新客户开发计划

1、新客户开发方案: 客户 方案 开发 新客户开发方案表 餐饮新客户开发方案 加油站新客户开发 方案篇一: 客户开发方案书 玫琳凯化装品客户开发方案书一、客户开发方案概述 为公司寻找更多客户，开掘潜在客户，和客户建立良好的关系，扩大销售范 围，拓宽销售渠道，从而增加销售，促进公司更好开展。二、目标客户的分析 一 目标客户的现状分析 中国化装品市场是全世界最大的新兴市场，未来随着我国经济的持续快速发 展，市场需求潜力将不断释放，考虑到我国庞大的人口基数，我公司具有巨大的成 长空间。消费者需求呈现多样性且不断变化，我公司产品依然可以基于对外乡文化 的深入理解和消费者心理，在某些细分领域获得长足的开展，

2、甚至取得领先地位。 我国化装品销售额将呈现持续增长态势，由此带来的规模扩展空间依然巨大，预示 着 我国化装品人群具有巨大的开发潜力。 二 目标客户的需求分析1、年轻客户 : 主要以女性学生为主，现在大学生数目很大，许 多女生都很注重自 身的打扮，具有大量的消费者。还有上班族女青年，注重自 身形象与气质，消费以彩 妆为主，化装品已经成为她们生活中不可或缺的一局部。2、中年客户 : 主要已三十到五十的职业或已婚女性为主要的消费群体，她们面对工作等方面的压力，自己的容貌也逐渐老化，不再青春动人，为了保持自己的青美丽，她们的化装品的消费也会更多。她们大多有自己的工作，有固定的收入， 具有 较高的消费能

3、力，容易产生经常性消费。3、老年客户 : 即五十岁以上的女性， 这局部消费群体， 她们随着年龄的逐渐增 加， 虽然已经对化装品渐渐的冷淡， 对化装品的消费率也相对较少， 但是仍会购置 洗面奶、 乳液等生活必需品。三、公司自身条件分析 一 供货能力分析 我们会将产品销售到各个日化店、 商场和超市等， 在生产方面不断供货并研发 新品， 做到供大于求，公司员工各尽其责并在各大销售卖场设有产品参谋和促销人 员。 二 竞争力分析 化装品品牌种类多，竞争剧烈，众多的品牌也不断推出新的产 品拉拢客源，以 各种方式的广告进行品牌的宣传，化装品行业的竞争越来越大。四、客户开发实施方案 一 客户开发途径1、广告途

4、径 : 印一些与本店和产品相关的小册子沿街发放、在电视上做一些活动宣传广告、在一些网络社区上投放产品广告、已经在店面做一些实体产品宣传 等。2、他人介绍 : 有一个良好的口碑才有更多的顾客，平常注重公司的信用度等，良好的口碑使得会有客户慕名而来，也可以通过老客户等向他们征求一些有消费意 向的 顾客。3、面对面直接销售 : 定期做一些活动，在提高品牌知名度的同时寻求一些顾 客，超市内配备销售员，对产品进行销售和推广方面的老的广，者4、网络推广 : 网络是现在最流行的媒体，每天都有人通过网络获取信息，我们在网络上做一些本公司的广告及产品介绍等，我们也将进行网络销售，是顾客能更 获取产品信息。 二

5、客户开发的方法1、经营好现有客户 : 老客户是我们的主要消费群体，建立良好的口碑，并实施 客户家介绍新客户一起优惠活动，拉动客户增长。2、留住新客户 : 对于进店询问产品的顾客或 网络咨询的顾客，给予上帝般 效劳，并进行追踪销售，把顾客变成客户。3、利用好工具 : 充分利用网络平台做好销售。利用好广告效应，电视广告推 传单宣传册做好宣传，提高知名度，让更多的人了解并愿意购置。4、从竞争者入手 : 了解同行业竞争者的销售状况，经营战略，制定比其他竞争 销售优势，为消费者提供其他竞争者没有的购买优势，从而吸引更多的客户。 三 工作流程 :对潜在客户进行分类 : 根据公司经营方向和开展重点，将公司

6、的准客户按产品类别性质内容等进行分类 ;收集客户背景资料并分析 ;费用、销售预测分析 ;客户购置影响因素分析 ;对客户的支持分析 ;客户价值分析 ; 四 总体进度方案初期方案 :1、制定客户开发方案书 ;2、寻找目标客户，发现潜在客户 ;3、客户分类及分析 ;4、竞争对手的分析。中期方案 :具体客户开发，包括 : 打广告、加大销售力度、网络推广等。中长期方案 :客户关系维护 (会员制度等 )。工企专一小组成员 : 张晓龙王月霞任星雨武怡萌篇二: 新客户开发方案制定的模板新客户开发方案制定的模板篇三: 客户开发方案书客户开发方案书一、工程背景 宏达电脑是一家位于小沙商贸城的数码产品经销商。主要销

7、售各类数 码相 机、笔记本电脑、台式机电脑、u盘、mp3/mp4以及各类电脑配件。产品多为 中低档 性价比高，功能丰富的产品。如国产的联想、神州、华硕的笔记本和台式 机，方正、优 百特的u盘，爱国者、明基、TCL的数码相机以及步步高、“魅族 的mp4/mp3产品 以及鼠标、键盘、连接器等产品。二、客户分析(1) . 客户年龄分析 本次调查的企业经营者年龄跨度较大， 分布在 30 岁至 55 岁之间，平均年纪在 40 岁 左右。年轻的电子电器经营者能紧跟电子产品开展的步伐，研发、销售最新 科技产品。 年长的电子电器经营者那么以代理传统且开展成熟的电子产品为主。正是 由于电子电器行 业有着层出不穷

8、的新产品与经久不衰的传统产品共存的特点，因此 该行业经营者几乎不 受年龄的限制。中年人，收入比拟高，用于个人消费。公司产品丰富、价格中低档，是挑选数 码产品的理想场所。所以公司的售后效劳要有保障，让消费者放心。青年，要求价格低、型号新，主要是实惠和方便。所以公司的产品要及时更 新，并 且价格实惠。年轻学生，要求价格廉价实惠，由于产品更新快，希望产品时尚丰富，有足够 大的 选择余地，也能通过比拟和鉴别了解更多信息。所以公司要为顾客购置提供指 导。客户本企业或本店面经营年限平均为 7 年，一般最低经营年限在 1 年以上，最 高年限达 16 年。此次调查的企业在本行业的均有一定的经营经验，平均从业年

9、限 3 年， 从业年限最高到达 22 年。(2) 客户性别籍贯电子产品客户本地人居多，占到调查企业中的 78% 。从性别看，男女客户均 有。从我行已授信客户看，男性客户占比达 85% 以上，主要因为男性客户对电子产 品的敏 感度相对较高。(3) 客户学历分析电子产品客户文化层次相对于其他行业较高，本科学历占 35% ，研究生学历占5%，大专占 25% ，高中和中专学历占 20% ，初中以下学历仅仅占 5%。(4) 经营年限分析客户本企业或本店面经营年限平均为 7 年，一般最低经营年限在 1 年以上，最 高年 限达 16 年。此次调查的企业在本行业的均有一定的经营经验，平均从业年限 3 年，从

10、业年限最高到达 22 年。(5) 从消费者的类别分析 : 个人和家庭客户和商业客户 家庭和个人的主体就是夫妻， 做决定的一般来讲都是妻子。据 统计，平均一个家庭的钱 70,80% 都是由妻子做主进行 消费的。大客户采购对象不同， 它的组织结构复杂， 人员关系也非常复杂， 采购流程更 加 复杂。一家大型的企业机构中，可能有局长、处长等高中级领导，还有工程人 员、财务 人员等，及使用设备并负责维护这些设备的人，这些人都可能与采购有 关。三、客户开发的方式和选择 客户开发的十种方式，以下几种都可以选择。(1) 同事介绍 : 比拟可靠，但需要自己自己去跟进有一个较好的口碑，这能大大 减少 人力物力的支

11、配，并且对于客户来说更具可靠性，这样更能获得客户的信任 度。(2) 网上寻找 : 寻找自己的潜在客户， 从朋友做起， 建立诚信， 适时联络，主动 出击。(3) 参加展会 : 直接面对客人，对客人有个大致的了解，抓住客人的时机比拟 多，让 自己认识潜在客户，及时跟进。(4) 黄页、报纸、广告(5) 传统方式到客户上门推销，登门拜访 : 客户拜访是客户开发的必然方式，是 同客 户充分交流意见和看法的渠道，也是客户开发成功与否的关键步骤。(6) ， 推销(7) 邮件: 可通过发邮件的方式联络客人(8) 通过老客户介绍新客户(9) 广告开发法 : 它是兼有视听效果并运用了语言、声音、文 字、形象、动作

12、、表演等综合手段进行传播的信息传播方式，面向群众，覆盖 面广，普及率高。现在的青年男女很多喜欢观看相亲电视节目，所以特别能引起他 们的关注。(10) 网络推广法 : 网络是时下最流行的媒体，每天有无数人浏览，是一个很好 的销售渠道、 可在各大交友网站加大宣传力度， 如 ：远景论坛， 远景之家、 WIN7 之 家、 黑白网络等。四、客户开发的步骤、时间和措施(1) 客户开发方式在很大程度上决定了客户开发的成功几率， 因此选择适当的 客户开 发方式是客户开发的重要工作。(2) 大客户开发经理组织召开目标大客户开发会议，通过介绍目标大客户的信 息，听 取大客户开发人员对开发方式的意见，并最终确定最适

13、宜的开发方式。第一步骤 ： 专业取信客户谈客户。首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自 身素 质和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最根本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平 取信 客户，让客户相信你。谈到专业水平，我觉得有以下几点要注意 ：1、拜访前的调研。在拜访客户之前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。比方客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格等等 要尽可能多 的了解。2、拜访客户前的准备。凡事预那么立，不预那么废。要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备工作。 (1)资料准备 ：包括

14、企业简介、产品手册、样品、价格政策表 等。 (2) 仪容 准备 : 要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象出面在 客户面前。包括 : 穿着职业化，尽量着职业化的装束，比方，西装等，着装不可太随便 ; 面部形象职业化，要充满自信、面带微笑等。 (3) 心理准备 : 作为厂商的业务 员，要具备屡败屡战、毫不 气馁的良好的精神状态，随时接受在开发过程当中出现 的种种困难和挑战。因此，也要 求业务员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬 向上的进取心态。3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价

15、 格政策、促 销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能 吞吞吐吐，让客 户觉得你不专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解 决不了的不要当场给 予答复，下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。专业水平是靠 自身的学习与积累得到， 也就是说不打没有准备的仗， 拜访之前一定要把与产品、 公司、行业相关的资料都了解、 学习到，而且要能够熟练的运用， 让客户觉得你很 专业，那么客户就会对你产生信任感， 对你的公司产生信任感。第二步骤 : 利益打动客户有了专业的水平只是博得客户信任， 只是推销的第一步， 那么 客户相信你的产品了， 但是他不一定就会与你合作，因为他关注的还有利益的

16、 问题。所以我们在向客户推销产 品的时候，不能竭力的把产品展示给客户， 不能只 是一直说产品或者效劳如何如何的好， 这样是打动不了客户的，他所关注的是你产 品或者效劳能给他带去什么 ?又比别人的有什么优势 ?那么这个时候，我们的销售人员就要 “投 其所好，竭力向客户推销“利益，反复说明销售该产品能够给客户带来的 最大花利 润，是给客户提供一条财路和开展的时机，是求的双赢的，从而引起客户 的兴趣，让洽 谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户，比方介绍某某经销商销售该产品，带来较好的 利润 等，从而为签单做铺垫。销售的时候，一般见老板的面，第一句话会说 : “老 板，您好，很快乐今天能够

17、拜访您，今天来是向您推荐一条财路的，不知道您是否 有兴 趣听一听 ?那么这样老板一般都不会直接拒绝你，他至少会有兴趣听你介绍介绍。这就是利益推销法的一个简单应用。第三步骤 : 态度感染客户不能谈客户非易事，一定要做好心理准备。即使人倒下了，我们的信念、精神都不垮，那么在谈客户的时候，这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上 的态度， 不要把上家的情绪带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示自 己博大的胸怀 和坚决的态度与意志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个 朋友，要有这种思 想。我们要转变观念，我们不是去乞求客户，而是平等的与客户谈判，是追求双赢，所以客户不接受也很正常，说明他 的战 略眼光还不够，不是因为我的原因，如果能有这种想法，那么就没有什么值得 懊恼的。 我们要展示自己个人的魅力，