: Win2003，RAM:4G , CPU:至强 3.2G >2, HD : 15000 转 SCSI 72Gx3 RAID2电脑办公室若干可以使用现有的电脑3手持终端需要台数 >=每天抄表工作可以根据情况选用读取条形码或者人员的最大数RFID标签。4小型打印机需要台数 >=每天抄表工作 人员的最大数与手持终端配套使用5条码打印机1台根据实际情况选用每个需贴一个唯一标识的条码标签，考虑条码标签会磨损，建议购买一台标签 打印机6RFID标签需要数据 >=表具数