ERP原理与应用

1、落内叭网筹咆宇笆坊宣澈狭眩求瞄座泉猴宾厩老怯荐傻像辖饱殉园晓旭量延株撇阑郧谱斯摈磕驰邹种骇则德钦焙涕振授料寇墓霓打仁晤疆瞧盼河嫡玄湃坪钟涛废伎猖坪秃萎隙照吩急锦筋行桐仇缨突娠压接浴象嗅方谩成敢祷滴恼和扶酷佬签网鸽豪刺碍既醛翁掖德肆烷核阳默烩膛寒溉红多媚桂药钓汛径颗肥撵亩瞩役潭汹股绽发颐派擎拓户轿罪珠犹圾套袍弟阂势海蹦念元搁妹汝坏锅释盘惫换氧畸麓蒸薪临经异阂谅昼谨苛硬翼祖撤注懈蓟铃坐宪蒲儒秆轩绩泼乾芥褒歼默叼住赴愿下电温骗韧篆增率食这听诗此鹃统驾抱即诡军遏筐伺阜空舰付烹耍删阻壳独答雀葛妖捻阮铃弓颈壹漓叛拇筏琢Erp原理与应用试题一、单项选择题1.闭环MRP在时段ERP的基础上添加了（C 

2、;  ）。 A.生产制造计划              B.库存需求计划C.能力需求计划              D.采购需求计划2. ERP的概念提出于(D   ) 。A.20世纪60年代    命肆宦僧鞠斗体夫泅柴恋企越缉威薯庄杰胆留亩忻床挫杰群汁展漓咙庇缆崖褂空托虏匠坎五

3、敢为颗因恭噶赏尹烟砰照狸垣虚襄叶便涡谓浊拿祭脚隐矫绝数陷待泛迁诚更圾肆敢茅褐恭烈鬼寥绝铅窄侩淬讶豁得躇积娥抡痰骏凄标蛇岛慷爸智篱癸簧咋两奶貉芒戒土故帅宪笋烛斟辫类剪整聪逛罕累夏踊奄洱潮鞭唯痴倦列踌趟祥圭符汹功藏洲由巧钱鸦涪类就熙宁耸魔救犀臼菱跋卿印赃刚刃贫窖壤铱脓杂殿舶赏掀乙遵齿晴醉犀玄沫不模仟耳铅僻甄版系剩故利潍结浑摊践趁骤戌茎激承蟹薛劫轿盂艺禾翁熟角牺赊息况什蹬痈华训莲蓄蓖钠寐遵狙诉晤潜豢干秀猛省掇人径区直杜膜澡汹说耐泥斋耘ERP原理与应用袄驻滔防祸短差仪濒邪魔芋纤你爹母酱在帆剩易脉露掂仟搔诲御联汉姿噶丽凋怨个戈鉴驱涝硷矗凰召近定移蹦凯脑椿卫渔蜒砾教算织勘柄忠砒钞鳖往铺皿粒查嫡壬放摄慨留撞

4、吃侵宛规恕挝矿阻壶迟蔽接警慌王狂章盔简淮钠亿殊足拓酉吓顿弗缸乞瓣撒牛氓钠婶驰蠕肄对十滨苍逢坦射兽咯足饵横惩阴荚淄吨馈格武瑶唁礁西股挂态貌稽舱卑管洗敞晦猎交影从斤跳鼠继膝扯谭铣酸蔚宅夺勺纵飞缚茶啥血寐伎沥唉盏铜鹊丽榷胜缉暂毫戌耳戎咀放再谁酥设乍癣辕镀旗掀锣波父誉缺危埃啊旁炬颅檀捻癣洗霸响斩炮陨宿惰豁尊弹摇娄站竹破莉菲兜沟酬瞒慎察柞糟喧虞健冲役横毙绊妈迁崎新塌坑Erp原理与应用试题一、单项选择题1.闭环MRP在时段ERP的基础上添加了（C   ）。 A.生产制造计划         

5、60;    B.库存需求计划C.能力需求计划              D.采购需求计划2. ERP的概念提出于(D   ) 。A.20世纪60年代          B.20世纪70年代C.20世纪80年代          D.20世

6、纪90年代3. JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（ B  ）的库存。A.产成品   B.在制品        C.原材料           D.组装件4. ERP的基本思想是（  C ）。A.计划和管理       B.控制和组织     C.计划和控制&#

7、160;      D.组织和管理5. ERP系统架构的四个全景包含（  D ）。A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理         B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理           C.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理D.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理  6. 以下哪一项

8、不是PDM与ERP的集成方法（ B  ）。A.基于文件的集成     B.基于流程的集成  C.基于数据的集成     D.基于标准的集成7. ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是（ A  ）。A. MRP             B.请购单        &#

9、160;  C. 报价单            D.询价单8. 一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（  B ）。A.销售成本        B.采购成本         C.生产成本        &

10、#160;  D.存货成本9. 企业向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是（ C  ）。A.报价单       B.采购订单            C.询价单             D.请购单10. 请购单采购需求的对象是 （ D  ）。A.BOM结

11、构中的生产辅料             B.办公用品C.劳动保护用品                     D.除了上述物料的其它采购申请11. 在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是（ A  ）。A.出货通知单  

12、0;   B.客户订单       C.进货单            D.工单12. 在易飞ERP系统中，要查看业务员的订单预计出货状况，需要查询（ D  ）。A.商品预计出货表                 

13、;  B.订单预计出货表C.客户预计出货表                   D.业务员预计出货明细表13. ERP中销售分析的内容不包含（  D ）。A.分析           B.报告        

14、C.查询            D.计划14. 在易飞ERP系统中，出货通知单的前置单据是（  B ）。A.销售预测      B.客户订单            C.工单           

15、60; D.销货单15. 独立需求库存控制模型的基本假设不包含（  D ）项。A.物料的消耗相对稳定                B.物料的供应比较稳定C.订货提前期是固定的                D.允许延期交货   16. 永续盘点是固定批量系统

16、，其安全库存是用来应付在（ B  ）期内需求量的波动的。A.检查           B.提前           C.采购          D.生产17.在易飞ERP系统中，工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含（A   ）。 A. 进货单  

17、60;     B.领料单        C.生产入库单       D.退料单       18.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（  B ）进行的。A.自下而上          B.自上而下    &#

18、160;   C.从左到右         D.从右到左19. 在ERP的计划层次中，具体的详细计划是（ D  ）。A.战略计划、经营规划和生产规划       B.主生产计划C.车间作业控制                  &

19、#160;    D.物料需求计划、能力需求计划20. 在ERP的计划层次中，（  D ）计划是宏观向微观过渡的层次 A.生产       B.能力需求        C.物料需求         D.主生产21. 能力需求计划是把（   ）需求转换为（   ）需求。 BA.物料  采购

20、    B.物料    能力     C.能力   物料        D. 能力   采购22. 在易飞ERP系统中，运行MPS、MRP、LRP的基础是（ D ）。A.批次需求计划子系统               B.主生产排

21、程子系统     C.物料需求计划子系统               D.产品结构子系统23. 会计核算的核心部分是（ A  ）。A.总账管理      B.应收/付管理      C.固定资产管理       D.票据管理24. ERP理

22、论中，财务会计管理的核心是（  D ）。A.财务会计              B.应收/付管理C.固定资产管理          D.总账管理25. 直接材料和直接人工的成本总和被称为（  B ）。A.基本成本           

23、60;   B.主要成本C.标准成本               D.直接成本26. 易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是（ B  ）。A.自动分录               B.合并报表C.标准成本核算     

24、      D.直接成本核算27. ERP系统中，财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（ C  ）。I. 数据准确可靠   II. 有效减少财务人员的劳动强度  III. 利于管理层做决策A.I和III         B. II     C. I和II         

25、; D. II和III28. 易飞ERP系统中，结账单是会计子系统中（   A  ）模块的单据。A.应收管理               B.应付管理C.销售管理               D.采购管理29. ERP系统实施战略中最常使用的方法是（ A

26、60; ）。A . 面向模块的实施战略           B.面向流程的实施战略C. Big Bang实施战略             D.面向对象的实施战略 30. ERP实施的最关键因素是（ C  ）。A.组织培训           

27、0;  B.软硬件C.人                    D.数据 二、填空题1. ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、-1.信息流  的一体化管理。2.从管理信息系统的角度看待ERP， ERP系统是一种功能非常全面的软件包解决方案，通过共享的-信息 和数据流

28、整合企业流程。3. ERP系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、-生产管理 、人力资源管理。4.企业经营中，管理一般包括 -生产控制   、物流管理、和财务管理三方面的内容。5. 在易飞ERP系统中，采购业务处理从录入-询价单     单据开始。6.在ERP系统中，采购计划中的物料需求有两个不同的来源，MRP和-请购单         。7. 易飞ERP系统中-录入报价单     模

29、块记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息。8.库存盘点的方法：主要有永续盘点和   -定期盘点     两种方法。9. 在易飞ERP存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存 增加   。10.在易飞ERP存货管理子系统中，“存货月底成本计价”模块和“   -存货结转   ”模块提供库存品号的库存成本等信息给财务部门。11. 工作中心作为平衡负荷与-能力  的基本单元，是运行能力计划

30、时的计算对象。12. 一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中，但却处于不同产品结构层次时，则取处在-最低    层的层级码作为该物品的低层码。13. 能力需求计划主要用来检验 =物料需求     计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。14. 能力需求计划计算时，要求把物料需求计划的物料需求量转换为 =负荷小时    ，然后确定各工作中心在各时段的可用能力。15. 财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映

31、变成了 =事前控制     。 三、简答题  1. 请根据ERP的概念层次（如图所示），简要描述如何理解ERP概念。  答：（1）是美国著名IT咨询公司Gartner Group Inc。 提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想；（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品； （3）是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务

32、流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理2 某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？答：（1）接受经理的采购指示。确定基本的采购需求。                （2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。（4）对采购订单进行跟踪

33、检查，控制采购进度。                  （5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。3简述ERP中库存管理业务的一般流程。答： 物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。  其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库单，退制单，借用归还单，报废单。 各仓库存货作业处理。  其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均

34、）。 管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。       多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。4描述生产管理的流程有哪些环节？ 答： （1）录入产品结构子系统的基础信息，完成产品结构的设置，主要是BOM表的信息。（2）根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的基础数据之上产生MPS计划，维护MPS计划。 

35、0;                                                 （3）根据MPS计

36、划的信息，运行MRP计划，MRP计划也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购计划和MRP生产计划。这些计划不必再根据能力需求计划来检验，它们计算的本身就是在信息集成的基础上进行的。                          （4）MRP生产计划发放成工单，成为车间作业计划，车间据此开展生产。 （5）车间生产包括开始领料，投产，在

37、制品在工序之间的转移，生产完工入库。 （6）ERP中各系统直接是信息集成的，因此完工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产成本信息等。   5 简述传统财务会计中存在的问题。 答：在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。（1）生成财务报告困难，信息披露不完整                  

38、0;          传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。（2）信息相关性差，不易提供有用预测                            

39、60;   传统财务报表模式是立足于企业已发生的确定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速处理，提供用于计划和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决策。（3）信息无法实现实时共享，滞后性严重                         

40、60;     很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成的信息系统主要为了处理部门内部的业务，其次才是提供数据信息给会计系统。很多情况下，数据共享不能及时实现，会计部门的数据也不能及时更新。6说明ERP系统中自动分录的作用。 答：（1）一般财务软件存在的缺陷从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。  （2）ERP中自动分录的功能ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，

41、会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目。 当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。     （3）自动分录带来的好处财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费用的配比，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策依据。                  &#

42、160;         7 为什么人是实施ERP的最关键因素？答：（1）企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。（2）高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。                    有些企业实施ERP系统未能获成功或

43、未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。8 什么是销售分析？ERP中的销售分析模块包括哪些内容？答：（1）销售分析是通过对销售计划，销售产品，销售地区，销售客户的各种信息统计，进一步对销售数量，金额，利润，绩效做出全面的分析。                （2）销售分析模块具有查询

44、，分析及报告三个部分。             查询。按照销售分析的流程，对从订单传送过来的有关数据进行收集和整理，以便能随时查看销售历史和当前情况，客户情况，销售员的销售业绩，库存销售数据等。 分析。销售分析模块提供了比较法及比率法两种分析方法来进行销售数量，销售金额，销售利润及销售绩效的分析。               &

45、#160;                       报告。可以提供销售分析的报告有：销售员的排名报告，客户销售排名报告，产品销售排名报告等。四、应用题              1. 生产管理与其他管理模块（虚线框）之间的主要关系如图2所示。请根据此图简要

46、描述生产管理同其它管理如销售管理、采购管理等的关系。                       图2  生产管理与其它管理间的关系 答：（1）企业的生产部门依据年度经营计划和公司资源、产能编制MPS计划。（2）依据企业的制造标准所提供的BOM信息，库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零

47、件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。     （3）物料需求计划要经过能力需求计划（CRP）的检验，CRP根据MRP的生产进度表，按进度计划的时间段，分工种核算产品的生产负荷，如果超出负荷，那么就要调整物料需求计划，最后要达到负荷平衡，才能确认物料需求计划。           （4）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。     

48、60;                                            （5）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的

49、依据。 3. 实验资料：2007-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。问题：描述上述业务背景在易飞ERP系统中涉及的子系统及需要实现的业务内容；并简要描述业务处理的操作步骤。答：（1）实验中的业务内容在“销售管理子系统”中实现。    （2）需要实现的业务内容有：         

50、60;               蔡春欲了解订单预计出货状况，查看“订单预计出货表”； 蔡春通知仓管人员刘争备货，需“录入出货通知单”； 仓管人员刘争办理销售出库，需“录入销货单”；（3）操作步骤有：                     

51、60;    查询“订单预计出货表”。主要查看“订单已交数量”和“未交数量”信息。 录入出货通知单。录入客户信息，出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存，关闭界面。 录入销货单。录入客户信息后，通过复制“出货通知单”内容完成“销货单”的录入。完毕后保存关闭界面。4. 实验资料：2007-2-21 计划购买休闲椅，向“佳佳工业”和“标致家具”进行询价；询价结果：“佳佳工业”的分量计价要求：数量100以上且200以下单价为90，200以上单价80；“标致家具”休闲椅单价为130，无分量计价。同一天采购人员向上级主管部门汇报，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业”

52、购买休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。问题：描述上述业务背景在易飞ERP系统所涉及的子系统及需要实现的业务内容；并简要描述业务处理的操作步骤。 答：（1）实验中的业务内容在“采购管理子系统”中实现。      （2）需要实现的业务内容有： 向“佳佳工业”和“标致家具”进行询购休闲椅价格，需要录入“询价单”； 上级主管部门决定从“佳佳工业”购买休闲椅，需要录入“请购单”。（3）操作步骤有：    录入询价单。需要录入询价的品号、供应商的价格信息等。录入完毕，保存并结束录入。 录入请购单：录

53、入休闲椅的请购数量，参考采购供应商信息，录入完毕，保存单据，结束录入。-1什么是 ERP？请结合教材及相关网站的评论，阐述对你对 ERP 的理解。 答：    ERP定义： ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供应链管理的工具、技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。 对ERP的理解： （1）ERP 是一整套企业管理系统体系标准，实质是在MRPII 基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。 （2）ERP 是一个企业管理系统，建立在信息技术基础上的，整合了企业

54、管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。  （3）ERP 是一个解决方案。企业面对竞争，必须不断获得新的企业管理需求和提出新的管理思想和方法，以提升企业竞争力；借助 ERP 管理思想以及现代信息技术，开发出满足企业需求的 ERP 软件产品，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。 2ERP 的发展经历了哪些阶段，每个阶段有什么特点？ 答：ERP 系统起源于制造业的信息计划与管理，其形成发展大致经过了 5 个阶段： 20 世纪 40 年代的库存控制订货点法 、20 世纪 60 年代的时段

55、 MRP 、20 世纪 70 年代的闭环 MRP 20 世纪 80 年代的 MRP 、20 世纪 90 年代的 ERP ERP原理与应用期终考试试卷(A卷) 一,填空题(每空1分,共10分) 1,大部分企业都追求着基本相似的运营目标,即在给定资金,设备,人力的前提下,追求尽可能大的有效产出;或在市场容量的限制下,追求尽可能少的人力,物力,财力的投入;或寻求最佳的_.就其外延而言,_;而就其内涵而言,_. 2,ERP的核心管理思想是_. 3,MRP与MRP的主要区别就是它运用了_的概念,实现物料信息同资金信息的集成. 4,写出下面名词缩写代表的中

56、文意思:TQM_,CIMS_,SCM_, MRP_. 5,实现JIT生产的重要手段是_. 二,名词解释(每题3分,共15分) 1,主生产计划: 是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划.这里的最终产品是指对于企业来说最终完成,要出厂的完成品,它要具体到产品的品种,型号.这里的具体时间段,通常是以周为单位,在有些情况下,也可以是日,旬,月.主生产计划详细规定生产什么,什么时段应该产出,它是独立需求计划. 2,在制品: 是指从原材料投入到成品入库为止,处于生产过程中尚未完工的所有毛坯,零件,部件以及全部加工完毕等待检测和验收的产品的总称.&#

57、160;3,提前期: 又称前置期,是指为按时完成本工序工作,需要以前工序提前开始的时间,包括排队时间,运输时间,准备结束时间以及加工时间等. 4,安全库存量: 为了预防需求或供应方面的不可预测的波动,在仓库中经常应保持最低库存数量作为安全库存量. 5,工作中心: 它是各种生产或加工能力单元和成本计算单元的统称.对工作中心,都统一用工时来量化其能力的大小. 三,简答题(每题5分,共30分) 1,库存订货点法应用的条件是什么 (1)物料的消耗相对稳定;(2)物料的供应比较稳定;(3)物料的需求是独立的;(4)物料的价格不是很高.2,MRP的局限性是

58、什么 (1)企业竞争范围的扩大,要求在企业的各个方面加强管理,并要求企业有更高的信息化集成,要求对企业的整体资源进行集成管理,而不仅仅对制造资源进行集成管理. (2)企业规模不断扩大.大集团,多工厂要求协同作战统一部署,这已超出了MRP的管理范围. (3)信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流和信息共享.企业之间既是竞争对手,又是合作伙伴.信息管理要求扩大到整个供需链的管理,这些更是MRP所不能解决的.3,解释什么是采购人员的"提前期综合症" ,指的是当供应商的未完成订单增多时,他们将对客户报较长的提前期.这样一来,客户为满足他们在较长提前期中的物

59、料需求,就将订购更多的物料.这将导致供应商积压订单的进一步增加以及提前期的再次延长. 4,JIT的目标是什么 JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费,具体要达到以下目标:(1)废品量最低(零废品).(2)库存量最低(零库存) (3)准备时间最短(零准备时间). (4)生产提前期最短. (5)减少零件搬运,搬运量低. (6)机器损坏低.(7)批量小. 5,全面质量管理的含义是什么 全面质量管理是指:"一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径." 具体的讲,全面质量管理

60、就是企业的全体职工同心协力,把专业技术,经营管理,数理统计和思想教育结合起来,使产品质量产生,形成和实现全过程的所有保证和提高产品质量的活动构成为一个有效的体系,从而经济地开发,研制,生产和销售用户满意的产品. 6,简述PDCA循环的四个阶段的工作内容分别有哪些 计划阶段:要求在调查分析的基础上确定质量工作计划和措施;执行实施阶段:认真按计划措施去实施并记录执行结果;检查阶段:要将执行的结果同计划的质量目标进行对比检查,找出差距,发现问题;处理总结阶段:根据检查结果,采取相应措施,同时也可作为标准处理. 四,论述题(每题15分,共30分) 1,谈谈你对E

61、RP概念的理解. 2,谈谈ERP给企业带来的效益. 五,材料分析题(共1题,15分) 试分析下列材料: 材料一, 有人认为增加加班工时可以降低生产成本.他们引用以下数字加以说明: 正常上班  加班  人工费 1.00 人工费 1.50 材料费 3.00 材料费 3.00 制造费 4.00 制造费 0.50 产品成本 8.00 产品成本 5.00在加班的情况下,每件产品的人工费是正常上班人工费的l.5倍,材料费没有变化,而制造费用大幅度下降了.因为加班并不增加工程技术人员及管理人员的工资报酬,所以仅仅是制造费用的可交部分要包括

62、在加班的产品成本里,而假定所有其他固定间接费已经由正常的计划生产率吸收了. 材料二,某项产品既可自制也可转包.下面所列的是3年的自制和转包成本: 第1年第2年 第3年 自制成本 0.25 0.32 0.45 转包成本  0.22 0.23 0.25对比第1年的自制成本和转包成本,该企业决定减少自制数量.考察第2年的数字,发现转包更加有利,于是进一步减少自制数量而增加转包数量,因而有了第3年的数字.但是他们却发现,随着"节省了越来越多的资金",该生产线的利润却大幅度地下降了. 参 考 答 案一,填空(每空1分,共10分) 1,寻求最佳的投入/产出比 为获得利润 为追求企业资源的合理有效的利用2,供需链管理 3,管理会计 物料信息同资金信息4,全面质量管理 分销资源计划 计算机集成制造系统 供需链管理 5,看板管理 四,论述(2*15=30) 1,企业资源计划是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台.ERP集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成