虚拟企业知识共享风险的控制与防范

1、虚拟企业知识共享风险的控制与防范虚拟企业知识共享风险的控制与防范内容摘要：虚拟企业知识共享风险的表现形式和变化规律是多样的，对于不同种类的风险应该采取不同的控制策略。本文提出建立三种机制对虚拟企业知识共享风险从根源上进行防范：建立虚拟企业成员间的学习机制，促进互补性知识的融合，提高共享的效率和程度；建立成员间的信任机制，通过在成员中所产生的自律意识降低机会主义行为发生的可能性和防范成本，防范知识共享不足或过度风险的发生；建立知识评估机制，对共享知识所带来的收益和损失进行评估，防止知识过度共享风险。要害词：虚拟企业 知识共享 风险控制 风险防范虚拟企业能够跨越时空和文化实现不同组织的知识共享。由

2、于这种知识的异地分布性，以及相关信息的不完备、知识创新过程的不确定等因素，使得虚拟企业成员之间的知识共享非常困难，并随之带来较大的风险。对由知识共享（非凡是核心知识的共享）而引起风险的控制和防范问题就是虚拟企业与知识共享密切相关的一个重要问题。虚拟企业知识共享风险的表现形式和变化规律是多样的，对于不同种类的风险应该采取不同的控制策略。控制策略主要包括风险减缓策略、消除策略、转移策略、规避策略和接受策略。虚拟企业知识共享风险控制策略的选择是一项主观性相当强的活动。其选择的依据不仅取决于风险的实际状况，也取决于企业对风险的认知与判定。风险的复杂性和多样性要求综合和灵活运用多种控制策略，使风险造成的

3、损失和发生的概率最小化。虚拟企业知识共享风险的控制知识共享风险的控制是一项系统工程，应该贯穿于虚拟企业组建、运行和解散的整个生命周期过程，虚拟企业从一开始就考虑知识共享风险因素对虚拟企业伙伴选择、虚拟企业组织结构、运行绩效、解散清算带来的的影响和反馈作用。根据风险控制措施制定和推行的时间所处的虚拟企业生命周期阶段，可以把风险控制措施分为前馈控制、过程控制和反馈控制。（一）知识共享风险的前馈控制措施前馈控制是指在选择虚拟企业伙伴阶段就考虑知识共享所带来的风险问题，在对伙伴进行评价时，给知识层面的指标以较高的评价权重，降低将知识共享水平低下和机会主义倾向严重的合作伙伴纳入虚拟企业的可能性。在虚拟企

4、业伙伴选择阶段，要考虑设计一个包括有知识要素的伙伴选择和评价模型，将合作伙伴的知识水平和核心能力状况作为一个首要的评价指标，在这一阶段，企业间存在的一个重要问题就是相互间信息不对称性问题，对于虚拟企业知识共享风险的有效控制至关重要。降低事前信息的不对称程度的措施有两种：优先选择有过合作经历的企业作为合作伙伴；在虚拟制造信息网中选择合作伙伴。（二）知识共享风险的过程控制措施过程控制措施就是在虚拟企业运行过程中，采取措施控制这一阶段知识共享风险，降低其发生的可能性和危害程度。虚拟企业运行过程，即知识共享过程中，风险的主要来源是由于事后信息不对称而产生的机会主义行为，控制过程风险的要害在于降低这种机

5、会主义行为造成的危害。主要措施包括：采取利益分成式的合约安排形式。合约形式的达成是虚拟企业各成员基于收益和风险等支付目标所作的博弈的一种结果。从博弈论的角度来分析，固定支付式的虚拟企业合约安排显然不可能达成纳什均衡的结果。在这种支付形势下，获取固定收益的企业会通过减少自己的投入来提高自身的利益。采取利益分成式的合约安排形式是控制虚拟企业知识共享风险的有效措施。设计动态合同。从博弈论的角度，动态合同可以将一次博弈转化为多次博弈，即将静态博弈转化为动态博弈或序贯博弈，将前一阶段博弈的信息吸收到下一阶段的博弈局势中去。这样可以一定程度上降低信息的不完备性，减少机会主义发生的可能性。重复博弈有可能使博

6、弈达到帕累托均衡，帕累托均衡可以使虚拟企业知识共享风险处于最佳状态，即虚拟企业整体绩效最优、风险最小。建立专门的监督委员会以对虚拟企业成员的日常活动进行检查，降低事后的信息不对称程度，防止机会主义发生。虚拟企业的监督委员会的设立会起到使成员活动透明化，降低信息不对称程度，减少机会主义行为发生的作用。（三）知识共享风险的反馈控制措施反馈控制措施是指在虚拟企业解散和利益兑现阶段，对伙伴的合作信誉进行事后评价并实施相应的惩罚措施，发现虚拟企业成员中有违规行为的出现，即按照事先确定的惩罚方案对违规当事人实施惩罚。惩罚措施是对各种形式的机会主义行为的一种威慑，惩罚措施的存在会使机会主义者衡量机会主义得逞

7、后的收益与被发现后所遭受的惩罚之间的可能性和期望收益。机会主义行为是否被实施取决于机会主义者的风险态度。惩罚措施包括将违规企业淘汰出虚拟企业、减少其所分得的收益、降低其信用等级等。虚拟企业知识共享风险的防范机制在风险产生根源分析的基础上，制定降低风险因素危害程度的防范机制，有利于从根源上对知识共享风险进行防范。防范机制应该包括：企业学习机制、虚拟企业中成员间的信任机制、共享性知识的评估机制。（一）虚拟企业中的学习机制在虚拟企业中建立学习机制，可以有效的消除不同企业间共享性知识的模糊性，促进成员企业间的知识共享程度， 提高知识共享的效率，改善知识共享的效果。从而达到降低知识共享不足风险、提高虚拟

8、企业整体绩效的目的。学习知识和技能对虚拟企业防范知识共享不足风险是至关重要的。学习不仅包括知识的传输，还包括知识的创造。通过建立一个学习机制框架来促进虚拟企业的学习机制发挥作用。成员企业的学习能力是学习的内部推动力。成员企业的学习能力可以减少知识模糊性的影响。这里的组织学习能力既包括企业的资源要素，也包括企业学习的态度。提高学习能力既要重视增加物质基础设施等资源供给，又要努力培养企业员工的学习能动性。成员企业学习能力的提高不仅对虚拟企业内部学习很重要，而且对形成虚拟企业整体的学习能力，向外部获取知识也有决定性影响。合作竞争能力是维持学习的纽带。企业文化差异会普遍降低联盟的学习效果，要克服这些消

9、极影响，必须加强合作竞争能力。合作竞争关系要求成员企业在学习过程中形成互相帮助的氛围，即成员企业在联盟内部不断贡献自己的核心能力，帮助对方进步；尽量在联盟内部形成较亲密的关系，以减少知识模糊性的干扰；着眼于知识联盟的目标，而不要局限于各自企业的私利。协议规则是学习制度的推动力。在知识联盟中形成明确的协议，这包括共同的目标、清楚的路线和竞赛规则。明确的协议对学习机制具有决定性意义。协议使成员企业建立稳定预期，便于长期持续地学习。知识联盟的目标对于各成员企业并不是最优目标，但却是联盟整体的最优目标。因而，目标一旦确定，应努力促使成员企业朝这个方向努力，制止偏离这个目标的行为，减少机会主义行为。竞赛

10、规则中最重要的制度是规定如何投入成员企业的有形和无形资源，如何在成员企业间分享联盟的成果。投入的成本和分享的成果匹配才能使成员企业得到极大的激励。（二）虚拟企业成员间的信任机制信任是虚拟企业中一种重要的关系资本，它不但可以提高虚拟企业绩效，也可以有效促进成员关系的健康发展。从虚拟企业知识共享风险的角度来讲，它既能提高成员间知识共享程度，降低知识共享不足的风险，也可以通过信任所养成的自律意识减少机会主义行为和对其的防范成本，降低知识过度共享风险。信任机制是虚拟企业成功运作的重要保障。但是，在虚拟企业中建立与发展成员企业间的信任关系，存在着比其它企业联盟更多的困难：虚拟企业成员背景复杂，企业文化、

11、治理模式、技术背景等均存在较大差异，相互的融合及建立信任关系需要时间；而且虚拟企业是不同企业间的动态性联盟，随市场机会的产生而产生，一旦市场机会消失，联盟即解散，彼此间的合作不具有长期性，这显然不利于发展信任关系。因此，应针对虚拟企业的特点，通过适当的方式来建立和发展信任机制：应对合作伙伴正确评估和选择；应建立对机会主义行为的防范机制；应加强成员企业间的信息沟通和交流；应合理公平地进行利益分配；应在企业合作中做到程序公平。（三）虚拟企业中共享性知识的评估机制知识的评估机制就是要求企业将需要与虚拟企业中伙伴共享的知识与企业的其他知识区别开来，并从收益和风险的角度考虑共享知识的共享程度。下面在对知

12、识共享程度作简单量化的基础上建立知识评估机制的评价模型。设企业贡献出自己的知识从而在虚拟企业中分享的收益值为 UV，企业从合作伙伴中学习到知识而增强企业盈利能力从而获得的收益为 UC，企业贡献出自己的知识可能遭受的损失为 UL，当 UVUC-UL%26gt;0时，企业才会考虑加入虚拟企业并共享自己的知识。不等式是企业的参与约束。再假设虚拟企业的绩效取决于各成员企业知识共享的程度 X 和知识的价值转化系数 K，且假定系数是恒定的，即 UA=KX，其中， UA 为虚拟企业全部收益，X = X1X2X3 XI，(I=1，2， ，N)，其中 N 表示虚拟企业成员数量，XI代表第 I 名成员的知识贡献，

13、共享成员企业对于虚拟企业的知识贡献存在一个确定的比例，利益分配是按照贡献比例为分配标准的，即 UVI= KXI。假设企业通过学习其他企业共享的知识获得的收益也只与学习到的知识和该企业对这种知识价值转化系数有关，即 UCI=YI，其中 YI 表示企业 I 从除自身之外的其他虚拟企业成员那学习到的知识。同样假设知识被共享的收益损失与知识共享程度和转化系数有关，即ULI=XI。因此不等式可以表示成：KXIYI%26gt;XI或者 K YI/ XI%26gt; 知识贡献程度与企业的知识输出能力和努力有关，知识的价值转化系数与企业的学习吸收能力和知识应用效率有关。因为能力是长期形成的，在短时期内很难有大

14、的改变，所以上式中的 K，可以看作是定值，知识共享的程度只与共享的主观努力有关，从不等式可以看出，企业是否加入虚拟企业与该企业可以从虚拟企业中吸收到的知识和自己贡献出的知识的比例有关。在以上的分析中并未考虑受益的不确定性和参与共享的企业的风险态度，假如将这些因素考虑进去，将不等式中的字母所代表的意义变为企业的效用函数即可。虽然某个企业可以同时加入到几个虚拟企业中去，但是一个企业所具有的核心能力和运营精力都是有限的，所以不可能同时加入到无限数量的虚拟企业中去，必然要在其中做出选择。因此，企业在加入一个虚拟企业时要承担一定的机会成本，即可能失去加入另外一个虚拟企业的机会所可能带来的收益。因此，在知

15、识评估时，只考虑参与约束是不全面的，还要考虑激励相容约束，即加入一个虚拟企业的收益不能小于加入另外一个虚拟企业的收益。可以将不等式扩展成如下形式：UVUC-UL%26gt;UVUC-UL不等式的右边表示企业加入其他虚拟企业的收益或损失。在这些目标和限定条件确定以后，就可以建立知识评估的决策函数模型：Max UVUC-ULs.t. (IC) UVUC-UL%26gt;UVUC-UL(IR) UVUC-UL%26gt;0利用上面的知识评估模型，企业可以在加入企业所获得的收益和企业核心能力可能丧失的损失之间进行衡量，对是否共享知识和知识共享程度做出决策，避免其核心能力因不慎错误加入某个虚拟企业而遭受

16、损害。虚拟企业共享性知识评估机制要解决的另一个重要问题是：在知识共享过程中，如何从企业全部知识中，将需要与合作伙伴进行共享的知识分离出来。要对共享性知识进行有效分离，企业应该做好以下两方面的工作。首先，对基于知识而非基于资源的企业核心能力进行识别，然后以企业核心能力为标准，对企业所拥有的知识进行分类。这种分类方式有助于企业在组建或加入虚拟企业时，把握应该向虚拟企业贡献出的知识和不宜共享的知识之间的尺度，明确知识共享的范围。其次，采取界面治理的方式对虚拟企业知识共享活动进行治理。在虚拟企业知识传递的两个主体之间，自然地形成一个知识共享的界面，如图 1 所示。图 1 中控制器的主要作用是在虚拟企业知识共享过程中，防止企业内部核心知识的泄漏，当然也包括防止合作伙伴恶意的过度共享知识。控制器的控制规则由企业内部治理者和知识治理专家共同制定，企业所建立的信息治理系统所包括的专家系统中可能也已包含了控制器的控制规则。控制器将企业应该向虚拟企业共