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1、整理ppt第四章第四章 管理教练技术管理教练技术理清现状理清现状本章概要本章概要：理清现状的关键点理清现状的关键点1理清现状有效对话架构理清现状有效对话架构2理清现状的教练步骤理清现状的教练步骤3理清现状示范案例理清现状示范案例4整理ppt理清现状的关键点理清现状的关键点n回溯事实n需找数据整理ppt理清现状有效对话架构理清现状有效对话架构n现在的情况怎么样？n还有呢.？n是什么令你今天之前没有实现这个目标？n对于实现你的目标，现在最大的障碍是？n现在的最大优势是？n从刚才的对话你从中发现了什么？整理ppt理清现状的教练步骤让当事人看现在的状况“事实”放上现在或过去的“数据”与“目标数据”对比

2、发现“优势”、“差距”、“问题点”或“关键点”整理ppt理清现状示范案例理清现状示范案例目标：目标：20102010年年1010月完成月完成1919个基站的的租房工作个基站的的租房工作 教练教练：现在情况怎么样？ 当事人当事人：不可控因素影响很大，导致无法完成。 这是一个表现目标，但一个工作目标，当事人没有把问题摆出来。 教练教练：有哪些因素影响基站的租房工作？ 当事人当事人：辐射影响人身安全、天线影响房屋安全、合同条款争议。有哪些因素影响基站的租房工作？不管可控不可控，先让他把所有影响因素摆出来教练：每个因素影响有多大？当事人当事人：辐射影响人身安全占20、天线影响房屋安全占20、合同条款争

3、议占60.要让当事人把这些因素的具体影响数据化。整理ppt教练：教练：我们看哪一个？ 当事人当事人：合同条款争议。“我们看哪一个”，教练不给答案不等于教练没有方向。教练教练：哪些条款有争议？ 当事人当事人：房屋产权、费用支付形式、发票。教练教练：房屋产权的争议时？ 当事人当事人：没有房产证。教练教练：费用支付形式的争议是？ 当事人当事人：现金交易（不转账）教练教练：发票的争议是？ 当事人当事人：没有发票。协助当事人不断下降事实，让当事人看得越来越清晰整理ppt教练教练：19个基站中有这些情况的数量如何？当事人当事人：没有发票的4个，现金交易（不转账）4个，没有房产证1个，辐射影响人身安全的1个，天线影响房屋的1个，有一些基站会出现重复情况。教练用这些数据来验证当事人前面讲的事实。教练：教练：现在再看19个基站租房的实际情况如何？当事人：当事人：已签订协议的有10个、有意向的4个、正在做工作的4个、不存在点的1个，哦！有个搞不定。教练教练： 当事人当事人：搞不定就改点，OK!协助当事人用数据回溯事实，发现真正的问题点，从而让当事

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