NLP教练式管理四步曲

1、NLP 教练式管理四步曲NLP 教练式管理四步曲类似这样的事，你经历过吗？李总策划了一个经销商会议,他安排一位副总负责此事,根据往年的业绩 ,一个经销商会议一般可达成500 万的销售额 ,今年他加大了投入 ,乐观估计可达800 万，最保守也可完成600 万。他因为另有其他安排，就没有参加此次会议。本来以为可以在家静待好消息的，可是会议结束后， 副总没精打彩地走进他的办公室，告诉他，这次会议只完成了300 万的销售，只完成了保守估计的一半。听到这个消息，他大惑不解，问道：“为什么搞成这样？”他的副总于是向他展示了一大堆为什么搞成这样的理由：“因为这次选的场地不好。”“因为这次请的讲师讲得不好，没

2、有翩动性。”“因为市场竞争越来越大。”“因为竞争对手低价促销。”“因为”他越听越火，最后实在听不下去了，一拍桌子，打断了副总的话：“说一大堆理由，没有一句有建设性的，那你在这里应负什么责任？”副总见他这种态度，也没好气地回答：“我是这种能力了，要不你试试看？”可想而知，结果是双方都愤愤不平。在管理工作中， 这样的事是很常见的。 当下属没有按预期完成一件工作时，管理者一般会责问： “为什么会这样？”随之而来的就象上面这个案例发展，这样的结果不但对下一步的工作毫无帮助，而且会带来很大的问题。那如果出现这种事情， NLP 教练式管理会有什么不同的方法处理呢？NLP 教练式管理是一套将心理学应用于管理

3、的学问，它的方法是顺应人性，在了解人的基本反应的基础上， 让下属充分发挥其潜能， 用最佳的状态去面对下一步的工作。在这一案例里，教练式管理者将会与他的副总这样对话：老板：“能把详细情况给我描述一下吗？”副总：（把会议的具体情况详细汇报）老板：“既然事情已经这样了，你觉得还有什么办法补救？”副总：（思考并告诉老板一个方法）老板：还有呢？副总：（思考并告诉老板第二个方法）老板：除了上面这两个方法，还有吗？副总：（思考并告诉老板第三个方法）老板：还有吗？副总：没有了（或：一时想不出来）。老板：假如有的话，会是什么呢？副总：除非（又想到了一个办法）（当真的到了想不出办法时）老板：你说的办法都不错，那么

4、在这些方法里面，你觉得那个是最关键的？副总：（对他说的所有办法做一次全面的评估，并从中选择出他认为最关键的方法）。老板：那接下来你打算怎么做？副总：（思考并提供下一步的具体计划）。老板：我怎么知道你已经做了呢？副总：（做出具体的承诺）。这样下去的结果就可想而知，一定是把这位副总的内疚化成了一股强大的动力，接下来他就会全力以赴地把下一步的工作做好。这就是 NLP 教练式管理的其中一个方法， 我给他取了一个简单的名字， 叫“ NLP教练式管理管理四步曲”。这是NLP 教练式管理中简单而实用的方法之一。第一步：接纳心理学原理：从心理学角度来说，一个人永远不可能和一个不接受他（她）的人进行有效的交流。

5、事情的结果已经产生， 不管我们如何懊悔、 抱怨和指责都不可能改变结果，所以对结果我们要接纳。 同时，对造成这个结果的直接责任人我们也要接纳。但要区分：我们并不需要接纳他错误的行为，但不能因为某个行为而拒绝这人。当我们接受这个人后，才可能有后面的有效沟通。接纳是让当事人在感觉到没有被指责，在这种安全的情况下， 他就会客观地陈述情况，这有助于我们掌握相对真实的资讯；在他陈述的过程中， 同时也给了当事人一个宣泄情绪， 整理思路的氛围和机会。 个人情绪如果得不到疏导， 就会在工作或生活中的其它地方寻找出路，它并不会消失， 届时可能会造成更加破坏性的结果。当事人在陈述的时候，教练要认真倾听，避免破坏亲和

6、感。语言模式：1) 能描述一下事情发生的过程吗？2) 你能回顾一下当时的细节吗？3) 当时的情况是怎样的？4) 我可以知道更多吗？5) 要求： 1 ）问题是开放式的问话； 2 ）不带有任何评判色彩。 3）避免使用“为什么？”“怎么搞的？”“不会吧？！”“你负了什么责任？”等刺激对方防护意识的词句。第二步：调整焦点：聚焦方法：心理学原理：意之所在能量随来，当把注意力放在一个人的缺点，他的缺点会越来越明显；当把注意力放在一个人的强项，他的强项就会得到发挥。问话是教练聚焦的最简单方法，如果问：“为什么搞成这样呢？”，焦点一下子就去到了问题上。如果问： “你觉得还有什么办法补救？”焦点一下子就落在了方

7、法上。在这一步里，核心是：把焦点放在你想要的，而不是你所不要的！语言模式：1) 有哪些办法可以达到目标呢？2) 还有呢？3) 除了以上这些，还有吗？4) 假设还有的话，会是什么呢？5) 注意： 1）相信当事人是解决他自己问题的专家，不可越俎代庖。2 ）教练者如果是直接主管，确认自己可以给出解决问题的最好方法，也要在问话的最后给出，以语言模式： “我朋友也曾经遇到过这样的问题，当时他是这样处理，我不知道是不是也适合你”“我在想，如果是这样，是不是也会有效果呢？”，转化成当事人的自己的选择。第三步：选择心理学原理：人只会为他自己选择的事情负责任！当我们去要求一个人做一件事时，对他来说，那是一件“不

8、得不做”的事，当一个人面对一件“不得不做”的事时，基于人自我保护的意识， 他一般反应是抵触，甚至反抗。在管理中如果发生这样的情况，只会耗费掉大量的能量， 降低工作效率。所以，在这一步里，教练让当事人自己做一个选择。当一个人做出了选择，他就会为他的选择负起责任。语言模式：1) 你认为刚才探讨的方法中，哪些是最有效的呢？2) 在你看来，那个办法最棒？3) 要求：让当事人说出自己的选择，切忌越俎代庖，迫不及待的替当事人决定。第四步：推动与承诺心理学原理：当一个人向另外一个人做出承诺时， 他通常会为这个承诺采取行动。在这里，教练所做的推动并不是给当事人压力，因为如果由教练施加压力，往往会引起反弹力，在

9、物理学里面就有我们非常熟悉的一条定理：“作用力越大，反作用力就越大”。在这里，教练所要做的是让当事人自己给自己施加压力。最好的方法是通过独特的语言模式，让当事人向教练作出承诺。语言模式：你接下来打算怎么做？我怎么知道你已经做了呢？通过上面这四个步聚， 就可以达到化情绪为动力，充分调动当事人的潜能， 让当事人以最佳状态去开展下一步的工作。2010 年读书节活动方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中

10、陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：1 、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。2 、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4 、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划1 、 做好读书登记簿（ 1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。（ 2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。（ 3）中队会组织一次“读